2026安徽铜陵交投公路运营有限责任公司招聘第二批劳务派遣收费员笔试历年常考点试题专练附带答案详解

2026安徽铜陵交投公路运营有限责任公司招聘第二批劳务派遣收费员笔试历年常考点试题专练附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、高速公路收费员发现某货车轴数与系统记录不符，应优先采取以下哪项措施？A.立即放行B.要求司机提供行驶证核查C.报告调度中心处理D.自行修改系统2、高速公路票据上“日期”栏填写错误，司机要求退费，收费员应如何应对？A.直接拒收B.按规定流程退换C.签字后手写更正D.核对后口头说明3、某车辆因故障无法通行ETC通道，收费员应引导其使用哪种方式缴费？A.现金B.MTC人工C.系统临时授权D.移动支付4、高速公路收费标准中，载货汽车按轴数收费，每轴多少元？A.80B.100C.120D.1505、收费员发现某票据金额小数点后多一位，应如何处理？A.直接冲正B.退回重开C.手写划线更正D.签字后存档6、收费系统出现短暂宕机，司机排队等待，收费员应如何安排？A.继续人工收费B.临时关闭ETCC.引导至其他收费站D.延迟处理7、某车ETC卡损坏无法通行，司机关闭ETC后如何处理？A.按MTC收费B.直接放行C.核查身份证后收费D.报告系统8、收费员每日结束班次前必须进行哪项操作？A.数据备份B.票据清点C.系统日志截图D.设备消毒9、高速公路收费标准中，客车按车型收费，大型客车（40座以上）收费多少元？A.30B.50C.80D.无固定标准10、收费员发现某车多次恶意逃费，应如何处理？A.当场处罚B.记录并上报C.扣留车辆D.私下沟通11、根据《公路收费管理条例》，公路收费站收费标准的制定主体是？A.省级政府B.县级交通局C.收费站自主决定D.国家发改委12、收费员发现车辆未正确安装通行设备时，应如何处理？A.直接放行B.询问车主后放行C.立即报告并记录D.扣留车辆证件13、收费员每日票款结算前需核对哪些资料？A.收费系统数据B.车辆通行卡C.财务流水单D.天气预报14、遇到逃费车辆时，收费员应优先采取的行动是？A.调取监控B.立即报告C.检查证件D.人工核对15、收费员应佩戴的工牌上必须包含哪些信息？A.姓名+工号+照片B.职务+站点+联系电话C.车牌号+时间D.部门+日期16、收费系统故障时，最正确的处置方式是？A.手工开票B.维修人员到场C.暂停车道D.自行维修17、通行费收入应按什么比例分成？A.30%省级+70%市级B.50%省+30%市+20%县C.100%上缴省级D.根据路段协商18、收费员应拒绝哪些特殊情况下的免费通行？A.执行任务的警车B.挂军牌的车辆C.临时维修的工程车D.携带危化品的货车19、收费亭防冲撞设施的高度标准是？A.1.2米B.1.5米C.1.8米D.2米20、收费员交接班时需核对的内容不包括？A.票款余额B.设备运行状态C.车辆通行数量D.个人工作记录21、高速公路ETC收费模式下，驾驶员未正确放置ETC卡且未按正常车道行驶，收费员应如何处理？A.直接引导至人工车道B.警示后记录信息C.立即拦截车辆D.视同正常通行22、某省高速公路收费标准为0.5元/公里，一辆车行驶120公里，需缴纳多少通行费？A.60元B.60.5元C.60.3元

D60.2元23、收费员发现某车辆存在重复计费，应首先采取哪种措施？A.立即停止收费B.向监控中心报告C.手工调整系统记录D.要求驾驶员补交费用24、根据《公路养护安全作业规程》，恶劣天气下收费车道应设置警示标志？

