2026年陕西省咸阳市事业单位招聘笔试备考题库及答案解析

2026年陕西省咸阳市事业单位招聘笔试备考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．某工厂工人张某在操作机器时不慎受伤，经鉴定构成伤残。工厂方面表示愿意承担医疗费用，但拒绝支付伤残赔偿金，理由是张某操作失误导致事故。对此，下列说法正确的是()。A、工厂不应承担任何责任，因为事故是张某个人操作失误造成的B、工厂应完全承担赔偿责任，因为张某是在执行工作任务时受伤的C、工厂可以部分免除责任，但需根据实际情况支付一定的赔偿金D、是否承担赔偿责任取决于张某是否与工厂存在劳动关系（）答案：B解析：根据《民法典》相关规定，劳动者在执行工作任务时因工伤受伤，用人单位应承担相应的赔偿责任。即使存在个人操作失误，只要事故发生在工作过程中，用人单位仍需承担主要责任。A项错误，用人单位对劳动者在执行工作任务时的安全负有保障义务，不能以个人失误为由完全免除责任。C项错误，除非有法定情形，否则不能随意免除用人单位的赔偿责任。D项错误，赔偿责任的认定主要依据工伤认定而非劳动关系是否存在，但劳动关系是认定工伤的前提条件之一。故选B。2．下列选项中，不属于我国宪法规定的公民基本权利的是()。A、言论自由B、宗教信仰自由C、劳动权D、财产继承权答案：D解析：我国《宪法》规定的公民基本权利包括政治权利和自由（如言论自由）、宗教信仰自由、人身自由、平等权、监督权、劳动权、休息权等。财产继承权属于财产权范畴，虽然受法律保护，但并非宪法明确列举的基本权利。A项正确，《宪法》第35条规定公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。B项正确，《宪法》第36条规定公民有宗教信仰自由。C项正确，《宪法》第42条规定公民有劳动的权利和义务。D项错误，财产继承权虽受法律保护，但未列为宪法基本权利。故选D。3．某地政府为促进经济发展，决定将一块国有土地无偿划拨给某企业使用，该企业因此获得了土地的使用权。这一行为属于()。A、土地征收B、土地出让C、土地划拨D、土地租赁答案：C解析：土地划拨是指政府将国有土地无偿或低偿划拨给特定单位或个人使用的行为，通常用于公益事业、基础设施建设等。土地征收是指政府依法强制取得集体土地所有权并给予补偿。土地出让是指政府通过拍卖、招标等方式将土地使用权有偿出让给企业或个人。土地租赁是指政府或单位将土地出租给使用者并收取租金。题干中，政府将国有土地无偿划拨给企业，符合土地划拨的定义。故选C。4．张某在超市购物时，因超市提供的购物袋质量低劣导致商品损坏。张某要求超市赔偿，超市以“消费者应当保管好自己的商品”为由拒绝。超市的这种说法()。A、成立，消费者确实有保管商品的义务B、不成立，超市应提供合格的购物袋C、部分成立，超市可以减轻部分责任D、是否成立取决于商品损坏的具体原因（）答案：B解析：《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务应符合质量要求，消费者有权要求赔偿因商品缺陷造成的损失。超市提供的购物袋质量低劣导致商品损坏，超市应承担相应责任。A项错误，消费者虽有保管商品的义务，但经营者提供的商品或服务存在缺陷时，经营者不能以此为由免除责任。C项错误，超市应承担全部责任。D项错误，责任认定应基于商品缺陷与损害之间的因果关系，而非模糊判断。故选B。5．某村村民李某在自家地里种植果树，因缺乏技术导致收成极差。为帮助村民提高收入，村委会组织专家进行技术指导，这一行为属于()。A、行政征收B、公共服务C、市场监管D、经济援助答案：B解析：村委会组织专家为村民提供技术指导，属于提供公共服务的行为，旨在促进村民增收和乡村发展。行政征收是指政府强制取得公民或组织的财产权并给予补偿。市场监管是指政府对市场活动进行监督和管理。经济援助是指政府或组织向困难群体提供资金或物资帮助。