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文档简介

小红书用户协议书同意后会1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:小红书科技有限公司(以下简称“甲方”),统一社会信用代码:91110108MA01XXXX9,法定代表人:张三,注册地址:北京市海淀区中关村大街1号,联系方式甲方是一家在中国互联网行业具有领先地位的公司,致力于为用户提供社交、内容分享及电商服务。甲方通过其运营的小红书平台(以下简称“平台”)向用户开放商品交易、租赁、委托等服务,并依据本协议约定与用户建立合作关系。

甲方的主要业务范围包括但不限于电子商务、广告营销、内容创作及数据分析,其平台用户覆盖广泛,尤其在年轻消费群体中具有较高的市场占有率。甲方基于其技术实力和用户资源,为用户提供便捷的交易和服务体验,同时通过协议约定明确双方权利义务,保障合作过程的规范性。

在本次合作中,甲方作为平台运营方,为用户提供交易撮合、信息发布、订单管理等服务,并依据本协议约定收取相关费用。甲方承诺遵守国家法律法规及平台规则,确保交易环境的公平、安全,同时为用户提供高效、稳定的平台支持。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:李四(个人用户或企业名称),统一社会信用代码:91110108MA01XXXXX(如为个人用户,则无需填写),法定代表人/负责人:李四,注册地址/经营地址:上海市浦东新区张江高科技园区,联系方式乙方为平台用户,通过平台进行商品销售、租赁物品或提供委托服务。

乙方作为平台用户,基于自身需求选择在平台上发布商品、租赁设备或委托服务,并依据本协议约定享受平台提供的各项功能。乙方承诺遵守平台规则及国家法律法规,确保其发布的信息真实有效,并按时履行交易义务。

在本次合作中,乙方作为平台参与者,通过发布商品、租赁物品或提供委托服务,实现其商业目标。乙方需按照本协议约定支付相关费用,并配合甲方完成交易流程。甲方将根据乙方的需求提供相应的平台支持,保障乙方的交易权益。

协议简介:

本协议的签订基于甲方作为小红书科技有限公司,运营的小红书平台所提供的商品交易、租赁、委托等服务。甲方为用户提供交易撮合、信息发布、订单管理等功能,并依据本协议约定收取相关费用。乙方作为平台用户,通过发布商品、租赁物品或提供委托服务,实现其商业目标。双方基于平等自愿的原则,通过本协议明确各自的权利与义务,确保合作过程的规范性、合法性与高效性。

本协议的签订背景为甲方平台功能的拓展与服务体系的完善,旨在通过规范化管理,提升用户体验,促进平台生态的健康发展。双方合作的前提条件为:甲方具备合法的平台运营资质,乙方为符合平台注册要求的合格用户。甲方承诺为用户提供安全、稳定的交易环境,乙方承诺遵守平台规则,确保交易信息的真实性。双方通过本协议约定,共同维护平台的公平、公正与可持续发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确小红书科技有限公司(以下简称“甲方”)作为平台运营方与用户(以下简称“乙方”)作为平台参与者之间的权利与义务,规范双方在商品交易、租赁、委托等服务过程中的行为,保障平台的正常运营和用户的合法权益。本协议涉及的具体内容包括但不限于:平台服务的提供与使用、用户注册与身份验证、交易流程管理、费用收取与支付、知识产权保护、数据安全与隐私保护、违约责任承担以及争议解决方式等。通过本协议的签订,甲方旨在为用户提供一个安全、便捷、合规的交易环境,乙方则通过遵守协议约定,享受平台提供的服务并完成其商业目标。双方均应严格遵守本协议各项条款,确保合作过程的顺利进行。