【】A.仅设置反光标识

B.水泥墩+反光标识

C.红绿灯光+反光标识

D.仅口头提醒25、收费系统出现临时故障，导致ETC车道无法使用，此时应优先恢复哪种通道？A.MTC人工车道B.ETC车道C.通行费优惠车道D.应急车道26、关于高速公路环保要求，以下哪项正确？A.收费站内禁止使用非环保材料B.收费员无需佩戴防尘口罩C.洒水车每日作业次数不超过2次D.路面清扫频次与车流量无关27、收费员核对通行费时，发现系统显示“异常卡口”，应如何处理？A.直接异常记录冲正B.检查卡口设备状态

C联系监控中心远程处理D.忽略该记录继续收费28、某车辆通行费账单显示3.6元，但实际缴纳3.7元，根据《公路收费管理暂行条例》应如何处理？A.收取差额0.1元

B冲正账单C.忽略差异D.上报上级部门29、收费员在夜间巡查时发现车道地桩损坏，应立即采取什么措施？A.填补损坏处B.标示危险并上报C.联系养护部门维修D.继续其他区域30、关于收费设备维护，以下哪项不符合规范？A.每月进行一次系统备份B.ETC龙门架设备每季度检查C.人工车道键盘每周清洁D.充电桩每日满电运行二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、根据《公路养护安全作业规程》，收费员在应对车辆抛锚等突发情况时应优先采取以下措施（）

