2025年10月高等教育自学考试《00152组织行为学》试题

2025年10月高等教育自学考试《00152组织行为学》试题[单选题]1."社会人"假设产生于A.20世纪20年代B.20世纪30年代至50年代C.20世纪50年代D.20世纪60年代至70年代（江南博哥）正确答案：B参考解析：“社会人”假设是管理学中的一个重要概念，它强调人在工作中的社会需求和心理需求，而不仅仅是物质需求。这一假设认为，工人不是单纯的经纪人，而是社会人，他们追求的是与他人的友好相处、归属感和被尊重等社会和心理需求的满足。关于“社会人”假设产生的时间，我们可以从历史背景中找到线索。20世纪30年代至50年代，随着工业革命的深入和社会学、心理学的发展，人们开始更加关注工人在工作中的心理和社会需求。这一时期，梅奥等人通过霍桑实验揭示了工人的社会和心理需求对生产效率的重要影响，从而提出了“社会人”假设。因此，结合上述分析，我们可以确定“社会人”假设产生于20世纪30年代至50年代。所以，正确答案是B.20世纪30年代至50年代。[单选题]2.个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和是A.性格B.气质C.能力D.人格正确答案：D参考解析：人格是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征总和。性格侧重态度和行为方式；气质是心理活动动力特征；能力是完成活动的本领。答案选D。[单选题]3.行为结果的好坏会驱使动机重复出现或不再出现,这是动机的A.始发机能B.选择机能C.强化机能D.支配机能正确答案：C参考解析：强化机能指行为结果的好坏会影响动机，好结果使动机重复，坏结果让动机不再出现。答案选C。[单选题]4.态度的心理结构中处于关键性地位的是A.知觉成分B.情感成分C.意向成分D.行为成分正确答案：B参考解析：态度的心理结构包含认知、情感和意向成分，其中情感成分是态度的核心与关键，它对态度的形成和改变起重要作用。答案：B[单选题]5.塔克曼和詹森的群体发展五阶段模型的第三个阶段是A.形成阶段B.震荡阶段C.规范化阶段D.执行阶段正确答案：C参考解析：塔克曼和詹森群体发展五阶段依次是形成、震荡、规范化、执行、解体，第三阶段是规范化阶段。答案：C[单选题]6.由于共同的兴趣而自发形成的非正式群体是A.利益型B.情感型C.爱好型D.信仰型正确答案：C参考解析：因共同兴趣自发形成的群体是爱好型群体，利益型重利益，情感型重情感联系，信仰型重共同信仰。答案选C。[单选题]7.信息精确度最高的沟通网络类型是A.轮式B.全通道式C.链式D.环式正确答案：B参考解析：答案：B全通道式沟通网络中，每个成员都能与其他任何成员直接交流，信息传递路径最短且最多，减少了信息失真和误传的可能性，因此信息精确度最高。[单选题]8.无声言语沟通不包括A.表情言语B.体态言语C.动作言语D.书面言语正确答案：D参考解析：无声言语沟通是不通过有声语言的沟通方式，表情、体态、动作都属于此类。而书面言语虽无声，但它是借助文字表达，与前三者靠非文字的身体表现不同。答案选D。[单选题]9.群体内成员间的心理流和心理面处于同一个同频共振的心理场中,一个人或若干人的行为会引起群体的肯定性反应,这是A.心理相容B.协同效应C.情绪认同D.共生效应正确答案：A参考解析：心理相容指群体成员在心理与行为上的彼此协调一致与相互理解，符合题干中成员在同一心理场，一人或多人行为引发群体肯定反应的描述。协同效应侧重合作带来效果提升；情绪认同强调对情绪的共鸣；共生效应是相互促进成长。答案选A。[单选题]10.每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段,其中第二个阶段是A.形成期B.组建期C.激荡期D.规范期正确答案：C参考解析：团队发展一般经历形成期、激荡期、规范期等阶段，第二个阶段是激荡期。答案选C。[单选题]11.由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致的看法、想法和思想而导致的冲突是A.目标冲突B.认知冲突C.情感冲突D.程序冲突正确答案：B参考解析：题干强调因不一致的看法、想法和思想引发冲突，这符合认知冲突的定义。答案：B[单选题]12.盛行于20世纪80年代的冲突观念是A.人际关系观念B.传统观念C.相互作用观念D.