急诊担架工工作制度

PAGE急诊担架工工作制度一、总则1.目的为了规范急诊担架工的工作行为，确保急诊患者能够得到及时、安全、有效的转运，提高急诊医疗服务质量，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本医院从事急诊担架工工作的全体人员。3.基本原则遵循“以患者为中心”的服务理念，保障患者在转运过程中的安全与舒适。严格遵守国家相关法律法规以及医疗卫生行业标准，确保工作的合法性、规范性。保持工作的高效性与准确性，与医院各科室密切协作，共同完成急诊患者的救治任务。二、岗位职责1.担架工组长职责负责急诊担架工团队的日常管理工作，制定工作计划和排班表，合理安排人员工作任务。组织担架工进行业务培训和技能考核，不断提高团队整体素质和服务水平。对担架工的工作表现进行定期评估，及时发现问题并提出改进措施，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，对违反工作制度的员工进行批评教育和相应处罚。负责与医院其他科室沟通协调，了解急诊患者转运需求，确保担架工工作与医院整体救治流程紧密衔接。管理担架工工作所需的设备、器材和物资，定期检查、维护和更新，确保其处于良好备用状态。参与急诊患者的转运工作，在转运过程中负责指挥协调，确保转运工作安全、顺利进行。2.担架工职责接到急诊患者转运通知后，迅速携带担架及相关设备到达指定地点，在规定时间内完成患者的搬运准备工作。搬运患者前，仔细核对患者信息，与医护人员共同确认患者病情及搬运注意事项，确保搬运过程中患者的安全。根据患者病情和搬运要求，选择合适的搬运方法和体位，熟练操作担架设备，平稳、迅速地将患者转运至指定科室。在转运途中，密切观察患者病情变化，与医护人员保持沟通，如发现异常情况及时报告并协助处理。到达目的地后，协助医护人员将患者妥善安置在病床或检查设备上，并向接收科室医护人员交接患者情况。完成患者转运任务后，及时清理担架及设备，将其归位并进行清洁消毒，确保设备整洁、完好，以备下次使用。积极参加医院组织的业务培训和技能考核，不断提高自身业务水平和应急处理能力。遵守医院各项规章制度，服从工作安排，不得擅自离岗或推诿工作任务。三、工作流程1.接到转运通知急诊担架工在值班室接到医院内部的急诊患者转运通知后，应立即记录患者所在科室、床号、姓名、病情、转运目的地等关键信息。迅速向担架工组长报告，同时查看排班表，确定负责此次转运任务的担架工人员。2.准备工作担架工根据患者病情和搬运要求，选择合适的担架及辅助设备，如平车担架、脊柱板、颈托等，并确保设备性能良好、配件齐全。检查担架的安全带、刹车装置等是否正常，如有故障及时报修。准备好必要的防护用品，如手套、口罩等，以保障自身安全和防止交叉感染。携带对讲机等通讯设备，确保在转运过程中与医护人员及其他相关人员保持畅通联系。3.患者搬运担架工到达患者所在科室后，首先与负责该患者的医护人员进行沟通，再次核对患者信息和搬运注意事项。根据患者病情，协助医护人员将患者妥善放置在担架上，调整患者体位，确保患者舒适、安全。对于骨折、脊柱损伤等患者，应按照专业的搬运方法进行固定和搬运，避免加重损伤。使用安全带将患者固定在担架上，确保患者在转运过程中不会晃动或滑落。在搬运过程中，担架工应保持平稳、协调的动作，避免剧烈颠簸和碰撞。如有多名担架工参与搬运，应听从指挥，密切配合，确保搬运工作顺利进行。4.转运途中担架工在转运途中应密切观察患者病情变化，通过对讲机及时向医护人员报告患者的生命体征、意识状态等情况。注意保持担架的平稳，避免因道路颠簸等原因影响患者安全。如遇路况不佳或紧急情况，应采取相应的安全措施，确保患者安全。与护送的医护人员保持良好的沟通，按照医护人员的指示进行操作，如调整患者体位、协助进行简单的急救处理等。5.到达目的地担架工将患者安全转运至指定科室后，协助医护人员将患者从担架上转移至病床或检查设备上。与接收科室的医护人员进行交接，详细报告患者的病情、转运过程中的情况以及医护人员的特殊要求等信息。等待接收科室医护人员确认患者安置妥当后，清理担架及设备，整理现场物品，将担架及设备归还至指定存放地点。四、培训与考核1.