湖北省荆门市东宝区文化服务中心招考工作人员考前自测高频考点模拟试题（共500题）含答案详解

湖北省荆门市东宝区文化服务中心招考工作人员考前自测

高频考点模拟试题（共500题）含答案详解

第一部分单选题（500题）

1、菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件

工作就叫做（）。

A.单一任务结构

B.标准任务结构

C.高任务结构

D.低任务结构

【答案】：C

【解析】本题考查管理学的基本原理。菲德勒权变理论对任务结构的

定义为工作团体要完成的任务是否明确，有无含糊不清之处，其规范

和程序化程度如何。如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作

就叫做高任务结构。故本题选C。

2、社会救济、社会福利、优抚和安置等管理属于行政管理中的

（）O

A.国民经济管理

B.文化教育管理

C.司法管理

1）.民政管理

【答案】：D

【解析】本题考查行政管理。行政管理是运用国家权力对社会事务以

及自身内部进行管理的一种活动。主要包括以下类型：①国民经济管

理，这是国家行政机关对社会经济生活所实行的管理。包括工业、农

业、交通运输、财政金融、商业贸易以及环境保护和公用事业的管理。

②文化教育管理，包括教育、科技、文化、卫生、体育等各项事业的

管理。③军事管理，包括征兵、武装力量建设、军事科学研究、国防

工程建设等管理。④司法管理，包括治安、交通、消防、边防等管理,

以及律师事务、公证事务、劳改狱政管理等。⑤民政管理，社会福利

与慈善事业促进、社会救助、优抚安置等。⑥外交事务，包括外交活

动、对外经济贸易、对外文化交流、国际旅游活动等管理。故本题选D。

3、公文标题《XX省交通厅关于同意XX公路局修复X收费站的函》

出现的错误是()。

A.缺少文种

B.生造文种

C.错用文种

D.混用文种

【答案】：C

【解析】省交通厅与公路局属于上下级的隶属关系，因此，不可以用

函，函是不相隶属机关之间商洽事务所用的公文。在该公文中应使用

批复。故本题选C。

4、()具有引导性、警戒性、典型性的特点。

A.公报

B.通报

C.决议

D.决定

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，公报一般指国家、政府、

政党、团体或其领导人所发表的关于重大事件，或会议经过和决议等

的正式文件，具有权威性、指导性和新闻性。B项正确，通报是适用于

表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的公文。具有引

导性、警戒性、典型性的特点。C项错误，决议是指党的领导机关就重

要事项，经会议讨论通过其决策，并要求进行贯彻执行的重要指导性

公文。一般具有权威性和指导性。I）项错误，决定是适用于对重要事项

作出决定和部署、奖惩有关单位及人员、变更或者撤销下级机关不适

当的决定事项的公文。决定具有全局性、指令性、规范性的特点。故

本题选B。

5、领导的专长权和个人影响权属于（）。

A.正式权力

B.个人权力

C.法定权力

D.强制权力

【答案】：B

【解析】本题考查管理学的基本原理。A、C、D项错误，权力分为正式

权力和非正式权力。正式权力中的法定性权力是通过组织的正式层级

结构获得的权力，法定性权力包含了强制性权力和奖赏性权力。B项正

确，个人权力是一种非职位权力，是指与组织的职位无关的权力。非

职位权力并不像职位权力那样可以短期获得，它需要在组织中经过较

长一段时间的培养才能获取，主要有专长权、个人魅力、背景权、感

情权等。故本题选B。

6、适用于公布社会各方面应当遵守或周知的事项的公文种类是（）。

A.命令

B.函

C.通告

D.布告

【答案】：C

【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定，通告，适

用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项，故C项入选。A项，

命令（令）适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、

批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员，故A项排除。B项，函，

适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答

复审批事项，故B项排除。D项，布告不属于公文的种类，故D项排除。

故本题选Co

7、一份公文区别于其它公文最强的特指性标识是：

A.发文字号

B.公文标题

C.发文机关

D.公文文种

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条

例》第九条第五项规定：“发文字号。由发文机关代字、年份、发文

顺序号组成。联合行文时，使用主办机关的发文字号。”发文字号又

称发文编号、文号，它是发文机关在某一年度内所发各种不同文件总

数的顺序编号。发文字号由发文机关的办公厅（室）负责统一编排。

发文字号的作用在于为检索和引用文件提供专指性较强的代码，为统

计和管理公文提供依据。发文字号是唯一的，是一件公文区别于其它

公文最强的特指性标识。故A项正确，BCD三项错误。故本题选A。

8、行政机关实施行政管理可以采用多种方式实现行政目的，应当避免

采用损害当事人权益的方式。这体现了行政执法的哪一原则？（）

A.程序正当

B.合理行政

C.诚实守信

D.合法行政

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理。A项错误，程序正当是指行政机关实施行

政管理，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私的外,

应当公开，注意听取公民、法人和其他组织的意见；要严格遵循法定

程序，依法保障行政管理相对人、利害关系人的知情权、参与权和救

