派出所社区工作制度

PAGE派出所社区工作制度一、总则（一）目的为加强派出所社区工作的规范化、制度化建设，提高社区警务工作效能，维护社区治安稳定，保障人民群众生命财产安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本派出所全体社区民警及相关工作人员。（三）基本原则1.预防为主原则：通过深入社区开展工作，及时发现、化解各类矛盾纠纷，预防违法犯罪行为的发生。2.服务群众原则：密切联系群众，倾听群众呼声，为群众提供便捷、高效的警务服务，解决群众实际困难。3.综合治理原则：整合社区各方资源，协调各方力量，共同参与社区治安综合治理。4.信息主导警务原则：充分运用信息化手段，加强社区信息收集、分析和应用，为警务决策提供依据。二、社区民警工作职责（一）人口管理1.负责辖区内常住人口、暂住人口、境外人员的登记、管理工作，掌握人口动态。2.开展重点人口管理工作，落实管控措施，及时发现、掌握重点人员的活动情况。3.协助做好户口登记、迁移、变更等工作，为群众提供户籍业务咨询服务。（二）治安防范1.组织开展社区安全防范宣传教育工作，提高居民的安全防范意识和自我防范能力。2.指导社区治保会、保安队等群防群治组织建设，完善治安防控网络。3.开展社区治安巡逻防控工作，及时发现、制止各类违法犯罪行为，维护社区治安秩序。4.检查辖区内机关、企事业单位、居民小区的安全防范工作，督促落实安全防范措施。（三）情报信息收集1.建立健全社区情报信息收集网络，广泛收集各类情报信息。2.重点收集涉及国家安全、社会稳定、违法犯罪等方面的情报信息，及时上报。3.对收集到的情报信息进行分析研判，为警务工作提供决策支持。（四）矛盾纠纷排查化解1.定期组织开展社区矛盾纠纷排查工作，及时发现各类矛盾纠纷隐患。2.对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，分析原因，制定化解措施。3.积极协调相关部门，共同做好矛盾纠纷化解工作，防止矛盾激化升级。（五）服务群众1.受理群众报警、求助和咨询，及时处警，为群众提供帮助。2.开展便民利民服务活动，为群众办理户口、身份证等业务提供便利。3.倾听群众意见和建议，及时解决群众反映的热点难点问题，维护群众合法权益。三、社区工作规范（一）工作时间社区民警应严格遵守派出所工作时间，按时上下班，不得迟到早退。因工作需要加班的，应按照规定履行审批手续。（二）工作纪律1.严格遵守国家法律法规和公安机关的各项规章制度，依法履行职责。2.保守工作秘密，不得泄露警务工作信息和群众个人隐私。3.公正廉洁，严禁接受当事人及其代理人的请客送礼，严禁利用职务之便谋取私利。4.文明执法，礼貌待人，不得态度粗暴、滥用职权。（三）工作流程1.社区走访制定走访计划，明确走访对象、内容和时间安排。走访时应主动亮明身份，说明来意，认真听取群众意见和建议。做好走访记录，及时整理走访情况，分析存在的问题，提出改进措施。2.信息采集按照规定的信息采集标准和方法，采集辖区内各类基础信息。对采集到的信息进行审核、录入，确保信息的准确性和完整性。定期对信息进行更新维护，保证信息的时效性。3.治安防范组织开展治安防范宣传活动，制定宣传计划，明确宣传内容和方式。指导社区治保会、保安队等群防群治组织开展工作，定期召开工作会议，部署工作任务。加强对社区重点部位、时段的巡逻防控，做好巡逻记录，及时发现和处置各类治安问题。4.矛盾纠纷化解对排查出的矛盾纠纷进行登记，建立台账，详细记录矛盾纠纷的基本情况、当事人信息、化解进展等。按照“谁主管、谁负责”的原则，明确责任主体，制定化解方案。积极协调相关部门和单位，共同做好矛盾纠纷化解工作，及时跟踪化解情况，直至矛盾纠纷得到彻底解决。5.服务群众设立社区警务室，公开民警联系方式，方便群众报警、求助和咨询。对群众办理的各项业务，应一次性告知所需材料和办理流程，限时办结。对群众反映的问题，应及时受理，认真调查处理，及时反馈处理结果。四、社区工作考核（一）考核内容1.人口管理：常住人口、暂住人口、境外人员登记准确率；重点人口管控措施落实情况。2.治安防范：社区安全防范宣传教育工作开展情况；群防群治组织建设情况；治安巡逻防控工作成效。3.情报信息收集：情报信息收集数量、质量；情报信息分析研判能力；情报信息上报及时率。4.矛盾纠纷排查化解：矛盾纠纷排查工作开展情况；矛盾纠纷化解率；因矛盾纠纷引发的案（事）件数量。5.服务群众：群众报警、求助和咨询受理情况；群众满意度；便民利民服务措施落实情况。（二）考核方式1.日常考核：由派出所社区警务队负责对社区民警日常工作进行检查、记录，作为考核依据。2.定期考核：每月对社区民警工作进行一次全面考核，每季度进行一次综合评定。3.年度考核：每年年底对社区民警全年工作进行考核，评选优秀社区民警。（三）考核结果运用1.考核结果与社区民警的绩效奖金、评先评优、职务晋升等挂钩。2.对考核成绩优秀的社区民警，给予表彰奖励；对考核不称职的社区民警，进行诫勉谈话、调整岗位或采取其他组织处理措施。五、社区工作保障（一）人员保障1.根据社区规模、人口数量等因素，合理配备社区民警，确保每个社区有足够的警力开展工作。2.加强对社区民警的培训，提高其业务素质和工作能力。（二）经费保障1.派出所应将社区工作所需经费纳入年度预算，确保经费足额保障。2.根据工作实际，合理安排经费使用，重点保障社区安全防范、信息采集、宣传教育等工作的开展。（三）装备保障1.