创城各项工作制度

PAGE创城各项工作制度一、总则（一）目的为深入推进创建文明城市工作，确保各项工作有序、高效开展，提升城市文明程度和市民文明素质，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织参与创城工作的全体人员，包括各部门、各岗位工作人员。（三）基本原则1.以人为本原则：把满足人民群众对美好生活的向往作为创城工作的出发点和落脚点，充分调动市民群众的积极性、主动性和创造性。2.问题导向原则：聚焦创城工作中的重点难点问题，精准发力，持续整改，不断提升城市治理水平和文明形象。3.常态长效原则：建立健全长效工作机制，推动创城工作常态化、制度化、规范化，确保城市文明建设成果持续巩固提升。4.共建共享原则：强化部门协同、城乡联动、全民参与，形成共建共享的良好局面。二、组织领导（一）成立创城工作领导小组1.组长：由公司/组织主要负责人担任，全面负责创城工作的统筹协调和决策部署。职责包括：定期召开创城工作专题会议，研究解决重大问题；审定创城工作计划、方案和措施；对创城工作进行总体指导和监督检查。2.副组长：由公司/组织相关分管领导担任，协助组长抓好创城工作的具体组织实施。职责包括：组织制定创城工作具体实施方案；协调各部门之间的工作关系；督促各项创城工作任务的落实；及时向组长汇报创城工作进展情况。3.成员：由各部门负责人组成，负责本部门创城工作任务的落实。职责包括：按照创城工作要求，组织本部门人员开展相关工作；制定本部门创城工作计划和措施；配合其他部门做好创城工作的协同推进；及时反馈本部门创城工作中存在的问题和困难。（二）领导小组办公室职责1.负责创城工作领导小组的日常工作，包括会议组织、文件起草、工作协调等。2.制定创城工作年度计划和阶段性工作方案，并组织实施。3.对各部门创城工作任务完成情况进行督促检查，定期通报工作进展情况。4.收集、整理创城工作相关资料，建立工作台账，及时总结经验教训。5.协调解决创城工作中出现的各类问题，对重大问题及时向领导小组汇报。三、工作任务（一）公共环境整治1.环境卫生加强城市主次干道、背街小巷、公共场所等区域的清扫保洁，确保路面干净整洁，无垃圾杂物、无卫生死角。加大对垃圾收集点、中转站的管理力度，做到垃圾日产日清，密闭运输，防止二次污染。加强对公共厕所的管理，保持厕所清洁卫生，设施完好，无异味。2.市容市貌整治乱搭乱建、乱摆摊点、乱停乱放等行为，规范户外广告设置，拆除违规广告牌匾。加强对建筑工地的管理，做到围挡作业、物料堆放整齐、出入车辆冲洗干净，杜绝施工扬尘污染。维护城市绿化景观，及时修剪花草树木，补植缺株断垄，确保绿化完好率达标。（二）公共秩序维护1.交通秩序加强交通法规宣传教育，提高市民交通安全意识。加大道路交通违法行为查处力度，整治闯红灯、乱穿马路、不走人行横道等行为。合理规划设置停车泊位，加强对机动车和非机动车停放的管理，确保车辆停放有序。2.市场秩序加强对农贸市场、商场超市等经营场所的管理，规范经营秩序，杜绝占道经营、店外经营现象。加强对食品安全的监管，确保市场内食品质量安全，无假冒伪劣商品。维护市场环境卫生，保持市场内整洁干净，通道畅通。（三）公共设施建设与维护1.基础设施加强城市道路、桥梁、排水、供电、供气、供热等基础设施的建设和维护，确保设施完好，正常运行。及时修复破损路面、井盖缺失等问题，保障市民出行安全。2.公共服务设施完善公共图书馆、博物馆、文化馆、体育馆、公园广场等公共服务设施，提高设施的利用率和服务水平。加强对公共服务设施的日常管理和维护，确保设施整洁卫生，功能完好。（四）志愿服务活动组织1.组建志愿服务队伍：广泛招募志愿者，成立各类志愿服务组织，如文明劝导志愿服务队、社区帮扶志愿服务队、环保志愿服务队等。2.制定志愿服务计划：根据创城工作需求，制定年度志愿服务计划，明确志愿服务活动的主题、内容、时间、地点和参与人员等。3.组织开展志愿服务活动：按照志愿服务计划，定期组织志愿者开展志愿服务活动，如文明劝导、环境整治、关爱孤寡老人、义务献血等，引导市民积极参与文明城市创建。4.建立志愿服务激励机制：对表现优秀的志愿者和志愿服务组织进行表彰奖励，激发志愿者的积极性和主动性。（五）未成年人思想道德建设1.学校教育加强学校德育工作，将社会主义核心价值观教育融入课堂教学和校园文化建设中。开展文明校园创建活动，营造良好的育人环境。组织学生参加社会实践活动，培养学生的社会责任感和实践能力。2.