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文档简介
2025年大学电大《旅游法规》单项选择实例简答题题库及答案一、单项选择题1.根据《旅游法》规定,旅行社组织旅游活动应当向()的供应商订购产品和服务。A.价格最低B.具有合法经营资格C.本地注册D.游客指定答案:B2.旅游者在旅游活动中购买的商品存在质量问题,要求退货时,旅行社未协助旅游者索赔的,根据《旅游法》第一百条规定,由旅游主管部门责令改正,处()罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.3万元以上30万元以下D.5万元以上50万元以下答案:C3.导游李某在带团过程中,强迫旅游者购买自费项目,根据《旅游法》第一百零二条规定,旅游主管部门可对其作出的处罚是()。A.没收违法所得,处1000元以上1万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证B.处5000元以上5万元以下罚款,情节严重的吊销导游证C.责令改正,处2000元以上2万元以下罚款D.警告,并处1000元以下罚款答案:A4.某景区因暴雨导致山体滑坡,无法正常开放,景区经营者未及时公示闭园信息,造成游客滞留。根据《旅游法》第一百零五条规定,景区应承担的责任是()。A.赔偿游客全部损失B.退还门票费用并承担相应责任C.仅退还门票费用D.无需承担责任答案:B5.旅行社与旅游者签订包价旅游合同时,未在合同中载明导游服务费的,违反了《旅游法》()的规定。A.第五十八条关于合同必备条款B.第六十条关于委托社与地接社责任C.第六十二条关于告知义务D.第六十四条关于合同转让答案:A6.旅游者王某在旅游行程中突发疾病,旅行社未及时协助送医,导致病情加重。根据《旅游法》第七十九条,旅行社违反了()义务。A.安全提示B.安全救助C.安全培训D.安全评估答案:B7.在线旅游经营者未在首页显著位置公示营业执照信息、经营许可证信息的,根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》第二十八条,由()责令改正。A.市场监督管理部门B.文化和旅游主管部门C.通信管理部门D.公安机关答案:B8.某旅行社以“零团费”招徕游客,实际通过强制购物获取利润。根据《旅游法》第三十五条,该行为属于()。A.合理促销B.低价倾销C.变相强迫消费D.正常经营答案:C9.旅游投诉处理机构收到投诉后,应当在()个工作日内作出是否受理的决定。A.3B.5C.7D.10答案:B10.旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的,根据《旅游法》第九十七条,由旅游主管部门责令改正;拒不改正的,()。A.处5000元以上5万元以下罚款B.责令停业整顿1个月至3个月C.吊销旅行社业务经营许可证D.对直接责任人员处2000元以上2万元以下罚款答案:C11.旅游者在旅游行程中解除合同的,返程费用由()承担。A.旅行社B.旅游者C.双方协商D.保险公司答案:B12.景区提高门票价格应当提前()个月公布。A.1B.3C.6D.12答案:C13.导游张某在带团时向旅游者兜售物品,根据《导游管理办法》第三十二条,可对其处()罚款。A.1000元以上3万元以下B.2000元以上2万元以下C.5000元以上5万元以下D.1万元以上10万元以下答案:A14.因不可抗力导致旅游合同无法履行,旅行社应当在扣除已向地接社、履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。该规定出自《旅游法》()。A.第六十七条B.第六十八条C.第六十九条D.第七十条答案:A15.旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社,根据《旅游法》第九十九条,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处()罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.3万元以上30万元以下D.5万元以上50万元以下答案:B16.旅游者在旅游活动中,对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,应当()。A.拒绝配合B.及时投诉C.予以配合D.要求赔偿答案:C17.旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者从事违法活动的,应当及时向()报告。A.旅游主管部门B.公安机关C.外事部门D.以上都是答案:D18.某旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保,根据《旅行社条例》第四十八条,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,()。A.吊销旅行社业务经营许可证B.处1万元以下罚款C.责令停业整顿1个月D.对负责人处2000元罚款答案:A19.导游与旅行社订立的劳动合同中,未约定导游服务费用的,违反了《旅游法》()的规定。A.第三十八条关于导游薪酬保障B.第四十条关于导游执业地域C.第四十一条关于导游义务D.第四十二条关于导游资格答案:A20.旅游纠纷中,旅游者主张精神损害赔偿的,人民法院一般()。A.予以支持B.不予支持C.视具体情况而定D.由旅行社决定答案:B二、简答题1.简述包价旅游合同的必备条款。