镇评议部门工作制度

PAGE镇评议部门工作制度一、总则（一）目的为了加强镇政府各部门工作的规范化、科学化管理，提高工作效率和服务质量，确保各项工作任务的顺利完成，特制定本评议部门工作制度。本制度旨在通过建立科学合理的评议机制，促进各部门依法履行职责，改进工作作风，增强责任意识，推动全镇工作整体水平的提升，更好地服务于镇域经济社会发展和人民群众。（二）适用范围本制度适用于镇政府所属各部门及其工作人员。包括但不限于党政办公室、经济发展办公室、社会事务办公室、农业农村办公室、综合行政执法队等各职能部门。（三）基本原则1.客观公正原则：评议过程要以客观事实为依据，全面、准确地评价各部门工作表现，避免主观随意性，确保评议结果真实可靠。2.民主公开原则：充分发扬民主，广泛征求各方面意见，将评议标准、过程和结果向社会公开，接受群众监督，保障公众知情权和参与权。3.注重实效原则：评议工作要紧密围绕镇政府中心工作和各部门职能职责，注重工作实际效果，突出对重点工作、民生工程等方面的评价，促进工作落实。4.激励约束原则：通过评议结果的运用，对工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励，对存在问题的部门提出整改要求，形成有效的激励约束机制，推动工作改进。二、评议主体与对象（一）评议主体1.镇人大代表：镇人大代表作为全镇人民的代表，具有广泛的代表性和权威性，能够从宏观层面和群众视角对各部门工作进行监督和评价。2.镇政协委员：政协委员汇聚了社会各界的精英人士，他们具有丰富的经验和专业知识，能够从不同领域、不同角度对部门工作提出建设性意见和建议。3.各村（社区）干部：各村（社区）干部直接与群众打交道，熟悉基层实际情况，能够反映群众对各部门工作的具体感受和需求，为评议提供基层视角。4.企业代表：企业是镇域经济发展的重要主体，企业代表能够从经济发展环境、政策支持等方面对涉及经济管理、服务企业的部门工作进行评价。5.普通群众：通过随机抽取、问卷调查、网络投票等方式广泛征求普通群众意见，确保评议结果充分反映民意，体现群众对各部门工作的满意度。（二）评议对象镇政府所属各部门及其负责人、工作人员。具体包括各部门在履行职责过程中的工作效率、工作质量、工作作风、服务态度、依法行政等方面的表现。三、评议内容（一）工作业绩1.重点工作完成情况：各部门围绕镇政府年度重点工作任务，制定工作计划并有效组织实施，按时、高质量完成各项工作指标。如经济发展部门推动招商引资项目落地、农业农村部门完成农田水利建设任务等。2.职能工作履行情况：依据部门法定职责，全面履行各项职能，积极推进业务工作开展。例如，社会事务部门做好社会保障、民政救助等工作，保障民生权益。3.创新工作成果：鼓励各部门在工作理念、工作方法、工作机制等方面积极创新，取得具有推广价值的工作成果，为全镇工作提供新经验、新做法。（二）工作作风1.工作纪律：严格遵守镇政府各项工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退，无旷工现象。遵守会议纪律，按时参加各类会议，认真落实会议精神。2.工作态度：对待工作积极主动，认真负责，具有强烈的事业心和责任感。热情服务群众，耐心解答问题，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。3.工作执行力：对镇政府决策部署和领导交办的工作任务，能够迅速行动，坚决贯彻执行，确保政令畅通，不推诿、不扯皮。（三）依法行政1.依法履行职责：严格按照法律法规赋予的职责权限开展工作，做到法定职责必须为、法无授权不可为，杜绝越权执法、滥用职权等行为。2.规范执法行为：行政执法部门严格遵守执法程序，做到持证上岗、亮证执法，执法过程公正、公开、透明，保障行政相对人合法权益。3.政务公开：各部门按照政务公开要求，及时、准确地公开工作职责、办事流程、办事结果等信息，方便群众办事和监督。（四）服务质量1.服务意识：牢固树立服务宗旨，主动为群众、企业提供优质高效的服务，积极营造良好的服务环境。2.服务效率：简化办事流程，提高办事效率，缩短办事时限，对群众和企业的合理诉求及时受理、快速办理，做到急事急办、特事特办。3.