2026年新能源外包隐私合规合同

2026年新能源外包隐私合规合同

**2026年新能源外包隐私合规合同**

**引言**

本合同由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方：[甲方公司名称]，一家根据[国家名称]法律注册成立的公司，其注册地址为[甲方地址]。

乙方：[乙方公司名称]，一家根据[国家名称]法律注册成立的公司，其注册地址为[乙方地址]。

鉴于甲方在新能源领域开展业务，需要将部分业务外包给乙方，且外包业务涉及个人隐私信息的处理；

鉴于乙方具备处理个人隐私信息的能力和经验，并承诺遵守相关法律法规及本合同的约定；

为明确双方在处理个人隐私信息方面的权利和义务，经友好协商，双方达成如下协议：

**第一条定义**

1.1**个人隐私信息**是指任何与已识别或可识别的自然人有关的信息，包括但不限于姓名、身份证号码、生物识别信息、住址、联系方式、财务信息、健康信息等。

1.2**处理**是指对个人隐私信息进行的收集、存储、使用、传输、披露、删除等操作。

1.3**外包服务**是指甲方委托乙方提供的与新能源业务相关的服务，包括但不限于数据分析、设备维护、客户服务等。

1.4**数据主体**是指其个人隐私信息被处理的个人。

1.5**数据保护官**是指甲方指定的负责监督个人隐私信息保护工作的官员。

**第二条甲方的权利和义务**

2.1甲方有权要求乙方按照本合同约定处理个人隐私信息，并对乙方的处理行为进行监督和检查。

2.2甲方有义务确保其委托乙方处理的外包服务不涉及违反法律法规或侵犯个人隐私的行为。

2.3甲方有义务在签订本合同前，向乙方提供必要的个人隐私信息处理背景资料和业务需求说明。

2.4甲方有义务按照本合同约定，向乙方提供必要的支持和配合，以确保个人隐私信息的处理符合法律法规及本合同的要求。

2.5甲方有义务对乙方人员进行个人隐私信息保护方面的培训和指导。

**第三条乙方的权利和义务**

3.1乙方有权要求甲方提供必要的个人隐私信息处理背景资料和业务需求说明。

3.2乙方有义务按照本合同约定，对甲方委托的外包服务进行个人隐私信息的处理，并确保处理行为符合法律法规及本合同的要求。

3.3乙方有义务采取必要的技术和管理措施，确保个人隐私信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或丢失。

3.4乙方有义务建立个人隐私信息保护管理制度，并对人员进行个人隐私信息保护方面的培训和考核。

3.5乙方有义务在处理个人隐私信息时，遵循最小必要原则，仅处理为实现外包服务目的所必需的信息。

3.6乙方有义务在合同终止后，按照甲方的要求，对个人隐私信息进行删除或返回，并确保不再以任何形式使用或披露。

**第四条个人隐私信息的保护**

4.1乙方在处理个人隐私信息时，应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，并确保处理行为符合相关法律法规的要求。

