2026年中级社会工作者《社会工作实务》考前点题卷一

2026年中级社会工作者《社会工作实务》考前点题卷一[问答题]1.信访人老周因十五年前的宅基地确权问题，一直认为村委会处理不公，从此走上了漫长的维权道路。在长达十五年的过程中，老周不仅耗尽了家中的积蓄，导致生（江南博哥）活陷入贫困，还因为固执上访与唯一的儿子产生了严重的隔阂，父子俩多年不往来。老周整日郁郁寡欢，除了信访局，几乎不与外界交流，社交圈极度萎缩，性格也变得越来越偏执。社会工作者小王在介入后，通过多次入户走访和专业引导，协助老周梳理了生活中的各类矛盾。小王发现，老周在坚守诉求的同时，面临着严重的生存危机、情感缺失和社会隔离。在干预阶段，小王一方面协调民政部门为老周申请了临时救助金，保障其基本生存；另一方面，通过家属辅导修复了父子关系。为了让老周摆脱孤立状态，小王还动员他参加社区的书法社。最后，小王通过动机式会谈，引导老周认识到生活的多元意义，促成其放下偏执，最终与相关部门达成了息访协议。【问题】1、请结合案例信息，分析老周目前面临的需求。2、结合案例信息，分析社会工作者小王针对老周的情况采取了哪些对应的干预策略？正确答案：详见解析参考解析：1、老周面临的需求：（1）生活保障需求。老周长年信访耗尽积蓄，目前处于生活贫困状态，急需经济援助以维持基本生存。（2）情感支持需求。由于与儿子关系僵化导致情感匮乏，老周内心渴望修复亲情并获得家人的理解。（3）社会参与需求。由于长期自我封闭且社交范围单一，老周需要重新建立社会联系，融入正常的社区生活。（4）心理健康需求。老周长期沉溺于积怨产生了挫败感和偏执执念，需要重塑对生活意义的认知。（5）权益保障需求。老周希望多年前的宅基地确权争议能够得到公正合理的处置。2、社会工作者小王对老周采取了以下干预策略：（1）生活困难的帮扶救助到位。针对老周经济拮据的需求，小王通过整合民政部门资源，为其链接了临时救助金，保障了其基本生活。（2）改善家庭关系。针对老周修复亲情的需求，小王通过对家属进行思想工作并组织辅导，修复了父子关系，使老周获得了情感归属。（3）融入社区活动。针对老周社交孤立的需求，小王推荐其参加社区书法社，通过增加社会交往，帮助他在正常的社会互动中重建了生活的快乐。（4）突破思想卡点，扭转偏执性执念。针对老周心理执念的需求，小王通过动机式会谈引导他由单一诉求转向关注多方面人生目标，提升了问题的解决能力。（5）实现和解，针对老周长期执迷上访的需求，小王组织其与政府部门举行协商会议，并最终达成息访协议，使其告别过去、开启新生活。[问答题]2.某社区居民张先生，三年前其自有房屋被纳入旧城改造范围，因对补偿标准不满且认为拆迁程序不透明，开始持续信访。他多次到区、市有关部门反映，但感觉“官官相护”，问题未获解决。长期奔波使他无暇顾及工作，目前无稳定收入，家庭经济陷入困境；情绪长期处于愤怒和压抑状态，常与家人发生争吵，妻子抱怨其“不顾家”，儿子也因父亲频繁上访感到压力而疏远。邻居和部分社区工作人员对其反复上访行为渐生厌烦，张先生感到在社区中被孤立。街道社工站社会工作者老李接案后，对张先生的整体情况进行了全面评估。他不仅耐心倾听张先生讲述事件经过和心中的委屈，协助其分析情绪根源，还主动链接资源，为张先生家庭申请了临时生活救助以缓解燃眉之急。老李详细为其解读了房屋征收与补偿的相关政策条文，并协助其联系了法律援助中心进行咨询。针对紧张的邻里和家庭关系，老李分别进行了邻里走访和家庭会谈，促进相互理解。同时，老李积极与街道城建科、拆迁项目组等多方沟通，搭建对话平台，召开了一次由张先生、相关部门及律师参加的沟通会。【问题】1、请结合案例分析，信访人张先生主要存在哪些方面的需求？2、请结合案例说明，社会工作者老李为张先生提供了哪些具体的服务？正确答案：详见解析参考解析：1.请结合案例分析，信访人张先生主要存在哪些方面的需求？答：（1）政策知晓与解读的需求：案例中，张先生“对补偿标准不满且认为拆迁程序不透明”，反映出其需要准确理解拆迁补偿相关政策法规的具体内容和合法程序。（2）基本生活保障的需求：案例中，长期信访导致张先生“无稳定收入，家庭经济陷入困境”，其家庭存在获得社会救助以维持基本生活的迫切需要。