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文档简介
远程桌面有什么协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司,
地址:中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室,
法定代表人/负责人:张三,
联系方式
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX远程桌面服务公司,
地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼X层X室,
法定代表人/负责人:李四,
联系方式
协议简介:
鉴于甲方因业务发展需要,在日常运营及项目管理过程中对高效、稳定的远程桌面服务存在持续需求,希望借助乙方的专业技术和成熟服务模式提升工作效率并降低IT成本;
鉴于乙方作为专业的远程桌面服务提供商,拥有先进的远程桌面技术、完善的服务体系及丰富的行业经验,能够为甲方提供安全、可靠、定制化的远程桌面解决方案;
基于甲乙双方在平等自愿、诚实信用的基础上,经友好协商,就甲方委托乙方提供远程桌面服务事宜达成一致,特订立本协议。本协议的签订及履行旨在明确双方的权利与义务,确保远程桌面服务的顺利交付与有效使用,并为后续合作奠定法律基础。双方确认,本协议的订立及后续履行将严格遵循相关法律法规,任何一方均不得以违反本协议约定为由提出抗辩或索赔,除非该违约行为已对协议目的构成实质性影响。本协议的签订不构成任何形式的排他性合作,双方均有权在符合法律法规及本协议约定的前提下,与其他第三方建立合作关系,但任何一方均应确保第三方服务不会与本协议项下的服务产生利益冲突。双方进一步确认,本协议项下的远程桌面服务将作为甲方整体IT架构的重要补充,甲方在使用过程中应结合自身业务需求合理规划资源分配,乙方则应根据甲方的实际需求提供灵活、高效的服务支持。双方均承认,本协议的履行依赖于双方良好的沟通与协作,任何一方均应指定专门联系人负责协议项下的沟通协调工作,并确保及时响应对方的合理诉求。此外,双方同意,本协议项下的服务内容、价格条款、履行期限等均以本协议正文及附件为准,任何一方均不得以口头承诺或其他非书面形式变更协议内容,以维护协议的严肃性和可执行性。双方均知悉并同意,本协议的履行将涉及数据传输、用户授权及系统维护等多个环节,因此双方均有责任确保所提供的信息真实、完整,并遵守国家关于网络安全、数据保护的相关规定。最后,双方确认,本协议的签订是双方基于对远程桌面服务市场现状及未来发展趋势的深入理解而做出的商业决策,双方均有信心通过本协议的履行实现互利共赢,并为双方的长期合作奠定坚实基础。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲乙双方围绕远程桌面服务合作事宜的权利义务关系,确保乙方能够根据甲方的需求提供专业、高效、安全的远程桌面服务,满足甲方在日常业务运营及项目管理中的远程访问与协作需求。本协议涉及的远程桌面服务具体内容包括但不限于:远程桌面连接的建立与管理、用户身份认证与权限控制、远程桌面环境的配置与优化、系统性能监控与故障排除、安全策略实施与漏洞修复、服务报告生成与交付等。甲方通过本协议授权乙方为指定用户提供远程桌面服务,乙方则有义务按照协议约定提供服务并保障服务质量的稳定性与安全性,双方均应围绕服务交付、技术支持、费用结算等方面展开合作,共同推动远程桌面服务在甲方业务场景中的有效应用,提升甲方整体运营效率。
第二条定义
为本协议之目的,除非上下文另有明确表述,下列术语具有如下含义:
“远程桌面服务”指乙方通过其远程桌面技术平台,为甲方授权用户提供远程访问并操作其指定计算机系统的服务,包括但不限于远程显示、输入控制、文件传输及应用程序执行等功能;
“服务账户”指甲方根据本协议约定授权使用远程桌面服务的用户账户,包括用户名、密码及权限设置等信息;
“服务时间”指乙方提供远程桌面服务的可用时间,具体以双方另行约定的服务级别协议(SLA)为准;
“服务报告”指乙方按照约定格式定期或应甲方要求提供的关于服务运行状态、性能指标、故障处理等信息性文件;
“安全策略”指为保障远程桌面服务安全而制定的一系列技术和管理措施,包括但不限于防火墙配置、入侵检测、数据加密及访问审计等;