4.2乙方应建立个人隐私信息保护应急预案，并在发生个人隐私信息泄露或其他安全事件时，及时通知甲方并采取补救措施。

4.3乙方应配合甲方及监管机构的监督检查，并提供必要的资料和说明。

**第五条合同的履行**

5.1双方应按照本合同的约定，履行各自的权利和义务。

5.2甲方应按照本合同约定，向乙方支付外包服务费用。

5.3乙方应按照本合同约定，提供合格的外包服务，并确保个人隐私信息的处理符合本合同的要求。

**第六条合同的变更和解除**

6.1双方经协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。

6.2任何一方违反本合同约定，经另一方书面催告后仍未改正的，守约方有权解除本合同。

6.3合同解除后，乙方应按照甲方的要求，对个人隐私信息进行删除或返回，并确保不再以任何形式使用或披露。

**第七条违约责任**

7.1甲方未按照本合同约定支付外包服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的[具体比例]。

7.2乙方未按照本合同约定处理个人隐私信息，或造成个人隐私信息泄露或其他安全事件的，应向甲方支付违约金，违约金为[具体金额]。

7.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

**第八条争议解决**

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，应提交[具体仲裁机构]仲裁。

**第九条其他**

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。

9.3本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

日期：____________________

乙方（盖章）：____________________

日期：____________________

**一、附件列表**

本合同可能需要以下附件：

1.**《外包服务范围及具体要求说明》**:详细列明甲方委托乙方提供的外包服务的具体内容、范围、标准、流程等。

2.**《个人隐私信息清单》**:详细列明外包服务过程中涉及的各类个人隐私信息类型及具体字段。

3.**《数据安全措施清单》**:详细列明乙方为保障个人隐私信息安全所采取的技术和管理措施。

4.**《人员授权文件》**:授权乙方人员在履行合同过程中处理个人隐私信息的文件。

5.**《应急预案》**:针对个人隐私信息泄露或其他安全事件的应急预案。

6.**《数据主体授权书》**（如适用）：在处理个人隐私信息需要取得数据主体授权时，应由数据主体签署的授权书。

7.**《保密协议》**（如适用）：甲乙双方或乙方人员可能需要签署的保密协议，以进一步明确保密义务。

8.**《合规证明文件》**（如适用）：乙方可能需要提供其具备处理个人隐私信息能力的合规证明文件，例如相关认证、资质等。

**二、违约行为及认定**

**违约行为主要包括：**

1.**甲方违约行为：**

*未按照合同约定支付外包服务费用。

*未向乙方提供必要的个人隐私信息处理背景资料和业务需求说明，或提供的信息不真实、不准确，导致乙方无法正常履行合同。

*要求乙方处理违反法律法规或侵犯个人隐私的外包服务。

*未对乙方人员进行个人隐私信息保护方面的培训和指导，或培训不到位。

*未按照合同约定配合乙方进行个人隐私信息的处理或提供必要的支持。

2.**乙方违约行为：**

*未按照合同约定处理个人隐私信息，或处理行为不符合法律法规及本合同的要求。

*采取的技术和管理措施不足以保障个人隐私信息安全，导致个人隐私信息泄露、丢失、被滥用等。

*未建立个人隐私信息保护管理制度，或管理制度不完善。

*人员未接受个人隐私信息保护方面的培训和考核，或培训不到位。

*未遵循最小必要原则，处理了非实现外包服务目的所必需的个人隐私信息。

*在合同终止后，未按照甲方的要求，对个人隐私信息进行删除或返回，或仍以任何形式使用或披露。

*发生个人隐私信息泄露或其他安全事件时，未及时通知甲方并采取补救措施。

*未配合甲方及监管机构的监督检查，或拒绝提供必要的资料和说明。

*将个人隐私信息用于合同约定以外的目的。

**违约行为认定：**

违约行为的认定依据合同条款、相关法律法规以及实际情况进行。守约方可以通过收集证据，例如书面沟通记录、邮件往来、监控录像、技术检测报告等，来证明违约行为的存在及其造成的损失。

