学堂在线 雨课堂 学堂云 现代管理学 章节测试答案

第一章1、单选题根据Mintzberg的角色理论，（B）角色包括收集，获取，传播信息A人际的B信息的C技术的D决策的2、单选题根据明茨伯格的人际角色分类，下列选项中不属于人际角色的是（A）A头面人物B领导者C联络人D代言人3、单选题根据三个基本管理技能，下列说法中正确的是（C）A对中层管理者来说，技术技能是很重要的B对低层管理者来说概念技能是很重要的C对每个层次的管理者来说人际管理技能是非常重要的D对于高层管理来说，技术技能最重要4、单选题技术技能是（B）A在执行管理任务中使用通过实验获得的经验B工作中用具体知识熟练的完成工作C与个人和团体工作中出色的能力D技能管理者常常思考和概念有关的抽象和复杂的情况5、单选题（A）技能使管理者学会如何与他人交流，激发和带领他人达到最好。A人际技能B概念技能C技术技能D实验技能6、判断题在典型的组织结构中，管理者可以分为一线管理者，中层管理者和高层管理者。对7、判断题当代，普遍接受观点是管理具有四大职能：计划、组织、领导和控制。对8、判断题指导和激励是管理控制功能的一部分。错9、判断题根据罗伯特.卡茨所说，管理者需要有三种技能：技术技能，人际技能，概念技能。对10、判断题危机处理者是明茨伯格角色理论中的人际角色。错11、单选题与他人一起，通过协调他们的工作活动来达到组织目标的人是（C）A生产线工人B劳动者C管理者D销售人员12、单选题（B）是负责做整个组织范围的决定以及制定影响整个组织的计划与目标。A一线管理者B高层管理者C生产经理D研究经理13、单选题（B）是关于确保工作活动由相关负责人高效并有效果地完成的。A控制B管理C计划D组织14、单选题一个经理解决组织成员之间的冲突属于以下哪个职能？（D）A控制B计划C组织D领导15、单选题监督、比较和纠正的过程被称为（A）A控制B计划C领导D组织16、单选题情景3：作为产品的监督员，乔在星期五下午决定了他的员工应该生产出多少部件，也决定了哪个员工该操作哪台机器。星期一，他会发放任务单，通知他的员工关于他们对应机器的任务。他告诉他的员工这周的任务安排将会很辛苦，由于需要生产的部件数目增加。他进而对员工说他相信他们会完成这项任务因为他们都是如此优秀与有技能的员工。这一周，乔每天都检查员工完成产品的数量与不合格的部件数量。

情景3问题：乔在星期五下午决定了他的员工应该生产出多少部件，也决定了哪个员工该操作哪台机器，这是执行（C）职能。A控制B领导C计划D组织17、单选题情景3问题：当乔检查员工完成产品的数量与不合格的部件数量时，他正履行以下哪个管理职能？（A）A控制B领导C计划D组织18、单选题情景3问题：当乔告诉员工他相信他们会完成这项任务因为他们都是如此优秀与有技能的员工时，他正在履行以下那种管理职能？（B）A控制B领导C计划D组织第二章1、判断题根据亚当.斯密的研究，劳动分工可以提高生产率。对2、判断题《科学管理原理》是泰勒的著作。对3、判断题韦伯提出的官僚制，强调理性和人际关系。错4、判断题设定一个公司最佳库存水平决策可以依据经济订货批量模型来作出。对5、判断题巴那德，福莱特，芒兹伯格以及欧文都是早期的行为科学理论家。对6、单选题下面哪一个不是泰勒提出的科学管理四原则之一(A)？A(A)基于科学的方法代替传统的经验的方法B(B)科学地挑选、培训、指导和开发工人C(C)忠诚合作以便使所有工作能够根据制定的科学方法来实施D(D)让管理者比非管理者干更少的工作，以便使管理能够精心做好计划7、单选题一般管理理论强调(A)A(A)整个组织B(B)管理者和行政主管C(C)测量组织设计关系D(D)主要强调会计职能8、单选题下述哪一个方法与定量方法无关(A)？A(A)关键路径法B(B)系统化的激励方法C(C)线性规划D(D)统计方法9、单选题下述哪一个说法是霍桑实验得到结论(A)？