“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见且无论采取何种合理措施均无法避免的事件,如自然灾害、战争、政府行为等;
“协议标的”指本协议项下乙方需向甲方交付的全部远程桌面服务内容。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权根据业务需求向乙方提出远程桌面服务需求,包括用户数量、服务范围、性能要求等,并有权要求乙方提供技术建议和方案设计;
(2)甲方有权对乙方提供的远程桌面服务进行监督和评价,包括服务响应时间、问题解决效率、系统稳定性等,并有权根据评价结果提出改进要求;
(3)甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和培训,帮助甲方用户熟悉和使用远程桌面服务,包括操作指南、故障排除手册等;
(4)甲方有义务按照本协议约定向乙方支付服务费用,并按时提供必要的账户信息、权限配置等合作条件,确保乙方能够顺利开展服务;
(5)甲方有义务对其授权使用服务账户的用户行为负责,包括但不限于规范操作、保护密码安全、避免违规使用等,并配合乙方处理异常使用情况;
(6)甲方有义务配合乙方进行系统维护、安全检查等工作,在必要时提供现场支持或远程协助,确保服务连续性;
(7)甲方有义务遵守国家关于网络安全、数据保护的相关法律法规,确保使用远程桌面服务过程中不违反法律法规或侵犯第三方权益;
(8)甲方在签订本协议前应充分评估自身需求与乙方服务能力的匹配度,并在协议履行过程中及时反馈真实需求变化,以避免资源浪费或服务不匹配问题;
(9)甲方应指定专门的项目联系人负责本协议项下的沟通协调工作,确保与乙方的联络渠道畅通,并有权对乙方服务团队进行监督和管理;
(10)甲方在协议履行过程中发现任何潜在风险或安全隐患时,应及时通知乙方并配合采取应对措施,以防止事态扩大造成损失。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权根据本协议约定收取服务费用,并有权要求甲方按照约定方式及时支付费用,对于逾期支付情况,乙方有权按照约定收取滞纳金或采取其他合法措施;
(2)乙方有权要求甲方提供真实、准确的服务需求信息,包括用户规模、使用场景、性能要求等,并有权对需求进行合理评估和确认;
(3)乙方有权拒绝提供违反法律法规或不符合安全标准的服务请求,并在必要时向甲方提出书面说明或调整服务方案,以保障自身合法权益;
(4)乙方有权根据市场变化和技术发展调整服务内容、价格或技术方案,但应提前三十日书面通知甲方,并就调整方案与甲方协商一致后方可实施;
(5)乙方有义务按照本协议约定提供远程桌面服务,并确保服务满足约定的性能指标、安全标准及可用性要求,包括但不限于响应时间、故障恢复时间等;
(6)乙方有义务建立完善的服务管理体系,包括服务监控、故障处理、用户支持等环节,并配备专业技术人员保障服务质量和响应速度;
(7)乙方有义务采取必要的安全措施保护甲方数据安全,包括但不限于数据加密传输、存储加密、访问控制等,并定期进行安全审计和漏洞扫描;
(8)乙方有义务对甲方提供的服务账户进行严格管理,包括权限分配、使用监控、异常报警等,并配合甲方处理账户相关事宜;
(9)乙方有义务按照约定向甲方提供服务报告,包括服务运行状态、性能指标、故障处理记录等,并接受甲方的监督和评价;
(10)乙方在提供远程桌面服务过程中发现任何安全风险或技术问题时,应立即采取补救措施并通知甲方,同时记录处理过程以备查验;
(11)乙方有义务遵守国家关于网络安全、数据保护的相关法律法规,确保服务交付过程中不侵犯甲方或第三方的合法权益;
(12)乙方应指定专门的技术支持团队负责本协议项下的服务交付工作,并建立畅通的沟通渠道及时响应甲方的需求变更和技术支持请求;
(13)乙方在协议履行过程中应持续优化服务技术和流程,提升服务效率和用户体验,并定期向甲方通报技术更新和服务改进情况;
(14)乙方对于因自身原因导致的服务中断或故障,应承担相应的赔偿责任,并根据约定提供服务补偿或退款等补救措施。
第四条价格与支付条件
甲乙双方同意,远程桌面服务的价格及支付条件如下:
