社区六乱整治工作制度

PAGE社区六乱整治工作制度一、总则（一）目的为加强社区环境管理，有效整治社区内存在的乱堆乱放、乱停乱放、乱搭乱建、乱贴乱画、乱扔乱倒等“六乱”现象，营造整洁、有序、文明、宜居的社区环境，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区辖区内所有区域，包括居民小区、公共活动场所、背街小巷等。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑居民需求，在整治过程中注重宣传引导，争取居民支持与配合，保障居民合法权益。2.依法依规原则：严格依据国家相关法律法规及地方政策开展整治工作，确保整治活动合法合规。3.标本兼治原则：既要集中力量解决当前突出的“六乱”问题，又要建立长效管理机制，从根本上杜绝问题反弹。4.共建共享原则：发动社区居民、企事业单位、社会组织等各方力量共同参与，形成共建共享的良好局面。二、职责分工（一）社区居委会1.负责组织开展社区“六乱”整治工作的宣传动员、调查摸底、信息收集等基础工作。2.协调各方力量，制定具体的整治方案和工作计划，并组织实施。3.对社区内居民、商户等进行日常巡查，及时发现并制止“六乱”行为，督促整改落实。4.建立健全社区环境卫生管理的各项规章制度，组织开展环境卫生评比等活动，引导居民养成良好的卫生习惯。（二）社区物业服务企业1.按照物业服务合同约定，负责小区内环境卫生清扫保洁、绿化养护、公共设施维护等工作，及时清理乱堆乱放、乱扔乱倒等垃圾。2.加强对小区内车辆停放的管理，划定停车位，规范停车秩序，制止乱停乱放行为。3.配合社区居委会开展“六乱”整治工作，对发现的问题及时进行整改，并向社区居委会反馈相关情况。（三）相关职能部门1.城管部门：负责对社区内乱搭乱建、占道经营等违法行为进行查处，依法拆除违法搭建的建筑物、构筑物。2.公安部门：维护整治工作现场秩序，对阻碍执法等违法行为依法进行处理，保障整治工作顺利进行。3.环保部门：加强对社区内环境污染问题的监管，对乱扔乱倒垃圾、污水排放等行为进行查处，督促整改。4.市场监管部门：负责对社区内商户的经营行为进行规范，查处无照经营、店外经营等违法行为，维护市场秩序。（四）社区居民和商户1.自觉遵守社区环境卫生管理规定，积极参与“六乱”整治工作，主动清理自家门前屋后的乱堆乱放物品，保持环境整洁。2.按照规定停放车辆，不随意占用公共通道和消防通道，不从事乱搭乱建活动。3.爱护社区公共设施，不随意张贴乱画，不向公共区域乱扔垃圾，形成良好的文明风尚。三、整治措施（一）乱堆乱放整治1.全面排查社区内乱堆乱放的物品，区分有用物品和无用垃圾。对于有用物品督促居民自行清理或搬至指定存放地点；对于无用垃圾，组织集中清理。2.明确社区内可用于临时存放物品的区域，并设置明显标识。要求居民将杂物、废旧家具等有序存放在指定区域，不得随意堆放。3.定期对临时存放区域进行清理，对长期无人认领的物品进行妥善处理。同时，加强巡查，防止再次出现乱堆乱放现象。（二）乱停乱放整治1.合理规划社区内停车位，根据实际情况施划机动车和非机动车停车位，并设置停车标识。2.加强对停车秩序的日常管理，安排专人或利用监控设备进行巡查。对违规停放的车辆进行劝离，对不听劝阻的，依法依规采取锁车、拖移等措施。3.开展交通安全宣传教育活动，提高居民的停车规范意识，引导居民自觉遵守停车秩序。（三）乱搭乱建整治1.对社区内所有建筑物、构筑物进行全面清查，依法认定违法搭建情况。2.向违法搭建当事人下达限期拆除通知书，明确拆除期限和要求。当事人在规定期限内未自行拆除的，组织相关职能部门依法进行强制拆除。3.加强源头管控，建立巡查机制，及时发现并制止新增乱搭乱建行为。对发现的新建违法建筑，做到即查即拆，防止形成新的违法建设存量。（四）乱贴乱画整治1.组织人员对社区内的墙面、电线杆、公共设施等表面的乱贴乱画进行集中清理，可采用铲除、覆盖等方式恢复原貌。2.加强对社区环境卫生的日常保洁，及时清理各类小广告张贴源头。同时，鼓励居民对发现的乱贴乱画行为进行举报，共同维护社区环境整洁。3.