培训计划担架工组长应根据医院急诊工作需求和担架工实际业务水平，制定年度培训计划。培训内容包括但不限于急救知识与技能、担架设备操作规范、沟通技巧、职业安全与防护等方面。培训方式可采用集中授课、现场演示、模拟演练、在线学习等多种形式相结合，以提高培训效果。每月至少组织一次集中培训，每次培训时间不少于[X]小时。培训课程应邀请医院内部的专家、医生或专业培训师进行授课，确保培训内容的专业性和权威性。2.培训内容急救知识与技能心肺复苏术（CPR）：包括成人、儿童和婴儿的心肺复苏操作方法、流程及注意事项。创伤急救：如止血、包扎、固定、搬运等基本创伤处理技能，以及常见骨折、脊柱损伤等的特殊搬运方法。在转运途中对常见急危重症患者的应急处理措施，如呼吸困难患者的气道管理、休克患者的体位调整等。担架设备操作规范各种担架设备的结构、性能和使用方法，如平车担架、脊柱板、真空担架等。担架设备的日常维护保养知识，包括清洁消毒、检查维修、故障排除等。担架设备的正确搬运技巧和安全注意事项，确保在搬运过程中患者和设备的安全。沟通技巧与医护人员、患者及其家属的有效沟通方法，包括如何准确传达患者信息、倾听对方需求、解答疑问等。应对紧急情况和突发状况时的沟通技巧，保持冷静、清晰地表达，避免引起患者及家属的恐慌。职业安全与防护医院感染防控知识，如正确佩戴口罩、手套、护目镜等防护用品的方法，以及医疗废物的处理原则。在搬运患者过程中如何避免自身受到意外伤害，如正确的搬运姿势、防止滑倒、碰撞等。应对特殊传染病患者转运时的防护措施和应急处理流程。3.考核方式定期对担架工进行技能考核，考核周期为每季度一次。考核内容应涵盖培训计划中的各项内容，确保担架工熟练掌握相关知识和技能。考核方式采用理论考试和实际操作考核相结合的方式。理论考试采用闭卷形式，题型包括选择题、填空题、简答题等，主要考核担架工对急救知识、工作制度、设备操作规范等方面的理论掌握程度。实际操作考核主要考查担架工在模拟场景下对担架设备的操作技能、急救处理能力以及与医护人员的配合协作能力等。每次考核结束后，应及时公布考核成绩，并对考核结果进行分析总结。对于考核不合格的担架工，应安排补考，并进行针对性的辅导和培训，直至其考核合格为止。五、应急处置1.突发事件应急预案制定完善的突发事件应急预案，明确担架工在应对自然灾害、公共卫生事件、群体性突发事件等紧急情况下的工作职责和工作流程。应急预案应包括应急响应机制、人员调配方案、担架设备及物资保障措施、与其他救援力量的协调配合等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地开展应急救援工作。定期组织担架工进行应急预案的培训和演练，使担架工熟悉应急处置流程，提高应急反应能力和协同作战能力。演练频率每年不少于[X]次，演练结束后应对演练效果进行评估总结，针对存在的问题及时进行改进和完善。2.应急处置流程接到应急指令：担架工在值班室接到医院应急指挥中心下达的应急处置指令后，应立即向担架工组长报告，并迅速了解事件的基本情况、患者数量及病情、救援地点等信息。人员与物资准备：担架工组长根据应急指令迅速组织人员和物资，按照应急预案要求，调配足够数量的担架设备、防护用品、急救药品等物资，并确保其性能良好、数量充足。同时，通知相关医护人员做好应急准备工作。赶赴现场：担架工携带所需设备和物资，在最短时间内赶赴指定救援地点。在赶赴现场途中，应保持与应急指挥中心及其他救援力量的联系，及时了解现场情况变化。现场救援：到达现场后，担架工按照医护人员的指挥，迅速开展患者搬运工作。对于受伤患者，应按照急救原则进行初步处理，如止血、包扎、固定等，确保患者在搬运过程中的安全。在搬运过程中，要注意保护患者的隐私和尊严，避免造成二次伤害。转运患者：将患者妥善搬运至担架上后，按照预定的转运路线，迅速将患者转运至医院急诊科或指定的救治科室。在转运途中，密切观察患者病情变化，及时与医护人员沟通，如有需要，可在途中进行必要的急救处理。后续工作：患者转运至医院后，协助医护人员将患者安置妥当，并与接收科室医护人员进行交接。清理现场设备和物资，对使用过的设备进行清洁消毒和维修保养，确保设备处于备用状态。同时，对本次应急处置工作进行总结评估，向上级汇报工作情况，为今后的应急救援工作积累经验。六、职业安全与防护1.