河南上蔡县离婚协议书

河南上蔡县离婚协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

**名称**：河南上蔡县XX房地产开发有限公司

**地址**：河南省上蔡县产业集聚区XX路XX号

**法定代表人/负责人**：张三

**联系方式**：138XXXXXXXX

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

**名称**：河南上蔡县XX物业管理服务有限公司

**地址**：河南省上蔡县XX街道XX小区XX号楼XX单元

**法定代表人/负责人**：李四

**联系方式**：139XXXXXXXX

###协议简介

本协议由河南上蔡县XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）与河南上蔡县XX物业管理服务有限公司（以下简称“乙方”）本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方拟开发并经营的XX商业综合体项目（以下简称“项目”）的物业管理服务事宜达成一致，特制定本协议。

甲方作为项目的投资建设方及后续运营方，为提升项目物业管理水平，保障业主及租户的合法权益，经协商一致，委托乙方提供专业的物业管理服务。乙方作为具有合法资质的物业管理服务机构，同意按照本协议约定，在项目交付使用后全面负责其物业管理事务，包括但不限于公共区域维护、安保服务、环境卫生管理、客户服务等。双方基于对项目长期稳定运营的共同目标，通过本协议明确权利义务，以实现合作共赢。

本协议的签订基于以下前提条件：

1.甲方已取得项目合法的开发及运营资质，并已按照相关规定完成项目建设及备案；

2.乙方具备国家住房和城乡建设部门核发的物业管理企业资质，且在业内具有良好的服务信誉；

3.双方经充分协商，就物业管理服务的范围、标准、费用等事项达成一致；

4.项目交付使用后，甲方将依法将物业管理权委托给乙方行使，乙方将按照本协议约定履行职责。

本协议的签订及履行，旨在明确双方在物业管理合作中的法律关系，确保项目运营的规范化、专业化，为业主及租户提供安全、有序、高效的服务环境。协议内容与后续章节关于权利义务、价格支付、违约责任等条款紧密关联，构成完整的法律约束体系，双方均应严格遵照执行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在河南上蔡县XX商业综合体项目（以下简称“项目”）物业管理服务合作中的权利与义务，确保项目交付使用后能够得到专业化、规范化的物业管理，为业主及租户提供安全、整洁、便捷的生活和工作环境。协议范围包括但不限于以下内容：

1.项目公共区域的日常维护与管理，包括但不限于建筑物本体、设施设备、绿化景观、环境卫生等；

2.项目范围内的安全保卫服务，包括但不限于门禁管理、巡逻防控、应急预案执行等；

3.物业服务费的收缴与管理，包括业主/租户费用催缴、账目核对、资金管理等；

4.客户服务与投诉处理，包括但不限于报事报修响应、投诉受理与反馈、邻里纠纷协调等；

5.物业档案建立与保管，包括业主信息、设备台账、服务记录等资料的整理与归档；

6.法律法规规定的其他物业管理职责。双方应在本协议框架内，围绕上述范围展开合作，确保物业管理服务的连续性与有效性。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“项目”指代位于河南省上蔡县产业集聚区XX路XX号由甲方投资建设的XX商业综合体项目，包括但不限于商业裙楼、办公塔楼、地下停车场及相关附属设施；

2.“物业管理服务”指乙方根据本协议约定，为项目提供的管理维护、安全保卫、客户服务等一系列综合性服务活动；

3.“业主”指代通过合法途径取得项目房屋所有权证的单位或个人；

4.“租户”指代通过合法租赁合同承租项目房屋用于经营或居住的单位或个人；

5.“物业管理费”指业主/租户按照本协议约定应当向乙方支付的费用，包括基础物业服务费、公共设施设备运行费、保洁费、安保费等；

6.“公共区域”指项目内所有供业主/租户共同使用或享有的空间及设施，包括大堂、走廊、电梯间、楼梯间、绿地、道路、停车场等；

7.“设施设备”指项目内所有用于经营或居住的固定设施及可移动设备，包括但不限于电梯、空调系统、照明系统、消防设施、监控系统等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1甲方有权监督乙方物业管理服务的实施情况，包括但不限于服务质量、响应速度、费用使用等，并要求乙方定期提交工作报告及服务数据；