A(A)社会规范是决定个体行为的一个关键因素B(B)金钱比集体因素更能提高劳动生产率C(C)行为和员工的情感是负相关的D(D)尽管群体是一个重要的影响工人生产率的因素，然而个体本身是最重要的10、单选题法约尔设计了一种把等级制度与横向信息沟通结合起来的跳板，即（B）A人员稳定B法约尔桥C集体精神D集中与分散11、单选题韦伯认为运行效率最高的组织形态是（C）A神秘化组织B传统组织C法律化组织D自由化组织12、单选题（C）的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。A系统管理学派B管理过程学派C管理科学学派D经验主义学派13、单选题古典管理理论的主要目标是（A）A强调规章制度的作用B提高生产率C重视个人积极性的发挥D重视团队建设14、单选题法约尔对企业的经营活动进行了划分，其中计划、组织、指挥、协调、控制属于（D）A技术活动B财务活动C商业活动D管理活动15、单选题被誉为“科学管理之父”的是（A）A泰勒B李嘉图C巴贝奇D欧文16、单选题现在是下午4:00钟，CindySchultz,一个公司总经理，已经工作快一整天了。她感觉很疲倦，决定先休憩15分钟，然后参加4:15的经理人员会议。目前，她的公司今次那个了流程再造和其他的变革，这需要大量的新颖的管理思想。当她靠在椅背上时，她在思考管理科学理论是否能够指导公司的变革。当她进入梦乡时，她梦见自己坐上了时光穿梭机，回到了管理历史发展的通道上。情景问题之一：Cindy拜访的最早一个地点是，国富论的作者，亚当斯密的家。我们知道，亚当斯密提出：一个国家和社会都可从(B)中收益。A(A)时间管理B(B)劳动分工C(C)质量管理D(D)动作-时间研究17、单选题情景问题之二：Cindy还访问了一个书店，正在进行作者签名销售。她看到了一本书，书名叫做《科学管理原理》，他推测书的作者一定是：（D)A(A)亚当斯密B(B)吉尔布雷斯C(C)甘特D(D)泰勒18、单选题情景问题之三：Cindy很钦佩泰勒和吉尔布雷斯的成果，他们两个是（A）的先驱A(A)科学管理B(B)组织行为学C(C)人力资源管理D(D)激励理论19、单选题情景问题之四：Cindy花了一些时间访问了（D)，是她以前知之甚少，但是对管理科学有着贡献的学者。首次采用动作胶片来研究手和身体的动作，设计了一套动作的分类模式，叫做"therblig."A(A)甘特B(B)韦伯C(C)巴那德D(D)吉尔布雷斯夫妇第三章1、单选题格雷森已经在出版业干了五十年。在过去的两年里,该公司已注意到书的销量一直下滑,随着越来越多的读者喜欢可以在电子阅读器或智能手机上阅读的电子版。格雷森需要分析环境的变化，这样就可以改变其业务战略、满足新市场的需求。这需要雇一个市场研究公司来手机关于阅读习惯的最新变化。下列哪个问题与此是最无关联的?（C）A)个人客户在一个月内购买多少本书?B)客户以传统形式购买什么类型的书?C)是电子书更受读者欢迎还是传统书?D)读者在电子书上一个月花多少钱?2、单选题下列哪个因素是一个组织外部环境的社会文化组成部分?（C）A)教育水平B)政治稳定C)行为模式D)家庭组成3、单选题最近的经济衰退中指出，经济环境影响组织的绩效。下列哪个因素被作为最近在美国住房抵押贷款市场引发的经济衰退的原因之一?（C）A)高利率抵押贷款B)大规模的全球流动性C)缺乏商业借款人的杠杆能力D)保障住房信贷的困难4、单选题情景2：ApexConstruction已聘请温德尔·菲利普斯为组织提供管理咨询。温德尔的第一项任务是帮助公司提高效率,建议加强经理人管理技能的方法。情景2问题：温德尔注意到公司的高管分享认为管理者对组织的成功或失败直接负责。这种看法反映了（B）的管理观。A)传统B)万能C)象征D)符号5、单选题情景2问题：温德尔采访许多中层经理发现他们对管理有着不同的看法。这些人认为外部因素约束经理人对结果的影响。中层经理拥有（A）的管理观。A)传统B)万能C)标准D)象征6、判断题管理象征论认为，管理者被视作直接对组织的成功或失败负责错7、判断题管理万能论是与这样一幅经典画面相一致的：掌管企业的管理者克服任何障碍，以使企业的目标得以实现。对8、判断题管理影响的象征论观点可以很好地解释这些被认为是团队管理者的体育教练之间的高流动率。错9、判断题文化的共享性意味着组织中的所有员工都认同文化。错10、判断题组织通过社会化帮助员工适应组织文化。