(1)服务费用:乙方根据甲方使用的服务规模(包括并发用户数、存储容量、服务时长等)及服务级别,每月/每季度/每年(选择一项)向甲方收取服务费用。具体费用标准见本协议附件一《服务费用表》,该费用表作为本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。甲方有权在服务合同续签前一个月内向乙方提出调整服务费用的建议,乙方应在收到建议后三十日内进行评估,并与甲方协商确定新的收费标准。如市场行情或服务成本发生重大变化,导致原定费用标准明显不合理,双方均有权在提前六十日书面通知对方的前提下,重新协商调整服务费用。
(2)支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户:开户行:XX银行XX支行;户名:XX远程桌面服务公司;账号:XXXXXXXXXXXXXXXXXX。甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后十日内完成支付,乙方应在收到甲方支付的服务费用后,按照约定提供相应服务或开具相关凭证。对于预付费服务模式,甲方应在签订本协议后三日内支付首期服务费用,后续款项按照约定时间节点支付。甲方支付的服务费用应包含乙方提供远程桌面服务所产生的所有费用,包括但不限于技术研发、设备维护、人员工资、运营成本、税费等。
(3)支付时间:甲方应按照服务费用表约定的时间节点支付服务费用,具体支付周期为每月/每季度/每年(选择一项),支付时间为每周期结束后的十日内。如遇节假日,支付时间相应顺延至节假日后的第一个工作日。对于首次服务合同,甲方应在合同生效后的十日内支付首期费用;对于续签合同,甲方应在收到乙方送达的续签通知后三十日内支付续期费用。甲方逾期支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过三十日,乙方有权暂停提供服务,直至甲方付清全部款项及违约金,且乙方不承担逾期期间的任何服务责任。
(4)费用调整:乙方在提供远程桌面服务过程中,如遇国家政策调整、税收政策变化、市场行情波动或不可抗力因素导致成本发生重大变化,经与甲方协商一致或根据本协议约定程序,可以调整服务费用。乙方应在成本发生变化的三十日前书面通知甲方,并附相关证明材料,双方在收到通知后三十日内就新的费用标准达成一致。如协商不成,双方可依据本协议争议解决条款处理费用争议。甲方在享受乙方提供的远程桌面服务过程中产生的数据存储、带宽使用等超出约定范围的部分,应按照乙方公示的额外服务收费标准另行支付,具体费用在服务结束后由乙方提供账单,甲方在收到账单后十日内支付。
(5)发票开具:乙方应在甲方支付服务费用的次月十日内,向甲方开具符合国家税务部门要求的增值税专用发票或普通发票,发票内容应与实际提供的服务项目相符。如甲方需要分期或多次开具发票,应提前书面通知乙方,乙方应根据甲方的实际支付情况开具相应发票,但累计开具发票的总时间不得超过六十日。甲方对乙方开具的发票有异议时,应在收到发票后十日内提出,双方应友好协商解决,如协商不成,可依据本协议争议解决条款处理发票争议。
(6)退款处理:如因甲方原因提前终止本协议或减少服务规模,乙方应在收到甲方书面通知后三十日内进行账单结算,并根据实际提供的服务时间比例退还甲方已支付但未享受的服务费用。退款金额应扣除乙方已产生的服务成本(包括但不限于设备折旧、人员工资、运营费用等),具体扣除标准由双方另行协商确定。如因乙方原因导致服务中断或质量不达标,经甲方书面通知后三十日内未能恢复或解决,甲方有权要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用,退款比例根据实际影响程度由双方协商确定。
双方确认,本协议项下的所有服务费用均以人民币结算,如涉及外币支付,应按照签约当日的中国银行外汇牌价进行汇率折算,汇率变动风险由甲方承担。甲方应确保其支付账户资金充足,如因甲方账户问题导致乙方无法收到服务费用,乙方不承担任何责任,且甲方应承担因此造成的损失及额外费用。乙方的收款账户信息如有变更,应提前三十日书面通知甲方,否则因信息变更不及时导致的服务费用支付问题,由乙方自行承担责任。
第五条履行期限