整体观念正确答案：C参考解析：20世纪80年代盛行相互作用观念，该观念鼓励冲突，认为冲突能使组织保持活力和创新。答案选C。[单选题]13.通过一系列的谈判、让步、讨价还价来部分满足双方要求和利益的冲突管理策略是A.竞争策略B.合作策略C.迁就策略D.妥协策略正确答案：D参考解析：妥协策略是通过谈判、让步、讨价还价，让双方部分需求得到满足。竞争策略强调一方赢一方输；合作策略追求双方需求都完全满足；迁就策略是一方为维持关系而迁就另一方。答案选D。[单选题]14.代表组织中决策权集中程度的是A.集权化B.复杂化C.正式化D.部门化正确答案：A参考解析：集权化指决策权集中程度，复杂化与组织分化程度有关，正式化强调规则制度，部门化是将工作分组。答案选A。[单选题]15.按照运用权力和权威的程度进行分类,工会属于A.功利性组织B.规范性组织C.强制性组织D.混合性组织正确答案：D参考解析：答案：D简析：工会这类组织既有一定的权威和权力来进行管理协调（比如制定工会章程、组织活动等），又依赖成员的自愿参与和一定的协商合作（如集体协商、权益维护需成员配合等），不是单纯的功利追求、纯粹规范约束或强制实施，所以属于混合性组织。[单选题]16.注重节约与坚定的组织文化价值观属于A.长期取向的价值观B.短期取向的价值观C.个人主义的价值观D.集体主义的价值观正确答案：A参考解析：长期取向强调未来、注重节约和坚持等价值观。答案选A。[单选题]17.具有程序性强、按部就班就可以完成任务特点的组织文化是A.硬汉型文化B.享受型文化C.赌注型文化D.过程型文化正确答案：D参考解析：过程型文化强调过程和细节，工作程序性强，按部就班就能完成任务。而硬汉型文化重冒险和个人英雄主义；享受型文化注重轻松愉快；赌注型文化强调高风险高回报。所以答案选D。[单选题]18.《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》一书掀起了组织学习和创建学习型组织的热潮,该书的作者是A.迈克尔·马奎特B.托里斯C.彼得·圣吉D.诺尔斯正确答案：C参考解析：《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》作者是彼得·圣吉。答案选C。[单选题]19.能够将不同个性的人凝聚在一起,朝着组织共同目标前进的因素是A.组织权力B.共同愿景C.组织制度D.组织承诺正确答案：B参考解析：共同愿景能让不同个性的人有共同目标和方向，从而凝聚在一起朝组织目标前进。组织权力侧重强制力；组织制度是规范；组织承诺是成员对组织的心理契约。答案选B。[单选题]20.按照管理方格理论的观点,对员工和工作都很少关心的领导方式属于A.无效的管理B.任务管理C.俱乐部型管理D.中间型管理正确答案：A参考解析：管理方格理论中，对员工和工作都很少关心是（1，1）型管理，这是一种无效管理。任务管理是（9，1）型，只重工作不重员工；俱乐部型管理是（1，9）型，重员工不重工作；中间型管理是（5，5）型，对工作和员工都中度关心。所以答案选A。[单选题]21.按照领导生命周期理论的观点,领导者既提供指导性行为,又提供支持性行为的领导方式属于A.命令型领导方式B.说服型领导方式C.参与型领导方式D.授权型领导方式正确答案：B参考解析：领导生命周期理论中，说服型领导方式特点是高任务、高关系，即领导者既提供指导性行为，又提供支持性行为。答案选B。[单选题]22.为人的行为提供动力的是A.需要B.态度C.动机D.激励正确答案：C参考解析：动机是在需要的基础上产生的，能直接引发、维持并导向人的行为，为人的行为提供直接动力；需要是行为的源泉，激励是外部手段，态度影响行为倾向，因此为人的行为提供动力的是动机。[单选题]23.若实现目标的可能性很小而目标效价很大,人被激发的动力就会A.很大B.很小C.中等D.不确定正确答案：B参考解析：根据期望理论，激励力（动力）=效价×期望值。实现目标可能性小即期望值小，目标效价大，但两者相乘结果小，所以人被激发的动力很小。答案选B。[单选题]24.组织行为学的研究范围是A.特定组织中的人的心理和行为规律B.人类的心理和行为规律C.个体心理和行为规律D.整个组织的心理和行为规律正确答案：A参考解析：组织行为学聚焦特定组织里人的心理与行为规律。B选项“人类”范围太宽泛；C选项个体心理和行为规律不全面；D选项强调整个组织不准确，重点是组织里人的情况。答案选A。[单选题]25.具有控制条件严密、操作程序固定、可反复验证特点的研究方法是A.