2025年社会工作者之中级社会工作实务测复习题练习试卷附答案

2025年社会工作者之中级社会工作实务测复习题练习试卷附答案一、案例分析题（每题30分，共60分）案例1：困境儿童小宇的帮扶需求小宇，男，12岁，就读于某城乡结合部小学五年级。父亲因盗窃入狱3年，母亲在小宇2岁时离家出走，至今无联系。小宇目前与72岁的奶奶共同生活，奶奶靠每月1200元的城乡居民养老金维持祖孙俩生活，居住在30平方米的老旧出租屋内。小宇性格内向，近半年来频繁逃课，班主任反映其数学、语文成绩均低于班级平均分30分以上，课间常独自躲在教室角落，曾因同学嘲笑“没妈、爸爸是小偷”与同学发生肢体冲突。社区社工入户探访时发现，奶奶患有高血压，需长期服药，因担心花钱未规律就医；小宇近期出现失眠、食欲下降症状，曾对奶奶说“活着没意思”。问题：1.结合生态系统理论，分析小宇面临的主要问题及成因；2.设计针对小宇的个案介入策略。答案1：1.问题及成因分析（基于生态系统理论）：（1）微观系统（个人与家庭）：小宇存在学业困难（成绩落后）、情绪问题（失眠、食欲下降、轻生念头）、社交障碍（内向、与同学冲突）；家庭功能缺失（主要抚养人奶奶年迈、经济困难、健康状况差，无法提供有效监护与情感支持）。（2）中观系统（学校与社区）：学校环境中存在同伴歧视（“没妈、爸爸是小偷”的嘲笑），教师对小宇的关注不足（仅反馈成绩问题，未介入心理支持）；社区资源链接不足（未为困境儿童家庭提供临时救助、医疗协助等）。（3）宏观系统（社会政策）：困境儿童保障政策落实不到位（如临时生活补贴申请流程复杂，奶奶不熟悉操作），针对服刑人员子女的专项心理干预服务覆盖不足。2.个案介入策略：（1）个人层面：运用游戏治疗、艺术治疗等方法缓解小宇的负面情绪（如通过绘画表达内心感受）；与学校心理老师合作，开展学习能力训练（如制定个性化学习计划，每周2次课后辅导）；通过“优势视角”挖掘小宇的特长（如发现其擅长手工，鼓励参加学校手工社团）。（2）家庭层面：联系社区卫生服务中心为奶奶提供免费体检，协助申请“高龄老人医疗补助”，缓解其健康焦虑；链接社区志愿者每周2次上门陪伴，协助采购生活物资；开展隔代教养辅导（如教授奶奶与小宇的沟通技巧）。（3）学校层面：与班主任、同学开展“同伴支持”主题班会，减少歧视性语言；推动学校建立“困境学生关爱档案”，定期跟踪小宇的心理与学业状态。（4）社区与政策层面：协助奶奶申请“事实无人抚养儿童基本生活补贴”（每月约1500元），缓解经济压力；联动区未成年人保护中心，将小宇纳入“困境儿童精准帮扶计划”，提供长期心理干预服务。案例2：失独老人的社会融入困境张阿姨，65岁，退休教师，月收入4500元。独子3年前因车祸去世，儿媳remarried后极少联系。张阿姨与丈夫（68岁，退休工人，月收入3200元）居住在某商品房小区，平时主要活动是买菜、看电视。丈夫因儿子去世长期抑郁，近一年来出现记忆力减退、手抖症状，经诊断为轻度阿尔茨海默症早期。张阿姨自述“每天睁眼就想哭”“不敢参加同学聚会”“怕看到别人带孙子”，曾因过度思念儿子在小区广场哭泣，被邻居议论“神经有问题”。社区社工入户时发现，家中堆满儿子生前物品，张阿姨拒绝清理；丈夫常独自翻找儿子的旧照片，情绪激动时会摔东西。问题：1.分析张阿姨家庭的主要需求；2.结合缅怀治疗理论，设计小组工作介入方案。答案2：1.主要需求分析：（1）情感支持需求：张阿姨存在严重的丧子创伤（持续悲伤、社交回避），丈夫因失独引发抑郁及认知功能下降（阿尔茨海默症早期症状）。（2）照护支持需求：张阿姨需学习阿尔茨海默症患者的日常照护技巧（如记忆训练、情绪安抚），家庭缺乏专业照护资源（如居家护理服务）。（3）社会融入需求：因失独标签遭遇社区偏见（邻居议论），缺乏同辈支持网络（不敢参加同学聚会），需要重建社交关系。（4）环境适应需求：家中“遗物堆积”反映出未完成的哀伤处理，需通过心理干预帮助其接纳丧失，调整生活环境。2.小组工作介入方案（基于缅怀治疗理论）：（1）小组目标：短期：帮助组员表达丧子哀伤，缓解情绪压力；中期：学习阿尔茨海默症照护技巧，建立组员间支持网络；长期：重建生活意义感，逐步参与社区活动。（2）小组性质：封闭性、支持治疗型小组（8-10人，均为失独且配偶有认知障碍的老人）。