济权。行政机关工作人员履行职责，与行政管理相对人存在利害关系

时，应当回避。B项正确，合理行政是指行政机关实施行政管理，应当

遵循公平、公正的原则。要平等对待行政管理相对人，不偏私、不歧

视。行使自由裁量权应当符合法律目的，排除不相关因素的干扰；所

采取的措施和手段应当必要、适当；行政机关实施行政管理可以采用

多种方式实现行政目的的，应当避免采用损害当事人权益的方式。C项

错误，诚实守信是指行政机关公布的信息应当全面、准确、真实。非

因法定事由并经法定程序，行政机关不得撤销、变更已经生效的行政

决定；因国家利益、公共利益或者其他法定事由需要撤回或者变更行

政决定的，应当依照法定权限和程序进行，并对行政管理相对人因此

而受到的财产损失依法予以补偿。D项错误，合法行政是指行政机关实

施行政管理，应当依照法律、法规、规章的规定进行；没有法律、法

规、规章的规定，行政机关不得作出影响公民、法人和其他组织合法

权益或者增加公民、法人和其他组织义务的决定。故本题选B。

9、根据《党政机关公文处理条例》公文汉字（）横写、横排，采

用标准A4型，（）装订。

A.从右至左，右侧

B.从左至右，左侧

C.从右至左，左侧

D.从左至右，右侧

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。公文汉字从左到右横写、横排，

少数民族文字按其书写习惯排印。《党政机关公文格式》6.3装订要求

中规定，公文应当左侧装订，不掉页。因此，A、C、D项不符合题意。

故本题选Be

10、以下不属于国家主权基本内容的是（）。

A.国家的政治独立

B.国家的文化创新

C.国家的经济自主

D.国家的领土完整

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理。国家主权是国家区别于其他社会集团的

特殊属性，是国家的固有权利。这表现为：（1）对内最高权，即国家

对它领土内的一切人（享有外交豁免权的人除外）和事物以及领土外

的本国人实行管辖的权力，有权按照自己的情况确定自己的政治制度

和社会经济制度；（2）对外独立权，即国家完全自主地行使权力，排

除任何外来干涉；（3）自卫权，即国家为维护政治独立和领土完整而

对外来侵略和威胁进行防卫的权力。主权是国家作为国际法主体所必

备的条件，互相尊重国家主权是现代国际法确认的一条基本原则。国

家主权的基本内容是国家的政治独立，国家的领土完整和国家的经济

自主，并不包括国家的文化创新。故本题选B。

11、公共事业管理中非强制性控制方式主要是道德和（）。

A.法律

B.纪律

C.舆论

D.惩罚

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理。公共事业管理中强制性控制方式主要是

法律和纪律。公共事业管理中非强制性控制方式主要是道德和舆论。

故本题选Co

12、应当在附注处注明联系人的姓名和电话的上行文文种是（）。

A.请求

B.报告

C.意见

D.决定

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。A项正确，根据《党政机关公文处

理工作条例》第八条规定：“（十一）请示。适用于向上级机关请求

指示、批准。”请示因为向上级机关请示事项，要得到上级机关的批

复，因此需要在附注处注明联系人的姓名和电话，以便与上级机关联

系。故本题选A。

13、协商民主是实现党的领导的重要方式，是我国社会民主政治的特

有形式和独特优势，其核心要素是协商与共识，即在中国特色社会主

义制度下，众人的事情商量需要找到符合全社会意愿和要求的最大公

约数。下列不属于协商民主的是：

A.某一社区居民针对社区养老设施不全和住户私搭乱建的问题拟定

发言要点，已准备参加社区居委会委员的选举

B.某市人大就立法项目，立法计划邀请人民团体、社会组织等参与

审议论证

C.某市成立“重大决策咨询委员会”°邀请市内外专家、学者等推

进决策科学化

D.中共中央提出建议，与各民主党派等进行充分协商，并征求人民

群众意见

【答案】：A

【解析】本题考查管理知识并选错误项。某一社区居民针对社区养老

设施不全和住户私搭乱建的问题拟定发言要点，准备参加选举。这是

属于基层群众自治，是公民行使自己的被选举权，并不是众人的事情

商量需要找到符合全社会意愿和要求的最大公约数，没有体现协商民

主。故本题选A。【解析拓展】B项：人大立法项目邀请人民团体、社

会组织等参与审议论证，代表了人民大众的利益，体现了协商民主.B

项不符合题意，因此不当选。C项：某市成立咨询委员会，邀请专家参

与社会重大事项，通过协商讨论使决策科学化。体现了协商民主。C项

不符合题意，因此不当选。D项：中共中央提出建议，与各民主党派等

进行充分协商，并征求人民群众意见，体现了协商民主。D项不符合题

意，因此不当选。

14、下列活动不属于公文办理的是（）。

A.公文拟制

B.发文办理

C.收文办理

D.整理归档

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。《党政机关公文处理工作条例》

第二十三条规定：”公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档。”

因此，A项错误，BCD项正确。故本题选A。

15、下列关于贺词的认识，错误的是（）。

A.贺词是用来表示祝贺的礼仪文书，祝贺性是其主要特点

B.贺词的文末都要写上祝贺者的名称和时间

C.贺信贺电和一般书信电文一样，都具有沟通信息和增进情谊的功

能

I）.贺信贺电和一般书信电文都有相对固定的格式，其行文规范一样

【答案】：D

【解析】为庆贺重大胜利、喜庆节日、寿辰、重要会议等而写的文章、

书信和电报，称为贺词、贺信和贺电。一般而言贺信贺电行文规范比

较严格，要求简练、庄重、谦恭，有较为固定的格式需要遵循。但一

般书信和电文则没有过多的要求，比较自由挥洒，不拘一格。本题为

选非题，故正确答案为D。

16、申请事业单位法人登记，应该向登记管理机关提交婚育情况任明。

A.正确

B.错误

c.

D.

