创新创业教程 案例探讨课件 单元2 训练创新思维【案例2-1】考考阿西莫夫的智力 - 【探讨2-7】知识、技术、模式的有机组合

创新创业教程2单元2训练创新思维3【案例2-1】考考阿西莫夫的智力【案例描述】世界著名的科普作家阿西莫夫从小就是很聪明，在年轻时多次参加“智商测试”，得分总在160分左右，属于天赋极高之列。有一次，他遇到一位汽车修理工，是他的老熟人。修理工对阿西莫夫说：“嗨，博士！我来考考你的智力，出一道思考题，看你能不能回答正确。”4阿西莫夫点头同意，修理工便开始说思考题：“有一个聋哑人，想买几根钉子，就来到五金商店，对售货员做了这样一个手势：左手食指立在柜台上，右手握拳做出敲击的样子。售货员见状，先给他拿来一把锤子，聋哑人摇摇头。于是售货员就明白了，他想买的是钉子，聋哑人买好钉子，刚走出商店，接着进来一位盲人，这位盲人想买一把剪刀，请问：盲人将会怎样做？”5阿西莫夫心想，这还不简单吗？便顺口答道：“盲人肯定会这样”他伸出食指和中指，做出剪刀的形状。听了阿西莫夫的回答，汽车修理工开心的笑起来：“哈哈，答错了吧！盲人想买剪刀，只需要开口说‘我买剪刀’就行了，他干嘛要做手势呀？”6【感悟反思】思维定势、习惯思维框住了我们的思维，囚禁了我们心灵的拓展空间。年轻的阿西莫夫在获得“聋哑人通过手势买钉子”的思考经验后，想当然地将盲人买剪刀的行为通过手势进行表达，而忽略了盲人可以通过言语表达的能力。这种思维定势表现在人们生活、学习和工作的各个领域，构成了巨大的定势思维障碍。7一方面，思维定势使人们的学习、生活、工作简洁明快，社会高度有序化。另一方面，思维定势往往会形成创造性思维的障碍，极大地影响着人们创造力的发挥。我们总习惯用一种常规的方式思考问题，长年累月的按照一种既定的模式工作、生活，从而形成思维定式。所以，遇到问题时我们不妨换个角度，打破模式，从而获得突破和创新。快乐学习、高效学习创新创业教程10单元2训练创新思维11【案例2-2】明白铅笔的用途【案例描述】1983年，一位在美国学习的法学博士普洛罗夫在做毕业论文时发现：50年来，美国纽约里士满区一所学校圣·贝纳特学院出来的学生犯罪记录最低。12普洛罗夫在将近6年的时间里进行调查，问一个问题：“圣·贝纳特学院教会了你什么？”共收到了3756份回函。在这些回函中有74%的人回答，他们在学校里知道了一枝铅笔有多少种用途，入学的第一篇作文就是这个题目。13当初，学生都知道铅笔只有一种用途——写字。后来都知道了铅笔不仅能用来写字；必要时候还能用来替代尺子画线；还能作为礼品送朋友表示友爱；能当商品出售获得利润；铅笔的芯磨成粉后可以做润滑粉；演出的时候可以临时用来化妆；削下的木屑可以做成装饰画；14一枝铅笔按照相等的比例锯成若干份，可以做成一副象棋；可以当作玩具的轮子；在野外缺水的时候，铅笔抽掉笔芯还能当作吸管喝石缝中的水；在遇到坏人时，削尖的铅笔还能作为自卫的武器等。15【感悟反思】贝纳特学校让其学生明白，有着眼睛、鼻子、耳朵、大脑和手脚的人更是有无数种用途，并且任何一种用途都足以使我们成功。事物的功能性质是方方面面的，不只是日常我们所使用的功能和所认识的性质，还有很多有待发掘、认识的功能性质。发现、认识事物的另一种新的功能性质，能为我们从另一方面、另一角度利用该事物指明方向，引导我们进行新的创造。快乐学习、高效学习创新创业教程18单元2训练创新思维19【案例2-3】奇特的反复印机【案例描述】如今，复印机、激光印表机等已成日常的办公用品。