**三、法律名词解释**

1.**个人隐私信息**:指任何与已识别或可识别的自然人有关的信息，包括但不限于姓名、身份证号码、生物识别信息、住址、联系方式、财务信息、健康信息等。

2.**处理**:指对个人隐私信息进行的收集、存储、使用、传输、披露、删除等操作。

3.**外包服务**:指甲方委托乙方提供的与新能源业务相关的服务，包括但不限于数据分析、设备维护、客户服务等。

4.**数据主体**:指其个人隐私信息被处理的个人。

5.**数据保护官**:指甲方指定的负责监督个人隐私信息保护工作的官员。

6.**合法、正当、必要、诚信原则**:指处理个人隐私信息应当遵循合法性、正当性、必要性和诚信原则，不得损害数据主体的合法权益。

7.**最小必要原则**:指处理个人隐私信息时，应当限于实现处理目的所必需的最少范围。

**四、实际执行中可能遇到的问题及解决办法**

**可能遇到的问题：**

1.**个人隐私信息界定不清**:外包服务过程中涉及的个人信息类型繁多，难以清晰界定哪些属于个人隐私信息。

***解决办法**:在合同签订前，双方应共同梳理外包服务流程，明确涉及的个人隐私信息类型及具体字段，并形成《个人隐私信息清单》作为合同附件。

2.**数据安全风险**:外包服务过程中，个人隐私信息会被乙方接触和处理，存在数据泄露、丢失、被滥用等安全风险。

***解决办法**:在合同中明确乙方的数据安全义务，并要求乙方提供详细的数据安全措施清单（如《数据安全措施清单》）和合规证明文件；定期对乙方进行安全评估和审计；建立应急机制，制定应急预案。

3.**合规性问题**:外包服务可能涉及不同地区的法律法规，存在合规性风险。

***解决办法**:在合同中明确双方遵守相关法律法规的义务；要求乙方提供其具备合规处理个人隐私信息的能力的证明文件；建立合规审查机制，定期对合同履行情况进行合规性审查。

4.**数据主体权利保护**:数据主体对其个人隐私信息享有知情权、访问权、更正权、删除权等权利，如何保障数据主体权利是一个挑战。

***解决办法**:在合同中明确甲方负责处理数据主体的权利请求，并要求乙方配合甲方履行相关义务；建立数据主体权利请求处理流程，并及时响应数据主体的权利请求。

5.**合同变更和解除**:外包业务需求可能发生变化，导致合同需要变更或解除，如何处理变更和解除过程中的问题是一个挑战。

***解决办法**:在合同中明确合同变更和解除的程序和条件；对变更和解除的内容进行明确约定，并签署补充协议；确保变更和解除过程中个人隐私信息的安全。

**五、适用场景**

本合同适用于以下场景：

1.**新能源企业将其数据分析、设备维护、客户服务等业务外包给其他公司处理，且外包业务涉及个人隐私信息的场景。**

2.**任何涉及个人隐私信息处理的外包场景，例如：**

*互联网企业将其用户数据外包给数据分析公司进行分析。

*银行将其客户信息外包给客服中心进行处理。

*医疗机构将其患者信息外包给医疗机构管理平台进行管理。

**总结：**

本合同旨在规范新能源企业与其外包服务商在处理个人隐私信息时的权利义务，确保个人隐私信息安全，并符合相关法律法规的要求。在实际执行过程中，双方应认真履行合同约定，并注意解决可能遇到的问题，以保障外包业务的顺利进行和个人隐私信息安全。同时，本合同也可作为其他涉及个人隐私信息处理的外包场景的参考。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**特殊应用场合一：涉及核心技术研发外包，且研发过程中产生敏感个人数据**

***场景描述：**甲方委托乙方进行新能源领域核心技术的研发，研发过程中可能需要收集、使用研发人员的敏感个人数据（如基因信息用于生物燃料研究，或特定健康数据用于能源效率与人体工效学研究）。

***应增加条款：**

***条款：****知识产权与敏感数据特殊处理规则(ArticleX:SpecialRulesforIPandSensitiveDataHandling)**

***内容：**

*明确界定研发过程中产生的包含敏感个人数据的发明创造或技术成果的知识产权归属。规定：若该成果的产生“实质性依赖于”处理敏感个人数据，则相关知识产权归属或需按特殊约定共享，并设立保护机制，确保敏感个人数据不被用于知识产权主张之外的用途。

*强制要求乙方对接触到的敏感个人数据实施更高级别的加密、脱敏或匿名化处理，达到“安全默认”状态，除非获得数据主体（研发人员）的明确、单独同意且该同意与特定、有限的研发目的直接相关。