对11、单选题埃尔莫研发公司最近经历了一段坎坷。员工流失率一直居高不下，员工士气也正处于历史低点。虽然员工和竞争对手对应该为士气的下降负有管理责任,但是首席执行官仍没让经理离职或改变管理风格。下列（A）可以解释这种态度?A)首席执行官持管理者万能论,认为外部因素对绩效结果有显著影响。B)当组织形成了专制的管理风格,员工负责组织政策。C)组织有参与管理风格，决策是由共识所引导。D)首席执行官认为,管理者在组织成功或失败中只起了有限的作用。12、单选题管理万能的观点陈述了（A）。A)管理者的角色是次要的，员工管理他们自己的业务领域B)管理者直接负责组织的成功或失败C)管理者应该允许员工参与决策D)管理者很少或根本不对一个组织的成败负责13、单选题英格兰足球联赛因在过去单个赛季的过程中平均解雇不少于8名团队经理人而臭名昭著，正由于糟糕的团队形式才导致了糟糕的结果。从这个信息中明显可知，联盟认可（A）管理论A)象征B)万能C)自由放任D)民主14、单选题以下（C）最准确地反映了管理的象征性理论?A)管理者直接为组织的成功或失败负责。B)管理者必须确保在实现组织目标的过程中克服每一个障碍。C)外力为组织的成功或失败负责。D)员工为组织的成功或失败直接负责。15、单选题管理的象征性理论是基于相信管理者象征（A）。A)在发展计划和决策中的控制和影响B)组织的绩效的方方面面,从顶层到操作层面C)该组织的跌宕起伏的命运，因为他们在利润和亏损之间交替D)权威商业主管，这样的主管往往能在实现企业目标的过程中克服任何困难16、单选题下列哪个因素是一个组织外部环境的人口部分?（A）A)生活方式和行为B)政治稳定C)地理位置D)股票市场波动的影响17、单选题下列哪个因素是一个组织外部环境的经济部分?（C）A)家庭组成B)教育水平C)不可支配收入D)地理位置第四章1、单选题（D）是现实与理想状态之间矛盾存在地方。A危险;B风险;C不确定性;D问题2、单选题关于问题识别，下列哪个说法是对的?（D）A问题通常情况下都很明显B征兆与问题是相同的东西C通常情况，如果某位管理者认为是问题，那么，对所有管理者来说都是问题D有效的快速的识别出问题并不容易3、单选题阿曼达，一个单身母亲，正在寻找新工作。考虑到她有两个在校读书的孩子，她尤其希望能找一个能提供给她可选择的工作安排的雇佣者，例如弹性较大的工作时间并且可以远程办公。依照决策制定过程方法，上述代表了阿曼达的（A）。A决策标准B问题C拥有的选择D探索4、单选题苏在一家大型多元化公司的金融部门工作。她的经理让她在两天之内交一份详细的关于部门每季度的花销的报告。时间紧迫，她发现了三条可以帮助她完成任务的方法——她可以延长工作时间直到完成报告，她可以让她的同事来帮助她，或者要求她的经理给她额外的时间。苏在决策的哪个阶段？（C）A选择一个备选方案B确定决策标准C形成备选方案D评估决策的有效性5、单选题在决策过程中，当（C），决策者通过传达给那些受影响的人并且获得他们的认同，从而将该决策付诸实践。A选择一个备选方案B评估一个决策的有效性C实施一个备选方案D分析备选方案6、单选题下面哪一个是在决策过程中有效实施备选方案中很重要的？（C）A通过建立标准评价每一个备选方案B实施备选方案时要有创造力C让那些被结果影响的人参与到过程中D忽视对你的备选方案的批评7、单选题决策过程的最后一步是（C）。A确定下一个决策的标准B分析分配决策标准权重的过程C评价决策的结果D实施备选方案8、单选题下面哪一项是程序的例子？（B）A没有例外，直面顾客时所有的员工必须总是正式打扮B在得到请假许可之前，要从公司的在线休假管理系统上填满有效的申请内容；所有的申请都将会在两天内被员工的监督人审核给出接受或拒绝的决策。C任何都可能的情况下我们提倡内部提升，如果申请是内部有效的，职位会被HR部门发布并供给关于其他所有空缺的细节。D使用电动工具的员工必须要时刻戴安全眼镜。9、单选题一个作出“小中取大”选择的决策者的心理取向是什么？（C）A乐观主义者B现实主义者C悲观主义者D理想主义者10、单选题帕特是一个已经进行了八个月的大项目的经理。