然而，它却耗费了大量的纸张，既不经济又不符合环保要求。对此，日本理光公司推出了一种“反复印机”，其大小与一台激光印表机差不多，已经复印过的纸张通过它，上面的图文即会消失，还原成为能够多次复印的白纸。20如此，一张复印纸可以重复使用10次左右，不仅节约了资源，创造了财富，而且使人们树立起新的价值观念：节俭固然重要，创新更可贵。这种“反复印机”的出现适逢世界各国日益重视保护森林资源，大力提倡节约用纸之时，故而深受用户欢迎，市场前景十分广阔。21【感悟反思】“反复印机”的发明恰当地运用了逆向思维的方法。逆向思维虽然超常，但不反常；虽然奇特，但不荒唐。它不是毫无根据的胡思，也不是虚无缥缈的乱想，而是一种在解决问题过程中更为艰苦的创造性脑力劳动。它是在一个更为广阔的天地里探求，并在突破常规、与别人完全相反的方向上，思考问题的思维方法。22【感悟反思】反向思维不受旧观念束缚，积极突破常规，标新立异，表现出积极探索的创造性。反向思维不满足于“人云亦云”，不迷恋于传统看法和惯用做法，这种方法常常使问题获得创造性的解决。快乐学习、高效学习创新创业教程25单元2训练创新思维26【案例2-4】懒马拉车【案例描述】有一位赶马车的马夫，驱赶着一匹马，拉着一板车煤要上一个坡。无奈路长、坡陡、马懒，马拉着车上了整个坡的三分之一就再也不愿意前进了，任其马夫抽打，马只是原地打转。马夫这时招呼同行马车停下，从同伴处借来两匹马相助。按常规的思维方式，一匹马拉不上坡，另两匹马来帮助拉，那肯定是来帮忙拉车的。27但马夫并不是把牵引绳系在车上，而是将牵引绳系在自己那匹马的脖子上。这时，只听马夫一声吆喝，借来的两匹马拉着懒马的脖子，懒马拉着装煤的车子，很快便上了坡。对马夫这种做法你可能会感到疑惑，用借来的两匹马拉自己的懒马，其结果仍然是自己的懒马在使劲，另两匹马不但使不上劲，而且还有可能拉伤自己的马。28【感悟反思】马夫运用巧妙运用逆向思维解决懒马问题。这匹马的力量同其他马的力量差不多，车上装的煤也差不多，别的马能上去，这匹马就应当能上去，上不去的原因是这匹马懒惰，也就是说，是态度问题，而不是能力问题。使用两匹马拉住懒马的脖子，就逼使懒马必须尽最大的力量，拼命拉着煤车前进。否则，脖子就在可能被另外的两匹马拉断。求生欲使得懒马必须积极主动地拉车上坡。29【感悟反思】如果让另外两匹马帮助拉车，虽然可以顺利地将车拉上坡。但让马尝到偷懒的甜头后，再遇到上坡时一定还会坐等别的马帮忙。而系住它的脖子让另外两匹马教训它一下，则可以使其记住偷懒所吃的苦头，以后上坡时不敢再偷懒，从而根治该马的懒病。快乐学习、高效学习创新创业教程32单元2训练创新思维33【案例2-5】圆珠不坏油先尽【案例描述】圆珠笔是美国比罗兄弟在1934年发明的，这种笔一问世，由于其具有不用灌墨水，可以复写，使用方便等优点，从而受到人们广泛欢迎。但遗憾的是，每当圆珠笔笔芯写到2万字左右时，笔芯上的圆型滚珠就由于磨损而变小，这样油就漏出来了34【案例2-10】圆珠不坏油先尽【案例描述】针对这一漏油问题，圆珠笔制造商都投入了大量的人力、物力，进行圆形滚珠耐磨损的研究，在如何延长圆珠的寿命上想办法、找出路，使用更耐磨的金属材料来制造圆型滚珠，从而延长滚珠的磨损寿命。35但这样一来就会出现一对矛盾，如果用贵重耐磨金属制造圆型滚珠，就必然大幅度地提高圆珠笔的生产成本和价格，从而在市场上失去竞争力；而普通的廉价金属耐磨损性又比较差。正因为如此，所以多年来圆珠笔漏油这个看似简单的问题都没有得到很好的解决。