2026年甘肃兰州市社区工作者考试试卷及答案

2026年甘肃兰州市社区工作者考试试卷及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代的标志是（

）

A.全面建成小康社会

B.党的十八大召开

C.党的十九大召开

D.全面建成社会主义现代化强国《中华人民共和国宪法》规定，中华人民共和国的国家机构实行（

）

A.首长负责制

B.民主集中制

C.人民代表大会制度

D.政治协商制度社会工作中的“助人自助”理念体现了（

）

A.个案工作方法

B.社区工作方法

C.小组工作方法

D.社会工作价值观《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的设立、撤销、调整，由（

）

A.市政府决定

B.区政府决定

C.街道办事处决定

D.业主委员会决定社区应急管理的核心是（

）

A.预警机制

B.应急预案

C.信息报送

D.群众动员《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障对象应当具备（

）

A.城市户籍

B.固定住所

C.稳定收入

D.短期困难社区矛盾调解中，最重要的原则是（

）

A.依法调解

B.以人为本

C.尊重当事人意愿

D.专业性社会工作生态系统理论中，强调个人与（

）的互动关系

A.正式组织

B.社会支持系统

C.政府部门

D.媒体机构《老年人权益保障法》规定，国家应当建立（

）

A.老年人福利制度

B.老年人职业技能培养

C.老年人法律援助制度

D.以上都是社区居民自治的核心是（

）

A.政府主导

B.依法依规

C.居民自我管理

D.社会组织介入社区服务体系建设的目标是（

）

A.提高服务效率

B.满足居民多样化需求

C.增强社区凝聚力

D.加强政府管理社会工作伦理中，最根本的伦理原则是（

）

A.保密原则

B.服务对象利益优先原则

C.专业性原则

D.公平原则社区组织开展的“社区议事会”属于（

）

A.社区自治机制

B.社区组织建设

C.社区协商机制

D.社区服务项目社会工作中的“社会支持网络”是指（

）

A.家庭支持

B.社区邻里支持

C.由个人、家庭、群体、组织和机构构成的支持系统

D.政府补贴支持社区工作者在开展工作时应坚持（

）

A.效率至上

B.以人为本

C.政府主导

D.高度专业化二、判断题（每题1分，共10分）我国城市居民委员会是基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社会工作强调“人在情境中”这一基本理念。

A.正确

B.错误社区应急管理应做到“预防为主，防救结合”。

A.正确

B.错误社区组织培育中，应注重依靠政府力量推动。

A.正确

B.错误社会救助体系实行“托底线、织密网、建机制”原则。

A.正确

B.错误社会工作方法包括个案、小组、社区工作三种。

A.正确

B.错误社区服务中的特殊群体包括残疾人、老年人、儿童等。

A.正确

B.错误社区治理的目标是建立共建共治共享的治理格局。

A.正确

B.错误社区调解过程中，应注重法律与情感的结合。

A.正确

B.错误社会工作伦理要求工作人员尊重服务对象的隐私权。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的主要观点。

说明社区治理中“社区协商议事”机制的作用。

如何理解社区工作者在社区服务中的“以居民为中心”理念？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个问题需要我们认真对待，不能（