题干中，村委会提供技术指导属于公共服务范畴。故选B。6．某公司法定代表人张某在签订合同时未加盖公司公章，合同另一方要求解除合同。对此，下列说法正确的是()。A、合同无效，因为未加盖公章B、合同有效，只要双方意思表示一致C、合同效力待定，需公司追认D、合同是否有效取决于合同性质（）答案：B解析：《民法典》规定，合同形式并非认定合同效力的唯一标准，只要合同内容合法、双方意思表示真实一致，合同即有效。公司公章是合同生效的辅助条件，但并非必要条件。A项错误，合同形式并非绝对要求。C项错误，合同无需追认。D项错误，合同效力与合同性质无关。故选B。7．某博物馆举办“古代文明”展览，展出了多件珍贵文物。参观者张某在观看展品时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。博物馆方面表示会承担部分责任，但认为张某自身也有过错。根据《民法典》，博物馆应承担()。A、全部责任B、无责任C、部分责任D、是否承担责任取决于张某是否故意（）答案：C解析：《民法典》规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。张某在博物馆摔倒受伤，若博物馆地面湿滑且未设置警示标志，属于未尽安全保障义务。即使张某自身有轻微过错，博物馆仍需承担相应责任。A项错误，除非博物馆存在重大过失，否则不承担全部责任。B项错误，博物馆未尽安全保障义务需承担责任。D项错误，责任认定基于过错程度而非故意与否。故选C。8．某地政府为推动乡村振兴，决定对农村居民进行技能培训，并提供一定的生活补贴。这一政策体现了政府的()。A、经济调控职能B、社会管理职能C、公共服务职能D、文化宣传职能答案：C解析：政府为农村居民提供技能培训和补贴，属于提供公共服务的行为，旨在提升村民素质和收入水平，促进乡村发展。经济调控职能是指政府通过政策手段调节经济运行。社会管理职能是指政府维护社会秩序和公共安全。文化宣传职能是指政府推动文化事业发展。题干中，政府提供技能培训和补贴属于公共服务范畴。故选C。9．某企业因排放废水超标被环保部门处罚，企业不服，向法院提起行政诉讼。根据《行政诉讼法》，法院应当()。A、驳回诉讼请求，因为环保部门处罚合法B、中止诉讼，要求企业补缴罚款C、审查环保部门处罚决定的合法性D、判决企业胜诉，因为企业有权拒绝处罚（）答案：C解析：《行政诉讼法》规定，行政诉讼的核心是审查行政行为的合法性。法院应当对环保部门处罚决定的依据、程序、事实是否合法进行审查，并作出相应判决。A项错误，法院需审查合法性而非直接认定。B项错误，诉讼与罚款补缴不直接关联。D项错误，企业是否有权拒绝处罚需依据法律规定，法院需依法裁判。故选C。10．某作家创作的小说因涉及历史事件，部分内容与史实存在出入。出版社在出版前未充分核实，导致读者投诉。对此，下列说法正确的是()。A、出版社无需承担责任，因为小说属于文学创作B、出版社应承担部分责任，因为未尽核实义务C、作家应承担全部责任，因为内容创作由其负责D、是否承担责任取决于出版社是否获利（）答案：B解析：《民法典》规定，出版者应当对其出版的作品负责，确保内容合法、真实。出版社在出版前未充分核实，导致内容与史实不符，属于未尽审查义务，应承担相应责任。A项错误，出版社仍需承担审查责任。C项错误，出版社与作家共同承担法律责任。D项错误，责任认定与出版社是否获利无关。故选B。11．张某因食用某品牌过期食品导致食物中毒，就医后花费大量医疗费用。张某要求食品公司和超市连带赔偿，理由是超市销售过期食品且未及时下架。食品公司辩称已将过期食品售出，不应承担责任。对此，下列说法正确的是()。A、食品公司不应承担责任，因为食品已售出B、超市不应承担责任，因为食品公司是生产者C、食品公司和超市应承担连带责任，因为超市未尽到销售环节的检查义务D、是否承担责任取决于消费者是否明知食品过期（）答案：C解析：《民法典》规定，销售者提供不合格产品造成他人损害的，应当承担侵权责任。