城管协管员笔试考试试题(含答案)

城管协管员笔试考试试题(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。下列关于城市管理与民生关系的表述，错误的是（）。A.规范流动摊贩管理需兼顾便民需求与市容秩序B.拆除违规广告牌可能影响部分商户经营，但有利于消除安全隐患C.限制夜市经营时间会彻底解决周边居民投诉问题D.推进垃圾分类需通过宣传引导提升市民参与意识答案：C2.根据《中华人民共和国行政处罚法》，下列关于城管执法程序的表述，正确的是（）。A.对违法事实确凿的案件，执法人员可当场作出警告处罚B.证据登记保存的期限最长不得超过5日C.当事人提出听证申请的，城管部门应在收到申请后10日内组织听证D.执法过程中无需向当事人出示执法证件答案：A（依据《行政处罚法》第五十二条，违法事实确凿并有法定依据，对公民处以二百元以下、对法人或者其他组织处以三千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定）3.某商户在店外人行道摆放促销展架，占用宽度0.8米，未影响行人通行。根据《城市市容和环境卫生管理条例》，最合理的处理方式是（）。A.直接扣押展架并罚款500元B.口头警告并要求立即收回C.开具《责令改正通知书》，限2小时内整改D.拍照取证后不予处理答案：C（依据《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条，任何单位和个人都不得在街道两侧和公共场地堆放物料，搭建建筑物、构筑物或者其他设施。对影响较轻的行为，应先责令改正）4.下列不属于城管协管员法定职责的是（）。A.参与日常巡查，发现违法违规行为及时上报B.协助执法人员开展调查取证工作C.独立作出行政处罚决定D.向当事人宣传城市管理相关法律法规答案：C（协管员无行政处罚权，需在执法人员带领下开展工作）5.某小区居民反映，楼下餐饮店油烟排放超标，气味刺鼻。根据《大气污染防治法》，该问题的监管主体是（）。A.城管部门B.生态环境部门C.市场监管部门D.街道办事处答案：B（《大气污染防治法》第一百一十八条规定，未安装油烟净化设施等行为由县级以上地方人民政府确定的监督管理部门处罚，部分城市已将该职能划转至城管，但本题默认依据法律原文）6.执法过程中，当事人情绪激动，辱骂执法人员并试图抢夺执法记录仪。此时协管员应采取的正确措施是（）。A.与当事人对骂，阻止其抢夺设备B.立即后退，呼叫周边同事支援并开启录音录像C.强行制服当事人并扭送派出所D.放弃执法，离开现场答案：B（需保持冷静，避免冲突升级，及时固定证据并请求支援）7.下列关于“门前三包”责任制的表述，正确的是（）。A.仅要求商户负责门前卫生清洁B.包括包卫生、包绿化、包秩序C.由社区居委会独立落实，城管部门无需参与D.对未履行责任的商户，可直接吊销营业执照答案：B（“门前三包”通常指包卫生、包绿化、包秩序）8.根据《城市管理执法办法》，城管执法人员在执法过程中应当向当事人出示（）。A.工作证B.身份证C.行政执法证件D.单位介绍信答案：C（《城市管理执法办法》第二十条规定，执法人员应当出示行政执法证件）9.某流动摊贩在学校周边贩卖过期食品，被巡查的协管员发现。正确的处理流程是（）。A.直接没收食品并罚款B.记录摊贩信息后放行C.立即通知市场监管部门到场处理D.当场销毁过期食品答案：C（贩卖过期食品属市场监管部门职责，协管员应及时移交）10.下列公文文种中，适用于城管部门向商户告知违规事实并要求整改的是（）。A.通知B.通报C.责令改正通知书D.公告答案：C11.某路段因施工导致污水外溢，影响行人通行。协管员巡查发现后，首先应（）。A.拍摄现场照片并上传执法平台B.设置警示标志，防止行人滑倒C.联系市政部门处理D.等待执法人员到场后处理答案：B（需优先保障群众安全）12.根据《信访工作条例》，对涉及城市管理的群众信访事项，应当在（）日内受理并告知信访人。A.5B.10C.15D.30答案：C（《信访工作条例》第二十二条规定，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人是否受理）13.下列行为中，属于城管部门监管范围的是（）。A.小区内违规饲养大型犬B.商铺使用高音喇叭促销C.机动车占用机动车道违停D.企业排放工业废水答案：B（依据《噪声污染防治法》，商业经营活动中使用高音广播喇叭属城管监管范围）14.执法人员对某商户占道经营行为作出罚款200元的决定，当事人拒绝缴纳。根据《行政处罚法》，正确的处理方式是（）。A.直接扣押商户货物抵缴罚款B.申请人民法院强制执行C.每日按罚款数额的5%加处罚款D.