想象实验法B.类比实验法C.现场实验法D.实验室实验法正确答案：D参考解析：实验室实验法能严格控制条件，操作程序固定，还可反复验证。其他选项，想象实验是在思维中进行；类比实验是根据相似性推断；现场实验在自然场景，控制条件不如实验室严格。答案选D。[多选题]1.记忆的心理过程有A.识记B.保持C.回忆D.认知E.想象正确答案：ABCD参考解析：记忆心理过程包括识记、保持、再认（认知）和回忆。想象不属于记忆心理过程。答案选ABCD。[多选题]2.知觉的特点有A.选择性B.整体性C.理解性D.目的性E.恒常性正确答案：ABCE参考解析：知觉具有选择性、整体性、理解性和恒常性等特点，目的性并非其特点。答案选ABCE。[多选题]3.按照性质和作用划分,非正式群体有A.积极型B.利益型C.中间型D.消极型E.破坏型正确答案：ACDE参考解析：按性质和作用划分，非正式群体可分为积极型、中间型、消极型、破坏型。利益型是按形成原因划分的类型。答案：ACDE[多选题]4.组织变革的重要变量有A.结构变革B.技术变革C.财务变革D.人员变革E.任务变革正确答案：ABDE参考解析：组织变革的重要变量通常包括结构、技术、人员和任务等方面。结构变革可调整组织架构；技术变革能提升生产与运营效率；人员变革影响员工行为和态度；任务变革涉及工作内容与流程调整。财务变革并非组织变革核心重要变量。答案选ABDE。[多选题]5.领导艺术的特征有A.经验性与科学性的统一B.原则性与灵活性的统一C.普遍性与多样性的统一D.规范性与创造性的统一E.明晰性与模糊性的统一正确答案：ABCDE参考解析：领导艺术具有多方面特征，经验性与科学性、原则性与灵活性、普遍性与多样性、规范性与创造性、明晰性与模糊性等方面的统一都是其体现。答案为ABCDE。[问答题]1.刻板印象正确答案：刻板印象是指对某一类事物或人产生的一种较为固定的、具有概括性的、笼统的印象。[问答题]2.言语沟通正确答案：言语沟通是使用正式的语言符号进行的沟通,分为口头沟通和书面沟通。[问答题]3.冲突的系统模式正确答案：冲突的系统模式是指在正式组织内部行使不同职能的主体之间所发生的冲突。[问答题]4.心智模式正确答案：心智模式是人们对世界认知的一种方式,根植于人们心中,影响着人们了解世界的思维方式以及如何采取行动的假设。[问答题]5.领导权力正确答案：领导权力指影响他人的能力,在组织中是指排除各种障碍完成任务、达到目标的能力。[问答题]6.简述华生行为主义理论的主要内容。正确答案：(1)学习是建立条件反射的过程。(2分)(2)心理学研究的是可以测量的刺激和反应。(2分)(3)行为源于后天的学习。(1分)(4)刺激影响行为。(1分)[问答题]7.简述群体决策的优点。正确答案：(1)群体决策可以集思广益,博采众长;观点多样,信息和知识更全面。(3分)(2)群体决策更加民主化;更容易被组织接受。(3分)[问答题]8.简述克服组织变革阻力的策略。正确答案：(1)营造强烈的归属感。注意加强沟通、鼓励员工积极参与、相互尊重。(2分)(2)谈判。(2分)(3)操纵和收买。(1分)(4)强制。直接同抵制者针锋相对,向其施加压力。(1分)[问答题]9.简述组织文化创新的途径。正确答案：(1)企业家应担任组织文化创新的领头人。组织文化主要是由企业家创造的,企业家可以通过充实、优化和改变组织文化价值观来推动组织文化创新和变革。(2分)(2)进行组织文化制度创新。组织文化制度创新主要包括渐进式创新和突变式创新。(2分)(3)将组织文化创新与人力资源的开发相结合。全员培训是推动组织文化创新的根本手段。(2分)[问答题]10.简述领导者应具备的政治素质。正确答案：(1)要有坚定的政治方向,有较高的思想理论水平。(2分)(2)要有高度的事业心和责任感。(2分)(3)不断开拓进取的创新意识。(2分)[问答题]11.联系实际谈谈如何提升员工的组织承诺。正确答案：(1)组织承诺是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职务角色方面的合同,而是一种“心理合同”或“心理契约”。组织承诺包括三因素,即感情承诺、持续承诺和规范承诺。(3分)(2)建立高感情承诺。感情承诺的重要影响因素是个体感到组织满足他们期望的程度,而工作的挑战性、组织的可靠性及工作角色的明确性等,都是比较重要的因素。例如,企业为员工提供清晰的职业发展路径,赋予工作一定的自主性和挑战性,能增强员工的感情承诺。