（3）情绪疏导的需求：案例中，张先生“情绪长期处于愤怒和压抑状态”，积累了大量的负面情绪，需要进行疏导。（4）家庭关系协调的需求：案例中，张先生“常与家人发生争吵”，妻子抱怨、儿子疏远，家庭关系紧张，需要介入以改善沟通、恢复家庭功能。（5）社会支持重建的需求：案例中，邻居和社区工作人员对张先生“渐生厌烦”，他感到“在社区中被孤立”，需要修复受损的社会关系，重建支持网络。（6）权益维护支持的需求：案例中，张先生的核心诉求涉及财产权益，需要获得专业的法律指导、政策协调等支持来合法、有效地维护自身权益。2.请结合案例说明，社会工作者老李为张先生提供了哪些具体的服务？答：（1）情绪缓解和心理支持：案例中，老李“耐心倾听张先生讲述事件经过和心中的委屈，协助其分析情绪根源”，提供了情绪宣泄和心理支持。（2）缓解生活困境：案例中，老李“链接资源，为张先生家庭申请了临时生活救助”，直接应对其家庭经济困难。（3）提供法治支持：案例中，老李“详细为其解读了房屋征收与补偿的相关政策条文”，并“协助其联系了法律援助中心进行咨询”，增强了其依法维权的意识和能力。（4）促进社会融入：案例中，老李针对紧张的邻里和家庭关系“分别进行了走访和家庭会谈，促进相互理解”，致力于修复其社会支持系统。（5）推动多方协调：案例中，老李“积极与街道城建科、拆迁项目组等多方沟通，搭建对话平台，推动召开协调沟通会”，努力在制度框架内促成问题的协商解决。[问答题]3.万斌，男，17岁，因入室盗窃杀人而被依法判刑。万斌出生在一个工薪家庭，其父母感情不和，经常因为一些小事而大打出手，从来不关心儿子。万斌在校受老师批评，在家受父母冷落，无依无靠，内心孤独。上初一时，万斌在社会上结识了一帮小混混，常常夜不归宿，因为他感觉与他们交往有一种归属感，内心不再孤单。对于这种反常行为，万斌的父母并不重视。渐渐地，万斌染上了偷盗的恶习，并且没有失手过，万斌把这种错误行为当成一种成就，内心十分得意。前段时间的某个晚上，万斌去一家较为富裕的老年人家偷东西，没想到被老人发觉了，他怕老人报警，便拿起厨房里的菜刀把老人杀了。事后，万斌很快被捕了。到这时，他的父母才知事情的严重性，后悔以前没有教育好儿子。【问题】1.请结合上述案例，谈谈青少年犯罪的主要原因。2.对于青少年犯罪，一般应该如何加以防治？正确答案：详见解析参考解析：1.上述案例中，青少年犯罪的主要原因有：（1）家庭环境因素：案例中，万斌父母感情不和、频繁大打出手，未给其营造稳定和谐的家庭氛围；父母长期忽视、冷落万斌，缺乏对孩子的关心与教育，对其夜不归宿等反常行为未加重视，导致家庭这一核心教育和支持功能缺失。（2）学校教育因素：案例中，万斌在校仅受到老师批评，学校未关注其心理状态和家庭背景，未及时给予心理疏导与行为引导，未建立家校联动的帮扶机制，未能纠正其不良苗头。（3）个人心理与认知因素：案例中，万斌因家庭和学校的双重忽视内心孤独，渴望归属感；结识不良群体后价值观扭曲，将偷盗恶习视为“成就”，形成错误的行为认知；面对盗窃败露的突发状况，缺乏法律意识和正确应对能力，进而升级为杀人犯罪。（4）社会环境因素：案例中，万斌易接触到社会闲散的“小混混”群体，不良同辈群体为其提供了错误的归属感，诱导其染上偷盗恶习；社会对青少年闲散群体的监管和帮教不足，未及时阻断其不良行为的发展。2.预防青少年犯罪的一般措施主要有：（1）开展理想、道德、法治和爱国主义、集体主义、中国特色社会主义教育，预防犯罪教育，协助青少年遵守法律、法规及社会公共道德规范，树立自尊、自律、自强意识,提升遵纪守法和防范意识，提升青少年的责任担当，增强辨别是非、自我保护和自我管控能力。（2）提升青少年父母监护责任。协助父母提升其对青少年违法犯罪行为的教育、劝导、劝诫、监护能力。（3）协助教育行政部门及学校，开展有针对性的预防犯罪教育。协助学校开展青少年的服务需求评估、早期干预，有针对性地开展教育矫治服务，建立包括预防校园欺凌等在内的学校社会工作服务体系。（4）协助青少年工作的其他部门、社区、青少年活动中心等，开展有针对性的预防犯罪服务活动。[问答题]4.果果今年7岁，她因患有先天性心脏病在出生后不久就被父母遗弃了，后来被当地的福利院收留。