安置帮教回访工作制度

PAGE安置帮教回访工作制度一、总则（一）目的安置帮教回访工作是为了巩固刑满释放人员和解除社区矫正人员（以下统称安置帮教对象）的帮教成果，帮助他们顺利融入社会，预防和减少重新违法犯罪，维护社会和谐稳定。（二）依据本制度依据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国刑事诉讼法》《社区矫正法》以及相关法律法规和行业标准制定。（三）适用范围本制度适用于本公司/组织对辖区内安置帮教对象的回访工作。（四）工作原则1.依法依规原则：严格按照法律法规和相关政策开展回访工作，确保工作的合法性和规范性。2.以人为本原则：充分尊重安置帮教对象的人格尊严和合法权益，关注他们的生活、工作和心理状况，提供必要的帮助和支持。3.定期回访原则：对安置帮教对象实行定期回访制度，及时掌握他们的动态，发现问题及时解决。4.协调配合原则：加强与相关部门、单位和社会组织的协调配合，形成工作合力，共同做好安置帮教工作。二、回访人员及职责（一）回访人员组成回访工作由司法所工作人员、社区（村）帮教小组成员等组成。（二）回访人员职责1.司法所工作人员职责负责制定回访计划，组织实施回访工作。对回访情况进行记录、整理和分析，及时发现问题并提出处理建议。协调相关部门和单位，为安置帮教对象解决实际困难。向上级主管部门汇报回访工作情况。2.社区（村）帮教小组成员职责协助司法所工作人员开展回访工作，了解安置帮教对象在社区（村）的表现情况。向安置帮教对象宣传法律法规和政策，引导他们遵纪守法，积极向上。关心安置帮教对象的生活和工作，及时发现并反映他们存在的问题。三、回访对象及内容（一）回访对象刑满释放人员和解除社区矫正人员在规定期限内纳入安置帮教范围的对象。（二）回访内容1.基本情况：了解安置帮教对象的姓名、性别、年龄、住址、职业、联系方式等基本信息是否发生变化。2.生活状况：询问安置帮教对象的家庭生活情况，包括家庭成员关系、经济收入、住房等，了解他们是否存在生活困难。3.就业情况：了解安置帮教对象的就业状况，是否有稳定的工作，工作收入是否能够维持基本生活，是否存在就业困难。4.思想动态：与安置帮教对象进行谈心交流，了解他们的思想状况，是否对自己的犯罪行为有正确的认识，是否有重新违法犯罪的倾向。5.遵纪守法情况：了解安置帮教对象是否遵守法律法规和社会公德，是否有违法违纪行为。6.社会交往情况：了解安置帮教对象的社会交往情况，是否与不良人员交往，是否参加健康有益的社会活动。7.帮扶措施落实情况：检查对安置帮教对象的帮扶措施是否落实到位，如就业帮扶、生活救助、心理辅导等。四、回访方式及频率（一）回访方式1.实地走访：回访人员到安置帮教对象的住所、工作单位等地进行实地走访，与他们面对面交流，了解实际情况。2.电话回访：对于一些不方便实地走访的安置帮教对象，可以通过电话进行回访，了解他们的情况。3.问卷调查：设计相关问卷，让安置帮教对象填写，了解他们的需求和意见。（二）回访频率1.对重点安置帮教对象，每月至少回访一次。重点安置帮教对象包括：有重新违法犯罪倾向的、生活困难的、就业不稳定的等。2.对一般安置帮教对象，每季度至少回访一次。3.对表现较好、情况稳定的安置帮教对象，每半年至少回访一次。五、回访工作流程（一）回访准备1.回访人员根据回访计划，确定回访对象名单。2.收集回访对象的相关资料，包括档案信息、前期回访记录等。3.准备回访所需的材料，如问卷、谈话提纲等。（二）实施回访1.实地走访回访人员提前与回访对象预约走访时间，确保走访顺利进行。到达回访对象住所或工作单位后，表明身份，说明回访目的。按照回访内容，与回访对象进行深入交谈，认真听取他们的意见和想法，同时观察他们的生活环境、工作状态等。对回访情况进行详细记录，包括回访时间、地点、回访对象基本情况、回访内容、发现的问题及处理建议等。2.电话回访回访人员通过电话与回访对象取得联系，表明身份和回访意图。按照回访内容进行询问，记录回访对象的回答。对电话回访中发现的问题，及时与回访对象沟通，了解具体情况，并做好记录。3.问卷调查将问卷发放给回访对象，说明填写要求和注意事项。回访对象填写问卷后，及时收回问卷。对问卷进行整理和分析，提取有用信息。（三）回访总结1.回访结束后，回访人员及时对回访情况进行总结，撰写回访报告。回访报告应包括回访基本情况、回访发现的问题、原因分析、处理建议等内容。2.将回访报告提交给司法所负责人审核。3.司法所负责人根据回访报告，组织召开回访工作会议，对回访工作进行总结分析，研究解决回访中发现的问题，部署下一步工作。六、问题处理及反馈（一）问题处理1.对于回访中发现的一般性问题，回访人员应及时与回访对象沟通，给予指导和帮助，督促他们尽快解决。2.对于回访中发现的较为复杂或涉及多个部门的问题，司法所应及时协调相关部门和单位，共同研究解决方案。3.对于回访中发现的安置帮教对象存在重新违法犯罪倾向或其他严重问题的，应及时报告上级主管部门，并配合相关部门采取相应的措施，如加强监管、进行法制教育等。（二）反馈1.将问题处理情况及时反馈给回访对象，告知他们问题的解决进度和结果，听取他们的意见和建议。2.定期向上级主管部门汇报问题处理情况，接受上级的监督和指导。七、档案管理（一）档案内容安置帮教回访档案应包括回访计划、回访记录、回访报告、问题处理记录、帮扶措施落实情况记录等相关资料。（二）档案整理回访人员应及时将回访过程中形成的各类资料进行整理，按照档案管理的要求进行分类、编号、装订。（三）档案保管安置帮教回访档案由司法所指定专人负责保管，确保档案的安全和完整。档案保管期限按照相关规定执行。八、监督与考核（一）监督1.上级主管部门定期对本公司/组织的安置帮教回访工作进行监督检查，发现问题及时督促整改。2.设立监督举报电话和邮箱，接受社会各界对安置帮教回访工作的监督举报。（二）考核1.制定安置帮教回访工作考核标准，对回访人员的工作情况进行考核。考核内容包括回访计划执行情况、回访记录质量、问题