*规定乙方在研发过程中产生的所有文档、报告、数据中，必须对敏感个人数据进行自动或人工标记，并严格限制访问权限。

*明确研发项目结束后，包含敏感个人数据的原始数据及所有衍生数据（除非已完全匿名化且获得数据主体明确授权用于其他合法目的）必须销毁，并提供销毁证明。

2.**特殊应用场合二：涉及大规模分布式能源系统运维，数据采集点靠近居民区**

***场景描述：**甲方部署的分布式能源系统（如屋顶光伏、小型风电）遍布多个区域，数据采集点或设备位于居民区附近，可能间接收集到居民的某些生活模式信息，或因设备运行产生噪音、电磁辐射等影响。

***应增加条款：****环境与社区影响及信息披露(ArticleXI:EnvironmentalandCommunityImpactandDisclosure)**

***内容：**

*要求乙方在部署和维护过程中，必须评估并采取措施，最大限度减少对周边居民正常生活的影响（如噪音、电磁辐射、视觉干扰等），并达到当地环保和社区规定标准。

*若系统运行可能收集到可能识别或推断特定个人生活习惯的信息，应增加条款要求甲方（作为责任主体）在项目公示或周边社区沟通中，进行必要的、非侵入性的信息披露，说明数据收集的目的、范围和保障措施。