【答案】：B

【解析】本题考查事业单位常识。根据《事业单位管理暂行条例》第

七条，申请事业单位法人登记，应当向登记管理机关提交下列文件：

（一）登记申请书；（二）审批机关的批准文件；（三）场所使用权

证明；（四）经费来源证明；（五）其他有关证明文件。可见，申请

事业单位法人登记时，无须向登记管理机关提交婚育情况证明。故本

题错误。

17、研究一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为的

理论学派是指（）。

A.沟通中心学派

B.社会系统学派

C.社会技术系统学派

I）.群体行为学派

【答案】：D

【解析】本题考查管理学的基本原理。A项错误，沟通（信息）中心学

派同决策理论学派关系密切，它主张把管理人员看成为一个信息中心,

并围绕这一概念来形成管理理论。这一学派认为，管理人员的作用就

是接收信息、贮存与发出信息；每一位管理人员的岗位犹如一台电话

交换台。B项错误，社会系统学派从社会学的观点来研究管理，认为社

会的各级组织都是一个协作的系统，进而把企业组织中人们的相互关

系看成是一种协作系统。C项错误，社会技术系统学派是管理学学派之

一。社会技术系统学派认为，组织既是一个社会系统，又是一个技术

系统，并非常强调技术系统的重要性，认为技术系统是蛆织同环境进

行联系的中介。D项正确，群体行为学派是管理学学派之一。形成于

20世纪30年代。最早研究活动是霍桑实脸，该学派从人际关系学派中

分化出来，其关心的主要是群体中人的行为，而不是人际关系。以社

会学、人类学和社会心理学为研究基础，提出“团体动力学”概念，

强调群体中的人的行为，包括小群体的文化和行为方式，以及大群体

的行为特点。把大型群体的行为称为“组织行为”。故本题选D。

18、从心理学的角度讲（）是直接影响人们顺利有效地完成活动

的主观特征。

A.心理状态

B.能力

C.气质

D.性格

【答案】：A

【解析】本题考查管理知识。心理状态是指人在某一时刻的心理活动

水平。例如，一个人在一定时间里是积极向上还是悲观失望，是紧张、

激动还是轻松冷静等。心理状态犹如心理活动的背景，心理状态的不

同，可能使心理活动表现出很大的差异性。从心理学的角度讲，心理

状态是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征。A项符合题意，

因此当选。故本题选A。【解析拓展】B项：能力是完成一项目标或者

任务所体现出来的综合素质。人们在完成活动中表现出来的能力有所

不同。能力是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。

所以，直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征是心理状态而非

能力。B项不符合题意，因此不当选。C项：气质是指人的相对稳定的

个性特点和风格气度。它是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与

指向性等方面的一种稳定的心理特征。所以，直接影响人们顺利有效

地完成活动的主观特征是心理状态而非气质。C项不符合题意，因此不

当选。D项：性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比

较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，它是一种与社会相关最密

切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义「所以，直接影响

人们顺利有效地完成活动的主观特征是心理状态而非性格。D项不符合

题意，因此不当选。；

19、沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过

程，以求思想达成一致和感情的通畅。其中沟通按照是否进行反馈，

可以分为：

A.工具沟通和感情式沟通

B.正式沟通和非正式沟通

C.单向沟通和双向沟通

D.口头沟通和书面沟通

【答案】：C

【解析】本题考查管理学基本原理知识。沟通按照是否进行反馈，可

分为单向沟通和双向沟通。单向沟通是指发送者和接受这两者之间的

地位不变（单向传递），一方只发送信息，另一方只接收信息。A项：

沟通按功能划分为，可分为工具式沟通与感情式沟通B项：沟通按组

织系统划分，可分为正式沟通与非正式沟通。D项：沟通按方法划分，

可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介沟通。故本题选C。

20、属于平行文结尾用语的是（）。

A.”当否，请批示”

B.“特此函复”

C.“特此通知”

D.“此复”

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，“当否，请批示”是请

示的结尾用语，请示属于上行文。B项正确，“特此函复”是函的结尾

用语，函属于平行文。C项错误，“特此通知”是通知的结尾用语，通

知属于下行文。D项错误，“此复”是批复的结尾用语，批复属于下行

文c故本题选Be

21、当组织的环境条件复杂且具有较大的不确定性时，应该选择

（）组织结构。

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵式

【答案】：D

【解析】本题考查管理模式选择。矩阵系统的核心是直接处理不确定

性和复杂性。在矩阵系统中，影响该系统的因素有很多，而且，不确

定性同时影响组织的所有部门而不是少数几个部门。此时，把大部分

部门都隔离开来是不可能的。故本题选D。

22、风险决策的基础是（）。

A.事件发生的概率

B.风险的大小

C.风险发生的影响因素

D.风险发生的内外环境

【答案】：A

【解析】本题考查风险型决策。风险型决策，也称随机决策。在这类

决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，

但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。风险型决

策是建立在概率论基础上的一种决策，因而在这类决策中对概率的估

算显得尤为重要，概率主要有两种表现形式，即客观概率和主观溉率。

所以进行风险型决策必须知道概率。故本题选A。

23、关于总结报告的基本要求，下列说法错误的是（）。

A.总结报告为求完整、深刻、必要时可对材料进行加工、甚至改写

事实，以突出主旨

B.总结报告要有正确的指导思想，要坚持实事求是的原则，不可夸

大成绩，回避错误

C.对工作成绩的大小以及工作的先进，落后，叙述一般要用比较法，

通过横纵比较，使得背景鲜明突出

1）.根据总结的目的及中心，对主要的问题要详写，次要的问题要略

写

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。总结报告的基本要求：（一）掌

握客观事实，广泛占有材料。（二）对占有的材料作认真的分析研究。

（三）反映特点，找出规律。（四）要走群众路线。（五）具体写作

过程中的要求：1.编好写作提纲：在编写的提纲中，要明确回答想写

什么问题，哪些问题是主要问题等。2.交待要简要，背景要鲜明：总

结中的情况叙述必须简明扼要；对工作成绩的大小以及工作的先进，

落后，叙述一般要生比较法，通过纵横比较，使得背景鲜明突出。3.

详略须得当：根据总结的目的及中心，对主要问题要详写，次要的要

略写。A项错误，“改写事实”违背了报告的客观事实原则。B项正确，

符合报告的实事求是原则。C项正确，符合报告“交代简要、背景鲜明”