36正当专家们一筹莫展的时候，有位叫中田滕三郎的日本年轻人却另辟蹊径，提出了一个绝妙的想法，从控制圆珠笔芯的油量着手，缩短笔芯使用寿命来达到圆珠不坏油先尽的目的，使色油在写到15000字左右时正好用完，从而轻而易举地解决了问题。37【感悟反思】有句成语叫做“他山之石，可以攻玉”。当我们在一定的条件下解决不了问题或虽能解决但只是用习以为常的方案时，可以用侧向思维来产生创新性的突破。很多时候，我们盯住事件本身，也许只能陷入困境，但是侧向思维的恰当运用，会让人以最少的付出达到最大的收益。38科学家研究，一个人为某一问题苦苦思索时，会在大脑里形成一种优势灶，一旦受到其他事物的启发，就很容易与这个优势灶产生相联系的反映，从而解决问题。做有心人，仔细观察，善于思考，捕捉灵感，专心研究，坚持不懈，总会有成功的时候。本案例巧妙利用逆向思维（从油多逆向为油少）与侧向思维（不从圆珠而从笔芯解决问题）获得成功。快乐学习、高效学习创新创业教程41单元2训练创新思维42【案例2-6】爱迪生组合创新发明留声机【案例描述】1877年的一天，爱迪生将一张画着锡纸圆筒、螺旋杆、带有尖针和薄膜的圆头的图纸交给一个工人去制造。这个工人虽然根据要求把爱迪生需要的东西制造出来了，但他不懂得这是什么东西。当爱迪生把这台“会说话的机器”带到《科学美国人》杂志编辑部去表演时，各报记者都来观看，盛况空前。43当爱迪生把尖针放在锡纸圆筒上，转动圆筒，发出记录在锡纸上的说话声音时，大家无不热烈欢呼。这就是爱迪生发明留声机的故事，也是爱迪生进行组合思维的结果：几件平凡的东西组合在一起产生了意想不到的效果。44【感悟反思】组合思维法就是对现有的实物加以组织，以形成形态、功能更优的事物的创新思维方法。在科学界、商业和其他行业都有大量的组合创造的实例。当然组合不是随心所欲的拼凑，必须遵循一定的科学规律的有机的最佳组合。快乐学习、高效学习创新创业教程47单元2训练创新思维48【探讨2-1】怎样把一个鸡蛋竖立在桌面上【案例描述】哥伦布在发现新大陆后，人们为他举行了宴会。有一些参加宴会的贵族认为他发现新大陆完全出于偶然。哥伦布拿出一个鸡蛋说：“诸位，你们谁能把这个鸡蛋立在桌子上？”哥伦布笑着说：“问题是你们这些聪明人谁也没有在我之前想起这样做。”我的方法：其实任何鸡蛋的表面都是凸凹不平的，不用任何别的办法，我们只要仔细，总可以找到一个平面（实际上可能是三个凸点）将鸡蛋的重心放到上面，这样鸡蛋就立起来了！所以答案是：不用任何特殊的办法，仔细就行。49在场其他人也提出了一些想法，例如：把鸡蛋来回摇晃十分钟左右，用大头立，就把生鸡蛋立起来；在蛋上涂上强力胶，竖直放到桌子上就立起来了；要挑选一头大一头小的鸡蛋，立鸡蛋时将大头朝下，这样重心会比较低，就像不倒翁一样，容易保持平衡；桌面上涂上印泥，再把鸡蛋立在涂有印泥的桌面。50【各抒己见】案例中所描述立鸡蛋的方法也有其规律可循：能立住的鸡蛋，底部会有一个肉眼很难看清楚的平面，一旦重力作用线能经过这个平面，鸡蛋就能站立起来。另外，生鸡蛋里的蛋黄位置也会影响鸡蛋的站立情况，所以立鸡蛋的手要尽量保持不动，让蛋黄可以慢慢沉淀到鸡蛋下部，这样重心就能足够低，使鸡蛋保持平衡。根据上述立鸡蛋的原理，突破案例中所提出的立鸡蛋方法的束缚，经研讨后提出一些新的立蛋方法。快乐学习、高效学习创新创业教程53单元2训练创新思维54【探讨2-2】外婆家：“低价”如何实现赢利？