即使产品由生产者生产，销售者未尽到检查义务，仍需承担责任。食品公司在销售环节未及时下架过期食品，属于未尽到安全保障义务，应与生产者食品公司承担连带责任。A项错误，生产者和销售者均需承担责任。B项错误，销售者责任不因生产者存在而免除。D项错误，消费者是否明知不影响销售者的责任认定。故选C。12．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员未充分告知贷款利率的计算方式和可能产生的费用，李某因此签订了贷款合同后才发现负担较重。根据《民法典》，李某可以要求()。A、银行降低贷款利率B、银行退还贷款本金C、银行撤销贷款合同D、银行赔偿因此产生的损失答案：D解析：《民法典》规定，合同订立过程中，若一方未尽到告知义务，导致对方在违背真实意思的情况下订立合同，对方有权请求损害赔偿。银行工作人员未充分告知贷款利率计算方式和费用，属于未尽告知义务，李某因此遭受损失，银行应承担赔偿责任。A项错误，降低利率需协商或法院裁决。B项错误，未直接涉及本金退还。C项错误，撤销合同需满足法定条件。故选D。13．某科技公司研发出一种新型环保材料，为尽快占领市场，决定采取低价策略进行推广。该行为可能导致()。A、短期利润大幅增加B、行业恶性竞争加剧C、材料研发投入减少D、市场垄断地位形成（）答案：B解析：低价策略短期内可能吸引消费者，但若行业内多数企业效仿，易引发价格战，导致行业恶性竞争加剧。A项错误，低价策略未必能保证长期利润。C项错误，短期内可能增加推广投入，但长期可能影响研发。D项错误，低价策略不利于形成垄断。故选B。14．某企业为提高生产效率，引入自动化生产线，导致部分员工被替代。对于被替代的员工，企业应按照《劳动合同法》规定()。A、直接解除劳动合同B、给予经济补偿并优先安排转岗C、降低员工工资以适应生产需求D、要求员工自行寻找新的就业机会（）答案：B解析：《劳动合同法》规定，企业因技术进步等原因裁员，需依法支付经济补偿，并优先安排员工转岗。A项错误，直接解除需满足法定条件。C项错误，企业不能随意降低工资。D项错误，企业有协助员工再就业的义务。故选B。15．李某创作了一部小说，未署名便在网络上传播，张某未经许可将其改编成电视剧。根据《著作权法》，张某的行为属于()。A、合理使用B、职务行为C、侵权行为D、许可使用答案：C解析：《著作权法》规定，未经著作权人许可，他人不得擅自使用其作品进行改编、传播等行为。张某改编李某的小说未获授权，属于侵权行为。A项错误，合理使用需满足法定条件。B项错误，职务行为需基于单位授权。D项错误，许可使用需经授权。故选C。16．某地政府为刺激消费，决定对居民发放消费券，但要求消费券必须用于指定商户。这种做法可能带来的影响是()。A、长期促进居民消费意愿B、扭曲市场公平竞争C、增加政府财政收入D、提高商户经营效率（）答案：B解析：限定消费券使用范围可能引导消费者集中消费于指定商户，形成排他性，扭曲市场公平竞争。A项错误，长期效果不确定。C项错误，消费券本身不直接增加财政收入。D项错误，政策效果未必能提高经营效率。故选B。17．张某在图书馆借阅一本古籍，发现书中存在大量模糊不清的字迹。张某要求图书馆修复，图书馆以“保护文物完整性”为由拒绝。图书馆的做法()。A、合理，因为修复可能改变文物原貌B、不合理，因为图书馆有维护文献可读性的义务C、部分合理，可以限制修复范围D、是否合理取决于文物保护规定（）答案：B解析：《公共文化服务保障法》规定，公共图书馆有义务维护文献资料的可用性，包括进行必要的修复。图书馆以保护文物为由拒绝修复，可能违反了维护文献可读性的义务。A项错误，修复可通过无损方式实现。C项错误，应优先满足读者需求。D项错误，法律已有明确规定。故选B。18．某村为发展旅游业，将传统民居改造为酒店，但在改造过程中未注重保护建筑原貌。这一行为可能导致的后果是()。