第二条定义

1.平台:指由甲方运营的小红书平台,包括其、移动应用程序及其他相关服务渠道。

2.商品:指乙方在平台上发布的可供交易的商品,包括实物商品、虚拟商品等。

3.租赁:指乙方在平台上发布租赁物品,用户根据协议约定支付租金并使用该物品的行为。

4.委托:指乙方在平台上发布委托服务需求,用户根据协议约定提供服务并获取报酬的行为。

5.用户协议:指本协议,是甲方与乙方之间关于平台使用和服务的法律文件。

6.隐私政策:指甲方制定并公示的用户信息收集、使用和保护规则。

7.交易订单:指在平台上生成的商品交易、租赁或委托的协议记录。

8.服务费用:指乙方在使用平台服务过程中需要支付给甲方的费用,包括交易佣金、租赁管理费等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务:

(1)甲方有权制定和修改平台规则、服务条款及费用标准,并通过公告或其他合理方式通知用户。

(2)甲方有义务提供安全、稳定、高效的平台服务,确保用户能够正常使用各项功能。

(3)甲方有义务对用户注册信息进行审核,确保用户符合平台注册要求,并对用户的身份信息进行必要的验证。

(4)甲方有义务保护用户信息的安全,按照隐私政策收集、使用和保护用户数据,防止信息泄露或滥用。

(5)甲方有义务处理用户反馈的问题和投诉,及时解决交易纠纷,维护平台的公平交易环境。

(6)甲方有义务根据协议约定收取服务费用,并开具相应的发票或收据。

(7)甲方有义务在平台上进行必要的风险控制,防止虚假交易、欺诈行为等不良现象的发生。

2.乙方的权力和义务:

(1)乙方有权在平台上发布商品、租赁物品或委托服务信息,并根据平台规则享受相应的服务。

(2)乙方有权查询和管理自己的交易订单,获取订单相关的详细信息和服务支持。

(3)乙方有权要求甲方提供平台服务的必要帮助和指导,如遇到问题可随时联系甲方客服。

(4)乙方有权要求甲方保护个人信息安全,如发现信息泄露或滥用,可向甲方投诉并要求赔偿。

(5)乙方有权拒绝任何形式的强制交易或服务推销,维护自身的合法权益。

(6)乙方有义务按照平台规则注册账号,并提供真实、准确、完整的注册信息。

(7)乙方有义务确保发布的信息真实有效,不得发布虚假、违法或侵犯他人权益的内容。

(8)乙方有义务遵守平台交易规则,按时支付商品交易款项、租赁费用或委托服务费用。

(9)乙方有义务在交易过程中诚实守信,不得进行欺诈、虚假宣传或其他不正当竞争行为。

(10)乙方有义务配合甲方进行身份验证和信息核实,确保交易的安全性。

(11)乙方有义务妥善保管账号密码,并对账号下的所有行为负责,不得允许他人冒用。

(12)乙方有义务在交易纠纷发生时,积极配合甲方进行调解和解决,维护平台的正常秩序。

(13)乙方有义务遵守国家法律法规及平台规则,不得利用平台从事违法活动。

(14)乙方有义务在收到商品或服务后,按照约定进行确认和评价,为其他用户提供参考。

第四条价格与支付条件

1.价格条款:乙方在平台上发布商品、租赁物品或委托服务的价格,由乙方根据市场行情及自身需求自主设定。甲方不对价格进行干预,但有权对价格进行形式审核,确保其符合平台规则及国家关于价格管理的相关规定。

2.支付方式:交易款项的支付通过平台提供的第三方支付工具进行,包括但不限于支付宝、微信支付、银行转账等。甲方作为平台服务提供方,不直接参与交易款项的结算,但负责提供支付渠道并确保支付流程的安全、便捷。

3.支付时间:乙方在完成商品交易、租赁交付或委托服务后,应按照约定及时支付相关款项。对于商品交易,买方应在收到商品并确认无误后支付款项;对于租赁物品,承租方应在租赁开始前支付首期租金,并在租赁结束时支付剩余款项;对于委托服务,服务提供方应在服务完成后收到全部报酬。甲方有权根据平台规则设定支付期限,并要求乙方在规定时间内完成支付,逾期支付者应承担相应的违约责任。