1.2甲方有权根据项目运营需要，对物业管理服务的范围、标准或内容提出合理调整建议，经乙方同意后可签订补充协议；

1.3甲方有义务按照本协议约定向乙方支付物业管理服务费，包括但不限于首期费用及后续续费，不得无故拖欠或拒付；

1.4甲方有义务向乙方提供项目相关的技术资料、竣工图纸、设备档案等必要文件，并配合乙方开展物业管理所需的各项工作；

1.5甲方有义务协调处理项目周边可能影响物业管理服务的外部关系，包括但不限于与政府部门的沟通、与其他物业的协作等；

1.6甲方有义务确保项目交付时符合国家及地方关于物业管理的法律法规要求，并对交付前的质量问题承担相应责任；

1.7甲方有权要求乙方对其工作人员进行专业培训，确保服务团队具备必要的业务能力和职业素养；

1.8甲方在紧急情况下（如自然灾害、突发事件等）有权要求乙方立即启动应急预案，并协调外部救援力量；

1.9甲方有义务配合乙方进行业主/租户的入户验收及信息登记工作，并提供必要的协助；

1.10甲方对项目重大决策（如改造装修、租赁定价等）有最终决定权，并应提前告知乙方以便其调整服务方案。

2.乙方的权力和义务：

2.1乙方有权按照本协议约定收取物业管理服务费，并有权要求甲方提供必要的资金支持以保障服务正常运行；

2.2乙方有权根据行业规范及项目实际情况，制定并执行物业管理方案，包括但不限于服务流程、作业标准、人员配置等；

2.3乙方有权对项目公共区域进行统一管理，包括但不限于环境卫生保洁、设施设备维护、绿化养护等，确保项目符合约定的服务标准；

2.4乙方有权设立客户服务中心，负责受理业主/租户的报事报修、投诉建议等，并建立完善的处理机制；

2.5乙方有权对项目实施24小时安全保卫服务，包括但不限于门禁控制、视频监控、巡逻检查、消防管理等，确保项目安全无虞；

2.6乙方有权在不影响正常经营/居住的前提下，对公共区域进行必要的维修改造，但重大改造需经甲方书面同意；

2.7乙方有义务建立完善的物业管理制度，包括服务规范、操作规程、应急预案等，并定期组织内部培训考核；

2.8乙方有义务配备专业的服务团队，包括管理人员、工程技术人员、客服人员、安保人员等，确保服务质量和响应速度；

2.9乙方有义务建立业主/租户信息数据库，妥善保管相关资料，并依法保护其隐私权；

2.10乙方有义务定期向甲方提交物业管理报告，包括服务概况、费用收支、重大事项等，接受甲方监督；

2.11乙方有义务在接到业主/租户报修后及时响应，并在合理时间内完成维修工作，特殊情况需提前告知并协商解决方案；

2.12乙方有义务配合甲方进行租户招租工作，提供必要的物业展示及咨询服务；

2.13乙方有义务妥善保管项目公共区域的各项设施设备，定期进行检查维护，确保其正常使用；

2.14乙方有义务在项目发生突发事件时，立即启动应急预案，并及时向甲方报告处置情况；

2.15乙方有义务遵守国家及地方关于物业管理的法律法规，依法履行其职责，并承担相应的法律责任。

第四条价格与支付条件

4.1物业管理服务费：

4.1.1甲方同意按照本协议约定，向乙方支付项目物业管理服务费。物业管理费的具体标准如下：

（1）基础物业服务费：按照项目总建筑面积乘以每平方米每月XX元的标准计算，首年费用为人民币XX万元；

（2）公共设施设备运行费：根据实际发生费用由甲方承担，乙方需每月提供详细账单并经甲方审核确认；

（3）其他费用：包括但不限于清洁费、安保费、绿化养护费等，按照实际支出由甲方承担，乙方应提供有效票据。

4.1.2物业管理费的计算周期为每年，首期费用自项目正式交付使用之日起计算，至第一个计算周期结束之日止。

4.2支付方式：

4.2.1甲方应通过银行转账方式将物业管理费支付至乙方指定的以下账户：

开户行：中国XX银行上蔡县支行

户名：河南上蔡县XX物业管理服务有限公司

账号：622202XXXXXXXXXXXXXX

4.2.2支付时间：

（1）基础物业服务费于每年1月31日前支付上一年度费用，逾期支付的，每逾期一日，甲方应按当期应付费用的XX%向乙方支付滞纳金；

（2）公共设施设备运行费于费用发生后的XX日内支付，甲方有权要求乙方提供详细分项清单及发票；

（3）其他费用于实际支出发生后的XX日内支付，甲方有权对大额支出进行审核。

4.3甲方权利：

4.3.1甲方有权要求乙方提供收费明细及服务成本构成说明，乙方应予以配合；

4.3.2对于乙方不合理收费或重复收费，甲方有权提出异议并要求调整。

4.4乙方义务：

4.4.1乙方应妥善保管收取的物业管理费，并按照约定用于项目物业管理服务；

4.4.2乙方应定期向甲方公开财务状况，接受甲方及相关部门的审计监督。

本协议价格条款为固定价格，除法律政策调整或双方书面协商一致外，不得擅自变更。

第五条履行期限

5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XXXX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