家庭教育开展家庭教育宣传活动，普及家庭教育知识，提高家长教育水平。引导家长注重培养孩子的良好品德和行为习惯，营造良好的家庭氛围。3.社会教育加强未成年人校外活动场所建设和管理，为未成年人提供丰富多彩的校外活动。净化社会文化环境，整治网吧、游戏厅、歌舞厅等场所，禁止未成年人进入。四、工作流程（一）任务部署1.创城工作领导小组根据上级创城工作要求和城市实际情况，制定创城工作总体方案和年度工作计划。2.将创城工作任务分解到各部门，明确各部门的工作目标、任务内容、完成时限和责任人。3.召开创城工作动员大会，对创城工作进行全面部署，动员全体人员积极参与创城工作。（二）工作实施1.各部门按照分解的工作任务，制定具体的工作措施和实施方案，并组织人员认真落实。2.在工作实施过程中遇到问题及时向领导小组办公室反馈，领导小组办公室协调相关部门共同研究解决。3.加强对工作进展情况的跟踪检查，定期召开工作推进会，通报各部门工作进展情况，对工作不力的部门进行督促整改。（三）检查验收1.创城工作领导小组办公室定期组织对各部门创城工作任务完成情况进行检查验收，对照工作标准和要求，逐一进行评估打分。2.邀请上级主管部门、第三方评估机构等对创城工作进行实地检查和评估，及时发现问题和不足。3.根据检查验收结果，对工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励，对未完成任务或工作不力的部门进行通报批评，并责令限期整改。（四）总结提升1.创城工作结束后，各部门对本部门创城工作进行全面总结，分析工作中存在的问题和经验教训，提出改进措施和建议。2.创城工作领导小组办公室对整个创城工作进行总结，形成工作总结报告，向上级主管部门汇报。3.针对创城工作中发现的问题和薄弱环节，建立长效工作机制，不断巩固和提升创城工作成果。五、工作保障（一）人员保障1.各部门要根据创城工作任务，合理安排人员，确保各项工作有人抓、有人管。2.加强对工作人员的培训，提高工作人员的业务水平和工作能力，使其熟悉创城工作的标准和要求。3.建立志愿者招募、培训、管理和激励机制，广泛动员社会各界力量参与创城工作。（二）经费保障1.公司/组织要将创城工作经费纳入年度预算，确保创城工作所需的各项经费及时足额到位。2.创城工作经费主要用于公共环境整治、公共设施建设与维护、志愿服务活动组织、宣传教育等方面。3.加强对创城工作经费的管理和监督，确保经费使用合理、规范、透明。（三）物资保障1.配备必要的创城工作物资，如清扫保洁工具、垃圾运输车辆、宣传资料等，为创城工作提供物质支持。2.加强对创城工作物资的管理和维护，确保物资完好、正常使用。（四）技术保障1.利用现代信息技术手段，如数字化城市管理平台、智慧社区系统等，提高创城工作的信息化水平和管理效率。2.加强与相关科研机构和高校的合作，开展创城工作相关技术研究和应用，为创城工作提供技术支撑。六、监督考核（一）监督机制1.建立健全创城工作监督机制，通过定期检查、不定期抽查、群众举报等方式，对各部门创城工作任务完成情况进行全程监督。2.创城工作领导小组办公室设立专门的监督举报电话和邮箱，接受市民群众对创城工作中存在问题的举报和投诉。3.对监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，责令相关部门限期整改，并跟踪整改落实情况。（二）考核办法1.制定详细的创城工作考核办法，明确考核内容、考核标准、考核方式和考核结果运用等。2.考核内容包括公共环境整治、公共秩序维护、公共设施建设与维护、志愿服务活动组织、未成年人思想道德建设等方面的工作任务完成情况。3.考核方式采取日常检查与集中考核相结合、定量考核与定性考核相结合的方式进行。4.根据考核结果，对各部门进行排名，并将考核结果与部门年度绩效考核挂钩。（三）奖惩措施1.对在创城工作中表现突出、成绩显著的部门和个人，给予表彰奖励，包括荣誉称号、物质奖励等。2.对未完成创城工作任务、工作不力的部门和个人，进行通报批评，并取消当年评先评优资格。对因工作失误造成严重影响的，按照有关规定追究相关人员的责任。七、宣传引导（一）宣传内容1.广泛宣传社会主义核心价值观、文明礼仪知识、创城工作意义和目标任务等，提高市民群众的知晓率、参与率和支持率。2.宣传创城工作中的先进典型和经验做法，发挥示范引领作用，营造良好的创城氛围。3.曝光创城工作中存在的不文明行为和突出问题，引导市民群众自觉抵制不良行为，共同维护城市文明形象。（二）宣传方式1.利用报