对商户负责人实施行政拘留答案：B（《行政处罚法》第七十二条规定，当事人逾期不履行的，行政机关可申请法院强制执行）15.某协管员在巡查中发现，某工地夜间施工产生噪音，影响居民休息。根据《环境噪声污染防治法》，正确的处理措施是（）。A.当场对施工方罚款1万元B.要求施工方立即停止作业C.记录后上报，由执法人员核查是否取得夜间施工许可D.联系环保部门处理答案：C（夜间施工需取得许可，协管员应上报由执法人员核实）16.下列关于城管执法全过程记录的表述，错误的是（）。A.需对执法启动、调查取证、审核决定、送达执行等环节进行记录B.记录方式包括文字、音像等C.音像记录资料保存期限不得少于1年D.当事人有权查阅所有执法记录答案：D（涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的记录需依法保护，当事人无权查阅全部）17.某社区居民在公共绿地种植蔬菜，协管员发现后应（）。A.直接铲除蔬菜并罚款B.联系社区工作人员共同劝说，引导恢复绿地C.拍照留存后置之不理D.要求居民签订《不再种植承诺书》即可答案：B（需兼顾执法刚性与群众工作方法）18.根据《城市容貌标准》，下列行为符合规定的是（）。A.商铺在门窗玻璃上张贴20cm×20cm的促销广告B.户外广告设施高度超过周边建筑3米C.霓虹灯广告牌夜间亮度与周边环境协调D.施工围挡上绘制商业广告占比80%答案：C（《城市容貌标准》要求户外广告亮度应与周边环境协调）19.执法过程中，当事人以“我是残疾人”为由拒绝配合。协管员正确的应对方式是（）。A.强调法律面前人人平等，要求配合B.因当事人是残疾人，直接放行C.嘲讽其“装可怜”，强制执法D.联系其家属到场协助沟通答案：A（需依法处理，不因身份特殊而区别对待，但可注意沟通方式）20.下列关于“首违不罚”的表述，正确的是（）。A.适用于所有首次违法情形B.需满足违法后果轻微并及时改正C.对首次违法必须不予处罚D.仅适用于自然人，不适用于企业答案：B（《行政处罚法》第三十三条规定，初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚）二、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.城管协管员可以单独从事行政处罚、行政强制等执法工作。（）答案：×（协管员需在执法人员带领下开展辅助工作）2.对违法建设的认定，需以规划部门的书面意见为依据。（）答案：√（违法建设需经规划部门认定）3.当事人对城管部门作出的处罚决定不服，可直接向人民法院提起行政诉讼，无需先申请行政复议。（）答案：√（行政诉讼可直接提起，法律未规定复议前置）4.执法过程中，当事人拒绝在笔录上签字，执法人员应注明情况并由见证人签字。（）答案：√（《行政处罚法》第四十七条规定，当事人拒绝签字或盖章的，应当在笔录中注明）5.为避免冲突，协管员在巡查中发现违规行为时，可自行降低处罚标准。（）答案：×（协管员无处罚权，需按法定程序上报）6.商铺将货物临时堆放在店门口，未超过台阶，不属于占道经营。（）答案：×（人行道属公共区域，超出店面范围即属占道）7.对多次违规的流动摊贩，可直接没收其经营工具。（）答案：×（需按程序调查取证，经法定程序后方可实施扣押）8.城管部门可以对违规设置的广告牌实施强制拆除，无需提前通知当事人。（）答案：×（需履行催告、公告等程序后，方可强制拆除）9.协管员在工作中应使用“请”“您”等文明用语，避免激化矛盾。（）答案：√10.处理群众投诉时，应优先满足投诉人的所有要求，无需考虑被投诉方权益。（）答案：×（需依法公正处理，平衡双方权益）三、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.简述城管协管员在日常巡查中的主要工作内容。答案要点：（1）对责任区域内的市容环境、环境卫生、市政设施、违法建设等进行巡查；（2）及时发现占道经营、违规广告、乱堆乱放、破坏绿化等违法违规行为；（3）对轻微违规行为进行劝阻、教育，引导当事人自行改正；（4）对无法当场处理的问题，及时记录并上报执法人员或相关部门；（5）收集群众对城市管理的意见建议，做好政策宣传解释工作；（6）配合执法人员开展调查取证、文书送达等辅助工作。2.列举5种常见的城市管理违法行为及对应的法律依据。答案示例（需至少5种）：（1）占道经营：《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条；（2）违规设置户外广告：《城市市容和环境卫生管理条例》第十一条；（3）乱倒垃圾：《城市市容和环境卫生管理条例》第三十二条；（4）破坏公共绿化：《城市绿化条例》第二十七条；（5）施工工地未设置围挡：《建设工程施工现场管理规定》第十八条；（6）商铺使用高音喇叭扰民：《噪声污染防治法》第六十三条。