*建立居民投诉渠道，要求乙方负责接收、初步记录居民关于环境影响的投诉，并及时反馈给甲方处理。

3.**特殊应用场合三：外包涉及供应链碳排放核算，需收集供应商运营数据**

***场景描述：**甲方委托乙方对其全球供应链进行碳排放核算，以实现碳足迹管理目标，乙方需要收集其供应商（包括乙方自身的供应商）的生产、运营、能源消耗等数据，其中可能包含供应商员工的个人信息。

***应增加条款：****供应链数据收集与供应商责任(ArticleXII:SupplyChainDataCollectionandSupplierResponsibility)**

***内容：**

*明确乙方在收集供应商数据时，必须事先获得该供应商的同意（或符合当地法律要求的方式），并告知数据收集的目的、范围和用途。

*要求乙方对其供应商进行尽职调查，确保其收集和处理个人数据的行为也符合相关隐私保护法规。

*规定乙方对通过其收集到的供应商个人信息承担连带保护责任，若因乙方管理不善导致供应商个人信息泄露，甲方有权向乙方追偿。

*要求乙方仅向甲方提供经过必要的匿名化或聚合处理，无法识别到具体个人的供应商总体或分类别碳排放数据，除非获得甲方明确授权且提供具体个人数据有合法、具体理由。

4.**特殊应用场合四：涉及新能源汽车电池梯次利用或回收，处理个人信息与车辆数据**

***场景描述：**甲方委托乙方对新能源汽车退役电池进行梯次利用或回收处理，过程中需要结合电池的运行数据（可能含车辆位置、充电习惯等）以及电池原车主的联系方式、身份信息（用于溯源和责任认定）。

***应增加条款：****电池全生命周期数据安全与责任(ArticleXIII:BatteryLifecycleDataSecurityandResponsibility)**

***内容：**

*明确规定电池身份信息（如车主身份、车辆识别码等）的最小化处理原则，仅保留履行回收/梯次利用合同所必需的最短时间。

*强制要求在电池离车、拆解、运输等环节，对含个人信息的电子标签、记录进行物理或逻辑隔离、加密或匿名化处理。

*建立电池溯源系统，要求乙方确保溯源数据的安全，防止未经授权访问，并明确甲方对溯源系统数据安全最终负责。

*规定电池回收后的个人身份信息必须销毁，且乙方不得将此类信息用于任何与电池回收无关的用途。

5.**特殊应用场合五：涉及大规模智能充电桩网络运营，收集用户驾驶行为和充电习惯**

***场景描述：**甲方建设运营大规模智能充电桩网络，通过充电桩收集用户的充电时间、电量、支付信息，并可能通过车载设备（OBD或手机APP）收集用户的行驶路线、驾驶行为（如急加速、急刹车）、车辆信息等。

***应增加条款：****用户驾驶行为数据使用限制与匿名化(ArticleXIV:UserDrivingBehaviorDataUseRestrictionsandAnonymization)**

***内容：**

*明确禁止乙方将收集到的原始用户驾驶行为数据直接用于评价用户信用、定价（除非获得用户明确同意且符合法律法规），或用于任何商业营销目的。

*强制要求对用户驾驶行为数据进行高级别的匿名化或聚合处理，确保无法单独或与其他信息结合识别到具体个人。

*如果需要使用脱敏后的数据进行交通流量分析、电网负荷预测等研究，必须获得甲方的书面批准，并签订专项数据使用协议，再次强调数据使用的目的限制和匿名化要求。

*要求乙方提供用户数据匿名化处理的详细技术方案和定期的匿名化效果评估报告。

**二、第三方介入时的款项（责权利）及具体内容**

当合同履行过程中引入第三方（如软件供应商、硬件集成商、临时顾问）时，应在合同中明确第三方的责权利：

***乙方责任(ResponsibilityofPartyB-TheOutsourcer):**

***选择与授权：**乙方仅有权在获得甲方事先书面同意后，才能引入第三方参与合同项下的任何工作。乙方负责选择第三方的资质和信誉。

***告知义务：**乙方有义务将引入的第三方及其工作范围告知甲方，并确保第三方了解并遵守本合同项下的个人隐私保护要求和保密义务。

***管理责任：**乙方对第三方的行为承担管理责任，确保第三方按照甲乙双方约定的服务标准和要求履行职责，并保护甲方的个人隐私信息安全。乙方需对第三方违反合同的行为承担连带责任。

***数据访问控制：**乙方负责管理对甲方个人隐私数据的访问权限，第三方只有在为履行合同目的且获得必要授权的情况下，才能访问相关数据，且必须遵守严格的数据最小化原则和安全保密要求。

***合规保证：**乙方保证第三方也遵守适用的个人隐私保护法律法规。

***第三方权利(RightsofThirdParty):**

***按约定获取报酬：**第三方有权按照与乙方约定（该约定应事先获得甲方知情或同意）的方式获得服务报酬。

***必要信息访问：**第三方有权在履行其被授权的合同义务所必需的范围内，访问甲方提供或授权其访问的数据和信息。

***第三方义务(ObligationsofThirdParty):**

***遵守法律法规：**第三方必须遵守适用的个人隐私保护法律法规以及本合同项下的相关保密和数据处理要求。

***保护个人隐私：**第三方必须采取不低于乙方标准的技术和管理措施，保护其接触到的甲方个人隐私信息安全，防止泄露、丢失或被滥用。

***保密义务：**第三方对其在履行合同过程中获悉的甲方商业秘密和个人隐私信息承担严格的保密义务，不得向任何无关第三方披露或用于合同约定之外的目的。

***配合审计：**第三方有义务配合甲方或乙方根据合同约定进行的审计和检查。

***数据返还或销毁：**合同终止时，第三方必须按照甲方或乙方的指示，返还或销毁其持有的所有甲方个人隐私信息及相关资料。

**三、甲方为主导时需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

当甲方在合同关系中起主导作用时，应增加体现甲方主动管理责任的条款：

***甲方主动责任条款(ProactiveResponsibilitiesofPartyA):**

***条款：****《数据主体权利响应机制》(ArticleY:DataSubjectRightsResponseMechanism)**

***具体内容：**明确甲方是处理个人信息请求（如访问、更正、删除其个人信息）的最终责任主体。甲方应建立清晰、便捷的数据主体权利请求接收、评估、处理和反馈流程，并设定合理的响应时限（例如，30个工作日内）。甲方应要求乙方在其系统内提供相应的接口或渠道，支持甲方履行此项责任。甲方需定期向乙方通报权利请求处理情况。

