行政单位督办工作制度

PAGE行政单位督办工作制度一、总则（一）目的为加强行政单位内部管理，提高工作效率，确保各项工作任务得到及时、有效落实，特制定本督办工作制度。（二）适用范围本制度适用于行政单位各部门及其工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：督办工作严格遵循国家法律法规及相关政策要求，确保各项工作合法合规推进。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确反映工作进展情况，如实反馈存在的问题。3.注重实效原则：突出工作落实效果，以结果为导向，推动工作取得实质性进展。4.分级负责原则：按照工作层级和职责分工，明确各级督办主体的责任，确保督办工作有序开展。二、督办工作机构及职责（一）督办工作领导小组成立以行政单位主要领导为组长，各分管领导为副组长，各部门负责人为成员的督办工作领导小组。领导小组负责统筹协调行政单位督办工作，研究解决督办工作中的重大问题，对重要工作事项进行决策和指导。（二）督办工作办公室督办工作办公室设在行政单位综合管理部门，负责督办工作的具体组织实施。其主要职责包括：1.制定和完善督办工作制度、流程和标准。2.收集、整理、汇总督办事项，明确督办任务、责任部门、责任人及完成时限。3.跟踪督办事项进展情况，定期向督办工作领导小组汇报。4.协调解决督办工作中出现的问题，对落实不力的部门和个人提出整改建议。5.建立督办工作档案，对督办事项的办理情况进行记录和归档。（三）各部门职责各部门作为督办事项的承办主体，负责按照督办要求认真组织实施相关工作，按时完成工作任务，并及时向督办工作办公室反馈工作进展情况。部门负责人为本部门督办工作的第一责任人，对本部门督办事项的落实情况负总责。三、督办事项范围（一）上级交办事项包括上级政府部门、领导交办的工作任务，以及上级文件、会议要求贯彻落实的事项。（二）行政单位决策部署事项行政单位领导班子做出的决策、决定，以及重要工作安排等。（三）重要工作任务涉及行政单位中心工作、重点项目、民生工程等重要工作任务。（四）群众关心关注事项群众反映强烈的热点难点问题，以及涉及群众切身利益的事项。（五）其他需要督办的事项经行政单位领导批准纳入督办范围的其他事项。四、督办工作流程（一）任务交办1.督办工作办公室根据督办事项范围，收集、梳理需要督办的事项，填写《督办事项交办单》。2.《督办事项交办单》应明确督办事项的名称、内容、责任部门、责任人、完成时限等信息。3.将《督办事项交办单》提交督办工作领导小组审核后，下达给责任部门。（二）任务承办1.责任部门收到《督办事项交办单》后，应立即组织研究，制定具体的工作方案和措施，明确工作步骤和时间节点。2.按照工作方案组织实施，确保工作任务按时推进。在工作过程中，及时向督办工作办公室反馈工作进展情况。（三）跟踪督办1.督办工作办公室通过定期检查、不定期抽查、电话催办、实地走访等方式，跟踪督办事项的进展情况。2.建立督办工作台账，详细记录督办事项的交办时间、承办部门、责任人、完成时限、工作进展、存在问题及解决情况等信息。3.对工作进展缓慢或存在问题的责任部门，及时发出《督办通知》，督促其加快工作进度，整改存在的问题。（四）反馈报告1.责任部门应按照规定的时间节点，向督办工作办公室提交《督办事项办理情况报告》。报告应包括工作进展情况、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等内容。2.督办工作办公室对责任部门提交的报告进行审核，对不符合要求的报告，退回责任部门重新撰写。3.定期汇总督办事项办理情况，向督办工作领导小组汇报。对于重要督办事项，及时形成专题报告，为领导决策提供参考。（五）办结归档1.督办事项完成后，责任部门应向督办工作办公室提交《督办事项办结报告》，申请办结。2.督办工作办公室对办结事项进行审核验收，确认工作任务已按要求完成，相关资料齐全后，予以办结归档。3.将办结的督办事项纳入行政单位工作档案管理，以备查阅。五、督办工作方式（一）书面督办通过下达《督办事项交办单》《督办通知》《督办事项办理情况报告》等书面文件，明确督办要求、反馈工作进展和结果。（二）会议督办定期召开督办工作会议，通报督办事项进展情况，协调解决存在的问题，对下一步工作进行安排部署。（三）现场督办对重点、难点督办事项，督办工作办公室组织相关人员进行实地查看，现场了解工作进展情况，协调解决实际问题。（四）联合督办对于涉及多个部门的督办事项，由督办工作办公室牵头，组织相关部门联合进行督办，形成工作合力。六、督办结果运用（一）作为绩效考核依据将督办事项的完成情况纳入行政单位绩效考核体系，对按时、高质量完成督办任务的部门和个人给予表彰和奖励；对未按时完成任务或工作质量不达标的部门和个人，按照绩效考核办法进行扣分，并视情节轻重给予相应的处罚。（二）作为评先评优依据在行政单位评先评优工作中，将部门和个人的督办工作表现作为重要参考依据，优先推荐督办工作成绩突出的部门和个人。（三）作为干部任用参考在干部选拔任用过程中，将干部在督办工作中的表现作为考察其工作能力和责任心的重要内容，对督办工作中表现优秀的干部给予重点关注和优先考虑。七、责任追究（一）对承办部门的责任追究1.承办部门有下列情形之一的，视情节轻重，对部门负责人和直接责任人给予批评教育、责令作出书面检查、通报批评、诫勉谈话等处理：未按要求制定工作方案和措施，导致工作进展缓慢的。未按时向督办工作办公室反馈工作进展情况，影响整体工作推进的。工作落实不力，未能按时完成督办任务的。对督办工作中指出的问题拒不整改或整改不力的。2.承办部门有下列情形之一的，对部门负责人和直接责任人给予党纪政纪处分：因工作失误，给行政单位造成重大损失或不良影响的。弄虚作假，虚报工作进展情况的。拒不执行督办决定，导致工作无法正常开展的。（二）对督办工作人员的责任追究督办工作人员在督办工作中存在下列情形之一的，视情节轻重，给予批评教育、责令作出书面检查、通报批评、诫勉谈话等处理；构成违纪的，给