如今由于各种外部因素，该项目明显是不可能成功的。即使最好的办法是从项目中退出，帕特仍然继续投入资金和资源，希望该项目的前景将发生改变。他推理说，他不希望过去几个与的艰苦工作浪费了。这是（C）的一个例子。A可获得性偏见B后见偏见C沉没成本偏见D自利性偏见11、单选题情景1：科琳是一个学生,她哥哥借了一辆旧汽车。汽车需要一些维修她才能舒适地驾驶。情景1问题：科琳需要一个交通工具，但是她必须决策它是否值得维修。她正面临着一个（C），是一个目前状况与理性状态之间的矛盾时间。A)不确定B)可能性C)问题D)风险12、单选题情景1问题：在与维修工交谈之前，科琳需要优先处理维修。她的首要关注点是交通工具的安全性。这个步骤在决策过程中被称为（C）。A)权重决策标准B)分析备选C)确认决策标准D)评估决策有效性13、判断题决策过程从确定决策标准开始。错14、判断题直觉决策与理性决策互补，但不与有限理性决策互补。错15、判断题锚定效应描述了决策制定者把最初获得的信息固定为起始点，而一旦确定了他们就无法作出充分调整以适应后来获取的信息。对16、判断题承诺升级现象是指越来越认同以前的某项决策，即便证据显示该项决策可能是错误的。对17、判断题政策是告诉管理者该做与不该做的一项明确声明。错第五章1、判断题计划是关于如何完成目标,而不是需要完成什么目标。错2、判断题计划的缺失不会抑制部门和个人一起工作或者组织发展的能力。错3、判断题计划帮助管理者消除不确定性并使组织和不受环境变化的影响。错4、判断题短期方案指的是时长等于或小于一年的目标。对5、判断题目标设定的第一步是评估可获得的资源。错6、单选题下列哪个是管理者的计划目的之一？（A）A)当工作活动围绕计划协调一致时，无效率将变得很明显B)通过计划，不确定性会被消除，并且使得组织与变化绝缘。C)计划不需要设定目标D)计划不需要测量分析工作。7、单选题若正式计划不能带来高效能，下列哪个最有可能是失败的原因？（D）A)采用参与式的计划风格。B)管理者被允许太多自主权。C)公司更强调控制职能而不是其他职能。D)外部环境的约束。8、单选题目标和计划不同是因为（D）A)目标定义是组织需要去实现具体的步骤，而计划定义为组织整体的任务。B)目标描述金融目的，而计划描述与社会责任有关的目的。C)目标仅仅对小公司重要，而计划仅仅对大公司重要。D)目标是想要实现的结果，而计划描述结果怎么被实现。9、单选题耐克公司是一个服务于大众的体育运动服装和设备制造商。下列哪个来自耐克的宣称是关于战略目标的最佳例子？（D）A)年平均销售额增长百分之十B)年平均收入增加百分之七C)实现投资回报率为17%D)通过集中执行来加速增长10、单选题大多数公司的目标可以分为_______和_______。（A）A)战略；财务B)运作；战术C)社会；经济D)战略；运作11、单选题只包括一个公司的生产或销售目标的计划被称为（A）的计划。A)职能B)战略C)非正式D)财务12、单选题当商业环境中的不确定性很高时，下列哪个方案最好？（B）A)长期方案B)指导方案C)具体方案D)非正式方案13、单选题在（C）中，高层管理者设定的目标沿着组织等级链向下传达，成为每个组织区域的子目标。A)目标管理B)通过观察管理C)传统的目标设定D)例外管理14、单选题（A）是目标的集成网络，更高组织层级的目标与较低组织层级的目标是项链的，后者还充当手段以实现前者。A)储备的金字塔B)手段-目的链C)自底向上的过程D)过程的顺序15、单选题在目标设定中，哪一个是管理者第一步应该遵循的？（D）A)评估可用资源B)单独或与别人共同确定目标C)写下目标并传达给所有必要的人员D)回顾组织的使命16、单选题情景3：罗伯特·唐斯在他家乡，美国纽约康宁市，正筹办一个小型社区报社。第一步，他为他的公司制定了以下目标：“要成为言论自由和社区发展的冠军。”这个目标在报纸上的首页顶部赫然标出。情景3问题：以上目标概括这个公司（D）的目标A)非正式B)运营C)财务D)战略17、单选题情景3问题：罗伯特·唐斯在为他的报纸做编辑决策时大多选择符合他的政治信仰和那些广告商的批准的事项。