的要求.D项正确，符合报告“详略得当“的要求。故木题选

24、下列属于专用公文的是（）。

A.请调报告

B.纪要

C.议案

D.外交公文

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，请调报告是当事人希望

调动工作（本单位内或单位之间；转职、辞职等）时，向主管上级领

导、或领导部门发出的申请信，不属于专用公文。B项错误，纪要适用

于记载会议主要情况和议定事项，不属于专用公文。C项错误，议案适

用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大

会常务委员会提请审议事项」不属于专用公文0D项正确，专用公文是

指某个业务部门、某一行业根据专门工作的特殊需要而使用的，具有

该业务部门或该行业特定内容和规定格式的公文。如外交公文（国书、

照会、备忘录、条约等）、军用公文、司法公文（起诉书、判决书、

调解书等）、经济公文、科技公文、教育文书等。故本题选D。

25、公文处理是指公文的（）等一系列相互关联、衔接有序的工

作。

A.拟制、办理、管理

B.管理、办理、整理

C.办理、拟制、整理

D.整理、办理、管理

【答案】：A

【解析】公文处理工作是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、

衔接有序的工作。故本题选A。

26、下列选项中，哪一项不属于典型的“逆反心理”（）。

A.超限反应

B.自我价值保护逆反

C.禁果逆反

I）.自卫本能排他逆反

【答案】：D

【解析】本题考查管理学的基本原理。逆反心理是指，人们彼此之间

为了维护自尊，而对对方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状

态。主要有以下几种类型：a超限逆反：是指过度接受某种刺激后现的

逃避反应。例如：唠叨。b自我价值保护逆反：当外在的劝导或影响威

胁人的自我价值时，就会进行自我价值保护，对外在的影响起对抗反

应。例如：追星。c禁果逆反：理由不充分的禁止反而会激发人更强烈

的探究欲望。例如：不准抽烟。d自主逆反：当青少年想要独立做决定,

自己控制生活学习时，自主性受阻而产生的对抗行为。例如：穿着打

扮。故ABC项正确，I）项无此说法。；故本题选I）。

27、机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理

中的（）。

A.拟办

B.批办

C.承办

D.查办

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，拟办是机关秘书部门对

有关工作的请示报告提出的初步处理意见，供领导审议决定。拟办时

要根据来文要求，拟明应主送哪位领导审阅和批示。拟办意见中要写

明来文应由何部门承办，并提出承办要求、时限等。B项正确，在公文

活动中，批办是指机关或部门的领导人对来文办理提出指示性意见，

供有关领导审核定夺的决策性活动.C项错误，公文承办就是形成新的

公文，公文只有经过承办才能产生切实的效用，它是公文办理中的重

要环节。承办的对象是所有需要办理的收文。因此承办既是收文办理

最后的实质性程序，又往往是发文办理程序的开始。D项错误，公文查

办是指核查重要公文的执行情况并督促协助承办单位落实公文精神、

解决有关问题。故本题选B。

28、关于决定和决议两种公文的异同，下列说法错误的是（）。

A.决议须经过正式会议或者法定会议按一定程序表决通过后发布，

而决定一般由领导直接签发

B.决议一般以会议名义发布，决定一般以机关名义发布

C.决议和决定都属于决策类公文，都要求下级机关贯彻执行

D.决议和决定所涉及的都是原则性、宏观性的大事，一般都不涉及

具体工作事项

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。A项正确，“决议”须经某一级机

关或组织机构的法定会议对某一议题进行集体讨论，由法定多数表决

通过，然后形成正式文件，并以会议的名义公布。而“决定”却不一

定经过法定会议讨论通过的程序。它既可以是某种会议讨论研究的成

果，形成正式文件予以公布，也可由各级领导机关直接制作并予以公

布。B项正确，“决议”须经某一级机关或组织机构的法定会议对某一

议题进行集体讨论，由法定多数表决通过，然后形成正式文件，并以

会议的名义公布。而“决定”却不一定经过法定会议讨论通过的程序。

它既可以是某种会议讨论研究的成果，形成正式文件予以公布，也可

由各级领导机关直接制作并予以公布。凡未经有关法定会议讨论通过

这一程序，而是以领导机关的名义发布的议决性文件，就只能使用

“决定”。C项正确，决议适用于会议讨论通过的重大决策事项。具有

鲜明的权威性和很强的约束性，具有指导和指示作用，一律要求下级

机关执行。决定适生于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和

人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。决定具有指挥、决

策性，一旦发出，即要求所辖单位和部门不折不扣地贯彻执行，或要

求谨记、遵从。D项错误，决议的内容多是比较重大的关系全局的重要

事项，宏观性原则性较强。决定的内容多涉及重大事项，法定时间或

具体的工作事项，比较单一、集中、具体，处理性和针对性较强，它

往往侧重于对某事做出具体规定和要求，相对决议，决定的指令性更

强。本题为选非题，故正确答案为D。

29、社会保障政策属于（）

A.政治政策

B.社会政策

C.经济政策

D.教育、科技、文化政策

【答案】：B

【解析】本题考杳行政管理C公共政策在横向上可以分为政治政策、

经济政策、社会政策、文教政策、科技政策。A项错误，政治政策是由

国家政权机关或特定政党所制定的涉及政权的相关准则、规范、法律

等。政治政策一般包括政党政策、法制政策、军事政策、公共安全政

策、民族政策、外交政策等。B项正确，社会政策是为解决社会问题，

增进社会利益，谋求社会秩序平衡发展的基本原则和规范。社会政策

一般包括劳动政策、医疗卫生政策、社会保障政策、公共救助（社会

救济）政策、人口政策、宗教政策、环境保护政策等。C项错误，经济

政策是指一个国家在经济领域方面所规定的政策，是调整人们的经济

关系、经济活动的规范和准则。经济政策一般包括农业政策、工业政

策、金融政策、财政政策、税收政策、物价政策、贸易政策、房地产

政策、区域发展政策等。D项错误，文教政策是国家为了发展文化教育

事业而做出的统筹规划。文化政策一般包括大众传播（新闻、出版、

广播、电视）政策、文学艺术政策、体育政策等；教育政策一般包括

国民义务教育政策、高等教育政策、职业教育政策、继续教育政策、

社会教育政策；科技政策是为了促进和调节科学技术的发展而制定的

基本准则和规范，科技政策一般包括科技管理政策、高新技术开发政

策、科技成果转化政策等。故本题选B.

