临床科室对医技科室的满意度调查表

临床科室对医技科室的满意度调查表一、基本信息信息类别具体内容填写科室需填写临床科室的具体名称填表人负责填写此调查表的人员姓名联系电话填表人的联系电话，方便后续沟通确认调查时间具体填写调查表的日期二、检查项目及时性情况（一）常规检查检查项目准时完成情况延迟原因了解延迟影响程度改进期望血常规请选择：1.每次都能准时完成2.偶尔出现延迟，3.经常出现延迟4.大部分时间延迟若选择2、3、4，请详细说明了解到的延迟原因（如标本运送不及时、检验设备故障、人员不足等）请选择：1.无明显影响2.轻度影响诊疗进度3.中度影响诊疗决策4.严重影响患者治疗及时性你认为可从哪些方面改进以保证血常规检查的及时性，如优化标本采集流程、增加设备等尿常规请选择：1.每次都能准时完成2.偶尔出现延迟3.经常出现延迟4.大部分时间延迟若选择2、3、4，请详细说明了解到的延迟原因（如标本保存条件不当、检验流程繁琐等）请选择：1.无明显影响2.轻度影响诊疗进度3.中度影响诊疗决策4.严重影响患者治疗及时性你认为可从哪些方面改进以保证尿常规检查的及时性，如规范标本采集要求、简化检验步骤等大便常规请选择：1.每次都能准时完成2.偶尔出现延迟3.经常出现延迟4.大部分时间延迟若选择2、3、4，请详细说明了解到的延迟原因（如标本处理难度大、人员操作不熟练等）请选择：1.无明显影响2.轻度影响诊疗进度3.中度影响诊疗决策4.严重影响患者治疗及时性你认为可从哪些方面改进以保证大便常规检查的及时性，如加强人员培训、优化标本处理方法等（二）特殊检查检查项目准时完成情况延迟原因了解延迟影响程度改进期望CT检查请选择：1.每次都能准时完成2.偶尔出现延迟3.经常出现延迟4.大部分时间延迟若选择2、3、4，请详细说明了解到的延迟原因（如设备维护、患者准备不充分、预约安排不合理等）请选择：1.无明显影响2.轻度影响诊疗进度3.中度影响诊疗决策4.严重影响患者治疗及时性你认为可从哪些方面改进以保证CT检查的及时性，如合理安排预约、缩短设备维护时间等MRI检查请选择：1.每次都能准时完成2.偶尔出现延迟3.经常出现延迟4.大部分时间延迟若选择2、3、4，请详细说明了解到的延迟原因（如磁场干扰问题、患者配合度低等）请选择：1.无明显影响2.轻度影响诊疗进度3.中度影响诊疗决策4.严重影响患者治疗及时性你认为可从哪些方面改进以保证MRI检查的及时性，如加强患者宣教、解决磁场干扰问题等超声心动图检查请选择：1.每次都能准时完成2.偶尔出现延迟3.经常出现延迟4.大部分时间延迟若选择2、3、4，请详细说明了解到的延迟原因（如仪器故障、检查医生不足等）请选择：1.无明显影响2.轻度影响诊疗进度3.中度影响诊疗决策4.严重影响患者治疗及时性你认为可从哪些方面改进以保证超声心动图检查的及时性，如增加仪器设备、合理调配医生等三、检查结果准确性情况（一）报告准确性检查类型结果准确性评价不准确情况举例对诊疗的影响改进建议实验室检查请选择：1.报告结果完全准确2.偶尔出现小误差3.有一定比例的不准确情况4.经常出现不准确结果若选择2、3、4，请举例说明具体的不准确情况，如检验数值与临床症状不符等请选择：1.无明显影响2.轻度干扰诊疗判断3.中度影响治疗方案制定4.严重误导诊疗方向你认为可从哪些方面提高实验室检查报告的准确性，如加强质量控制、更新检验方法等影像学检查请选择：1.报告结果完全准确2.偶尔出现小误差3.有一定比例的不准确情况4.经常出现不准确结果若选择2、3、4，请举例说明具体的不准确情况，如影像诊断与后续病理结果不一致等请选择：1.无明显影响2.轻度干扰诊疗判断3.中度影响治疗方案制定4.严重误导诊疗方向你认为可从哪些方面提高影像学检查报告的准确性，如加强医师阅片培训、引入多学科会诊等（二）结果复核情况检查项目是否有复核机制复核机制有效性评价对提高准确性的作用改进期望检验科请选择：1.有完善的复核机制2.有部分复核措施3.