(1)本协议的有效期限为自双方授权代表签字盖章之日起十二个月,自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。协议期满前三个月,如双方均有意继续合作,应另行签订书面协议延长合作期限,否则协议期满后自动终止。甲方在协议有效期内有权根据业务需求调整服务规模或服务内容,但应提前三十日书面通知乙方,双方应就调整方案达成一致后方可执行。乙方在协议有效期内应持续提供稳定、高效的远程桌面服务,并按照约定提供技术支持和服务报告。
(2)服务启动时间:乙方应在本协议生效后的十日内完成远程桌面服务系统的部署与调试,并确保在协议生效后的二十日内完成甲方首批用户的开通工作,使甲方用户能够顺利使用远程桌面服务。如遇特殊情况导致服务启动延迟,乙方应提前五日书面通知甲方,并说明原因及预计完成时间,同时采取加速措施缩短延迟时间。
(3)服务终止条件:本协议在以下情况下终止:①协议期满且双方未续签;②双方协商一致同意终止协议;③一方严重违约且在收到对方书面通知后三十日内未能纠正;④发生不可抗力事件导致协议目的无法实现且在合理期限内无法消除;⑤一方进入破产、清算或解散程序。协议终止后,乙方应在十日内完成服务账户的关闭或迁移工作,并交付所有与甲方相关的服务资料和数据备份(如双方另有约定除外),甲方应结清所有未付服务费用。协议终止不影响双方因违约行为产生的责任追究及争议解决条款的适用。
(4)关键时间节点:①每年MM月DD日前,双方应就下一年度的服务费用及服务内容进行审核确认;②每季度末,甲方应向乙方反馈服务使用情况及需求变化,乙方应提供相应的服务报告;③如遇重大技术升级或服务调整,双方应在提前六十日进行沟通协商;④如发生服务中断或故障,乙方应在第一时间响应并通知甲方,并在四小时内提供初步解决方案,十二小时内恢复主要服务功能,特殊情况可另行协商。双方均应严格遵守本协议约定的时间节点,任何一方违约均应承担相应责任。
第六条违约责任
甲乙双方均应严格遵守本协议约定,任何一方违约均应承担相应的法律责任,具体违约情形及责任承担如下:
(1)关于甲方违约责任的约定:
①若甲方未按本协议第四条约定按时足额支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过三十日,乙方有权暂停提供服务,直至甲方付清全部款项、违约金及相应利息。因甲方原因导致的服务中断,乙方不承担任何责任,且甲方应承担因此造成的直接损失。若甲方在服务过程中违反安全规定或法律法规,导致乙方系统受损或承担责任,甲方应赔偿乙方全部损失,包括但不限于系统修复费用、数据恢复成本、第三方索赔费用等,且乙方有权单方面解除协议并要求甲方支付未完成服务的全部费用。
②若甲方未按本协议第二条定义的“安全策略”要求管理服务账户或用户行为,导致发生安全事件(如数据泄露、系统被黑等),甲方应承担全部责任,包括但不限于修复费用、赔偿损失、行政处罚等,乙方有权要求甲方赔偿全部损失,并保留解除协议的权利。若甲方提供的用户信息不真实或存在虚假成分,导致乙方遭受第三方索赔或监管处罚,甲方应承担全部赔偿责任。
③若甲方擅自修改乙方提供的远程桌面服务系统或相关配置,导致系统功能异常或服务中断,甲方应承担全部修复责任,且乙方不承担任何保证或服务义务。若因甲方原因导致的服务问题,乙方已按约定提供技术支持但甲方仍拒绝配合,甲方应承担因此产生的额外费用。
④若甲方在协议履行过程中提供虚假信息或隐瞒重要事实,导致乙方做出错误判断或决策,甲方应承担相应责任,并赔偿乙方因此遭受的直接损失。若甲方单方面无故终止协议,应向乙方支付相当于三个月服务费用的违约金,并承担乙方已产生的服务成本。
(2)关于乙方违约责任的约定:
①若乙方未按本协议第四条约定按时足额收取服务费用,每逾期一日,应按逾期金额的万分之五向甲方支付违约金,逾期超过三十日,甲方有权暂停提供服务,直至乙方付清全部款项及违约金。因乙方原因导致的服务费用计算错误或收取不当,乙方应承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。
②若乙方提供的远程桌面服务不符合本协议约定的性能指标(如响应时间、并发数、可用性等),每发生一次服务中断或故障,乙方应向甲方支付相当于当次服务费用一定比例的违约金(具体比例由双方约定),且甲方有权要求乙方立即修复并赔偿直接损失。若连续三个月内出现重大服务事故(如系统瘫痪、数据丢失等),甲方有权单方面解除协议,并要求乙方支付相当于半年服务费用的违约金。
