物业管理保洁服务招标合同模板

物业管理保洁服务招标合同模板合同编号：[请自行编制]签订日期：[YYYY年MM月DD日]签订地点：[城市名称]甲方（业主方/招标方）：[甲方全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（中标方/服务提供方）：[乙方全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]甲乙双方本着平等互利、协商一致、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，就甲委托乙负责[物业名称，例如：XX小区、XX大厦]（以下简称“本物业”）的物业管理保洁服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。一、服务范围与内容1.服务区域：乙方负责甲方指定的本物业公共区域及特定部位的保洁服务。具体涵盖但不限于以下区域及内容（详见附件一《保洁服务范围及详细项目清单》）：*[例如：各楼栋大堂、公共走廊、楼梯间、电梯轿厢及前厅]*[例如：地下停车场（含车库入口、坡道）]*[例如：公共卫生间（若有）]*[例如：园区道路、绿化带、水景（表面清洁）]*[例如：公共设施设备表面（如信报箱、消防栓、垃圾桶等）]*[例如：甲方指定的其他公共区域]*[例如：特定节日或活动的突击性清洁任务（需另行协商确认）]2.服务内容：乙方需按照本合同约定及附件一、附件二的标准，提供包括但不限于以下保洁服务：*日常清扫、拖拭、擦拭、除尘；*垃圾收集、分类与清运至指定地点；*地面、墙面、玻璃（特定区域）的清洁与维护；*公共卫生间的清洁、消毒与除臭；*果皮箱、垃圾桶等垃圾容器的清洁与消毒；*[其他根据实际情况补充的服务内容，如：蚊虫消杀配合、雨后天井清扫等]。二、服务期限1.本合同服务期限为[壹/贰/叁]年，自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止。2.其中，自[YYYY年MM月DD日]至[YYYY年MM月DD日]为试用期，试用期为[X]个月。试用期内，若乙方服务质量未能达到合同约定标准，甲方有权单方解除合同，且乙方应无条件配合，由此产生的合理费用由乙方承担。3.合同期满前[X]个月，如双方均有续约意向，应另行协商签订新的服务合同或补充协议。若一方无意续约，应提前[X]日书面通知对方。三、服务标准与质量要求1.乙方提供的保洁服务质量，应严格遵守国家及地方相关卫生、环保法规，并符合附件二《保洁服务质量标准》的具体要求。该标准作为本合同不可分割的一部分，乙方承诺予以全面执行。2.甲方有权根据物业管理的实际需要及行业标准，对附件二的服务标准提出合理调整建议，双方协商一致后可签订补充协议确认。3.乙方应建立内部质量监督机制，确保服务质量的稳定与持续改进。四、合同价款与支付方式1.本合同项下保洁服务年度总费用（含税）为人民币[金额大写]元（¥[金额小写]元）。此价格为固定包干价，包含乙方为履行本合同义务所需的一切费用，包括但不限于人工费、清洁工具费、清洁物料费（[如约定部分物料由甲方提供，应在此明确]）、设备折旧费、管理费、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等。2.除非双方另有书面约定，此价格在合同期内不作调整。若因甲方要求增加服务范围或频次，或因政策法规调整导致成本显著变化，双方可协商调整服务费用。3.支付方式：[可根据实际情况约定，如：月付/季付]*甲方于每月[X]日前（遇节假日顺延），根据双方确认的上月服务质量验收合格单及乙方开具的合法有效发票，向乙方支付上月服务费，金额为人民币[金额大写]元（¥[金额小写]元）。*乙方收款账户信息：开户名：[乙方公司全称]开户行：[银行名称及支行]账号：[银行账号]4.若因乙方原因导致发票开具延迟或不符合要求，甲方付款时间可相应顺延，且不承担逾期付款责任。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权对乙方的保洁服务过程及质量进行监督、检查和考核，乙方应予以配合。甲方可随时进行抽查，并有权定期（如每月）组织全面检查，检查结果作为服务质量验收及费用支付的依据之一。2.有权要求乙方对不符合服务标准的区域或项目进行限期整改。若乙方未按时限要求整改或整改不合格，甲方有权依据本合同相关条款追究乙方违约责任。3.应为乙方提供必要的作业便利条件，包括但不限于：*指定垃圾临时堆放点及清运通道；*提供必要的清洁用水及电源接口（具体位置和使用规范另行约定）；*[其他必要条件，如：存放小型工具的临时空间等]。4.应按合同约定及时足额支付服务费用。5.负责协调乙方与物业内其他服务单位或业主/住户的关系，为乙方工作创造良好环境。6.有权对乙方派驻现场的管理人员及保洁人员进行资格审核，对不符合要求的人员，有权要求乙方在合理期限内予以调换。7.甲方应将物业管理区域内的特殊区域、重点部位及注意事项提前书面告知乙方。（二）乙方权利与义务1.有权按合同约定获得服务报酬。2.应严格按照合同约定及附件标准提供保洁服务，确保服务质量。3.应配备足够数量、具备相应技能的保洁人员。所有现场作业人员应身体健康（持有有效健康证明）、品行良好、无不良记录，并接受过专业的岗前培训和在岗培训。乙方应将派驻人员名单、照片、健康证复印件等资料报甲方备案。4.负责其员工的招聘、管理、培训、薪酬福利、社会保险及人身安全，并承担相关一切责任。乙方员工在作业过程中发生的人身伤害或意外事故，由乙方负责处理并承担全部责任，与甲方无关。5.应统一为其现场作业人员配备符合安全标准的劳动防护用品，并进行安全教育，确保安全生产。作业时应遵守甲方的安全管理规定。6.负责提供符合国家环保标准的清洁工具、设备（[如约定部分设备由甲方提供，应在此明确]）和清洁物料。清洁设备应保持良好运行状态，清洁物料应为正规厂家生产的合格产品，确保对人体和环境无害。7.应制定详细的保洁服务方案、应急处理预案（如恶劣天气后的清洁），并报甲方备案。8.乙方现场管理人员应每日巡查，记录工作日志，并定期向甲方提交服务报告（如每月）。9.乙方员工在作业时应注意言行举止，礼貌待人，统一着装（服装样式和标识可协商确定），佩戴工牌。10.未经甲方书面同意，乙方不得擅自将本合同项下的权利或义务转让给第三方，或将服务内容分包给第三方。11.对甲方提出的合理整改意见，应在甲方要求的期限内完成。12.负责其员工在作业过程中因自身原因造成甲方或第三方人身、财产损害的赔偿责任。13.