【案例描述】“外婆家”从一家路边店成长为拥有众多连锁分店的杭州餐饮航母。“排队候餐”成为外婆家的品牌标志。当越来越多的人愿意花上一两个小时在外婆家的等位区排队等候的时候，有不少人困惑不解：“这么久的等待值不值？”究竟什么原因让如此多的人心甘情愿地等上一两个小时只为吃顿饭？外婆家从一开始，就把经营目标定位为居家用餐，锁定了朋友聚会和家庭聚会这个消费人群作为外婆家的顾客。30%的产品+40%的环境+30%的服务，通过价格杠杆调节，实现最佳的性价比。55研究菜单可以发现，“外婆家”吸引食客的招数首推高性价比。别致的就餐环境、品种丰富的菜肴、良好的服务加上相对低廉的价格，让消费者觉得值。1元一个茶叶蛋、3元一份麻辣豆腐、琥珀桃浆6元、蓝莓山药12元、15元一份葱花肉、26元一份西湖醋鱼……这不是城乡接合部某个小饭馆的价位，而是位于北京金街王府井购物中心六层外婆家的几道菜品价格。而且，外婆家的华丽吊灯、藤编木椅、砖墙、鸟笼、装饰画，颇具小资情调。装修如此雅致、文艺的餐厅，价位却与普通餐厅相仿甚至更低，很自然就引发一个问题：外婆家究竟如何赢利？56如果说，性价比是外婆家提供给顾客的价值感，那么支撑外婆家赢利的则是产出比，其实，它是对企业而言的“性价比”。外婆家每桌在正餐时间能相继接待4群不同的顾客客，而大部分生意好的餐厅营业系数一般是2。凡到过外婆家就餐的人都会发现，尽管这些餐厅装修颇有格调，但远没有同档次装修餐厅那种宽敞、私密感。桌与桌之间挨得很近，往往只能容一人通过。这样就能充分利用空间摆放尽可能多的餐位。与陌生人过于接近的座位安排，当然不是为了让大家彼此沟通，而是在暗示顾客不要停留太久，以加快翻台率。细心的消费者还发现，和咖啡馆相比，“外婆家”的椅子不是很舒服，不便久坐聊天，所以吃完了就撤，无形中也提高了营业系数。57而且，与别家餐馆不同，外婆家的就餐桌是定员的，引入定员服务法，寸土寸金利用空间经营，严格细分，按客群数量分区经营，每张桌子都规定了就餐人数。而叫号机的应用在带来时尚概念的同时，更大意义是实现了餐厅的广告效应和人为造成排队的效果。58【各抒己见】对于餐饮业如何赚钱，最常规的想法是提高菜价，让吃饭的顾客多掏钱，这样餐馆的利润就可以得到保障。而外婆家的管理者却能打破这种思维局限，将“让吃饭的顾客多掏钱”转变为“让更多的顾客来吃饭”，通过提升每张桌子的产出来保障自己的利润，从而在一定程序上保障自己和顾客的利益，实现双赢。观察周边“生意火爆”、“排队候餐”的餐馆，分析该餐馆的定位、价格和盈利模式，如果你开办一家特色餐饮，你打算如何定位，如何实现盈利？快乐学习、高效学习创新创业教程61单元2训练创新思维62【探讨2-3】在没见到21号之前别忙着做出决定【案例描述】曾经有个叫佛瑞迪的美国青年去求职。当他赶到报考地点时，已有20位求职者排在前面，他是第21位。怎样才能引起老板的特别注意而赢得唯一的职位呢？佛瑞迪沉思了一会儿，终于想出了一个好主意。他在一张纸片上写了几行字，请人交给了老板。老板看后哈哈大笑起来，并且走到他的面前亲切地拍了拍他的肩。请你们想一想纸片上写的是什么字？纸片上写的是：先生，我排在队伍的第21位。在您看到我之前，请千万别忙着做出决定。63【各抒己见】佛瑞迪恰当地运用了方法发散思维。方法扩散是以人们解决问题或制造物品的某种方法为发散点，设想利用该种方法的各种可能性。如果你听人家介绍说，新近出版的某本书很好，觉得这本书对你很有用，有收藏的价值，所以，你希望拥有这本书。那么，用什么办法能得到这本书呢？64运用发散思维完成以下任务：（1）尽可能多地写出（或说出）手机的各种用途。（2）尽可能多地写出（或说出）砖的各种用途。（3）尽可能多地写出（或说出）玻璃杯的各种用途。（4）尽可能多地写出（或说出）书的各种用途。（5）尽可能多地写出（或说出）报纸的各种用途。快乐学习、高效学习创新创业教程67单元2训练创新思维68【探讨2-4】什么样的18层大厦可以

