街道征收现场工作制度

PAGE街道征收现场工作制度一、总则（一）目的为规范街道征收现场工作流程，确保征收工作依法、有序、高效进行，保障征收当事人的合法权益，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于街道辖区内各类征收项目的现场工作。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家法律法规和相关政策规定，确保征收工作合法合规。2.公平公正原则对待所有被征收人一视同仁，保障公平公正的征收环境。3.公开透明原则征收过程中涉及的政策、标准、程序等信息应及时公开，接受社会监督。4.以人为本原则充分考虑被征收人的合理诉求，维护其合法权益，提供必要的帮助和服务。二、征收工作流程（一）征收准备阶段1.成立征收工作小组由街道相关领导担任组长，成员包括征收办工作人员、社区工作人员、法律顾问等，明确各成员职责。2.开展前期调查对征收范围内的房屋、土地等情况进行详细调查，包括权属、面积、用途、居住人口等信息，形成调查台账。3.制定征收方案根据调查结果和相关法律法规，制定具体的征收方案，明确征收范围、补偿标准、安置方式等内容，并报上级主管部门审批。4.发布征收公告在征收范围内显著位置张贴征收公告，告知被征收人征收项目名称、范围、期限、补偿标准等信息。（二）宣传动员阶段1.组织政策宣讲会向被征收人宣传征收政策、补偿标准、安置方案等内容，解答疑问，确保被征收人充分了解相关信息。2.设立咨询服务点在征收现场设立咨询服务点，安排专人负责接待被征收人咨询，提供政策解读和业务指导。3.开展入户宣传工作人员深入被征收人家庭，进行面对面宣传，增强被征收人对征收工作的理解和支持。（三）评估测量阶段1.选定评估机构按照相关规定，通过公开摇号、抽签等方式选定具有资质的房地产评估机构，对征收范围内的房屋及附属物进行评估。2.开展测量工作由专业测量人员对房屋面积、土地面积等进行实地测量，确保测量数据准确无误。3.评估结果公示评估机构出具评估报告后，在征收现场进行公示，公示期不少于[X]个工作日，接受被征收人监督。（四）协议签订阶段1.发放补偿安置协议根据评估结果和征收方案，向被征收人发放补偿安置协议，明确补偿金额、安置方式、搬迁期限等内容。2.协商签订协议工作人员与被征收人就补偿安置协议内容进行协商，充分听取其意见和建议，达成一致后签订协议。3.协议审核备案对签订的补偿安置协议进行审核，确保协议内容符合法律法规和征收方案要求，审核通过后进行备案。（五）搬迁腾退阶段1.督促搬迁按照协议约定的搬迁期限，督促被征收人按时搬迁腾退房屋。2.组织验收对搬迁腾退的房屋进行验收，检查房屋及附属物是否完好，设施设备是否拆除等。3.支付补偿款验收合格后，按照协议约定及时支付被征收人的补偿款。（六）档案管理阶段1.收集整理资料在征收过程中，及时收集整理各类文件资料，包括征收公告、调查台账、评估报告、补偿安置协议等。2.建立档案管理制度明确档案管理人员职责，对档案进行分类、编号、装订，建立电子和纸质档案，确保档案资料完整、规范。3.档案查阅利用严格档案查阅利用程序，未经批准不得擅自查阅、复制档案资料，确保档案信息安全。三、工作纪律（一）遵守工作时间工作人员应严格遵守街道工作时间，按时上下班，不得迟到早退。因工作需要加班的，应按照规定履行加班审批手续。（二）坚守工作岗位在征收现场工作期间，工作人员应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，确保征收工作顺利进行。（三）严格工作程序严格按照征收工作流程和相关规定开展工作，不得擅自简化程序、违规操作。（四）保守工作秘密对征收工作中涉及的国家机密、商业秘密和个人隐私等信息，工作人员应严格保密，不得泄露。（五）廉洁自律工作人员应廉洁奉公，不得接受被征收人的贿赂、礼品等，不得利用职务之便谋取私利。四、沟通协调机制（一）内部沟通协调1.建立定期工作会议制度征收工作小组每周召开一次工作会议，总结上周工作进展，分析存在的问题，部署本周工作任务。2.加强信息共享建立征收工作信息共享平台，工作人员及时上传工作动态、数据信息等，实现信息互通。3.明确职责分工各成员应按照职责分工，各司其职，密切配合，共同推进征收工作。对于工作中出现的交叉事项，应及时协商解决。（二）与被征收人沟通协调1.建立沟通渠道通过设立咨询服务电话、电子邮箱、意见箱等方式，畅通与被征收人的沟通渠道，及时了解其诉求和意见。2.定期走访工作人员定期走访被征收人，了解其生活情况和实际困难，提供必要的帮助和支持，增进与被征收人的感情。3.及时反馈对被征收人提出的问题和诉求，应及时进行研究处理，并将处理结果及时反馈给被征收人，做到事事有回应。（三）与相关部门沟通协调1.加强与上级主管部门沟通及时向上级主管部门汇报征收工作进展情况，争取政策支持和业务指导。2.与相关职能部门协作与规划、国土、住建、城管等相关职能部门建立协作机制，共同做好征收工作中的规划审批、土地征收、房屋拆除等工作。3.与司法部门联动在征收过程中，如遇矛盾纠纷或法律问题，及时与司法部门沟通协调，依法依规处理。五、监督考核机制（一）监督检查1.成立监督小组由街道纪工委、征收办等部门组成监督小组，对征收现场工作进行全程监督检查。2.定期检查监督小组定期对征收工作进行检查，重点检查工作程序执行情况、补偿安置政策落实情况、工作人员纪律遵守情况等。3.不定期抽查不定期对征收现场进行抽查，及时发现和纠正工作中存在的问题。（二）考核评价1.制定考核标准根据征收工作目标任务，制定详细的考核标准，包括工作进度、工作质量、群众满意度等方面。2.开展考核评价定期对征收工作小组及工作人员进行考核评价，考核结果与绩效挂钩。3.表彰奖励与责任追究对在征收工作中表现突出的单位和个人进行表彰奖励；对工作不力、违反纪律的单位和个人进行责任追究。六、应急处置机制（一）突发事件预防1.制定应急预案针对征收过程中可能出现的突发事件，如群体性事件、暴力抗征等，制定详细的应急预案。2.加强风险评估定期对征收工作进行风险评估，提前发现潜在风险，采取有效措施加以防范。3.做好宣传引导加强对征收政策的宣传解释，引导被征收人理性表达诉求，避免因误解引发突发事件。（二）突发事件处置1.及时报告一旦发生突发事件，工作人员应立即向街道领导报告，并及时启动应急预案。2.现场处置迅速组织力量赶赴现场，维护秩序，了解情况，采取有效措施控制事态发展。3.协调联动及时与公安、消防