③若乙方未按本协议第三条约定提供必要的技术支持或服务报告,或提供的服务存在严重质量问题,甲方有权要求乙方立即整改,并每发生一次向乙方支付相当于当次服务费用一定比例的违约金。若乙方在服务过程中违反安全规定或法律法规,导致甲方数据泄露、系统受损或承担责任,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于修复费用、赔偿损失、行政处罚等,且甲方有权单方面解除协议并要求乙方支付未完成服务的全部费用。
④若乙方擅自修改甲方授权使用的服务账户或配置,导致甲方用户无法正常使用或产生损失,乙方应承担全部赔偿责任,并恢复原状。若因乙方原因导致的服务问题,在合理期限内未能解决,甲方有权要求乙方减免相应服务费用或采取其他补救措施。
⑤若乙方在协议履行过程中提供虚假信息或隐瞒重要事实,导致甲方做出错误判断或决策,乙方应承担相应责任,并赔偿甲方因此遭受的直接损失。若乙方单方面无故终止协议,应向甲方支付相当于六个月服务费用的违约金,并承担甲方已产生的直接损失。
(3)违约金的计算与支付:本协议项下的违约金以书面形式确认,任何一方不得以口头承诺或其他非书面形式变更违约金条款。违约金的计算基数应包括但不限于未支付的服务费用、实际损失金额、合理的预期利益损失等。如违约金不足以弥补守约方实际损失的,守约方有权要求违约方赔偿全部损失,包括直接损失和间接损失。违约方应在收到守约方书面违约通知后十五日内支付违约金,逾期支付的,每逾期一日应按违约金总额的万分之五支付滞纳金。
(4)违约责任的减免:如因不可抗力导致一方无法履行本协议约定,该方不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。如双方经协商一致同意变更协议内容,由此产生的责任承担应以协商结果为准。任何一方因第三方原因导致违约的,应向对方承担违约责任,并有权向第三方追偿。
(5)违约行为的后果:任何一方严重违约(如支付违约、服务严重不合格等),守约方有权采取以下措施:①要求违约方立即纠正违约行为;②要求违约方赔偿全部损失;③单方面解除协议;④保留追究违约方法律责任的权利。解除协议后,双方应立即停止协议项下的行为,并妥善处理后续事宜。违约方在承担违约责任后,不影响守约方行使其他权利,包括但不限于要求赔偿、要求继续履行等。
(6)关于不可抗力导致的违约:如发生不可抗力事件,导致一方无法履行本协议约定,该方应立即通知对方,并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力事件的影响程度协商调整协议内容或解除协议,并相互谅解由此产生的违约行为。不可抗力事件消除后,受影响方应尽快恢复履行协议义务,并采取措施减少损失。因不可抗力导致的违约责任减免不适用于故意或重大过失造成的违约行为。
第七条不可抗力
(1)定义:本协议所称“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、军事冲突、政府行为(如征收、征用、政策变化等)、骚乱、暴乱、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断(非因一方过错造成)、技术故障(非因一方维护不当造成)以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。不可抗力事件应经司法或行政机关确认,或根据行业惯例及事件性质被合理认定为不可抗力。
(2)影响范围:不可抗力事件影响一方履行本协议义务时,该方应立即通知对方,并提供相关证据材料。通知应在事件发生后二十四小时内发出,后续应每七十二小时更新一次情况进展,直至不可抗力事件影响消除。
(3)责任免除:因不可抗力事件导致本协议任何一方无法履行或无法完全履行其义务的,受影响方不承担违约责任,但应在合理范围内采取积极措施减少不可抗力事件造成的损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力事件持续超过六十日,双方均有权单方面解除协议,并互不承担违约责任,但应就协议解除前的损失进行合理分担,具体分担方式由双方协商确定。因不可抗力事件导致的服务中断或延迟,双方应相互理解并可根据实际情况调整服务预期,乙方应在不可抗力消除后尽快恢复服务,甲方应暂停计算因此产生的服务费用。