A、提升村庄经济收入B、破坏文化遗产C、吸引更多游客D、促进村民就业（）答案：B解析：传统民居属于文化遗产，改造时若不注重保护原貌，可能导致文化遗产遭到破坏。A项错误，收入提升未必能持续。C项错误，过度商业化可能影响游客体验。D项错误，就业效果不确定。故选B。19．李某购买了一台新电脑，使用后发现存在质量问题，要求商家退货。商家以“已过7天无理由退货期”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》，下列说法正确的是()。A、商家拒绝退货合法，因为电子产品不属于易耗品B、商家拒绝退货合法，但需提供维修服务C、商家拒绝退货不合法，因为电子产品仍处于保修期内D、是否可以退货取决于电脑是否影响二次销售（）答案：C解析：《消费者权益保护法》规定，消费者在7日内退货不受理由限制，除非商品存在质量问题。电脑作为电子产品，若未超出保修期，商家不得拒绝退货。A项错误，电子产品适用无理由退货。B项错误，商家仍需承担质量问题责任。D项错误，退货权与是否影响二次销售无关。故选C。20．某市为改善空气质量，决定淘汰老旧燃油车辆，并推广新能源汽车。这一政策的主要目标是()。A、提高汽车销量B、减少环境污染C、推动汽车产业升级D、增加财政收入（）答案：B解析：淘汰老旧燃油车辆、推广新能源汽车的主要目的是减少尾气排放，改善空气质量，降低环境污染。A项错误，销量提升是间接效果。C项错误，产业升级是长期目标。D项错误，财政收入并非首要目标。故选B。二、多选题1．李某在超市购物时，看到一件商品价格标签不清，便询问收银员。收银员以“没时间”为由拒绝解释，李某遂拒绝购买。对此，下列说法正确的有()。A、超市侵犯了李某的知情权B、收银员的行为违反了消费者权益保护法C、李某可以要求超市提供价格标签的复印件D、超市可以以“商品售出概不退换”为由拒绝李某的询问（）答案：AB解析：A项正确，《消费者权益保护法》规定消费者有权了解商品的真实情况，包括价格。超市未提供清晰的价格标签，侵犯了李某的知情权。B项正确，收银员作为超市员工，应履行职责，不得以任何理由拒绝消费者的合理询问。C项错误，消费者权益保护法并未规定消费者可以要求超市提供价格标签复印件。D项错误，超市不得以“售出概不退换”为由拒绝履行告知义务。故选AB。2．某公司法定代表人张某在签订合同时未加盖公司公章，合同另一方要求解除合同。根据《民法典》，以下说法正确的有()。A、合同无效，因为未加盖公章B、合同效力待定，需公司追认C、若双方均认可合同内容，合同可成立D、合同是否有效取决于合同性质（）答案：BC解析：A项错误，《民法典》规定，合同形式并非绝对要求，若双方真实意思表示一致，合同可成立。B项正确，《民法典》规定，合同效力待定情形之一是未履行法定程序，如签字盖章等。C项正确，若双方均认可合同内容，可视为履行了主要义务，合同可成立。D项错误，合同效力与合同性质无关。故选BC。3．某地政府为吸引投资，决定对某企业给予高额补贴，但要求企业将部分利润用于当地公益事业。根据市场经济基本原理，以下说法正确的有()。A、政府干预会影响市场公平竞争B、企业接受补贴需满足合理条件C、政府补贴属于市场失灵的矫正手段D、企业必须无条件接受补贴要求（）答案：ABC解析：A项正确，政府补贴可能使受补贴企业获得不正当优势，影响市场公平竞争。B项正确，企业接受补贴需满足法定条件，如公共利益等。C项正确，政府补贴是矫正市场失灵（如外部性）的常见手段。D项错误，企业有权拒绝不合理的要求。故选ABC。4．李某因操作失误导致工伤，企业以“未佩戴安全帽”为由拒绝支付赔偿。根据《工伤保险条例》，以下说法正确的有()。A、李某需承担部分责任，因为未佩戴安全帽B、企业应依法支付工伤保险待遇C、李某可以申请劳动仲裁D、若企业未参保，李某无法获得赔偿（）答案：BC解析：A项错误，《工伤保险条例》规定，工伤认定不以个人是否违反操作规程为前提，除非存在故意或重大过失。