基本无复核机制请选择：1.非常有效2.有一定效果3.效果不明显4.几乎无效果请选择：1.显著提高准确性2.有一定提高作用3.作用较小4.无明显作用你认为检验科复核机制可从哪些方面改进，如增加复核环节、规范复核流程等影像科请选择：1.有完善的复核机制2.有部分复核措施3.基本无复核机制请选择：1.非常有效2.有一定效果3.效果不明显4.几乎无效果请选择：1.显著提高准确性2.有一定提高作用3.作用较小4.无明显作用你认为影像科复核机制可从哪些方面改进，如采用双医师阅片复核、建立远程会诊复核等四、服务态度情况（一）沟通情况沟通场景沟通主动性沟通效果沟通方式满意度改进建议临床医生与医技人员沟通检查项目请选择：1.医技人员非常主动沟通2.偶尔主动沟通3.很少主动沟通4.几乎不主动沟通请选择：1.沟通效果非常好，问题都能解决2.沟通有一定效果，部分问题能解决3.沟通效果一般，问题解决不彻底4.沟通效果差，问题基本未解决请选择：1.对沟通方式非常满意2.比较满意3.满意度一般4.不满意你认为在与医技人员沟通检查项目方面，可从哪些方面改进，如增加沟通渠道、规范沟通用语等医技人员向患者解释检查事项请选择：1.医技人员非常主动详细解释2.偶尔主动解释3.很少主动解释4.几乎不主动解释请选择：1.患者对解释内容理解很好2.部分理解3.理解较差4.基本不理解请选择：1.对沟通方式非常满意2.比较满意3.满意度一般4.不满意你认为在医技人员向患者解释检查事项方面，可从哪些方面改进，如制作通俗易懂的解释手册、加强人员沟通培训等（二）响应情况情况类型响应及时性响应效果改进期望临床科室紧急需求响应请选择：1.每次都能及时响应2.偶尔出现响应不及时3.经常出现响应不及时4.大部分时间响应不及时请选择：1.响应效果非常好，需求都能满足2.有一定效果，部分需求能满足3.响应效果一般，需求满足不彻底4.响应效果差，需求基本未满足你认为在应对临床科室紧急需求方面，医技科室可从哪些方面改进，如建立紧急需求快速响应机制、增加应急人员储备等患者特殊需求响应请选择：1.每次都能及时响应2.偶尔出现响应不及时3.经常出现响应不及时4.大部分时间响应不及时请选择：1.响应效果非常好，需求都能满足2.有一定效果，部分需求能满足3.响应效果一般，需求满足不彻底4.响应效果差，需求基本未满足你认为在应对患者特殊需求方面，医技科室可从哪些方面改进，如优化服务流程、加强人员培训提高服务意识等五、设备与技术支持情况（一）设备情况设备类型设备性能评价设备故障情况故障修复及时性改进建议检验设备请选择：1.设备性能非常好，能满足需求2.性能较好，基本能满足需求3.性能一般，部分功能受限4.性能较差，不能满足需求请选择：1.很少出现故障2.偶尔出现故障3.经常出现故障4.故障频繁请选择：1.每次故障都能及时修复2.偶尔修复不及时3.经常修复不及时4.大部分时间修复不及时你认为在检验设备方面，可从哪些方面改进，如更新设备、加强设备维护等影像设备请选择：1.设备性能非常好，能满足需求2.性能较好，基本能满足需求3.性能一般，部分功能受限4.性能较差，不能满足需求请选择：1.很少出现故障2.偶尔出现故障3.经常出现故障4.故障频繁请选择：1.每次故障都能及时修复2.偶尔修复不及时3.经常修复不及时4.大部分时间修复不及时你认为在影像设备方面，可从哪些方面改进，如引进先进设备、建立备用设备制度等（二）新技术应用情况新技术类型知晓程度应用优势推广建议检验新技术请选择：1.非常了解2.了解一些3.略有知晓4.几乎不知晓请简要说明你所了解到的检验新技术在提高诊断准确性、缩短检验时间等方面的优势你认为应如何在临床科室推广检验新技术，如开展学术讲座、提供临床试用等影像新技术请选择：1.非常了解2.了解一些3.略有知晓4.几乎不知晓请简要说明你所了解到的影像新技术在疾病诊断、病情监测等方面的优势你认为应如何在临床科室推广影像新技术，如组织病例讨论、建立联合诊疗团队等六