(4)不可免除的责任:本协议项下因不可抗力免除责任的条款不适用于以下情况:①一方因过错导致或放任不可抗力事件发生的;②一方在不可抗力事件发生后未采取合理措施导致损失扩大的;③不可抗力事件是因一方违反本协议约定而间接引发的。任何一方因不可抗力事件违反本协议义务时,仍应承担因自身过错产生的其他责任。
(5)不可抗力证据:双方在不可抗力事件处理过程中应注意收集和保存相关证据,包括但不限于政府公告、新闻报道、公证文书、第三方证明、内部记录等,以证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响程度。如因未能提供有效证据导致对方拒绝免除责任,由举证方承担不利后果。
第八条争议解决
(1)协商解决:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决,协商应在争议发生后三十日内进行,地点在中国北京市。双方应指定专门联系人负责协商事宜,并保持沟通渠道畅通。如协商在三十日内未能达成一致,双方同意进入下一争议解决程序。
(2)调解解决:协商不成的,双方同意将争议提交给中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)在北京设立的仲裁中心,进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则,调解员由双方共同选定或由仲裁中心主任指定。调解达成协议的,双方应签署调解书,调解书经双方签字后具有约束力,如调解未达成协议或一方拒绝签署,则应进入仲裁程序。
(3)仲裁解决:协商不成的,或调解未达成协议的,双方同意将争议提交给中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为中国北京市,仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成,其中双方各指定一名,第三名由双方共同指定或由仲裁庭主席指定。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁费用由败诉方承担,或由仲裁庭决定分担。仲裁过程中,双方应遵守仲裁庭的指示,并采取一切必要措施配合仲裁程序的进行。
(4)诉讼选择:如双方明确约定排除仲裁或仲裁协议无效,任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决,管辖法院为甲方所在地或乙方所在地有管辖权的人民法院。诉讼期间,双方应保存争议相关的证据材料,并应在不影响诉讼公正的前提下,继续履行本协议项下非争议部分的义务。
(5)争议解决原则:双方在争议解决过程中应本着诚实信用原则,优先选择能够维护双方合作关系的方式解决争议,避免采取可能损害对方利益的过激措施。双方同意,在争议解决过程中,仲裁庭或法院应尊重本协议的约定,并优先适用本协议项下的争议解决条款。任何一方在争议解决过程中做出的承诺或陈述,均应视为本协议的一部分,并对双方具有约束力。双方均应遵守最终生效的争议解决结果,并配合执行,任何一方不得以同一理由再次提起争议解决程序。
第九条其他条款
(1)通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信,均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务)发送至本协议首部列明的地址、联系人或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前十日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过快递服务发送的通知,寄出后三日内视为送达;通过传真发送的通知,发送成功后视为送达;通过挂号信发送的通知,寄出后七日视为送达。重要事项的通知应采用两种以上方式同时发送。
(2)协议变更:本协议的任何变更或补充,均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。未以书面形式作出的任何口头承诺或约定均不生效。任何一方不得单方面变更本协议内容,任何试单方面变更的行为均属无效。
(3)协议解除:除本协议另有约定外,任何一方单方面解除本协议,应提前三十日书面通知对方,并承担相应
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