在福利院中有很多与果果有类似遭遇的小朋友，他们都生活得很好，唯独果果闷闷不乐，还非常任性和固执，只要是她认定的东西就必须得到，否则就会大哭大闹。平时也不喜欢与其他小朋友一起玩耍，总是默默地坐在角落中看着天空发呆，还很怕见到陌生人，每当有陌生人出现在福利院中，果果总是躲得远远的，如果有人想接近她，她就会大哭。[问题]1.果果所面临的困境有哪些？2.针对果果所面临的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？正确答案：详见解析参考解析：【第一问】果果所面临的困境主要有：儿童被遗弃的困境：患有先天性心脏病，在出生后不久就被父母遗弃。缺乏情感回应的困境：从小在福利院长大，缺少家庭的温暖和家人的关爱。认知行为偏差的困境：只要是她认定的东西就必须得到，否则就会大哭大闹。缺少有效成人陪伴的困境：害怕见到陌生人，远离人群；性格任性、固执，这对她以后的社会化非常不利，影响她正常的成长发展。【第二问】针对果果所面临的困境，社会工作者应采取如下介入策略：①链接社会救助及医疗救助资源。为果果提供及时的医疗救治，关注她的病情发展，为她提供必要的生活照顾。②积极正向的情感回应。通过教育、游戏活动等手段，培养果果积极参与、乐观向上的精神。③运用认知行为疗法调整行为偏差。帮助其改变认知，不是认定的东西就必须要得到，不是大哭大闹就能得到自己想要的。④家庭寄养帮助其回归正常家庭。依据果果现在的情况，为了改变她任性、固执的性格，可以考虑家庭寄养的方式，让她能够感受到家庭的温暖和家人的关爱。在寄养之前，应尽量向原生家庭及相关知情人员了解果果的基本情况，协助寄养家庭作出必要的调整和改变，帮助果果减轻焦虑、害怕等不良情绪，使其尽快适应新的家庭生活。[问答题]5.某社区的社会救助对象涵盖低保家庭、特困人员、临时救助群体等，他们常被外界贴上“弱势”“依赖救助”的标签，部分对象因长期受助产生自我否定心理，即便手握手工编织、家电维修、居家养老护理等技能，也因信心匮乏和渠道缺失未能转化为收入；还有些家庭虽有较强的亲情凝聚力，却未将其转化为增收合力，且对象间几乎无互助联结，遇困多被动等待帮扶。该社区具备扎实的帮扶基础：辖区内爱心家政公司、社区便民服务站可提供适配岗位，本地非遗手工协会愿免费开展技能进阶培训，社区还建有救助对象信息台账，能精准匹配需求与资源，同时有一批热心志愿者可参与帮扶服务。【问题】结合案例，依据优势视角理论，从个人、人际、环境三个层面为该社区社会救助对象设计帮扶方案，只需要列出服务目标和服务内容。正确答案：详见解析参考解析：一、基于优势视角理论的理念优势视角理论摒弃“问题导向”的帮扶逻辑，聚焦社会救助对象自身的技能、品质等内生优势，同时整合其人际支持与外部环境中的可用资源，将优势转化为增收与自我发展的动能，帮助救助对象摆脱“救助依赖”，实现自主赋能与可持续发展。二、服务方案（一）个人层面：挖掘内生优势，夯实自主发展根基服务目标（1）破除“弱势依赖”的消极认知，建立优势导向的自我认同（2）激活并提升救助对象的既有技能，转化为增收能力（3）增强自主规划生活与增收的意识，减少救助依赖服务内容（1）开展“我的优势清单”梳理活动，引导对象挖掘自身技能、品质优势并制作便携优势卡，强化自我价值认知。（2）联动非遗协会、家政机构开展定制化技能进阶培训，为手工爱好者升级编织技艺、为维修能手培训新型家电维护技巧。（3）组织“增收小规划”制定活动，协助对象结合自身优势设定月度增收小目标并拆解为可落地的日常任务。（二）人际层面：搭建优势互助网络，强化支持联结服务目标（1）激活家庭优势合力，将亲情联结转化为增收支撑（2）构建救助对象间优势互补的同辈互助圈，实现经验与资源共享（3）拓展与社区志愿者、爱心商户的良性联结，拓宽支持渠道服务内容（1）开展“家庭优势协作”计划，引导有条件的家庭组建“家庭增收小队”，分工协作承接手工订单、居家保洁等业务。（2）组建“优势互助小组”，按技能类型分组，定期开展经验交流与技能互助，实现优势互补。（3）组织“优势对接志愿日”，让救助对象为社区志愿者提供手工制品、家电检修等服务，建立互惠型人际