A.立即设置反光警示标志

B.联系路政部门协同处理

C.要求车主自行拖移车辆

D.通知运维单位紧急维修

E.确认车辆安全后疏导交通A.ABCB.ADEC.BCED.ABCD32、ETC系统故障时，收费员应按以下流程操作（）

A.3次无效后切换人工车道

B.重启设备并检查网络信号

C.立即关闭ETC车道

D.联系技术部门远程诊断

E.记录故障代码并上报A.ABDEB.BCDEC.ABCED.ABCD33、关于高速公路差异化收费政策，正确的表述是（）

A.收费标准与车型分类直接挂钩

B.经济区实行统一价格策略

C.避时段对货车实施折扣

D.收费数据仅用于内部统计

E.动态调整需经省级部门批准A.ACB.BDEC.ACED.ABCD34、收费员处理通行卡异常时，正确做法包括（）

A.要求司机提供身份证验证

B.直接剪断异常通行卡

C.联系银行冻结卡片账户

D.记录异常信息并上报

E.赠送备卡给司机使用A.ACDB.BDEC.ACED.ABCD35、根据《公路收支两条线管理暂行办法》，收费资金必须（）

A.当日全额上缴财政专户

B.按周汇总后集中拨付

C.保留原始票据备查5年

D.通过内部账户流转使用

E.定期审计确保合规A.ACEB.BDEC.ABCDD.ACD36、收费员应对超限车辆的正确流程是（）

A.立即放行并开具超限单

B.联系检测站进行复检

C.指导车主自行整改

D.扣留车辆并上报路政

E.优先办理ETC通行A.BCDB.ACEC.BDED.ABCD37、关于安全生产责任制度，正确表述包括（）

A.实行“一岗双责”管理

B.责任书需每年重新签订

C.事故需2小时内上报

D.特种岗位持证上岗率100%

E.隐患整改实行台账销号A.ABDEB.BCDEC.ACED.ABCD38、收费员在岗期间需遵守的保密要求包括（）

A.严禁谈论通行数据

B.可向同事泄露通行记录

C.每月提交保密自查报告

D.离职后3年内不得从业

E.涉密区域需佩戴防磁设备A.ACDEB.BCDEC.ABDD.ABC39、关于环保管理，收费员应主动落实（）

A.定期清理ETC设备油污

B.使用电子化宣传替代纸质

C.倡导非机动车优先通行

D.垃圾分类投放至指定点

E.减少人工巡查频次A.BDEB.ABCC.ADED.ABCD40、根据《公路养护安全作业规程》，收费员在恶劣天气下应采取哪些措施？A.提前检查设备安全B.暂停现场作业C.加速通行效率D.加强警示标识41、收费系统故障时，优先采取以下哪些应急措施？A.启用备用车道B.手工开票C.立即停机报修D.延迟处理投诉42、关于特殊车辆通行，以下哪些情况需重点核查？A.超限运输车辆B.军用车辆C.残疾人车辆D.警车执行任务43、收费员处理投诉时应遵循哪些原则？A.第一时间回应B.全程录音录像C.擅自承诺补偿D.跨部门协作调查44、关于收费政策执行，以下哪些表述正确？A.新能源汽车享受免费通行B.跨境货车适用统一费率C.农用车辆按小型客车收费D.临时通行证需实名登记45、收费员安全防护中，以下哪些设备必须配备？A.防砸鞋B.防刺手套C.便携式灭火器D.反光背心三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、收费员在ETC设备出现故障时，应立即关闭系统并手动收费。（）A.√B.×47、高速公路免费通行政策适用于所有车辆类型。（）A.√B.×48、收费员每日应至少两次核对收费系统余额。（）A.√B.×49、超过24小时未处理的ETC设备故障需向市级交通管理部门报告。（）A.√B.×50、收费票据作为交易凭证具有法律效力。（）A.√B.×51、收费员应主动向司乘人员讲解最新优惠政策。（）A√B.×52、非现金支付方式占比已超过80%的收费站可暂停人工收费岗。（）A.√B.×53、收费员在恶劣天气下应延长收费窗口开放时间。（）A.√B.×54、根据《公路收费管理条例》，取消非现场收费的审批制度是在2019年修订版中新增的。（）A.正确B.错误55、ETC设备故障时，应优先尝试重启系统，若无效需立即通知监控中心。（）A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】收费员无权直接修改系统数据，需上报调度中心复核处理，避免误操作引发纠纷。2.【参考答案】B【解析】票据错误需退回重开或退费，手写更正无效且可能引发法律风险。3.【参考答案】B【解析】ETC故障时优先使用MTC人工通道，确保通行效率与合规性。4.【参考答案】B【解析】现行标准为货车每轴100元，按轮组计算（每轴2轮）。5.【参考答案】B【解析】票据金额错误必须退回重开，手写更正无效。6.【参考答案】C【解析】优先保障通行效率，引导至邻近收费站分流。7.【参考答案】A【解析】ETC失效后自动转为MTC人工通道，需核实信息后收费。8.【参考答案】B【解析】票据清点是财务对账的必要环节，需当日完成。9.【参考答案】C【解析】现行标准大型客车（40座以上）收费80元。10.【参考答案】B【解析】逃费行为需形成书面记录并移交法制部门处理。11.【参考答案】A【解析】《公路收费管理条例》规定，公路收费站收费标准由省级人民政府依据国家规定制定，确保统一性和规范性。其他选项均不符合条例规定。12.【参考答案】C【解析】根据收费操作规范，设备异常必须立即上报主管并记录，防止逃费风险。选项C符合工作流程，其他选项存在管理漏洞。13.【参考答案】A【解析】票款结算需以收费系统数据为准，确保金额准确。其他选项与结算无直接关联，选项A为正确操作依据。14.【参考答案】B【解析】逃费事件需第一时间上报主管，由专业人员处理，避免现场冲突。选项B符合应急处理规范。15.【参考答案】A【解析】工牌信息需明确个人身份，选项A包含姓名、工号等核心标识，其他选项信息冗余或无关。16.【参考答案】C【解析】故障期间应暂停车道并联系专业人员，手工开票易导致数据混乱，自行维修违反操作流程。17.【参考答案】B【解析】根据《公路养护资金管理规定》，通行费收入按50%省级、30%市级、20%县级比例分配，选项B正确。18.【参考答案】D【解析】根据《公路法》，仅执行任务的警车、军车等可免费，临时维修车需核实作业证明，危化品车需特殊审批，不得直接免费。19.【参考答案】C【解析】《公路收费站防撞设施技术规范》规定防撞设施高度不低于1.8米，选项C符合国家标准。20.【参考答案】C【解析】通行数量由系统自动统计，交接班需核对静态数据（票款、设备、记录），动态数据（数量）由系统汇总，选项C为干扰项。21.【参考答案】B【解析】根据高速公路联网收费管理办法》，ETC设备异常时需引导至人工车道，但未放置ETC卡需先警示并记录，避免误判，故选B。22.【参考答案】A【解析】标准计算为120×0.5=60元，部分省份对尾数处理有规定（如四舍五入但题目未明确特殊规则，按常规计算选A。23.【参考答案】B【解析】重复计费需由系统或上级核实，直接调整可能引发纠纷，应优先上报监控中心处理，故选B。24.【参考答案】B【解析】规程规定恶劣天气需设置水泥墩隔离和反光标识，红绿灯光夜间作业，非本题场景，故选B。25.【参考答案】A【解析】人工车道是基础服务保障，恢复，而ETC依赖系统支持，故障时需切换至人工车道，故选A。26.【参考答案】A【解析】环保材料使用属于基本要求，防尘口罩在扬尘时段需佩戴，洒水车作业频次与车流量相关，故选A。27.【参考答案】B【解析】异常卡口需现场排查设备故障或信号干扰，远程处理可能掩盖问题，故选B。28.【参考答案】B【解析】误差超过0.5元需冲正，0.1元属系统计算误差，由收费单位自行修正，故选B。29.【参考答案】B【解析】地桩损坏需设置警示标志防止车辆冲出，同时上报维修，不能自行处理，故选B。30.【参考答案】D【解析】充电桩需按实际使用情况维护，强制每日满电可能损坏电池，故选D。31.【参考答案】B【解析】突发情况需优先设置警示标志（A）、联系路政部门（B）、疏导交通（E），要求自行拖（C）通知维修（D）不符合优先处置原则。32.【参考答案】A

