超市托管运营协议书

超市托管运营协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX超市发展有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方是一家合法注册的大型商业企业，主营业务为超市连锁经营，在零售行业拥有丰富的运营经验和广泛的品牌影响力。为拓展业务范围，提升服务质量，甲方拟对位于XX市XX区XX商圈的XX超市进行托管运营，以引入专业的管理团队和先进的运营模式，增强超市的市场竞争力和盈利能力。基于此，甲方与乙方达成合作意向，共同推进超市的托管运营项目，以实现双方的商业目标。

在合作前期，甲方已对超市的现有设施、库存商品、客流量等进行了全面评估，并确定了托管运营的具体需求和标准。甲方希望通过乙方提供的专业服务，优化超市的运营流程，提升顾客满意度，并实现稳定的盈利增长。为此，双方经过多次沟通协商，就超市托管运营的具体事宜达成一致，特制定本协议，以明确双方的权利与义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理服务有限公司，

地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

乙方是一家专业从事商业地产托管运营的服务企业，致力于为客户提供全方位的零售管理解决方案。在成立至今的十年间，乙方已成功为多家大型超市、商场提供托管运营服务，积累了丰富的行业经验和专业的管理团队。乙方的服务范围涵盖市场调研、商品管理、人员培训、营销策划、财务分析等多个方面，能够全面提升商场的运营效率和盈利能力。

在本次合作中，乙方将依托其专业的运营团队和成熟的商业模式，为甲方提供的XX超市提供全面的托管运营服务。乙方将根据超市的实际情况，制定科学的管理方案，优化商品结构，提升服务质量，并通过创新的营销策略吸引更多顾客，实现超市的长期稳定发展。乙方的核心优势在于其灵活的运营模式、高效的团队执行力以及丰富的行业资源，这些都将为甲方的超市运营提供有力支持。

双方基于对乙方的专业能力和服务质量的认可，决定建立长期稳定的合作关系。甲方将委托乙方全面负责XX超市的日常运营，并按照本协议的约定支付相应的服务费用。乙方将严格按照协议要求，履行其托管运营职责，确保超市的运营效果达到双方预期。双方将通过紧密的合作，共同推动XX超市的商业价值提升，实现互利共赢。

在本协议的框架下，双方将明确各自的权利与义务，确保合作的顺利进行。甲方将提供必要的支持和配合，乙方将提供专业的运营服务，双方将共同监督协议的履行，以保障超市托管运营项目的成功实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在XX超市托管运营项目中的权利与义务，确保乙方能够按照甲方的要求，提供专业的超市托管运营服务，提升超市的市场竞争力和盈利能力。协议范围包括但不限于超市的日常运营管理、商品采购与销售、人员管理、营销策划、财务管理、设施维护等方面。具体内容涵盖超市的租赁管理、库存控制、客户服务、市场推广、数据分析、风险控制等环节，旨在通过双方的紧密合作，实现超市的可持续发展和价值最大化。

第二条定义

1.托管运营：指乙方受甲方委托，对XX超市进行全面的管理和服务，包括但不限于超市的日常运营、商品管理、人员管理、营销策划、财务管理等，甲方保留对超市的所有权。

2.运营服务：指乙方提供的超市管理和服务，包括市场调研、商品采购、库存管理、销售策略、人员培训、客户服务、营销推广、财务分析等。

3.服务费用：指甲方根据本协议约定，向乙方支付的服务报酬，包括固定费用和绩效奖金等。

4.运营报告：指乙方定期向甲方提交的超市运营情况报告，包括销售数据、库存情况、客户反馈、财务状况等。

5.合同期限：指本协议约定的有效期限，自双方签字盖章之日起生效，至协议终止日止。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府政策变化等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供专业的超市托管运营服务，并对乙方的服务质量和运营效果进行监督和评估。