加大宣传教育力度，引导居民和商户树立文明意识，不随意张贴小广告，共同抵制乱贴乱画行为。（五）乱扔乱倒整治1.增加社区内垃圾桶等垃圾收集设施的投放数量，并合理布局，方便居民投放垃圾。2.加强对垃圾收集和运输的管理，确保垃圾日产日清，杜绝垃圾长时间堆积现象。同时，要求垃圾运输车辆密闭运输，防止沿途抛洒滴漏。3.开展文明卫生宣传活动，教育居民养成良好的垃圾投放习惯，不随地乱扔垃圾，自觉将垃圾投放到指定地点。对乱扔乱倒垃圾的行为进行劝导和制止，情节严重的依法予以处罚。四、工作流程（一）发现问题1.社区居委会工作人员、网格员、物业服务企业人员等在日常巡查中发现“六乱”问题，及时进行记录，包括问题发生的地点、具体情况、涉及对象等信息。2.鼓励社区居民通过电话、微信举报等方式提供“六乱”问题线索，接到举报后及时进行核实登记。（二）问题交办1.根据问题的性质和职责分工，将发现的“六乱”问题及时交办给相关责任主体，如社区居委会、物业服务企业、相关职能部门等。2.明确交办事项的办理要求和期限，确保责任主体能够及时、有效地开展整治工作。（三）整治处理1.责任主体接到交办问题后，按照整治措施要求，立即组织人员进行整治处理。在整治过程中，要做好相关记录，留存整治前后的照片、视频等资料。2.对于能够当场整改的问题，及时进行整改；对于需要一定时间和程序才能完成整改的问题，要制定详细的整改计划，明确整改步骤和时间节点，并按计划推进整改工作。（四）验收反馈1.整治工作完成后，由社区居委会组织相关人员对整改情况进行验收。验收合格的，视为该问题整治完成；验收不合格的，责令责任主体继续整改，直至达到验收标准。2.责任主体将整治情况及时反馈给社区居委会，社区居委会对整治工作进行总结分析，形成工作台账，记录问题发现、交办、整治、验收等全过程信息。五、监督考核（一）监督机制1.建立社区“六乱”整治工作监督小组，由社区居委会成员、居民代表、物业服务企业代表等组成，负责对整治工作进行全程监督。2.设立举报电话和邮箱，接受社区居民对“六乱”整治工作的监督举报。对举报内容及时进行核实处理，并将处理结果反馈给举报人。3.定期对社区“六乱”整治工作情况进行公开，通过社区公告栏、微信公众号等渠道向居民公布整治进展、存在问题及整改情况，接受居民监督。（二）考核办法1.制定社区“六乱”整治工作考核标准，从整治工作完成情况、居民满意度等方面进行量化考核。2.考核周期为每月一次，由社区居委会组织对各责任主体的整治工作进行考核评分。3.将考核结果与责任主体的绩效挂钩，对整治工作成效显著的责任主体给予表彰奖励；对工作不力、未完成整治任务的责任主体进行通报批评，并责令限期整改。六、宣传教育（一）宣传内容1.广泛宣传社区“六乱”整治工作的目的、意义和相关法律法规，提高居民对整治工作的认识和理解。2.宣传“六乱”行为对社区环境和居民生活的危害，引导居民自觉抵制“六乱”行为，养成良好的文明习惯。3.宣传社区“六乱”整治工作的进展情况、取得的成效以及涌现出的先进典型，营造积极参与、共建共享的良好氛围。（二）宣传方式1.利用社区公告栏、宣传展板、电子显示屏等宣传阵地，定期发布“六乱”整治工作信息和相关知识。2.组织开展社区宣传活动，如发放宣传资料、举办知识讲座、文艺演出等，向居民宣传“六乱”整治工作内容，提高居民参与度。3.借助社区微信公众号、居民微信群等新媒体平台，及时推送“六乱”整治工作动态，加强与居民的互动交流，引导居民积极参与讨论，形成良好的舆论氛围。七、长效管理（一）建立健全管理制度1.完善社区环境卫生管理制度，明确环境卫生清扫保洁标准、垃圾收集运输要求、公共设施维护规范等内容，确保社区环境管理有章可循。2.建立“六乱”行为巡查制度，加强对社区的日常巡查，及时发现并制止各类“六乱”行为，做到早发现、早制止、早处理。3.制定社区居民文明行为规范，将遵守环境卫生管理规定纳入居民公约，引导居民自觉遵守社区秩序，共同维护社区环境。（二）加强队伍建设1.充实社区环境卫生管理队伍，配备足够的保洁人员、巡查人员等，明确岗位职责，加强培训管理，提高队伍素质和工作能力。2.定期组织社区工作人员、物业服务企业人员、居民志愿者等参加“六乱”整