5.2协议期满前XX个月，如双方无书面异议，本协议可自动续期XX年，续期条款及条件与本协议一致。

5.3以下关键时间节点：

（1）项目正式交付使用日：XXXX年XX月XX日，乙方自该日起全面履行物业管理服务职责；

（2）首期物业管理费起算日：XXXX年XX月XX日；

（3）每年XX月XX日前为甲方支付上一年度物业费的最后期限；

（4）协议续期协商截止日：协议有效期届满前XX个月。

5.4如因不可抗力导致协议无法继续履行，双方可协商提前终止，并按已完成服务比例结算费用。

5.5乙方应在协议终止后的XX日内完成物业资料、财物等的移交工作，甲方应予以配合验收。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

6.1.1未按本协议第四条约定支付物业管理费的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的XX%向乙方支付滞纳金，滞纳金上限不超过当期应付金额的XX%。逾期超过XX日的，乙方有权暂停部分或全部物业管理服务，直至费用结清。若因此给乙方造成损失（包括但不限于人员工资、设备维护等），甲方应予以赔偿。

6.1.2甲方要求乙方提供不合理服务或超出协议约定范围的，由此产生的额外费用由甲方承担，乙方有权拒绝超出范围的服务要求。

6.1.3甲方未按时提供项目相关资料或配合乙方工作的，每延误一日，应向乙方支付XX元违约金，累计延误超过XX日的，乙方有权调整服务方案或解除协议，并要求甲方赔偿损失。

6.1.4甲方对乙方工作人员或设施设备造成损害的，应负责修复或赔偿。

6.2乙方违约责任：

6.2.1未按本协议第二条定义或相关服务标准履行物业管理职责的，业主/租户可向乙方投诉，乙方应在XX日内响应并处理。经查证属实的，乙方应向投诉人致歉，并按投诉次数及性质，每例向甲方支付XX元至XX元违约金。情节严重的，甲方有权要求乙方限期整改，整改无效的可解除协议。

6.2.2乙方工作人员在服务过程中存在重大过失（如失职、违规操作等）导致业主/租户人身或财产损害的，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权要求乙方赔偿直接损失及合理的间接损失。

6.2.3乙方擅自将物业管理服务转包或委托第三方执行的，甲方有权单方解除协议，并要求乙方赔偿合同总额XX%的违约金。乙方已收取的费用应全额退还给甲方，并承担由此产生的全部责任。

6.2.4乙方未按约定履行安全保卫职责，导致项目发生重大安全事故的，乙方应承担全部责任，包括但不限于事故赔偿、行政处罚等。甲方有权立即解除协议，并要求乙方承担合同总额XX%的违约金。

6.2.5乙方未按约定提供物业管理报告或财务报表的，每逾期一日，应向甲方支付XX元违约金。逾期超过XX日的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿因信息不透明导致的损失。

6.2.6乙方擅自改变物业管理费收费标准或无故克扣业主/租户应得利益（如公共收益）的，甲方有权要求乙方恢复原状，并按金额的XX%向乙方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除协议并追究法律责任。

6.3协商解决：

6.3.1双方发生违约行为时，应首先通过友好协商解决。违约方应在收到守约方书面通知后XX日内提出解决方案，双方应在XX日内达成一致。

6.3.2协商不成的，任何一方均可向项目所在地人民法院提起诉讼，或申请仲裁委员会仲裁。

6.4赔偿范围：

6.4.1违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿实际损失，包括直接损失和合理的间接损失。

6.4.2因违约行为导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方支付相当于合同总额XX%的赔偿金。

6.5不可抗力免责：

6.5.1因不可抗力导致任何一方无法履行协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度协商调整协议条款或终止协议。