B项正确，企业有义务支付工伤保险待遇。C项正确，劳动者可申请劳动仲裁维护权益。D项错误，即使企业未参保，李某仍可依法获得赔偿。故选BC。5．张某在银行办理贷款业务时，银行工作人员未充分告知贷款利率的计算方式和可能产生的费用，张某因此签订了贷款合同后才发现负担较重。根据《民法典》，以下说法正确的有()。A、银行需承担未充分告知的损害赔偿责任B、张某可以要求解除贷款合同C、若张某未显示异议，银行无需承担责任D、贷款利率需经银保监会批准才能执行（）答案：AB解析：A项正确，《民法典》规定，合同订立过程中，若一方未尽到告知义务，导致对方在违背真实意思的情况下订立合同，对方有权请求损害赔偿。B项正确，若银行存在欺诈行为，张某有权解除合同。C项错误，即使未显示异议，若存在欺诈，银行仍需承担责任。D项错误，贷款利率由市场调节，非经批准。故选AB。6．某科技公司研发出一种新型环保材料，为尽快占领市场，决定采取低价策略进行推广。根据市场经济学原理，以下说法正确的有()。A、低价策略短期内可能吸引消费者B、易引发行业恶性竞争C、可能导致材料研发投入减少D、有利于形成市场垄断地位（）答案：ABC解析：A项正确，低价策略可能吸引价格敏感消费者。B项正确，若行业内多数企业效仿，易引发价格战。C项正确，为保持低价，企业可能减少研发投入。D项错误，低价策略不利于形成垄断，反而可能促进市场分散。故选ABC。7．李某创作了一部小说，未署名便在网络上传播，张某未经许可将其改编成电视剧。根据《著作权法》，以下说法正确的有()。A、张某的行为构成侵权B、李某可以要求张某停止侵权C、张某需赔偿李某因此遭受的损失D、若李某未及时发现，张某可免于责任（）答案：ABC解析：A项正确，《著作权法》规定，未经著作权人许可，他人不得擅自使用其作品进行改编、传播等行为。B项正确，李某有权要求停止侵权。C项正确，张某需赔偿损失。D项错误，侵权责任与是否及时发现无关。故选ABC。8．某村为发展旅游业，将传统民居改造为酒店，但在改造过程中未注重保护建筑原貌。根据文物保护相关法规，以下说法正确的有()。A、该行为可能构成破坏文化遗产B、当地政府应责令其停止施工C、改造后的酒店可能失去历史价值D、若获得文物部门许可，可以不保护原貌（）答案：ABC解析：A项正确，传统民居属于文化遗产，改造时若不注重保护原貌，可能导致文化遗产遭到破坏。B项正确，若违反文物保护规定，当地政府有权责令停止施工。C项正确，过度商业化改造可能使建筑失去历史价值。D项错误，改造需符合文物保护要求，不能随意改变原貌。故选ABC。9．某市政府为促进就业，决定对符合条件的创业者提供贷款贴息和税收减免政策。根据行政法原理，以下说法正确的有()。A、政府提供贴息政策需符合法定程序B、创业者必须满足所有条件才能享受政策C、若政策执行不当，政府需承担行政责任D、创业者可以拒绝享受贴息政策（）答案：AC解析：A项正确，《行政法》规定，行政机关实施行政行为需遵循法定程序，确保合法合理。B项错误，政策通常允许符合条件的创业者部分享受，而非“必须满足所有条件”。C项正确，若政策执行过程中侵犯公民权益或造成损失，政府需承担行政责任。D项错误，符合条件的创业者有权享受政策红利，拒绝享受需有合理理由。故选AC。10．近年来，国家大力推进乡村振兴战略，提出“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总要求。根据基础国情，以下说法正确的有()。A、乡村振兴旨在缩小城乡发展差距B、生态宜居是乡村振兴的重要目标C、乡风文明需通过文化建设实现D、乡村振兴仅依靠政府推动即可实现（）答案：ABC解析：A项正确，乡村振兴战略的核心是促进城乡协调发展。B项正确，生态宜居强调农村环境改善。C项正确，乡风文明需通过教育、文化等建设实现。D项错误，乡村振兴需政府、市场、社会多方参与。故选ABC。11．1919年五四运动爆发，其直接导火索是巴黎和会上中国外交的失败。