30、不具备正式公文的法定权威性与行政约束力的是（）

A.报告

B.请示

C.纪要

D.简报

【答案】：D

【解析】本题考查公文常识。《党政机关公文处理工作条例》第二条

规定：“党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的

具有特定效力和规范体式的文书。”简报，不是公共刊物，而是内部

编发的管理文书。各级各类简报都有自己的发放范围，因此具有一定

的保密性质，简报传递于机关、单位之间，但它与正式的公文不同。

上级对下级的简报，没有正式公文的法定权威性和行政约束力，不能

用来发号施令。A项正确，《党政机关公文处理工作条例》第八条：

“（十）报告。适任于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机

关的询问。”报告是《党政机关公文处理工作条例》规定的十五种法

定公文之一，具有法定权威性与行政约束力。B项正确，《党政机关公

文处理工作条例》第八条：“（十一）请示。适用于向上级机关请求

指示、批准。”请示是《党政机关公文处理工作条例》规定的十五种

法定公文之一，具有法定权威性与行政约束力。C项正确，《党政机关

公文处理工作条例》第八条：“（十五）纪要。适用于记载会议主要

情况和议定事项。”；纪要是《党政机关公文处理工作条例》规定的十

五种法定公文之一，具有法定权威性与行政约束力。D项错误，简报，

不是公共刊物，而是内部编发的管理文书。没有正式公文的法定权威

性和行政约束力，不能用来发号施令。本题为选非题，故本题选及

31、对政府信息公开，下列表述错误的是（）。

A.行政机关不能公开抢险救灾、优抚、救济等款物的使用和分配情

况的信息

B.行政机关公开攻府信息，应当遵循公正、公平、便民的原则

C.行政机关不得公开涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息

I）.行政机关应主动公开需要社会公众广泛知晓或者参与的政府信息

【答案】：A

【解析】本题考查行政管理。注：《政府信息公开条例》于2019年4

月进行了重新修订，依据新的《政府信息公开条例》，答案会有所争

议，但本题为2017年真题，故解析过程中，我们还是按照旧版条例进

行解析，同时，我们也会将新条例中的内容在选项中进行具体说明。A

项错误，2007年《政府信息公开条例》第十一条规定：设区的市人民

政府、县级人民政府及其部门重点公开的信息包括“抢险救灾、优抚、

救济、社会捐助等款物的发放情况”；2019年修订后的《政府信息公

开条例》第十四条规定：”依法确定为国家秘密的政府信息，法律、

行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共

安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开°”所以，A选项无

论是修订前还是修订后的《政府信息公开条例》均属于公开的范畴。B

项正确，依据2007年《政府信息公开条例》第五条的规定：行政机关

公开政府信息，遵循公正、公平、便民的原则。但在2019年修订后的

《政府信息公开条例》第五条规定：行政机关公开政府信息，应当坚

持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原

则。C项正确，依据2007年《政府信息公开条例》第十四条的规定：

行政机关不得公开涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息。

2019年修订后的《政府信息公开条例》第十四、十五、十六条分别对

国家秘密、商业秘密、个人隐私、行政机关内部事务信息做了排除规

定。D项正确，2007年《政府信息公开条例》第九条规定：需要社会

公众广泛知晓或者参与的政府信息应当主动公开。2019年修订后的

《政府信息公开条例》删除了相关条款，但按照第五条规定的“公开

为常态、不公开为例外”的原则，也符合现有法律精神。故本题选A。

32、公文写作中最主要、最常见的表达方式是（）。

A.描写

B.叙述

C.议论

1）.说明

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。＜b「》在公文写作中常用叙述、说

明、议论三种表述方式。而说明是公文写作中最常用、最主要的表达

方式。这是由公文的文体性质与功能（其最主要的功能就是说明问题）

决定的，是公文文体的主要特点。＜br＞故本题D。

33、公文对于受文者，在法定的时间和空间内具有强制性，这是公文

区别于其他文书的最大特点，这个特点指的是（）

A.具有传播知识性

B.具有查备的价值性

C.具有政治和政策性

D.具有法定的权威性

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。主要考查公文的特点。《党政机

关公文处理工作条例》第3条规定：“党政机关公文是党政机关实施

领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传

达贯彻党和国家方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作,

请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。”公文的特

点包括作者的法定性、法定的权威性、体式的规范性和制作的程序性

等。公文区别于其他文书的特点是具有法定权威与现行效用，所以在

法定的时间和空间内具有强制性。故本题选D。

34、“农家书屋”工程是社会主义新农村建设的文化工程，也是国家

实施的文化惠民五大重点工程之一。实施“农家书屋”工程说明政府

在履行（）。

A.组织社会主义经济建设的职能

B.保障人民民主和国家长治久安的职能

C.组织社会主义文化建设的职能

D.提供社会公共服务的职能

【答案】：C

【解析】2008年时任国务院总理温家宝在十一届全国人大一次会议上

做的《政府工作报告》中指出，文化是“加强农业基础设施建设”的

重要一环。报告还提出，要加大政府投入力度，加快构建覆盖全社会

的公共文化服务体系。加快乡镇综合文化站建设。推进全国文化信息

共享、广播电视村村通、农家书屋和农村电影放映工程。在过去五年

中，政府加大力度实施惠及基层人民群众的重大文化工程，文化方面

的投入增加了66%,实施了包括农家书屋工程在内的重大公共文化服务

工程，大大保证了基层群众的文化权益，缓解了农民群众读书看报难、

看电视电影听广播难、享受文化生活难的问题。“农家书屋”工程是

政府统一规划并组织实施的重大文化工程，体现了政府组织社会主义

文化建设的职能°故本题选Cc

35、将平时办理完毕的文件材料，按照立卷目录中的要求存放起来,

叫做：

A.立卷

B.定卷

C.归卷

D.组卷

【答案】：C

【解析】本题考查公文知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第

二十七条规定，归卷指机关文书工作人员在立卷计划的指导下，将处

理完毕的文件随时或定期收集集中，初步分类，放入相关卷夹进行妥

善保管的活动（C项符合题意，因此当选），公文归档根据《国务院关

于发布国家行政机关公文处理办法的通知》规定，公文办理完毕后，

应当根据《档案法》和其他有关规定，及时整理归档。C项概念与题意

相符，因此当选。故本题选C。【解析拓展】A项：根据《党政机关公

文处理工作条例》第二十七条规定，公文立卷即宣传公文处理的最后

一个环节，将已经处理完毕的零散公文分门别类地组成一个或数个案

卷、将其转化为档案的步骤。立卷归档后便于查找和利用，保持文件

的历史真实面貌和文件之间的历史联系，反映宣传工作的客观进程，

并能保证文件的完整、安全和便于保管，为档案工作奠定基础。一般

宣传机关立卷的公文包括本机关秘书部门分发文件时留下的存本、领

导人阅读后退下来的文件、业务部门或其他同志代领导机关拟办的文

件、新闻机构发表过的领导人的讲话、著作的原稿、其他方面交来的

应由本机关立卷的文件。A项概念与题意不相符，因此不当选。B项：

公文无定卷这种说法。B项错误，因此不当选。D项：公文无组卷这种

说法。D项错误，因此不当选。；

36、民办非企业单位必须执行国家规定的财务管理制度，受财政部门

的监督。（）

A.正确

B.错误

C.

1）.