（2）甲方有权获得乙方定期提交的运营报告，了解超市的运营情况和财务状况。

（3）甲方有权对乙方的运营方案提出建议和意见，并要求乙方根据实际情况进行调整和优化。

（4）甲方有义务提供必要的支持和配合，包括但不限于提供超市的场地设施、相关资料、人员支持等，以确保乙方的运营工作顺利进行。

（5）甲方有义务按照本协议的约定，按时足额支付乙方服务费用，不得无故拖延或拒绝支付。

（6）甲方有义务保护乙方的商业秘密和知识产权，未经乙方同意，不得泄露或用于其他用途。

（7）甲方有义务在协议终止时，配合乙方进行超市的交接工作，确保运营的平稳过渡。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据本协议的约定，全面负责XX超市的托管运营工作，并对运营效果负责。

（2）乙方有权要求甲方提供必要的支持和配合，包括但不限于提供超市的场地设施、相关资料、人员支持等，以确保乙方的运营工作顺利进行。

（3）乙方有权获得甲方按照本协议约定支付的服务费用，不得无故拖欠或克扣。

（4）乙方有权对超市的运营方案进行专业设计和优化，并根据市场变化和甲方的要求进行调整。

（5）乙方有义务建立完善的运营管理体系，包括商品管理、人员管理、营销策划、财务分析等，确保超市的日常运营高效有序。

（6）乙方有义务定期向甲方提交运营报告，包括销售数据、库存情况、客户反馈、财务状况等，并及时汇报运营中的问题和建议。

（7）乙方有义务对超市的员工进行培训和管理，提升员工的服务意识和专业技能，确保顾客满意度。

（8）乙方有义务维护超市的设施设备，确保其正常运行，并及时进行维修和保养。

（9）乙方有义务遵守国家法律法规和行业规范，确保超市的合规运营，避免任何法律风险。

（10）乙方有义务在协议终止时，配合甲方进行超市的交接工作，确保运营的平稳过渡，并移交所有运营资料和记录。

（11）乙方有义务保护甲方的商业秘密和知识产权，未经甲方同意，不得泄露或用于其他用途。

（12）乙方有义务在运营过程中，积极开拓市场，提升超市的品牌影响力和市场竞争力，实现甲乙双方的共同利益。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，确定乙方的托管运营服务费用如下：

1.基础服务费：甲方每月向乙方支付人民币XX万元（大写：XX元整）作为基础服务费，该费用涵盖乙方提供超市日常运营管理、人员管理、营销策划等基础服务所产生的成本。

2.绩效奖金：除基础服务费外，甲方根据超市的运营业绩向乙方支付绩效奖金。绩效奖金的计算标准为：当月超市销售额超过XX万元时，超出部分按X%的比例支付给乙方；当月超市净利润超过XX万元时，超出部分按X%的比例支付给乙方。具体绩效奖金的计算方法和支付时间由双方另行协商确定。

支付方式：甲方应于每月10日前将当月的基础服务费支付至乙方指定的银行账户。绩效奖金应于每月财务核算完成后15日内支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：

开户名称：XX商业管理服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

甲方支付服务费用应采用银行转账方式，并提供相应的转账凭证。乙方应在收到服务费用后向甲方提供相应的发票。

第五条履行期限

1.本协议的有效期限为三年，自双方签字盖章之日起生效，至三年期满之日终止。

2.协议期满前三个月，若双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。续期协议的条款和条件由双方另行约定。

3.协议期间，任何一方均可提前终止本协议，但需提前六个月书面通知对方，并支付相应的违约金。提前终止协议的具体条件和程序由双方另行协商确定。

4.协议终止后，乙方应配合甲方进行超市的交接工作，确保运营的平稳过渡。双方应共同制定交接计划，并按照计划完成所有运营资料的移交和工作的交接。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付乙方服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

（2）甲方未按照本协议的约定提供必要的支持和配合，导致乙方无法正常开展运营工作的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（3）甲方违反本协议约定，泄露乙方商业秘密或知识产权的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按照本协议的约定提供专业的托管运营服务，或服务质量不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方进行整改，并要求乙方承担相应的违约责任。整改期满后，服务质量仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。