（3）小组阶段设计：第1-2节（建立关系）：通过“生命故事分享”（如填写“孩子成长纪念卡”）引导组员安全表达哀伤，社工运用“积极倾听”“情感反映”技巧建立信任。第3-4节（缅怀与疗愈）：开展“记忆盒子”活动（组员整理孩子遗物，制作纪念册），社工引入“意义重构”技术（如讨论“孩子希望我们如何生活”），帮助组员将哀伤转化为怀念。第5-6节（照护技能学习）：邀请老年病科护士讲解阿尔茨海默症日常照护要点（如记忆训练游戏、情绪安抚方法），组员模拟练习并分享经验。第7-8节（社会支持网络构建）：组织“社区友好行”活动（参观社区老年活动中心、与其他老年小组互动），链接志愿者提供“结对陪伴”服务（每周1次上门陪伴）。第9-10节（结束与展望）：组员共同制作“未来生活规划表”（如设定“每月参加1次社区活动”“学习一项新技能”），社工协助建立线上联络群，鼓励持续互助。二、方案设计题（40分）背景资料：某老旧社区（建成于2000年，常住人口3200人，60岁以上老人占38%，低保家庭22户）近期发生两起安全事件：75岁独居老人王爷爷因忘记关火引发厨房火灾；6岁留守儿童小慧在小区池塘边玩耍时落水，被路人救起。社区居委会联合社工站开展需求调研，发现：（1）65%的老人不会使用智能手机，无法接收社区安全通知；（2）42%的家庭为双职工或留守儿童家庭，儿童暑期无人看管；（3）小区消防设施老化（3个灭火器过期、2处消防栓损坏），池塘周边无护栏。任务：请设计一份“社区安全提升综合服务方案”，要求包含：问题分析、服务目标、介入策略、资源整合、评估方法。答案：问题分析（1）老年人安全隐患：独居老人比例高（约25%），安全意识薄弱（如忘记关火），数字鸿沟导致信息接收滞后（不会用手机看通知）。（2）儿童安全风险：留守儿童/双职工家庭儿童暑期监护缺失（42%家庭存在此问题），小区无儿童活动空间（池塘边成玩耍集中地）。（3）社区设施缺陷：消防设施老化（灭火器过期、消防栓损坏），池塘无护栏，缺乏安全警示标识。（4）安全文化缺失：居民安全知识不足（如火灾逃生技巧、儿童防溺水知识），社区未形成常态化安全宣传机制。服务目标（1）短期（1-3个月）：修复消防设施（更换过期灭火器、维修消防栓），在池塘周边安装护栏及安全警示牌；完成60岁以上老人“安全联系人”登记（每户至少1名亲属/邻居）。（2）中期（4-6个月）：开展“银龄数字课堂”覆盖80%老人（教会使用微信接收通知、视频通话）；建立“暑期儿童托管班”（每天9:00-17:00，服务30名儿童）。（3）长期（7-12个月）：培育“社区安全志愿者队”（20人以上），每月开展安全巡查与宣传；居民安全知识知晓率提升至90%，季度安全事件发生率下降50%。介入策略（1）设施改造与环境治理：联动街道应急管理科，申请专项维修资金修复消防设施；联合物业在池塘周边安装防护栏（高1.2米，间隔0.1米），设置“水深危险”警示牌（双语、图文版）；在单元楼门口设置“纸质安全通知栏”（针对不会用手机的老人）。（2）重点人群服务：老年人：开展“银龄数字课堂”（每周1次，共8节，内容包括微信使用、紧急电话拨打）；为独居老人安装“一键呼叫报警器”（链接社区卫生服务中心24小时响应）。儿童：联合社区活动室开设“暑期安全小卫士”托管班（课程包含防溺水、防火、交通安全游戏教学；招募大学生志愿者担任助教）；与学校合作，发放“家庭安全责任书”（明确家长监护责任）。（3）社区安全文化建设：开展“安全文化月”活动（包括消防演练、防溺水情景模拟、安全知识竞赛）；培育“社区安全志愿者队”（通过培训掌握安全巡查、应急处理技能），每周五下午开展“安全敲门行动”（入户检查燃气、电器安全）；制作“社区安全手册”（图文版，涵盖老人、儿童、家庭安全要点），发放至每户。资源整合（1）政府资源：街道应急管理科（资金支持）、民政局（困境儿童服务补贴）、消防大队（消防演练指导）。（2）社区资源：物业（设施维修配合）、社区卫生服务中心（“一键呼叫”响应）、辖区小学（提供教室用于托管班）。（3）社会资源：高校志愿者（托管班助教、数字课堂讲师）、公益基金会（资助“一键呼叫报警器”采购）、企业（赞助安全手册印刷）。评估方法（1）过程评估：通过服务记录（如数