【答案】：A

【解析】本题考查社工知识。根据《民办非企业单位登记管理暂行条

例》第二十二条，民办非企业单位必须执行国家规定的财务管理制度,

接受财政部门的监督；资产来源属于国家资助或者社会捐赠、资助的,

还应当接受审计机关的监督。故本题正确。

37、”要集中建设行政审批、行政处罚、行政征收等行政网络运行系

统，实现行政权力的网上运行、网上办理、网上反馈。”在公文写作

中，此材料还需进行删、减、调整，调整后正确的为（）。

A.“要集中建设审批、处罚、征收等行政网络运行系统，实现行政

权力的网上运行、网上办理”

B.“要集中建设行政审批、行政处罚、行政征收等行政网络运行系

统，实现行政权力的网上运行”

C.“要集中建设审批、处罚、征收等行政网络运行系统，实现行政

权力的网上运行、网上办理、网上反馈“

I）.“要集中建设审批、处罚、征收等行政网络运行系统，实现行政

权力的网上运行”

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，“网络运行”包含着

“网上办理”，语义重复。B项错误，“行政审批、行政处罚、行政征

收”，表达啰嗦。C项错误，“网络运行”包含着“网上办理、网上反

馈”，语义重复。D项正确，语言没有重复啰嗦的现象。故本题选D。

38、现如今，政府的职能越来越全面和专业化，以下不属于政府职能

的是（）。

A.政治职能

B.社会职能

C.经济职能

I）.生态职能

【答案】：D

【解析】本题考查行政管理。A、B、C项正确，政府职能是指行政主体

作为国家管理的执行机关，在依法对国家政治、经济和社会公共事务

进行管理时应承担的职责和所具有的功能。主要包括：政治职能、文

化职能、社会职能、经济职能。D项错误，生态职能属于社会职能之中,

为下一个层次的分类，故不属于四大政府基本职能。故本题选D。

39、下列选项中，事业单位可以解除聘用合同的情形是()