（2）乙方未按时提交运营报告，或运营报告内容不真实、不完整的，应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（3）乙方违反本协议约定，泄露甲方商业秘密或知识产权的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（4）乙方在运营过程中，因管理不善导致超市发生重大安全事故或经营损失的，应承担相应的赔偿责任，并支付违约金。违约金的计算标准为：事故或损失金额的X%，但最高不超过XX万元。

（5）乙方提前终止本协议的，应向甲方支付相当于两个月基础服务费的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（6）乙方在协议终止时，未按照本协议的约定配合甲方进行超市的交接工作，导致运营无法平稳过渡的，应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.违约金的支付：

违约金应在违约方收到书面违约通知后十五日内支付至守约方指定的银行账户。违约方逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向守约方支付违约金。

4.赔偿责任的承担：

任何一方因违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额应包括实际损失、预期利益损失以及合理的维权费用。实际损失的计算应以实际发生的损失金额为依据，预期利益损失的计算应以合同履行后可以获得的利益为依据，合理的维权费用包括律师费、诉讼费、仲裁费等。

5.不可抗力导致违约的处理：

因不可抗力导致任何一方无法履行本协议的，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整协议的履行期限或解除协议。

6.法律适用和争议解决条款的优先适用：

本协议的违约责任条款与法律适用和争议解决条款具有同等法律效力，任何一方违反本协议约定，均应按照本协议的违约责任条款承担相应的责任。同时，本协议的违约责任条款优先适用法律适用和争议解决条款，任何争议均应按照本协议的约定解决。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更或政策调整）、瘟疫、流行病、恐怖袭击等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行本协议或部分履行本协议的，应在不可抗力发生后七个工作日内书面通知对方，并提供相关证明材料。证明材料包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行本协议或部分履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时采取一切必要的措施，减少不可抗力造成的损失。不可抗力消除后，该方应立即恢复履行本协议，并通知对方。

4.协议解除：若不可抗力持续超过三十日，双方应协商是否解除本协议。若协商不成，任何一方均有权解除本协议，并无需承担违约责任。解除协议后，双方应按照本协议的约定进行结算，并妥善处理后续事宜。

5.不可抗力的后果：因不可抗力导致的协议履行延迟或无法履行，双方应相互理解，并积极配合，共同寻求解决方案。任何一方不得因不可抗力而指责对方违约，也不得要求对方承担违约责任。

6.不可抗力的认定：本协议所称不可抗力，是指根据中国法律及相关司法解释认定的不可抗力事件。若双方对不可抗力的性质存在争议，应提交有管辖权的法院或仲裁机构进行认定。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门人员负责协商，并积极寻求双方均能接受的解决方案。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行。

2.调解解决：若协商无法解决争议，双方可共同申请第三方调解。调解应由具有相关经验和资质的调解机构或调解员进行。调解协议达成后，双方应自觉履行。调解不成的，可依法采取其他争议解决方式。

3.仲裁解决：若协商和调解无法解决争议，双方应将争议提交至中国国际贸易促进委员会XX仲裁委员会（以下简称“仲裁委员会”），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁委员会有权根据双方请求或自行决定是否进行财产保全。

4.诉讼解决：若双方在本协议中明确约定仲裁条款，且仲裁委员会已受理仲裁申请，则任何一方不得就本协议项下的争议向人民法院提起诉讼。若双方未约定仲裁条款或约定仲裁条款无效，则任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖地为XX市XX区人民法院。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵守中华人民共和国法律及相关司法解释的规定，并本着公平、合理、高效的原则处理争议。任何一方不得采取任何报复或歧视性措施，也不得损害对方的合法权益。

6.争议解决的费用：因争议解决所产生的费用，包括但不限于仲裁费、律师费、诉讼费、差旅费等，除本协议另有约定外，由败诉方承担。若双方均有责任，则应按责任比例分担。仲裁或诉讼过程中，任何一方均应承担自身的律师费和诉讼费。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中，所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页所列的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以传真方式发送的通知，发送成功时视为送达；以信函方式发送的通知，寄出后七个工作日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本协议。

3.分割有效性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，替换条款具有