3.当执法过程中遇到当事人阻挠并引发群众围观时，协管员应如何应对？答案要点：（1）保持冷静，避免与当事人发生肢体或言语冲突；（2）立即开启执法记录仪，全程记录现场情况；（3）向当事人说明执法依据，告知阻挠执法的法律后果；（4）及时呼叫周边同事支援，确保现场秩序；（5）向围观群众简要说明执法事由，争取理解，避免误解；（6）若当事人情绪失控，可联系公安机关协助处理；（7）注意保护自身安全，避免正面冲突。四、案例分析题（共2题，每题13分，共26分）案例一：2023年11月5日上午9:30，某街道协管员小王在巡查至光明路小学周边时，发现流动摊贩张某（65岁，外地来城务工人员）在人行道上贩卖烤肠，摊位占用了1.2米宽的人行道，导致学生上学高峰时段行人通行困难。小王上前劝阻，张某称“家里有生病的老伴要照顾，不卖烤肠没收入”，拒绝撤离，并情绪激动地说：“你们欺负穷人！”此时，周围逐渐聚集了10余名群众，其中有几位家长表示“孩子上学确实不方便”，也有群众说“老人不容易，就让他卖吧”。问题：如果你是协管员小王，应如何处理该情况？请结合相关法律法规和工作实际说明具体步骤。答案要点（评分标准：步骤完整6分，法律依据3分，群众工作方法4分）：处理步骤：1.稳定现场秩序：立即开启执法记录仪，向围观群众说明情况：“各位居民，我们理解大家的心情，但摊位占用了人行道，影响学生通行安全。我们会妥善处理，请大家不要聚集。”2.与张某沟通：（1）表达理解：“张师傅，我们知道您不容易，但这里是学校门口，早上学生多，摊位挡路容易发生踩踏，您也不希望孩子出意外吧？”（2）宣讲法律：依据《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条，任何单位和个人不得在街道两侧和公共场地堆放物料、设摊经营。占道经营不仅影响秩序，还可能被处罚。（3）提供帮助：询问是否有其他谋生途径，告知可联系社区申请临时救助或推荐到正规早市经营（若当地有便民摊点规划）。3.督促整改：若张某仍不配合，联系带队执法人员到场，开具《责令改正通知书》，限10分钟内撤离；若超时未改，依法对经营工具进行登记保存（需现场制作清单，由张某签字确认）。4.后续跟进：事后向社区反馈张某的困难情况，协助其寻求合理谋生方式，避免再次违规。案例二：2023年12月3日，某小区居民李某向城管部门投诉，称楼上住户王某在阳台外搭建不锈钢架子（宽0.5米，高1.2米），用于放置花盆，存在坠物风险。协管员小刘接到投诉后，立即到现场核查，发现王某的搭建行为未取得相关审批手续。小刘告知王某需拆除架子，王某反驳：“我在自己家阳台搭的，又没占公共区域，凭什么拆？”问题：（1）王某的行为是否构成违法建设？请说明法律依据。（2）若王某拒绝拆除，小刘应采取哪些处理措施？答案要点（评分标准：问题1法律依据5分，问题2处理措施8分）：（1）构成违法建设。依据《城乡规划法》第四十条，在城市、镇规划区内进行建筑物、构筑物等工程建设的，建设单位或个人应向规划部门申请办理建设工程规划许可证。王某在阳台外搭建架子，属于构筑物建设，未取得许可即属违法建设。（2）处理措施：①现场调查取证：拍摄架子的位置、尺寸、外观照片，制作现场检查笔录，请王某签字确认（若拒绝，注明情况并由见证人签字）。②送达法律文书：由执法人员向王某送达《责令限期拆除通知书》，明确拆除期限（一般不超过7日）及逾期不拆的法律后果（依据《城乡规划法》第六十四条，可强制拆除）。③宣传教育：向王某说明阳台外搭建的安全隐患（如花盆坠落可能伤人），解释“建筑物外立面属于公共空间，需遵守规划要求”。④跟进整改：在限期届满后复查，若王某仍未拆除，由城管部门依法催告（送达《催告书》）；催告后仍不履行且无正当理由的，报经批准后实施强制拆除（需提前公告，通知王某到场）。⑤反馈结果：将处理情况告知投诉人李某，确保群众诉求得到回应。五、写作题（共1题，20分）请根据以下情境，撰写一份《责令改正通知书》。情境：2024年3月10日，XX区城管执法局执法人员在巡查时发现，位于XX路88号的“美味轩”餐饮店（经营者：张三，身份证号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX）存在以下问题：（1）将装泔水的塑料桶（共3个，直径0.6米，高1米）堆放在店外人行道上，占用面积约2平方米；（2）店招广告牌（尺寸：3米×1.5米）未按审批要求设置，超出原审批高度0.5米。要求：格式规范，内容完整，法律依据明确，整改要求具体，落款为XX区城市管理和综合执法局，日期为2024年3月10日