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文档简介

苏州大学应用技术学院《绩效管理》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.绩效管理的核心目的是什么？（）

A.提高组织效率

B.优化人员配置

C.实现组织战略目标

D.提高员工满意度

2.以下哪个不是绩效管理中的关键绩效指标（KPI）？（）

A.员工绩效

B.团队绩效

C.组织绩效

D.客户满意度

3.绩效管理中，平衡计分卡法（BSC）的四个维度分别是哪些？（）

A.财务、客户、内部流程、学习与成长

B.内部流程、客户、财务、学习与成长

C.财务、学习与成长、客户、内部流程

D.客户、财务、学习与成长、内部流程

4.绩效管理的流程中，哪一步骤是确定绩效目标？（）

A.绩效沟通

B.绩效评估

C.绩效反馈

D.绩效目标设定

5.绩效管理中，以下哪种方法适用于对员工进行360度评估？（）

A.自我评估

B.直接上级评估

C.同级互评

D.以上都是

6.绩效管理中，以下哪个不是绩效反馈的方法？（）

A.正面反馈

B.负面反馈

C.中性反馈

D.私下反馈

7.绩效管理中，以下哪个不是绩效改进的方法？（）

A.目标设定

B.绩效沟通

C.绩效培训

D.绩效奖励

8.绩效管理中，以下哪个不是绩效管理系统的主要功能？（）

A.绩效目标设定

B.绩效评估

C.绩效反馈

D.绩效分析

9.绩效管理中，以下哪个不是绩效管理系统的特点？（）

A.科学性

B.客观性

C.系统性

D.可操作性

10.绩效管理中，以下哪个不是绩效管理系统的应用范围？（）

A.企业

B.机关

C.学校

D.家庭

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题10分，共50分）

1.绩效管理的作用有哪些？（）

A.提高组织效率

B.优化人员配置

C.实现组织战略目标

D.提高员工满意度

E.促进员工成长

2.绩效管理中，平衡计分卡法的四个维度分别是哪些？（）

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

E.组织目标

3.绩效管理中，绩效目标设定的原则有哪些？（）

A.明确性

B.具体性

C.可衡量性

D.可达成性

E.可挑战性

4.绩效管理中，绩效评估的方法有哪些？（）

A.自我评估

B.直接上级评估

C.同级互评

D.360度评估

E.绩效面谈

5.绩效管理中，绩效反馈的方法有哪些？（）

A.正面反馈

B.负面反馈

C.中性反馈

D.私下反馈

E.公开反馈

三、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.简述绩效管理的基本流程。

2.简述绩效管理的意义。

四、材料分析题（本大题共2小题，每小题20分，共40分）

材料一：某公司为了提高员工绩效，决定采用平衡计分卡法进行绩效管理。

1.请分析该公司采用平衡计分卡法的可行性和潜在问题。

2.请结合平衡计分卡法的四个维度，提出该公司绩效改进的措施。

材料二：某公司为了提高员工满意度，决定对员工进行360度评估。

1.请分析该公司采用360度评估的可行性和潜在问题。

2

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