4.服务费用:乙方在使用平台服务过程中,需按照协议约定向甲方支付相应的服务费用,包括交易佣金、租赁管理费等。服务费用的具体标准由甲方在平台上进行公示,并根据市场情况适时调整。乙方在注册时已知晓并同意相关费用标准,甲方在收取费用前应提供明确的费用明细,并确保收费合理、透明。

5.退款规则:如因乙方原因导致交易失败或服务未完成,甲方有权不予退还已收取的服务费用。如因甲方原因导致服务中断或协议解除,甲方应全额退还乙方已支付的服务费用,并承担相应的赔偿责任。退款流程按照平台规则及国家相关法律法规执行,确保退款及时、安全。

第五条履行期限

1.协议有效期:本协议自双方签署之日起生效,有效期为一年。期满后,如双方无异议,本协议自动续期,续期次数不限。乙方有权在协议有效期内随时提出终止协议,但需提前三十日书面通知甲方,并结清所有应付费用。

2.关键时间节点:乙方在发布商品、租赁物品或委托服务时,应确保信息真实、完整,并在规定时间内完成相关操作。甲方应在收到乙方的服务费用后,及时提供平台支持并保障交易流程的顺利进行。对于商品交易、租赁或委托服务,双方应在协议约定的时间内完成款项支付、物品交付或服务提供,任何一方逾期履行均需承担相应的违约责任。

3.协议终止:如因国家政策调整、平台维护或不可抗力因素导致协议无法继续履行,甲方有权单方面终止协议,并提前三十日通知乙方。终止后,双方应按照协议约定进行善后处理,包括费用结算、物品返还等,确保合作过程的平稳过渡。

第六条违约责任

1.乙方违约责任:

(1)如乙方发布虚假或违法信息,经甲方发现后,应立即停止发布并删除相关内容。乙方需承担由此产生的所有法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失,包括但不限于平台维修费用、法律责任费用等。甲方有权根据情节严重程度,对乙方进行警告、限制功能或永久封禁账号的处理。

(2)如乙方未按时支付交易款项、租赁费用或委托服务费用,每逾期一日,应按逾期款项的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过三十日,甲方有权单方面解除协议,并要求乙方支付全部应付款项及违约金。同时,甲方有权通过法律途径追偿乙方因此造成的损失,包括但不限于诉讼费、律师费等。

(3)如乙方在交易过程中进行欺诈、虚假宣传或其他不正当竞争行为,导致甲方或第三方遭受损失,乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权要求乙方赔偿损失,并保留追究其法律责任的权利。

(4)如乙方泄露平台商业秘密或用户信息,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权要求乙方停止违约行为,并支付违约金,违约金标准为泄露信息价值的一倍以上三倍以下。

2.甲方违约责任:

(1)如甲方未提供安全、稳定的平台服务,导致乙方交易失败或信息泄露,应承担相应的赔偿责任。甲方应赔偿乙方因此遭受的直接损失,并支付一定比例的违约金,违约金标准为直接损失的百分之十至三十。

(2)如甲方未按时退还乙方已支付的服务费用,每逾期一日,应按逾期款项的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日,乙方有权单方面解除协议,并要求甲方支付全部应付款项及违约金。

(3)如甲方在处理用户投诉或纠纷时存在故意拖延或偏袒行为,导致乙方合法权益受损,应承担相应的赔偿责任。乙方有权要求甲方赔偿损失,并保留追究其法律责任的权利。

(4)如甲方泄露用户信息或商业秘密,应承担相应的法律责任,并赔偿用户因此遭受的损失。甲方有权要求相关责任人停止违约行为,并支付违约金,违约金标准为泄露信息价值的一倍以上三倍以下。

3.违约金的限制:双方约定的违约金不得超过实际损失的百分之三百,如违约金过高或过低,法院可根据实际情况进行调整。双方在签订本协议时已充分了解违约金的计算标准及承担方式,并自愿接受其约束。

4.违约金的优先适用:双方在履行本协议过程中,如发生违约行为,违约方应优先支付违约金。违约金支付完成后,非违约方仍可要求违约方赔偿其他损失,包括但不限于直接损失、间接损失、精神损害赔偿等。