***条款：****《数据保护影响评估》(ArticleZ:DataProtectionImpactAssessment-DPIA)**

***具体内容：**对于可能对个人隐私产生高风险影响的外包服务活动（例如，处理大量敏感个人数据、采用新的自动化决策方式、大规模国际传输等），甲方应主动启动数据保护影响评估程序。甲方负责组织或委托第三方进行DPIA，评估结果应与乙方共享，并根据评估结论采取必要的风险mitigation措施，乙方需积极配合。

***条款：****《年度合规审计与报告》(ArticleAA:AnnualComplianceAuditandReport)**

***具体内容：**甲方有权每年（或根据需要）对乙方的个人隐私信息处理活动进行合规性审计。审计范围可包括数据处理记录、安全措施、人员培训、合规制度等。乙方应配合甲方或其委托的第三方审计机构进行审计，并在审计结束后向甲方提交审计报告。甲方根据审计结果决定是否需要乙方采取改进措施。

***条款：****《数据泄露通知机制》(ArticleBB:DataBreachNotificationMechanism-Enhanced)**

***具体内容：**虽然乙方有通知义务，但增加条款明确：若乙方发现个人隐私信息泄露，除通知乙方外，应立即通知甲方。甲方作为数据控制者，负责根据相关法律法规（如《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》）的要求，评估泄露事件的严重性，并在法定时限内（例如，72小时内）向监管机构报告，并通知受影响的数据主体（如适用）。甲方有权要求乙方提供详细的事件报告、处置措施和证据。

***条款：****《主数据管理权属》(ArticleCC:MasterDataOwnership)**

***具体内容：**明确甲方对其拥有的、与外包服务相关的核心主数据（例如，客户主档案、产品主数据等）的所有权。乙方在处理过程中产生的临时性数据或其自身系统数据除外。若服务涉及对甲方主数据的修改或补充，最终确认权归甲方。

**四、乙方为主导时需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

当乙方在合同关系中技术或专业能力更强，承担更多执行层面的主导时，应增加体现乙方主动执行和保障责任的条款：

***乙方主动责任条款(ProactiveResponsibilitiesofPartyB-TheOutsourcer):**

***条款：****《主动合规监控与报告》(ArticleDD:ProactiveComplianceMonitoringandReporting)**

***具体内容：**要求乙方主动跟踪和遵守与个人隐私信息处理相关的法律法规变化，并在发生重大变化时，及时通知甲方，并提出相应的合规调整建议。乙方应定期（例如，每季度）向甲方提交个人隐私保护合规报告，内容包括但不限于：数据处理活动概述、安全措施有效性评估、内部审计结果、收到的数据主体请求处理情况、识别出的风险及应对措施等。

***条款：****《技术能力持续提升与认证》(ArticleEE:ContinuousTechnicalCapabilityImprovementandCertification)**

***具体内容：**要求乙方持续投入资源，保持其在个人隐私信息保护方面的技术能力（如加密技术、匿名化技术、安全架构等）处于行业先进水平。鼓励或要求乙方获取并维持相关的数据保护认证（如ISO27001、ISO27701、SOC2TypeII等），并将认证证明提供给甲方备案。乙方需将技术升级和认证维护情况及时告知甲方。

***条款：****《数据处理活动日志与可追溯性》(ArticleFF:DataProcessingActivityLogsandTraceability)**

***具体内容：**要求乙方建立详细的数据处理活动日志，记录所有对个人隐私信息的访问、处理、传输、删除等操作，包括操作人、操作时间、操作内容、IP地址等信息。确保日志的完整性、准确性和不可篡改性，并按照合同约定向甲方提供日志访问权限或定期提交日志报告，以支持甲方审计和数据主体权利响应。