根据中国近代史，以下说法正确的有()。A、五四运动标志着中国新民主主义革命的开端B、运动中心最初在北京，后转移到上海C、学生和工人是运动的主要力量D、运动促进了马克思主义在中国的传播（）答案：ABCD解析：A项正确，五四运动后，中国革命进入新民主主义革命阶段。B项正确，五四运动初期在北京，后因学生被捕，上海工人阶级加入，中心转移。C项正确，学生发起运动，工人阶级参与并发挥重要作用。D项正确，运动后马克思主义思想广泛传播。故选ABCD。12．某医生在诊疗过程中，发现患者病情复杂，自身知识有限，遂建议患者转诊至专科医院。根据职业道德规范，以下做法正确的有()。A、医生应如实告知患者病情和转诊原因B、医生需协助患者联系专科医院C、医生可以推荐其他医生进行会诊D、医生若拒绝转诊，需承担全部责任（）答案：ABC解析：A项正确，医生有告知义务，需向患者说明病情和转诊必要性。B项正确，医生应积极协助患者转诊。C项正确，会诊是专业做法。D项错误，若转诊建议合理，医生不承担责任。故选ABC。13．为刺激消费，国家决定对新能源汽车购置实行补贴政策。根据经济政策知识，以下说法正确的有()。A、补贴政策旨在降低消费者购车成本B、长期看可能导致市场依赖政府补贴C、政策效果需考虑补贴力度和市场需求D、补贴资金来源于中央财政专项拨款（）答案：ABC解析：A项正确，补贴直接降低购车价格，刺激消费。B项正确，长期依赖可能导致市场扭曲。C项正确，政策效果受多种因素影响。D项错误，补贴资金来源多样，不限于中央财政。故选ABC。14．李某因食用某品牌过期食品导致食物中毒，就医后花费大量医疗费用。根据《民法典》相关规定，以下说法正确的有()。A、食品生产者和销售者需承担连带责任B、李某可以要求食品公司赔偿医疗费C、若食品公司能证明已将过期食品售出，可免责D、李某需证明食品公司存在故意或重大过失才能索赔（）答案：AB解析：A项正确，《民法典》规定，生产者和销售者对食品安全负有共同责任，可承担连带责任。B项正确，李某有权要求赔偿损失。C项错误，即使售出，生产者仍需承担责任。D项错误，消费者权益保护法并未要求证明故意或重大过失。故选AB。15．某企业员工张某在工作中因操作失误导致设备损坏，企业要求其赔偿。根据《民法典》关于民事行为规范的规定，以下说法正确的有()。A、若张某属于过失，赔偿范围应合理B、企业需证明设备损坏与张某行为有因果关系C、若企业存在管理疏忽，需减轻张某责任D、张某可以完全免除赔偿责任，因为已购买保险（）答案：ABC解析：A项正确，赔偿应与过错程度和损失程度相适应。B项正确，因果关系是侵权责任构成要件。C项正确，企业管理疏忽可能影响责任划分。D项错误，保险不能免除个人责任。故选ABC。三、判断题1．医生在诊疗过程中，因个人偏见拒绝为某患者提供合理治疗方案，该行为违反了职业道德。（）答案：正确解析：职业道德要求医务人员应公平对待患者，以患者健康为首要目标，不得因个人偏见等不当理由拒绝提供合理治疗。医生的行为违反了尊重患者、尽职尽责的职业道德要求。2．公民在公共场所使用WiFi时，无需担心个人信息安全泄露。（）答案：错误解析：公共场所的WiFi网络可能存在安全漏洞，黑客可能通过钓鱼攻击、中间人攻击等方式窃取用户信息，因此使用公共WiFi时需注意保护个人隐私。3．政府为刺激经济，决定大幅降低存款准备金率，这将直接增加市场流动性。（）答案：正确解析：降低存款准备金率迫使商业银行增加存贷比，释放更多资金用于贷款，从而增加市场流动性，刺激投资和消费。4．某公司法定代表人未经股东会同意，擅自签订一项巨额合同，该合同对全体股东具有约束力。（）答案：正确解析：根据《公司法》规定，法定代表人代表公司行使职权，其签订的合同若符合公司章程规定，对全体股东具有约束力，股东会决议可视为对法定代表人的授权。5．李某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤，商场方面