例如,最近他选择不公布一个关于大型本地制造商的故事,这个人是本报最大的广告商,无视环保法规。这表明（B）。A)公司的战略目标不留下任何解释的余地B)公司的宣称目标并不是其真正的目标C)公司的目标在本质上是定向的D)公司的财务目标源于其战略目标18、单选题情景3问题：唐斯想制定一个方案，列出了员工的一般操作指导并留出解释的余地。以下哪一类型的方案最适合他的要求？（C）A)非正式B)具体C)指导D)持续性第六章1、单选题组织结构是指组织内部正式安排的工作。AA正确B错误2、单选题工作专门化也称为劳动分工。AA正确B错误3、单选题其他所有情况不变，管理跨度越窄，组织越有效率。BA正确B错误4、单选题在高度正规化的组织中，员工对于怎样工作有更大的自主权。BA正确B错误5、单选题环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。AA正确B错误6、单选题公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（

A

）原则？A责权对等原则B统一指挥原则C分权管理原则D专业管理原则7、单选题直线职能制组织形式一般适用于（A）A中小企业B大企业C所有企业D不能判断8、单选题某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立的分厂（分公司），同时还有在各地设立的经销公司，这种组织结构常常被称为（B）A矩阵制B斯隆模型C职能制D网络结构9、单选题组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据？（B）A组织战略B组织政策C组织环境D组织所采用的技术10、单选题摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（B）原则。A统一指挥原则B分权原则C控制幅度原则D分工原则11、单选题某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。（B）A按职能标准划分部门B按产品划分部门C按地区划分部门D设立矩阵组织12、单选题矩阵结构这种组织形式适用于（C）A工作内容变动频繁的组织B工作内容比较稳定的组织C每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织D每项工作的完成需要人手较多的情况13、单选题没有反映出管理专业化分工的组织结构为（B）A职能型结构B直线制结构C事业部制型结构D矩阵型结构14、单选题职能式组织结构的特点在于（C）A管理集中，指挥统一B能适应灵活多变的经营环境C有助于管理工作的分工与专业化D常表现为独立企业的联合体15、单选题某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售，请问该公司是按什麽方式划分组织部门的？（C）A不同产品B企业职能C顾客特点D不同地区第七章1、单选题需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是AA生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要B安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要C自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要D生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要2、单选题根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于DA正强化因素B激励因素C负强化因素D保健因素3、单选题就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言CA生理需要相当于保健因素B生理和安全需要相当于保健因素C生理、安全和社交需要相当于保健因素D生理、安