***条款：****《人员背景审查与持续培训》(ArticleGG:PersonnelBackgroundChecksandContinuousTraining)**

***具体内容：**要求乙方对其处理个人隐私信息的所有员工（包括临时工、外包人员）进行严格的背景审查，确保其无不良记录。建立常态化的个人隐私保护法律法规和内部政策的培训机制，确保相关员工理解并能够遵守。乙方应向甲方提供培训记录作为证明。

***条款：****《供应链隐私风险管理》(ArticleHH:SupplyChainPrivacyRiskManagement)**

***具体内容：**要求乙方对其自身供应链（如软件供应商、硬件供应商、服务提供商）中涉及个人隐私信息处理的环节进行隐私风险评估和管理。乙方应要求其关键供应商签署数据处理协议（DPA），确保其供应商也履行相应的隐私保护义务，并将风险评估报告和关键供应商DPA副本提供给甲方。

**五、再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景：处理欧盟（GDPR）数据主体的个人隐私信息，且服务在欧盟境内或涉及数据传输出欧盟。**

***特殊条款：**

***条款：****《GDPR合规特别规定》(ArticleIIIA:SpecialProvisionsforGDPRCompliance)**

***内容：**明确适用GDPR的所有相关条款。要求乙方作为“处理者”，完全遵守GDPR的规定，包括数据主体权利响应、数据保护影响评估、数据泄露通知（GDPR要求更短的通知时限，如72小时内）、数据传输机制（如标准合同条款SCCs、具有约束力的公司规则BCRs）等。要求乙方指定一名GDPR负责人，并提供其联系方式。要求乙方协助甲方履行GDPR下的注册、报告等义务。

***注意事项：**确保合同中关于数据传输的条款符合GDPR的合法基础（如充分性认定、SCCs等）。甲方需确保其是GDPR下的“控制者”。乙方需具备处理跨境数据的能力和经验。

***场景：外包服务涉及国家秘密或敏感信息。**

***特殊条款：**

***条款：****《国家秘密与敏感信息安全》(ArticleIIIB:NationalSecretandSensitiveInformationSecurity)**

***内容：**增加专门条款，明确规定乙方处理涉及国家秘密或本合同中定义的“敏感信息”（若其敏感程度高于一般个人隐私）的义务。可能包括：要求乙方具备相应的安全资质或许可，实施更高级别的物理、技术和管理安全措施，签订更严格的保密协议（可能要求人员保密义务到离职后仍然有效），建立更严格的访问控制，可能需要进行国家安全审查，明确违约时的极高标准赔偿责任等。

***注意事项：**确认外包服务内容是否确实涉及国家秘密或特别敏感信息。甲方可能需要根据国家相关规定，对乙方进行背景审查或要求提供特定证明。

**六、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

1.**《外包服务范围及具体要求说明》**:详细列明甲方委托乙方提供的外包服务的具体内容、范围、标准、流程、交付物等。

2.**《个人隐私信息清单》**:详细列明外包服务过程中涉及的各类个人隐私信息类型（区分一般个人信息和敏感个人信息）及具体字段。

3.**《数据安全措施清单》**:详细列明乙方为保障个人隐私信息安全所采取的技术措施（如加密、访问控制、日志审计等）和管理措施（如人员管理、流程规范、应急响应等）。

4.**《人员授权文件》**:授权乙方人员在履行合同过程中处理个人隐私信息的文件（通常嵌入在主合同中或作为主合同的附件）。

5.**《应急预案》**:针对个人隐私信息泄露或其他安全事件的应急预案，包括事件的识别、评估、响应、恢复和通知流程。

6.**《数据主体授权书》**（如适用）：在处理个人隐私信息需要取得数据主体授权时，应由数据主体签署的授权书。

7.**《保密协议》**（如适用）：甲乙双方或乙方人员可能需要签署的保密协议，以进一步明确保密义务。

8.**《合规证明文件》**（如适用）：乙方可能需要提供其具备处理个人隐私信息能力的合规证明文件，例如相关认证、资质、GDPR合规证明（如SCCs副本）、国家秘密资质证明等。