安全操作规程担架工在搬运患者过程中，应严格遵守安全操作规程，确保自身和患者的安全。搬运前应评估患者病情和搬运环境，选择合适的搬运方法和工具，避免因方法不当导致患者或自身受伤。在搬运过程中，要保持正确的姿势和动作，避免过度用力、扭曲身体或提拉重物，防止肌肉拉伤、关节损伤等意外伤害。同时，要注意观察周围环境，避免碰撞障碍物或摔倒。对于较重的患者，应采用多人协作的方式进行搬运，明确分工，相互配合，确保搬运过程平稳、安全。使用担架设备时，要严格按照操作规程进行操作，如正确固定患者、调整担架位置、使用刹车装置等，防止患者滑落或担架倾倒。在楼梯、电梯等狭窄通道搬运患者时，要特别注意安全，避免碰撞墙壁或其他物体，同时要与同行人员保持密切沟通，确保搬运工作顺利进行。2.职业防护措施担架工应根据工作需要，正确佩戴个人防护用品，如口罩、手套、护目镜等，防止交叉感染和职业暴露。在接触患者血液、体液、分泌物等污染物时，应立即更换手套，并按照医院感染防控要求进行处理。定期进行健康体检，及时接种相关疫苗，如乙肝疫苗、流感疫苗等，并根据工作需要进行必要的职业健康监测，如定期进行血常规、肝功能等检查，确保自身身体健康。在搬运传染病患者或疑似传染病患者时，应严格按照传染病防控要求进行防护，穿戴隔离衣、防护服等防护装备，并在转运结束后对使用过的防护用品进行正确处理，避免交叉感染。3.设备安全管理担架工负责对所使用的担架设备进行日常检查和维护，确保设备性能良好、部件齐全、运行正常。每天工作前，应对担架设备进行外观检查，查看是否有损坏、变形、松动等情况，如有问题及时报告并进行维修。定期对担架设备进行清洁消毒，按照医院感染防控要求，使用合适的消毒剂对担架表面、安全带、刹车装置等进行擦拭消毒，防止交叉感染。按照设备使用说明书的要求，定期对担架设备进行保养和维护，如更换润滑油（脂）、检查电池电量、校准设备参数等，确保设备始终处于良好的备用状态。建立担架设备档案，记录设备的型号、购置时间、维修保养记录、使用情况等信息，便于对设备进行管理和追溯。对达到使用年限或损坏严重无法修复的设备，应及时申请报废更新。七、工作纪律与奖惩1.工作纪律担架工应严格遵守医院的各项规章制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应按照医院请假制度提前办理请假手续。坚守工作岗位，不得擅自离岗或串岗。在接到急诊患者转运通知后，应迅速响应，不得推诿或拖延工作任务。工作期间应保持通讯畅通，确保能够及时接收工作指令和与同事、医护人员进行沟通联系。如因个人原因导致通讯不畅，影响工作正常开展的，将视情节轻重给予相应处罚。严格遵守工作流程和操作规范，确保急诊患者转运工作的安全、准确、高效。不得违规操作或擅自更改工作流程，对违反规定造成不良后果的，将依法依规追究责任。爱护医院的公共财物，不得私自挪用、损坏担架设备及其他工作用品。如有损坏，应及时报告并照价赔偿。保守医院机密，不得泄露患者隐私信息和医院内部工作秘密。在工作过程中，要注意保护患者的隐私和尊严，不得随意谈论患者病情及其他敏感信息。2.奖励制度工作表现奖励担架工在工作中表现突出，如及时、准确地完成急诊患者转运任务，有效保障患者安全，受到患者及家属表扬或医护人员赞许的，给予相应的绩效奖励。在应急处置工作中，积极主动、表现出色，为成功救援做出重要贡献的，给予一次性奖励，并在全院范围内进行通报表扬。对提出合理化建议并被采纳，能够有效提高工作效率、改善服务质量或降低成本的担架工，给予奖励。培训与考核奖励在培训与考核中成绩优秀，排名靠前的担架工，给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等，以激励其不断学习进步。通过培训和自我学习，取得相关急救技能证书或专业资格证书的担架工，给予相应的奖励和职业发展支持。3.惩罚制度违反工作纪律惩罚迟到、早退、旷工的，按照医院考勤制度进行相应处罚，如扣除绩效奖金、警告处分等。擅自离岗、串岗或推诿工作任务的，视情节轻重给予批评教育、扣除绩效奖金、停职检查等处罚。工作期间通讯不畅，影响工作正常开展的，给予警告处分，并要求其做出书面检讨。违反操作规范惩罚因违规操作导致患者受伤或造成其他不良后果的