在地震中屹立不倒？【案例描述】1972年12月23日，尼加拉瓜共和国首都马那瓜发生了大地震，一座现代化城市顷刻间变成了一片瓦砾，死亡万余人，震中511个街区的房屋被无情地震毁。令人惊奇的是，一片废墟中唯独18层的美洲银行大厦竟安然屹立，而大厦正前方的街道地面却呈现了上下达1/2英寸的错动！如此奇迹，轰动了全球。69奇迹的创造者就是著名工程结构专家美籍华人林同炎。他在设计美洲银行大厦时，试图设计一座震中不会出现房屋崩裂的大厦，但是无论如何都没有办法解决建筑材料在强大外力下不变形、裂开的问题。就在他一筹莫展之际，忽然想到如果不是把思维的重点放在正面（因为放在正面不能彻底解决防震问题），而是把思维着重放在反面呢？70于是，在多方筛选测算后，他采取了框筒结构。这种结构和一般结构不同，具有刚柔相济的特点：在一般受力的情况下，建筑物有足够的刚度来承受外力；而当受到突如其来的强烈外力时，可由房屋内部结构中某些次要构件的开裂使房屋总刚度骤然减弱，从而大大减少主要构件建筑材料承受的地震力。这种以房屋次要构件开裂的损失来避免建筑物倒塌的设计思想突破了一般常规的思维框架，突破了以刚对刚的正面思维模式，从而创造了世界上少有的奇迹。71在这里，林同炎选择了以“逆”保护来保护。保护与破坏是完全对立的，但这不意味着它们不能互补共存。如果不遗余力的保护不能达到“保护”的最终目的，那么用“破坏”来“保护”。使“保护”和“破坏”双方呈现出相互依存的态势，主动设计一些在强地震中会被破坏的东西，恰恰成就了保护的目的。在主要建筑体完好的前提下，次要内部结构的破坏反而使得建筑物避开了强震的摧残。72【各抒己见】结合本案例，谈谈计算机病毒、中小学生上网等问题的积极因素和不利影响。快乐学习、高效学习创新创业教程75单元2训练创新思维76【探讨2-5】乌鸦杯中取水【案例描述】有一年夏天，乌鸦的家乡非常干旱，他到处都找不到水喝。乌鸦决定搬到一个新地方，那里要有清澈的小河。乌鸦飞了很久，也没有看到小河。他觉得好喝呀，真想马上就喝到水。突然，乌鸦看到地上有个瓶子，瓶子里有一些水。“终于有水喝了！”乌鸦开心地飞到瓶子旁边。乌鸦把嘴伸到瓶子里，可是瓶口太小了，瓶子里的水又太低，乌鸦怎么也喝不着。乌鸦急得团团转，怎么才能喝到水呢？77乌鸦想：“如果瓶口再低一点儿，就能喝到水了。”乌鸦一边想，一边衔起一块石子，准备把瓶口砸掉。“不行，不行，万一瓶子被砸碎了，水就流走了。”乌鸦扔掉小石子，转念一想，“如果能让水升到瓶口，就好了。”乌鸦拨弄着瓶子旁边的小石子，忽然想出了一个好办法：往瓶子里放一些石子，水就能升高了。乌鸦衔来很多小石子，小心地把他们放进瓶子里，瓶子里的水渐渐升高了。78不一会儿，瓶子里的水就升到了瓶口，乌鸦开心极了。他张开嘴巴，欢快地喝了一大口，凉凉的、甜甜的，真舒服！乌鸦拍着翅膀，大口大口地喝水。喝一会儿，他就往瓶子里放些小石子，然后继续大口喝水。乌鸦喝完水，感觉自己又有力气了。他要继续向前飞啦！又飞了很久，乌鸦终于到了一个美丽的地方。这里有清澈的小河，还有绿绿的树木、漂亮的花朵，乌鸦开