遵守甲方的各项物业管理规章制度，维护甲方及物业的良好形象。六、人员与物资配备1.乙方承诺在本物业区域内常驻保洁人员不少于[X]人（其中管理人员[X]名），具体人员配置及岗位职责详见附件三《乙方拟投入本项目的人员配置表》。乙方如需变更人员，应提前[X]日书面通知甲方，并经甲方同意后方可更换。2.乙方应保证其用于本项目的清洁设备和物料满足服务需求，具体清单及规格详见附件四《乙方主要清洁设备及物料清单》。七、验收1.甲方可采取日常巡查、定期检查（如每周/每月）和不定期抽查相结合的方式对乙方服务质量进行验收。2.每次检查应做好记录，双方相关负责人签字确认。如发现问题，乙方应在甲方要求的时限内完成整改，并将整改结果书面反馈甲方。3.月度/季度服务费用的支付，应以双方确认的月度/季度服务质量验收合格为前提之一。八、违约责任1.甲方违约责任：*若甲方无故逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期付款金额的[千分之X]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过当月服务费的[X]%。逾期超过[X]日，乙方有权暂停服务并要求甲方承担相应损失，直至费用付清。*若甲方未按合同约定提供必要的作业条件，影响乙方正常作业，乙方有权要求甲方限期解决，并可相应顺延服务时间或要求补偿合理损失。2.乙方违约责任：*乙方提供的服务未达到本合同及附件约定的质量标准，经甲方指出后，在[X]小时内未开始整改或在[X]日内整改仍不合格的，甲方有权扣除相应比例的服务费用（具体扣除标准可另行约定或按每次不合格项扣[具体金额或比例]）。*若乙方服务质量持续不达标，或发生重大服务质量事故（如造成严重卫生问题、客户投诉集中等），甲方有权发出书面警告。在收到警告后[X]日内仍无明显改善的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方支付合同总金额[X]%的违约金，同时乙方应赔偿由此给甲方造成的直接经济损失。*乙方擅自减少保洁人员数量或更换关键岗位人员未获甲方同意的，每次应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并应在甲方要求期限内补齐或更换人员。*乙方擅自将合同权利义务转让或分包给第三方的，甲方有权立即解除合同，乙方应支付合同总金额[X]%的违约金，并赔偿甲方损失。*乙方在作业过程中因自身原因造成甲方或第三方财产损失或人身伤害的，由乙方承担全部赔偿责任。*乙方员工发生任何劳动纠纷，均由乙方负责处理并承担全部责任，若因此影响甲方声誉或正常运营，乙方应承担相应赔偿责任。*乙方违反本合同其他约定，经甲方书面指出后仍未在合理期限内纠正的，甲方有权根据情节轻重要求乙方承担相应违约责任。3.一方违约后，另一方应采取适当措施防止损失扩大，未采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。九、不可抗力1.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后[X]日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。2.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、台风、洪水、战争等。十、保险1.乙方应在合同期内为本项目所有在岗保洁人员购买足额的人身意外伤害保险及雇主责任险，并将保险单复印件提交甲方备案。保险费用已包含在合同总价中。2.乙方可根据服务需要，自行决定购买其他相关商业保险（如公众责任险），费用自理。十一、保密条款1.乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、物业管理信息、业主/住户信息等承担保密义务，不得向任何第三方泄露。2.本保密义务在本合同终止后[X]年内持续有效。十二、知识产权1.乙方为履行本合同而提供的清洁方案、作业流程等，其知识产权归乙方所有（如无特别约定）。2.甲方提供给乙方的任何资料、信息，其知识产权归甲方所有，乙方仅能为履行本合同之目的使用，不得用于其他用途。十三、合同的变更、解除与终止1.对本合同的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前[X]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。3.合同期满，本合同自动终止。乙方应在合同终止后[X]日内，完成所有保洁工具、物料、人员的撤离，并配合甲方做好工作交接，确保物业管理工作的平稳过渡。十四、争议解决1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向[甲方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他条款。十五、通知与送达1.双方在本合同中载明的地址、电话、电子邮箱等联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[X]日书面通知对方。2.所有通知、文件、资料等均可通过邮寄、传真、电子邮件或专人送达等方式送达至上述地址。通过邮寄方式送达的，以邮件寄出后[X]日（以邮戳为准）视为送达；通过传真或电子邮件方式送达的，以成功发送视为送达（应有发送成功凭证）；专人送达的，以签收之日视为送达。十六、其他约定1.本合同构成双方就本合同标的事项所达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面协议、谅解或安排。2.本合同未尽事宜，由双方友好协商解决，并可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同附件（附件一至附件[X]）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。若附件内容与本合同正文约定不一致，以本合同正文约定为准（或：以附件约定为准，根据实际情况选择）。4.本合同一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：[甲方公司公章]法定代表人/授权代表人（签字）：____________________日期：________年____月____日乙方（盖章）：[乙方公司公章]法定代表人/授权代表人（签字）：______________