6.6法律适用：

6.6.1本协议违约责任的认定及执行，适用中华人民共和国相关法律法规。

第七条不可抗力

7.1定义

7.1.1本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、干旱、雷击等；

（2）战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱等；

（3）政府行为，如法律法规的变更、行政命令、政策调整等；

（4）社会事件，如传染病疫情、罢工、骚乱等；

（5）其他无法预见、无法避免并不能克服的意外事件。

7.1.2不可抗力事件的发生及其影响，应以事件发生时当地政府机关或权威机构的证明文件为依据。

7.2责任免除

7.2.1因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内（不超过XX日）提供不可抗力证明材料。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。

7.2.2因不可抗力造成的损失，双方各自承担。除法律另有规定外，任何一方不对因不可抗力导致的直接或间接损失承担责任，包括但不限于合同履行障碍、额外费用、利润损失等。

7.2.3若不可抗力影响持续超过XX日，双方均有权单方解除本协议，并应就解除前的协议履行情况及费用进行结算。解除协议后，双方互不承担违约责任，但应妥善处理已产生的合作关系及后续事宜。

7.2.4在不可抗力影响期间，双方应尽最大努力减少损失，并保持沟通协调，待不可抗力消除后尽快恢复协议履行。因不可抗力导致的履行延迟，不视为违约。

7.2.5若因不可抗力导致协议标的物（如项目）损毁或灭失，双方应根据实际情况协商处理，包括但不限于保险理赔、费用分担、协议变更等。

第八条争议解决

8.1争议类型

8.1.1本协议所称“争议”是指双方在履行本协议过程中发生的任何分歧、纠纷或诉讼请求，包括但不限于合同解释、权利义务履行、违约责任认定等。

8.2争议解决方式

8.2.1协商解决：双方应本着友好、公平的原则，通过书面或口头形式协商解决争议。任何一方在协商过程中提出的解决方案，均应充分考虑对方的合理诉求。双方应在争议发生后XX日内尝试协商，并在协商期间保持沟通。

8.2.2调解解决：若协商不成，双方可共同选择项目所在地或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、合法的原则，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。调解期间，不影响双方行使诉讼或仲裁权利。

8.2.3仲裁解决：若协商或调解仍无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会（建议选择中国国际经济贸易仲裁委员会或河南省内设的知名仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

8.2.4诉讼解决：除上述仲裁约定外，任何一方也可在争议发生后XX日内向项目所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，依法解决争议。

8.3争议处理原则

8.3.1争议解决过程中，双方应提供真实、完整、有效的证据材料，并配合对方调查取证。任何一方隐瞒事实或提供虚假证据的，应承担相应法律责任。

8.3.2争议解决期间，非争议事项的协议履行应继续进行，除非双方另有约定或法律规定。

8.3.3争议解决方式的选择应遵循优先协商、次选调解、最后仲裁或诉讼的原则，但双方有权在协议中明确选择其中一种或多种方式。

8.4法律适用与管辖

8.4.1本协议争议解决所适用的法律为中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

8.4.2除非双方在仲裁协议中另有约定，仲裁机构应为申请仲裁时项目所在地或双方约定的知名仲裁机构。如选择诉讼，管辖法院为项目所在地有管辖权的人民法院。

第九条其他条款

9.1通知方式

9.1.1双方在本协议中载明的联系方式（包括但不限于地址、电话、电子邮箱等）为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。

9.1.2双方之间的通知、请求、文件等均应采用书面形式，可邮寄、传真、电子邮件或当面送达。以邮寄方式送达的，挂号信发出后XX日视为送达；以传真或电子邮件方式送达的，发出后立即视为送达，但对方有权证明未实际收到除外。

9.1.3任何一方在收到对方的通知或文件后，应在合理期限内（不迟于XX日）予以回复或采取相应行动，否则视为默认。

9.2协议变更

9.2.1对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

9.2.2未经过双方书面同意的任何口头承诺、变更或补充均无效。

9.2.3补充协议的签订、生效程序与本协议相同。

9.3协议终止条件

9.3.1本协议在第五条约定的有效期届满且未续约的；

9.3.2双方协商一致同意终止本协议的；

9.3.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的；

9.3.4一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方根据第六条约定解除协议的；

9.3.5乙方丧失物业管理资质或经营资格的；

9.3.6甲方依法终止项目运营的。

9.4保密条款

9.4.1双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、服务方案、管理成本等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。

9.4.2保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。保密义务不因本协议的终止而解除。

9.4.3本协议所称“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为对方带来经济利益、具有实用性并经对方采取保密措施的技术信息和经营信息。