综治协管员工作制度

PAGE综治协管员工作制度一、总则（一）目的为加强社会治安综合治理，规范综治协管员队伍建设与管理，充分发挥综治协管员在维护社会稳定、服务群众等方面的作用，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所聘用的全体综治协管员。（三）基本原则1.依法依规原则综治协管员的工作必须严格遵守国家法律法规以及相关行业标准，确保各项工作合法合规开展。2.职责明确原则明确综治协管员的工作职责与任务，做到分工合理、责任清晰，避免职责不清导致的工作推诿或失误。3.教育培训原则注重对综治协管员的教育培训，不断提高其业务能力和综合素质，以适应日益复杂的社会治安综合治理工作需求。4.考核激励原则建立科学合理的考核评价机制，对综治协管员的工作表现进行客观公正的评价，并通过激励措施激发其工作积极性和主动性。二、综治协管员工作职责（一）治安巡逻防控1.按照规定的巡逻路线和时间，开展日常治安巡逻工作，及时发现并报告各类治安问题和安全隐患。2.协助公安机关维护辖区内的治安秩序，对可疑人员、车辆进行盘查，制止违法犯罪行为。3.在重点时段、重点区域加强巡逻防控，如学校、医院、商场等人流密集场所，确保社会秩序稳定。（二）矛盾纠纷排查化解1.深入社区、村庄等基层单位，定期开展矛盾纠纷排查工作，及时了解掌握各类矛盾纠纷信息。2.对排查出的矛盾纠纷进行梳理分类，分析原因，协助相关部门做好调解工作。3.积极引导群众通过合法合理途径解决矛盾纠纷，避免矛盾激化升级。（三）安全防范宣传1.向辖区居民宣传社会治安综合治理知识、法律法规以及安全防范常识，提高群众的安全意识和自我防范能力。2.协助开展消防安全、交通安全等宣传教育活动，督促居民遵守相关安全规定，消除安全隐患。（四）信息收集报送1.收集涉及社会治安、公共安全等方面的各类信息，包括社情民意、治安动态、违法犯罪线索等。2.及时将收集到的信息进行整理分析，按照规定的程序和渠道报送上级有关部门。3.确保信息的真实性、准确性和及时性，为社会治安综合治理决策提供依据。（五）协助开展其他工作1.配合公安机关、社区居委会等部门开展各类专项行动和临时性工作任务。2.完成上级交办的其他与社会治安综合治理相关的工作。三、综治协管员工作纪律（一）遵守法律法规严格遵守国家法律法规，不得参与任何违法违纪活动，不得利用工作之便谋取私利。（二）服从工作安排服从公司/组织的工作安排，听从指挥调度，按时完成各项工作任务，不得无故推诿或拒绝。（三）保守工作秘密对在工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私等信息予以保密，不得泄露给无关人员。（四）文明公正执法在履行职责过程中，要文明礼貌、公正执法，不得滥用职权、粗暴对待群众。（五）廉洁自律自觉遵守廉洁自律的各项规定，严禁接受当事人及其家属的礼品、礼金、宴请等。四、综治协管员工作流程（一）巡逻工作流程1.巡逻前准备领取巡逻装备，如对讲机、巡逻标识等。熟悉巡逻路线和重点区域。了解近期辖区内的治安情况。2.巡逻实施按照规定的路线和时间进行巡逻，保持警惕，注意观察周边情况。发现可疑人员、车辆或异常情况时，及时进行盘查，并报告上级。对巡逻中发现的治安问题和安全隐患，做好记录。3.巡逻结束归还巡逻装备。向上级汇报巡逻情况，提交巡逻记录。（二）矛盾纠纷排查化解工作流程1.排查准备制定矛盾纠纷排查计划，明确排查范围、内容和方法。2.排查实施深入基层单位，通过走访、座谈、问卷调查等方式，全面收集矛盾纠纷信息。3.信息梳理对排查出的矛盾纠纷信息进行分类整理，分析矛盾的性质、原因和涉及人员等情况。4.调解处理根据矛盾纠纷的具体情况，会同相关部门进行调解处理。对于复杂矛盾纠纷，及时上报上级协调解决。5.跟踪回访对调解处理后的矛盾纠纷进行跟踪回访，了解矛盾是否彻底解决，有无反复情况。（三）信息收集报送工作流程1.信息收集通过日常巡逻、走访群众、与相关部门沟通等方式，收集各类社会治安信息。对收集到的信息进行初步筛选和整理，确保信息的真实性和完整性。2.信息分析对收集到的信息进行分析研究，判断其重要性和潜在影响。3.信息报送将分析后的信息按照规定的格式和渠道，及时报送上级有关部门。对于紧急信息，要在第一时间报告，并持续跟踪反馈信息动态。五、综治协管员培训与考核（一）培训1.培训内容法律法规培训，包括国家治安管理、矛盾纠纷调解等方面的法律法规。业务技能培训，如巡逻防控技巧、信息收集方法、矛盾纠纷调解技巧等。职业道德培训，培养综治协管员的敬业精神、服务意识和廉洁自律意识。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专家学者、公安机关业务骨干等进行授课。开展实地演练，提高综治协管员的实际操作能力和应对突发事件的能力。鼓励自学，提供相关学习资料，引导综治协管员自我提升业务水平。3.培训计划制定年度培训计划，明确培训内容、时间、方式和考核标准，确保培训工作有序开展。（二）考核1.考核内容工作业绩考核，包括巡逻防控、矛盾纠纷排查化解、信息收集报送等工作任务的完成情况。工作纪律考核，检查综治协管员遵守工作纪律的情况。业务能力考核，评估其对法律法规、业务技能等知识的掌握程度和实际应用能力。2.考核方式日常考核，由上级主管部门对综治协管员的日常工作表现进行检查和记录。定期考核，每季度或半年进行一次全面考核，通过个人述职、民主测评、查阅工作记录等方式进行。年终考核，结合全年工作情况，对综治协管员进行综合评价，确定考核等次。3.考核结果应用将考核结果与综治协管员的绩效奖金、评先评优、岗位调整等挂钩。对考核优秀的综治协管员进行表彰奖励，对考核不称职的进行批评教育、诫勉谈话或辞退处理。六、综治协管员装备与经费管理（一）装备管理1.装备配备为综治协管员配备必要的工作装备，如巡逻车辆、对讲机、制服、防护用具等。根据工作实际需要，定期更新和补充装备。2.装备使用综治协管员要妥善保管和正确使用工作装备，不得转借他人或挪作他用。建立装备使用登记制度，记录装备的领取、归还、维修等情况。3.装备维护定期对工作装备进行检查、维护和保养，确保装备性能良好，正常使用。对损坏或丢失的装备，要及时查明原因，按规定进行处理。（二）经费管理1.经费来源综治协管员的工作经费由公司/组织按照规定的渠道和标准予以保障，主要包括财政拨款、专项经费等。2.经费使用经费主要用于综治协管员的薪酬待遇、培训费用、装备购置与维护、办公费用等方面。严格执行财务管理制度，经费使用要做到专款专用，不得挪作他用。建立经费使用审批制度，各项经费支出要经过严格审批程序，确保经费使用合理合规。3.经费监督