服务效果：通过优质服务，切实解决群众和企业关心的热点难点问题，得到服务对象的认可和好评，服务满意度不断提高。四、评议方式与程序（一）日常监督1.建立工作台账：各部门对重点工作任务、重要事项办理等建立详细的工作台账，记录工作进展情况，镇政府定期对台账进行检查，跟踪工作落实情况。2.开展专项督查：针对镇政府重点工作、民生工程等开展专项督查，及时发现问题，督促相关部门整改落实。督查结果作为评议的重要依据。3.受理投诉举报：设立投诉举报电话、邮箱等渠道，广泛收集群众对各部门工作的意见和建议，对投诉举报事项及时进行调查核实，根据处理结果对相关部门进行评价。（二）定期评议1.制定评议方案：每年年初制定详细的评议方案，明确评议主体、对象、内容、方式、程序以及时间安排等事项。2.组织述职述廉：各部门负责人在年度述职述廉会议上，向镇人大代表、政协委员、各村（社区）干部、企业代表等汇报本部门年度工作情况，包括工作业绩、工作作风、依法行政、服务质量等方面的内容，并接受现场询问和质询。3.发放评议表：向评议主体发放统一的评议表，评议表根据评议内容设置具体评价指标，采用百分制进行评分。评议主体按照客观公正的原则，对各部门工作进行评价打分。4.统计汇总结果：对收回的评议表进行统计汇总，计算各部门的平均得分。同时，对评议过程中收集到的意见和建议进行梳理分析。5.反馈评议结果：将评议结果以书面形式反馈给各部门，同时在全镇范围内进行通报。对评议得分较低的部门，要求其作出书面说明，并提出整改措施和期限。（三）综合评定1.结合日常监督情况：将日常监督检查中发现的问题、专项督查结果、投诉举报处理情况等与定期评议得分相结合，对各部门工作进行综合评定。2.确定评议等级：根据综合评定结果，将各部门工作评议等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。得分90分以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。3.结果运用：评议结果作为镇政府对各部门及其负责人、工作人员年度考核、评先评优、奖励惩处的重要依据。对评为优秀等次的部门给予表彰奖励，在全镇范围内推广其工作经验；对评为不合格等次的部门，责令限期整改，对部门负责人进行诫勉谈话，情节严重的进行组织调整。五、结果反馈与整改落实（一）结果反馈1.及时反馈：评议结果形成后，及时向各部门进行反馈，确保各部门了解自身工作表现及在全镇中的排名情况。反馈内容包括评议得分、评议等级、存在问题以及改进建议等。2.沟通交流：组织召开评议结果反馈会议，与各部门负责人进行沟通交流，听取他们对评议结果的意见和看法，解答疑问，共同探讨改进工作的措施和方法。（二）整改落实1.制定整改方案：各部门针对评议中发现的问题，深入分析原因，结合部门实际，制定切实可行的整改方案，明确整改目标、整改措施、整改责任人和整改期限。2.认真组织整改：各部门按照整改方案认真组织实施整改工作，加强内部管理，改进工作作风，提高工作效率和服务质量。整改过程中要定期向镇政府汇报整改进展情况。3.跟踪检查验收：镇政府对各部门整改情况进行跟踪检查，对整改不到位的部门及时提出督促意见，确保整改工作取得实效。整改期限结束后，对各部门整改情况进行验收，验收结果作为下一年度评议的重要参考。六、监督与保障（一）监督机制1.成立监督小组：由镇纪委牵头，成立专门的评议工作监督小组，并邀请部分镇人大代表、政协委员参与，负责对评议工作全过程进行监督，确保评议工作公平、公正、公开。2.加强过程监督：监督小组对评议方案制定、评议主体选定、评议过程组织、评议结果统计汇总等环节进行全程监督，防止出现违规操作、弄虚作假等问题。3.强化结果监督：对评议结果的运用情况进行监督，确保评议结果真正与部门考核、评先评优、奖励惩处等挂钩，发挥评议工作的激励约束作用。（二）保障措施1.组织保障：镇政府成立评议部门工作领导小组，由镇长担任组长，分管领导担任副组长，各相关部门负责人为成员，负责统筹协调评议工作，研究解决评议工作中出现问题。领导小组下设办公室，负责评议工作的具体组织实施。2.人员保障：明确专人负责评议工作的各项具体事务，包括方案制定、表格设计、数据统计、结果反馈等，确保评议工作有序开展。