社区控烟劝阻工作制度

PAGE社区控烟劝阻工作制度一、总则（一）目的为了营造健康、清洁、无烟的社区环境，保护居民的身体健康，减少吸烟对公众健康造成的危害，依据《公共场所控制吸烟条例》等相关法律法规，特制定本社区控烟劝阻工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有公共场所，包括但不限于社区办公区域、会议室、活动室、公共走廊、楼梯间、电梯轿厢、小区内道路、广场、绿地等公共区域，以及社区内的各类商业服务场所、医疗卫生机构、学校等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家及地方有关控烟的法律法规和政策要求，确保控烟劝阻工作合法合规。2.以人为本原则：在控烟劝阻过程中，尊重吸烟者的人格尊严，以文明、友善的方式进行沟通和劝导，引导吸烟者自觉遵守控烟规定。3.宣传教育与劝阻相结合原则：通过多种形式广泛宣传吸烟危害，提高居民对控烟工作的认识和支持，同时加强对吸烟者的现场劝阻，及时纠正吸烟行为。4.长效管理原则：建立健全长效控烟管理机制，持续加强对社区公共场所的控烟监督检查，确保控烟工作常态化、制度化。二、组织领导（一）成立社区控烟工作领导小组1.组成人员组长：社区居委会主任副组长：社区党支部书记、社区分管卫生工作的副主任成员：社区工作人员、各小区物业负责人、志愿者代表等2.职责分工组长职责：全面负责社区控烟工作的领导和决策，协调解决控烟工作中的重大问题，确保控烟工作顺利开展。副组长职责：协助组长开展工作，具体负责组织实施控烟工作方案，监督检查控烟措施的落实情况，定期向组长汇报工作进展。成员职责：按照分工，负责各自区域内的控烟宣传、劝阻和监督工作，及时发现和制止吸烟行为，收集和反馈居民对控烟工作的意见和建议。（二）设立控烟工作办公室控烟工作办公室设在社区居委会，负责处理控烟工作的日常事务。办公室成员包括社区卫生专干、网格员等，具体职责如下：1.制定和完善社区控烟工作制度、工作计划和实施方案，并组织实施。2.组织开展控烟宣传教育活动和培训工作，提高社区居民和工作人员的控烟意识和能力。3.负责对社区公共场所的控烟情况进行巡查和监督，及时发现和处理吸烟行为，做好巡查记录和相关资料的整理归档工作。4.受理和处理居民对吸烟行为的投诉和举报，及时回复处理结果。5.协调相关部门和单位，共同推进社区控烟工作。三、宣传教育（一）宣传内容1.吸烟及二手烟对健康的危害，包括致癌、心血管疾病、呼吸系统疾病等。2.国家及地方有关控烟的法律法规和政策要求。3.社区控烟工作制度和措施，引导居民自觉遵守控烟规定。4.戒烟方法和技巧，鼓励吸烟者积极戒烟。（二）宣传方式1.社区公告栏：定期张贴控烟宣传海报、标语等，宣传吸烟危害和控烟知识。2.社区广播：利用社区广播系统，定时播放控烟宣传音频，提高居民对控烟工作的知晓率。3.社区微信群：通过社区微信群发布控烟信息、知识问答等内容，引导居民参与讨论，增强控烟意识。4.宣传资料发放：向居民发放控烟宣传手册、折页、倡议书等资料，普及控烟知识。5.健康讲座：邀请专业医生或健康教育专家举办控烟知识讲座，向居民讲解吸烟危害和戒烟方法，提高居民的健康素养。6.主题活动：结合世界无烟日、健康生活方式月等主题活动，开展形式多样的控烟宣传活动，如控烟知识竞赛、戒烟咨询服务等，吸引居民积极参与。（三）培训工作1.对社区工作人员、网格员、志愿者等进行控烟知识和劝阻技巧培训，并定期组织考核，确保其具备开展控烟工作的能力和水平。2.对社区内各类公共场所的经营管理人员进行控烟法律法规和政策培训，督促其履行控烟管理责任，做好场所内的控烟工作。四、劝阻措施（一）劝阻人员1.社区工作人员、网格员在日常工作中发现吸烟行为时，应及时进行劝阻。2.各小区物业管理人员负责对小区内公共场所的吸烟行为进行劝阻。3.志愿者在参与社区活动或巡查时，发现吸烟行为也应主动进行劝阻。（二）劝阻流程1.发现吸烟行为后，劝阻人员应礼貌地向吸烟者表明身份，并告知其所在场所为无烟区，吸烟违反了社区控烟规定。2.向吸烟者宣传吸烟对健康的危害以及二手烟对他人的影响，引导其自觉停止吸烟。3.为吸烟者提供戒烟建议和帮助，如介绍戒烟方法、提供戒烟咨询服务等。（三）劝阻方式1.口头劝阻：以文明、友善的语言向吸烟者进行口头劝导，说明吸烟的危害和场所的控烟规定，请求其停止吸烟。2.发放宣传资料：向吸烟者发放控烟宣传资料，进一步宣传吸烟危害和控烟知识，促使其认识到吸烟行为的不当。3.设置警示标识：在社区公共场所显著位置设置“禁止吸烟”标识，提醒吸烟者遵守规定。对于不听劝阻继续吸烟的人员，可采取以下措施：1.记录吸烟行为的时间、地点、吸烟者姓名等信息，并及时向社区控烟工作办公室报告。2.对多次不听劝阻的吸烟者，由社区控烟工作领导小组进行约谈，严肃批评教育，督促其改正吸烟行为。3.对于在社区内违反控烟规定且拒不改正的单位或个人，社区将依据相关法律法规，配合有关部门进行处理。五、监督检查（一）巡查制度1.社区控烟工作办公室定期组织对社区公共场所的控烟情况进行巡查，每周至少巡查[X]次。2.巡查人员应认真填写巡查记录，详细记录巡查时间、地点、发现的吸烟行为及处理情况等信息。3.对巡查中发现的问题，应及时督促相关责任人进行整改，并跟踪整改落实情况。（二）投诉举报处理1.设立社区控烟投诉举报电话和邮箱，接受居民对吸烟行为的投诉和举报。2.接到投诉举报后，控烟工作办公室应及时进行调查核实，对于情况属实的吸烟行为，按照本制度的劝阻措施进行处理，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。3.对投诉举报人的信息予以保密，保护其合法权益。（三）考核评估1.建立社区控烟工作考核评估机制，定期对各小区、各部门的控烟工作进行考核评估。2.考核评估内容包括控烟宣传教育工作开展情况、劝阻措施落实情况、巡查记录及投诉举报处理情况等。3.根据考核评估结果，对控烟工作表现突出的小区、部门和个人进行表彰奖励；对控烟工作不力的进行通报批评，并责令限期整改。六、奖惩措施（一）奖励1.对在控烟工作中表现突出的社区工作人员、网格员、志愿者、物业管理人员等，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.对积极参与控烟宣传教育活动、主动配合劝阻吸烟行为的居民，给予适当的奖励，如小礼品、优惠券等，以鼓励更多居民参与控烟工作。（二）处罚1.对违反社区控烟规定且不听劝阻的吸烟者，进行批评教育，并在社区内进行通报。2.对在社区公共场所吸烟的单位或经营场所，责令其限期整改；逾期未整改或整改