5.违约行为的处理:如一方发生违约行为,守约方有权要求违约方停止违约行为、采取补救措施、赔偿损失,并可根据协议约定解除协议。解除协议后,双方应按照协议约定进行善后处理,包括费用结算、物品返还等,确保合作过程的平稳过渡。

第七条不可抗力

1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、海啸等)、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、政策调整、征收、征用等)、流行病疫情、网络攻击、系统故障等。

2.责任免除:如因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行,双方均不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后及时通知对方,并提供相关证明材料,以便对方了解情况并采取相应措施。双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。

3.通知义务:双方在不可抗力发生后应及时通知对方,通知内容应包括不可抗力的性质、影响范围、预计持续时间等信息。如一方未在不可抗力发生后及时通知对方,导致对方遭受损失的,通知方应承担相应的赔偿责任。

4.持续影响:如不可抗力影响持续超过三十日,双方有权协商解除协议。解除协议后,双方应按照协议约定进行善后处理,包括费用结算、物品返还等,确保合作过程的平稳过渡。

5.不可抗力的认定:不可抗力的认定由双方共同协商确定,如无法达成一致,可提交第三方机构进行鉴定。不可抗力的证明材料包括但不限于政府部门出具的证明文件、新闻报道、专家意见等。

6.不可抗力的后续处理:如不可抗力消除后,双方应继续履行协议,并可根据不可抗力的影响程度,协商调整协议条款。如不可抗力导致协议无法继续履行,双方应按照协议约定进行善后处理,并互相谅解。

第八条争议解决

1.协商解决:如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商的方式解决。双方可指定专人负责协商,并争取在合理时间内达成一致意见。协商过程中,双方应本着诚实信用原则,充分沟通,寻求互利的解决方案。

2.调解解决:如协商无法达成一致,双方可共同申请第三方调解机构进行调解。调解机构可由双方协商确定,如无法达成一致,可提交甲方所在地或争议发生地的行业协会、调解委员会等。调解过程中,调解机构应保持中立、公正,协助双方达成调解协议。调解协议达成后,双方应自觉履行,如一方不履行,另一方可向人民法院提起诉讼。

3.仲裁解决:如双方在协议中未约定调解,且协商无法达成一致,任何一方均有权将争议提交具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁委员会可由双方协商确定,如无法达成一致,可提交甲方所在地或争议发生地的仲裁委员会。仲裁过程中,仲裁委员会应依法公正裁决,仲裁裁决具有法律效力,双方应自觉履行。

4.诉讼解决:如双方在协议中未约定仲裁,且协商、调解无法达成一致,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。人民法院将依法对争议进行审理,并作出判决。诉讼过程中,双方应积极配合人民法院的工作,提供相关证据材料,并遵守人民法院的裁判。

5.争议解决原则:双方在争议解决过程中,应遵循公平、合理、高效的原则,尽量减少争议对双方合作的影响。双方应尊重人民法院或仲裁委员会的裁判,自觉履行裁判结果,维护法律权威和社会秩序。

6.争议解决地的确定:如双方在协议中未约定争议解决方式,且协商无法达成一致,争议解决地由甲方所在地人民法院管辖。双方在签订本协议时已充分了解争议解决方式和管辖地,并自愿接受其约束。

第九条其他条款

1.通知方式:双方在本协议履行过程中发生的通知、请求、协议等文件,应通过书面形式进行,包括但不限于信函、传真、电子邮件、平台消息等。通知送达地址为本协议首页所载地址。如一方变更通知地址,应提前十日书面通知对方,否则按原地址送达的通知视为有效送达。

2.协议变更:本协议的任何变更,均需双方协商一致,并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更本协议内容,否则变更无效,并视为违约行为。

3.终止条件:除本协议约定的终止条件外,双方在履行本协议过程中,如出现以下情形之一,有权单方面终止协议:

(1)一方出现严重违约行为,经守约方书面催告后三十日内仍未纠正的;

(2)一方进入破产、清算或解散程序的;

(3)一方提供虚假信息或违反国家法律法规

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