A.事业单位工作人员连续旷工超过10个工作日

B.事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日

C.事业单位工作人员连续旷工超过20个工作日

D.事业单位工作人员连续旷工超过30个工作日

【答案】：B

【解析】本题考查管理常识。《事业单位人事管理条例》第十五条规

定：“事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计

旷工超过30个工作日的，事业单位可以解除聘用合同。"A、C项错误,

与本题无关。B项正确，事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日,

事业单位可以解除聘用合同。D项错误，1年内累计旷工超过30个工

作日，事业单位可以解除聘用合同。故本题选B。

40、整个行政执行过程中，最具实际意义的、最为关键的阶段是

()O

A.协调阶段

B.总结阶段

C.实施阶段

D.准备阶段

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理。行政执行分为三个阶段，分别为准备阶

段、实施阶段和总结阶段。A项错误，协调阶段属于实施阶段，协调相

关的各个方面的行动，使其步调一致。不是行政执行过程中最具实质

意义的、最为关键的阶段。B项错误，总结阶段，实施结果的检查、分

析和衡量，总结经验，改进工作。不是行政执行过程中最具实质意义

的、最为关键的阶段。C项正确，实施阶段，协调相关的各个方面的行

动，使其步调一致，及时掌握信息反馈，调整计划，纠正偏差，并对

具体实施工作进行监督。实施阶段是最具实质意义和最为关键的阶段,

是将行政决策予以贯彻落实的阶段。D项错误，准备阶段，组织所需的

人力、物力、资金。不是行政执行过程中最具实质意义的、最为关键

的阶段。故本题选C。

41、下列文种中，既要在会议结束后根据诸如记录、文件、中心议题

等材料写成，又有法定效力的是：

A.会议总结

B.会议记录

C.会议策划

D.会议纪要

【答案】：D

【解析】本题考查公文文种。会议纪要是在会议记录基础上经过加工、

整理出来的一种记叙性和介绍性的文件。包括会议的基本情况、主要

精神及中心内容，内容具有纪实性。D项正确。A项：会议总结是会议

结束后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差

距，得出一些规律性认识的一种书面材料。A项错误。B项：会议记录

是指在会议过程中，由记录人员把会议具体内容记录下来。B项错误。

C项：会议策划是在会议前的组织计划。C项错误。故本题选D。；

42、在领导者的诸多素质中起主导作用的素质是（）。

A.职能素质

B.基础素质

C.业务素质

D.核心素质

【答案】：D

【解析】本题考查行政管理。领导者素质是指在先天禀赋的生理和心

理基础上，经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起

作用的那些基础条件和内在要素的总和。在领导科学理论的研究中，

人们一般把领导者的素质分为政治素质、思想素质、道德素质、文化

素质、业务素质、身体素质和心理素质，以及领导者的能力素质等。

在领导者的诸多素质中，起决定作用的是核心素质，即领导者的能力

素质。故本题选D。

43、马克思主义关于管理的二重性是指（）。

A.管理的科学性和艺术性

B.管理的自然属性和社会属性

C.管理的普遍性和特殊性

D.管理的内部性和外部性

【答案】：B

【解析】本题考查管理学的基本原理。管理具有二重性，是马克思首

先提出的，他在《资本论》中写道：“资本的管理不仅是一种由社会

劳动过程的性质产生并属于社会劳动过程的特殊职能，它同时也是剥

削社会劳动过程的职能，因而也是由剥削者和他所剥削的原料之间不

可避免对抗决定的..........因此，如果说资本主义的管理就其内

容来说是二重时，一一因为它所管理的生产过程本身具有二重性：一

方面是制造产品的社会劳动过程，另一方面是资本的价值增值过程，

——那么，资本主义的管理就其形式来说是专制的。“我国管理学界

一般把管理二重性概括为自然属性和社会属性。故本题选Bo

44、下列属于政府运用经济手段进行宏观调控的是（）。

A.全国人大常委会审议通过消费者权益保护法修正案

B.中国人民银行调整银行贷款基准利率

C.工商总局召集10家电商企业进行约谈

D.国家质检总局公布网络销售商品质量抽查公告

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理常识。A项错误，全国人大常委会不属于政

府部门，与题干要求不符。B项正确，中国人民银行调整银行贷款基准

利率，体现了政府借助于经济杠杆的调节作用，对国民经济进行宏观

调控。C项错误，工商总局召集10家电商企业进行约谈是行政手段的

体现，并非经济手段。与题干要求不符。D项错误，国家质检总局公布

网络销售商品质量抽查公告是行政手段，并非经济手段。与题干要求

不符。故本题选B。

45、公文份数序号他称份号，是指公文印制份数的顺序号。如需标识

公文份数序号，一般用（）三号阿拉伯数字，顶格编排在版心左

上角第一行。

A.4位

B.5位

C.6位

D.8位

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。份号，公文印制份数的顺序号。

涉密公文应当标注份号。如需标注份号，一般用6位3号阿拉伯数字,

顶格编排在版心左上角第一行。故本题选C,

46、《XX县教育局关于请求XX县土地局划拨新建实验小学用地的报

告》，该标题不正确的原因是：

A.违反一文一事的规定

B.错误使用文种，应用函

C.错误使用文种，应用请示

D.报告中夹带了请示事项

【答案】：B

【解析】本题考查公文行文规定。函是不相隶属的机关之间商洽工作、

询问和答复问题，请求批准和答复审批事项时所使用的公文。函是一

种平行文，不能用于上下级机关。A项错误，请示适用于向上级机关请

求指示、批准。请示应当遵循一文一事原则，题干中县教育局与县土

地局并非上下级关系，因此，不应用请示。B项正确，题干中县教育局

向县土地局请求批准划拨新建实验小学用地，且二者属于不相隶属的

机关，应使用函。但标题错误地采用了报告。C项错误，请示适用于向

上级机关请求指示、批准。题干中县教育局与县土地局并非上下级关

系，因此，不应用请示。D项错误，报告适用于向上级机关汇报工作、

反映情况，回复上级机关的询问。根据行文规定，报告中不得夹带请

示事项，即选项说法是正确的，但本题根本的错误在于公文文种选择

错误，题干中县教育局与县土地局并非上下级关系，不应用报告。但

题干中的事项明显不适应报告这一文种。故本题选B。

47、战略管理中存在的常见问题不包括（）。

A.组织结构滞后

B.战略实施柔性

C.评估机制缺失

D.战略规划脱离实际

【答案】：B

【解析】本题考查管理学的基本原理。战略管理中存在的问题主要有:

战略意识不强、组织结构滞后（组织结构的改变通常慢于战略的变化

速度）、战略实施刚性（资产专用性、决策者心智模式的惰性以及企

业文化记忆性与知识性等，导致企业战略表现对环境变化的迟滞与僵

化，即战略刚性）、评估机制缺失、组织战略管理能力欠缺、战略规

划脱离实际、组织战略实施不力等。故本题选B。

48、一领导欲安排自己的侄子到某部门就职，遂在该部门新设助理一

职进行特招，该领导的错误在于没有认识到（）。

A.职位设置要避免因人设事

B.职位要避免职权划分不当

C.职位本身具有相对稳定性

I）.职员的招聘不能选用亲朋

【答案】：A

【解析】本题考查行政管理。A项正确，领导用人要量才任职，使职能

相称。即领导者首先要做岗位分析，把本单位、本机构各项工作的性

质、责任、权限以及任职者应具备什么条件等分析清楚，因事设人，

而不因人设事。B项错误，领导要在了解下属的类型，分析下属人员的

特长，确定其人才类型的基础上，根据岗位条件，对号人座，授予职

权，做到大材大用，小材小用，避免职权划分不当。题干未体现。C项

错误，职位具有相对稳定性体现在职位具有法定性，且某一职位上的

领导人的个人因素对职位不构成影响，题干没有体现。D项错误，领导

应遵守回避原则，对于亲朋应该在充分考察的基础上予以采用，但与

之相关的工作人员在招聘过程中应主动予以回避，保持用人的客观性

和公正性。故本题选Ao

49、会议纪要是会议文件的一种，下列关于会议纪要标题的表述，正

确的是（）。

A.标题须写明发文机关名称、事由、文种

B.标题需写明会议名称与文种

C.可采用一般文章标题形式简要揭示中心

D.标题需写明会议名称、事由、文种

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。A、D项错误，B项正确，会议纪

要的标题分单标题双标题两种，单标题是由会议名称和文种构成的，

双标题是由正标题和副标题构成，正标题揭示会议主旨，副标题标示

会议名称和文种。所以会议纪要的标题一定是包括会议名称和文种的,

不必要包含发文机关名称和事由。C项错误，公文会议纪要标题有具体

的格式要求，无须标题中揭示文章内容中心。故本题选B。

50、批复适用于答复下级机关请示事项。下列关于批复的说法正确的

是（）。

A.批复对象作为正文的开头语，必须在正文开头引述来文的标题，

其表达形式是“你单位《关于XXX请示》收悉”