9.**《第三方介入时的责权利条款确认函》**（如适用）：当有第三方介入时，确认其责权利已明确或在主合同中另有约定。

10.**《甲方主动性责任条款补充协议》**（如甲方为主导时）：包含Y-Z条款所定义的甲方主动责任。

11.**《乙方主动性责任条款补充协议》**（如乙方为主导时）：包含D-H条款所定义的乙方主动责任。

12.**《特殊应用场景补充条款》**（如适用）：根据具体场景（如GDPR、国家秘密）增加的特殊条款。

13.**《数据主体权利请求处理日志模板》**（如适用）：提供给乙方使用的日志模板，用于记录处理数据主体请求的过程。

14.**《数据保护影响评估模板》**（如适用）：提供给乙方或乙方委托的第三方使用的评估模板。

15.**《年度合规审计计划模板》**（如适用）：提供给甲方或其委托的第三方审计机构使用的计划模板。

**七、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

1.**个人隐私信息**:指任何与已识别或可识别的自然人有关的信息，包括但不限于姓名、身份证号码、生物识别信息、住址、联系方式、财务信息、健康信息等。

2.**处理**:指对个人隐私信息进行的收集、存储、使用、传输、披露、删除等操作。

3.**外包服务**:指甲方委托乙方提供的与新能源业务相关的服务，包括但不限于数据分析、设备维护、客户服务等。

4.**数据主体**:指其个人隐私信息被处理的个人。

5.**数据保护官**:指甲方指定的负责监督个人隐私信息保护工作的官员。

6.**合法、正当、必要、诚信原则**:指处理个人隐私信息应当遵循合法性、正当性、必要性和诚信原则，不得损害数据主体的合法权益。

7.**最小必要原则**:指处理个人隐私信息时，应当限于实现处理目的所必需的最少范围。

8.**数据控制者**:指确定个人隐私信息处理目的和方式的主体。

9.**数据处理者**:指为数据控制者处理个人隐私信息的主体。

10.**数据泄露**:指未经授权的访问、披露、丢失或被盗取个人隐私信息的事件。

11.**匿名化**:指处理后的个人隐私信息无法识别到特定个人，且不能通过其他信息重新识别到特定个人的过程。

12.**假名化**:指使用假名替代个人身份标识，使得个人隐私信息与特定个人之间的联系被切断，但仍然可能通过额外的信息重新识别到特定个人的过程。

13.**数据主体权利**:指数据主体对其个人隐私信息享有的权利，包括知情权、访问权、更正权、删除权、限制处理权、可携带权、反对权等。

**八、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

1.**问题：个人隐私信息范围界定不清，导致处理活动超出合同约定。**

***注意事项：**在合同签订前，投入足够时间梳理外包业务流程，与乙方共同明确涉及的个人隐私信息类型、具体字段、处理目的和方式，形成清晰的《个人隐私信息清单》并作为合同附件。定期（如每年）审查和更新该清单。

***解决办法：**严格执行《个人隐私信息清单》的管理，任何对清单的变更必须经过甲乙双方书面确认。对于处理活动与清单不符的情况，及时沟通并修订合同或操作规程。

2.**问题：数据安全事件发生，责任认定困难，损失难以衡量。**

***注意事项：**合同中应明确双方在数据安全方面的责任划分，特别是乙方作为处理者的责任和甲方作为控制者的监督责任。要求乙方提供详细的安全措施和应急预案。定期进行安全评估和审计。

***解决办法：**明确违约责任条款（如第七条），包括但不限于违约金、赔偿损失等。建立清晰的事件响应流程，及时沟通、取证、处置。保存好双方沟通记录、证据材料，为责任认定和索赔提供依据。

3.**问题：数据主体权利请求（如访问、删除）响应不及时或处理不当。**

***注意事项：**明确甲方是权利响应的责任主体，但乙方需积极配合。建立畅通的沟通渠道。设