【解析标准流程为重启设备（B）、检查网络（B）、记录故障（E）、远程诊断（D）及切人工道（A）。关闭ETC（C）未在规范中提及。33.【参考答案】C【解析】差异化收费涉及货车折扣（C）、动态调整需省级审批（E）。车型挂钩（A）不准确，经济区统一（B）差异化冲突，数据仅内部（D）公开原则。34.【参考答案】A

【解析规范流程为验证身份（A）、上报异常（D）、冻结账户（C）。剪断卡片（B）破坏证据，赠送备卡（E）存在风险。35.【参考答案】A

【】当日全额上缴（A）、保存票据（C）、定期审计（E）为强制要求。按周拨付（B）与当日上缴冲突，内部流转（D）违反规定。36.【参考答案】B【解析】标准流程为联系检测站（B）、扣留车辆（D）、开具单据（A）。自行整改（C）需检测站确认，优先ETC（E）错误。37.【参考答案】D【解析】“一岗双责”（A）、年度签责任书（B）、2小时内报告（C）、岗位持证（D）、台账销号（E）均符合规定。38.【参考答案】A【解析】保密要求包括禁止泄露（A）、自查报告（C）、离职3年内回避（D）、涉密区域磁（E）。同事间泄露（B）不合规。39.【参考答案】B【解析】电子宣传（B）、清理设备（A）、（D）、非机动车倡导（C）为环保措施。减少频次（E）与巡查要求冲突。40.【参考答案】D【解析】恶劣天气需暂停作业（B），检查设备（A），同时加强警示标识（D）。加速通行（C）会降低安全性，违反规程要求。41.【参考答案】AB【解析】系统故障需启用备用车道（A）和手工开票（B）维持基本通行。立即停机（C）可能加剧拥堵，延迟投诉（D）违反服务承诺。42.【参考答案】ABD【解析】超限运输（A）需证件，军车（B）按特事特办，警车（D）需优先放行。残疾人车辆（C）有固定优惠，无需重点核查。43.【参考答案】ABD

【解析投诉需及时响应（