B.批复的主送机关一般是请示的发文机关，例如山东省人民政府给

国务院写了一篇请示，国务院的主送机关就应该是山东省人民政府

C.针对下级机关的请示内容进行针对性的批复，也可以针对下级机

关的请示进行相关的指导，提出一些执行要求，下级机关的两个请示

事项可以一起批复

D.批复的结语一般情况下有自己的固定格式，例如“此批”“特此

批复”“上述批复如无不妥，请参照执行”等

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，批复对象是指批复所针

对的请示事项，也是向受文单位告知情况。批复对象作为正文的开头

语，需要在正文开头引述来文的标题和发文字号。其表达形式是：

“你单位《关于XXX请示》（发文字号）收悉”。B项正确，批复的

主送机关，即发送请示的发文机关。C项错误，批复需要针对下级机关

的请示内容进行针对性的批复，当然在批复的时候也可以针对下级机

关的请示进行相关的指导，提出一些执行要求。但是，需要注意的是,

批复是需要一文一事的，因为批复针对的是下级机关的请示事项，请

示需要一文一事，所以批复也需要一文一事。D项错误，批复的结语一

般情况下有固定格式，例如“此批”“此复”“特此批复”，“上述

批复如无不妥，请参照执行”一般不使用。故本题选B。

51、小浪底水库蓄水运行以来，引发了某省部分市县库周地质灾害等

问题，为解决这些同题，该省人民政府发文禁止在库周地质灾害处理

区新增建设项目和迁入人口，应选用的文种是：

A.公告

B.通告

C.通报

I）.公报

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条

例》第八条规定：”公文种类主要有：（四）公报。适用于公布重要

决定或者重大事项。（五）公告。适用于向国内外宣布重要事项或者

法定事项。（六）通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知

的事项。（九）通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和

告知重要情况。”该公文是在该省内公布禁止在库周地质灾害处理区

新增建设项目和迁入人口，符合在一定范围内公布应当遵守或者周知

的事项，故应选用的文种为通告。故本题选B。

52、职业化包括三个层面内容，其核心层是

A.职业化技能

B.职业化素养

C.职业化行为规范

D.职业道德

【答案】：B

【解析】本题考查管理学的基本原理。职业化，是工作状态的标准化、

规范化、制度化，包含在工作中应该遵循的职业行为规范、职业素养

和匹配的职业技能，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，

说合适的话，做合适的事，不为个人感情所左右，冷静且专业。A项错

误，职业化技能是指在职业环境中用以合理、有效地运用专业知识、

职业价值观、道德与态度的各种能力。B项正确，职业化素养主要包括

职业道德、职业意识、职业心态，它是职业化中最根本的内容，也是

职业化核心层。C项错误，职业化行为规范是职业化在行为标准方面的

体现，它主要包括职业思想、职业语言和职业动作等。D项错误，职业

道德是职业化素养的主要内容之一，主要包括爱岗敬业，诚实守信，

办事公道，服务群众，奉献社会，素质修养。故本题选B。

53、下列公文中的语句，没有语病的是（）。

A.参与私分赃款的有五个公司的经理

B.他们对本单位枳工及其家属，都漠不关心

C.我们必须不断地提高思想觉悟，抵制某些不正之风

I）.所有的进口药品，基本上已经封存

【答案】：C

【解析】A项错误，表述有歧义，一种理解是五个修饰的是公司，即五

个公司，经理的人数不知道；另一种理解是五个修饰的是经理，即一

个公司的五个经理。B项错误，表述有歧义，一种理解为他们对本单位

职工漠不关心，也对本单位职工的家属漠不关心；第二种理解是他们

对本单位职工漠不关心，另外他们对他们自己的家属也漠不关心。C项

正确，表述得体。D项错误，表述自相矛盾，正确的说法有两种：一种

是所有的进口药品已经封存；另一种是进口药品基本上已经封存。故

本题选Co

54、一般行政监督，是行政系统进行自我监督的方式之一，是领导监

督中一种较为系统，全面的监督，其内容不包括（）。

A.群众对行政机关的监督

B.平级之间的监督

C.下级行政机关对上级行政机关的监督

I）.上级行政机关对有隶属关系的下级行政机关的监督

【答案】：A

【解析】本题考查管理常识，主要涉及行政监督相关内容。一般行政

监督是指根据行政隶属关系，上级行政机关对下级行政机关、各级人

民政府对所属工作部门所进行的监督。包括以下几种：1.上级国家行

政机关对下级行政机关的层级监督；2.下级政府对上级政府的监督；3.

政府各工作部门之间的监督。B、C、D项正确。A项：错误，群众对行

政机关的监督属于社会监督。本题为选非题，故正确答案为A。

55、根据《党政机关公文处理工作条例》第十五条第（四）项的规定,

不得在报告中出现（）。

A.文种并列

B.缺少介词

C.缺少事由

I）.缺少主语

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条

例》第十五条规定：”请示应当一文一事。不得在报告等非请示性公

文中夹带请示事项。”这说明，不得在报告中出现文种并列。故本题

选Ao

56、()是一个识别并引进最佳实践以提高绩效的过程。

A.标杆管理

B.六西格玛管理

C.流程再造

D.全面质量管理

【答案】：A

【解析】本题考查管理学的基本原理。A项正确，标杆管理又称“基准

管理”，其本质是不断寻找最佳实践，以此为基准不断地“测量分析

与持续改进“。标杆管理是创造模版的工具，它可以帮助企业创造自

身的管理模式或工作模版，是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工

具。B项错误，六西格玛管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成

本和周期的过程革新方法，它是通过提高组织核心过程的运行质量，

进而提升企业赢利能力的管理方式，也是在新经济环境下企业获得竞

争力和持续发展能力的经营策略。C项错误，流程设置再造是一种企业

活动，内容为从根本重新而彻底地去分析与设计企业程序，并管理相

关的企业变革，以追求绩效，并使企业达到戏剧性的成长。企业再造

的重点在于选定对企业经营极为重要的几项企业程序加以重新规划，

以求其提高营运之效果。目的在为了对于成本、品质、对外服务和时

效上达到重大改进。D项错误，全面质量管理是以产品质量为核心，建

立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服

务的全部活动C故本题选Ac

57、新一届国务院组成以来，把加快转变政府职能、简政放权作为开

门第一件大事，把深化行政审批制度改革作为重要抓手和突破口，国

务院先后取消和下放多项行政审批事项，李克强总理多次签署命令，

公布《国务院关于废止和修改部分行政法规的决定》《国务院关于修

改部分行政法规的决定》等，对数十部行政法规的条款予以修改。对

此下列说法不正确的是（）。

A.政府正在逐渐退出“运动员”角色

B.政府通过为社会确立规则并充当“裁判者”

C.政府致力于充分激发各类市场的发展活力和创造性

D.政府放权为转变政府职能扫除了所有的障碍

【答案】：D

【解析】本题考查行政管理。A、B项正确，我国原有行政职能的配置

在计划经济体制下形成，政府管了许多不该管、管不好、管不了的事。

政府转变职能后，对于不该管的事，不再亲力亲为，交给市场和社会,

逐渐退出“运动员”角色，只需确立社会规则，扮演好“裁判者”角

色。C项正确，政府转变职能后，让市场发挥决定性作用，致力于充分

激发各类市场的发展活力和创造性，促进市场竞争，形成市场经济良

性发展局面。D项错误，政府职能转变除了需要简政放权，还离不开法

治建设。要发挥法治对转变政府职能的引导和规范作用，既要重视通

过制定新的法律法规来固定转变政府职能已经取得的成果，引导和推

动转变政府职能的下一步工作，又要重视通过修改或废止不合适的现

行法律法规为转变政府职能扫除障碍。故本题选D。

58、抄送范围得当，有助于公文处理，否则将贻误沟通或造成人力、

物力的浪费，关于抄送的情况，下列说法错误＜/b＞的是：

A.下级机关因特殊情况必须越级请示时，应抄送被越过的上级机关

B.接受抄送公文的机关不必再向其他机关转抄、转送

C.凡与公文办理无关的单位一律不予抄送

I）.上级机关向受双重领导的下级机关行文时，不可抄送其另一个上

级机关

【答案】：D

【解析】本题考查行文规则知识并选错误项。根据《党政机关公文处

理工作条例》第十六条第五项，上级机关向受双重领导的下级机关行

文，必要时抄送该下级机关的另一个上级机关。D项中“不可抄送其另

一个上级机关”的说法错误，当选。故本题选D。【解析拓展】A项：

根据《党政机关公文处理工作条例》第十四条，行文关系根据隶属关

系和职权范围确定。一般不得越级行文，特殊情况需要越级行文的，

应当同时抄送被越过的机关。A项正确，不当选。B项：根据《党政机

关公文处理工作条例》第十四条第