答:根据《旅游法》第五十八条,包价旅游合同应当包括以下内容:(1)旅行社、旅游者的基本信息;(2)旅游行程安排;(3)旅游团成团的最低人数;(4)交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;(5)游览、娱乐等项目的具体内容和时间;(6)自由活动时间安排;(7)旅游费用及其交纳的期限和方式;(8)违约责任和解决纠纷的方式;(9)法律、法规规定和双方约定的其他事项。2.旅行社的安全保障义务主要包括哪些方面?答:旅行社的安全保障义务主要体现在:(1)安全提示义务,对可能危及旅游者人身、财产安全的事项,应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示;(2)安全培训义务,对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训;(3)安全救助义务,旅游者在人身、财产安全遇有危险时,应当采取相应的救助措施;(4)安全评估义务,对旅游目的地的安全风险进行动态评估,及时调整旅游行程;(5)投保责任保险义务,依法投保旅行社责任保险,保障旅游者权益。3.旅游者在旅游活动中的主要权利有哪些?答:旅游者的主要权利包括:(1)自主选择权,有权自主选择旅游产品和服务;(2)知情权,有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况;(3)公平交易权,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为;(4)安全保障权,有权要求旅游经营者提供符合保障人身、财产安全要求的服务;(5)合同解除权,因不可抗力等原因导致合同无法履行时,有权解除合同并要求退款;(6)投诉索赔权,合法权益受侵害时,有权向相关部门投诉或向法院起诉。4.导游在执业过程中禁止的行为有哪些?答:导游禁止的行为包括:(1)未经旅行社委派,私自承揽导游业务;(2)向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品;(3)以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费;(4)诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目;(5)擅自变更旅游行程或者中止服务活动;(6)泄露旅游者个人信息;(7)法律、法规禁止的其他行为。5.简述旅游纠纷的解决途径。答:旅游纠纷的解决途径主要有:(1)双方协商,旅游者与旅游经营者自行协商解决;(2)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;(3)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(4)向人民法院提起诉讼。其中,协商和调解是常见的非诉讼解决方式,仲裁和诉讼是具有强制力的解决方式。6.景区开放应当具备哪些条件?答:根据《旅游法》第四十二条,景区开放应当具备下列条件:(1)有必要的旅游配套服务和辅助设施;(2)有必要的安全设施及制度,经过安全风险评估,满足安全条件;(3)有必要的环境保护设施和生态保护措施;(4)法律、行政法规规定的其他条件。景区开放前需经景区主管部门依法批准。7.不可抗力对旅游合同的履行有何影响?答:因不可抗力导致旅游合同无法履行的,根据《旅游法》第六十七条,处理方式如下:(1)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同;(2)合同部分不能履行的,旅行社可以在合理范围内变更合同,但需征得旅游者同意,不同意变更的可以解除合同;(3)解除合同的,组团社应当在扣除已向地接社、履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;(4)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用由旅行社与旅游者分担;(5)造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应安置措施,因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用由旅行社与旅游者分担。8.旅行社未经旅游者同意将旅游业务委托给其他旅行社的法律后果是什么?答:根据《旅游法》第九十九条,旅行社未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同的,由旅游主管部门责令改正,处2万元以上10万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处2000元以上2万元以下罚款;情节严重的,暂扣或者吊销导游证。此外,受委托的旅行社违约,造成旅游者合法权益损害的,作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。9.旅游行政处罚的种类主要有哪些?答:旅游行政处罚的种类包括:(1)警告;(2)罚款;(3)没收违法所得;(4)暂扣或者吊销导游证、旅行社业务经营许可证;(5)法律、行政法规规定的其他行政处罚。例如,对旅行社未投保责任保险的行为,可处5000元以上5万元以下罚款;拒不改正的,吊销业务经营许可证。10.在线旅游经营者的信息公示义务包括哪些内容
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