）

A.粗心大意

B.无动于衷

C.掉以轻心

D.三心二意社区工作者在开展工作时需要（

）

A.以结果为导向

B.以需求为导向

C.以服务为导向

D.以考核为导向社区活动的成功与否，关键在于组织者是否（

）

A.展示能力

B.提高效率

C.精打细算

D.做好准备社区服务的开展要（

）

A.本本主义

B.实事求是

C.强行推进

D.因人而异社区治理的核心是（

）

A.政府管理

B.领导决策

C.居民参与

D.资源配置社区工作人员对待居民应当（

）

A.冷漠对待

B.主动服务

C.指手画脚

D.指导管理社区活动的宣传应当（

）

A.适度适量

B.大张旗鼓

C.局部推进

D.选择性宣传社区工作的基本要求是（

）

A.专业性

B.娱乐性

C.技术性

D.情感性社区信息的公开应当（

）

A.完全透明

B.选择性公开

C.做好记录

D.合理管理社区调解应当坚持（

）

A.公正公平

B.完全消除矛盾

C.强制解决

D.避免冲突五、判断推理（每题1分，共10分）下面哪一项图形是轴对称图形？（图形图片略）

A.等边三角形

B.梯形

C.平行四边形

D.直角三角形社区组织和社区居民之间的关系属于（

）

A.利益冲突关系

B.服务提供关系

C.管理控制关系

D.互惠互利关系以下哪一组属于同义词？

A.策划与执行

B.支持与协助

C.管理与引导

D.建议与意见如果张三比李四高，李四又比王五高，那么（

）

A.张三比王五矮

B.张三比王五高

C.无法判断

D.张三和王五一样高某社区共有1000户居民，有60%是老年人，那么老年人户数为（

）

A.400户

B.500户

C.600户

D.700户社区应急管理中，预警信息传达优先于（

）

A.制定预案

B.救援行动

C.隐瞒信息

D.信息发布居民自治的核心是（

）

A.职业发展

B.决策权力

C.法律保障

D.资金支持社区工作要实现目标，必须建立（

）

A.完善的制度

B.丰富的资源

C.良好的沟通机制

D.精准的方案社区工作者应具备（

）

A.审美能力

B.情感表达能力

C.政策理解能力

D.公文写作能力社区活动方案中应当包含（

）

A.费用预算

B.活动地点

C.宣传方式

D.以上都是六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1-6月共举办50场文体活动，其中30场为老年人服务，15场为青少年服务，5场为残疾人服务，剩余为综合服务。

（1）老年人服务活动占总数的多少比例？（2分）

（2）综合服务活动占总数的多少场？（2分）某社区居民总数为2000户，其中600户参加社区志愿者活动，占居民总数的（

）（2分）

A.25%

B.30%

C.40%

D.50%某社区有120名儿童，其中60%是留守儿童，那么留守儿童人数是（

）（2分）

A.60人

B.72人

C.80人

D.90人某社区2025年共接收社会救助申请300件，其中70%申请获得通过，那么通过的申请是（

）件（2分）

A.100

B.180

C.210

D.240某社区民警调查发现，居民对社区安全的满意度为75%，支持力度为85%，表明居民对社区安全总体（

）（2分）

A.满意

B.不满意

C.无所谓

D.无所谓第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区新搬入的居民与原住居民因停车位问题发生争执，部分原住居民认为新住户占用了他们的车位，新住户则认为物业未合理规划。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展老年人“智慧助老”活动，帮助老年人掌握智能手机使用技巧，提升其生活便利性。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

居委会拟于下周六上午在社区广场举办“居民健康日”活动，主要内容包括义诊、健康知识宣传、健身操展示等，活动时间为09:00-11:00，参加人员包括社区卫生服务中心医生、社区志愿者、居民代表等。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.答案：C

解析：党的十九大是在2017年召开的，标志着中国进入新时代。答案：C

解析：《宪法》规定，居民委员会是基层群众性自治组织。答案：D

解析：社会工作强调专业性、以人为本、服务对象利益优先等核心伦理价值观。答案：C

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销、调整由街道办事处决定。答案：A

解析：社区应急管理强调预防为主，防救结合。答案：A

解析：根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障对象应当具备城市户籍。答案：A

解析：社区调解应依法进行，注重法律与政策的运用。答案：C

解析：生态系统理论强调个人与社会支持系统的互动关系。答案：D

解析：老年人权益保障包括福利制度、法律援助等。答案：C

解析：居民自治强调的是由居民自我管理自我服务。答案：B

解析：社区服务体系建设的目标是满足居民多样化需求。答案：B

解析：社会工作伦理中，服务对象利益优先是根本原则。答案：C

解析：社区议事会是社区协商议事的重要形式。答案：C

解析：社会支持网络是个人与家庭、群体、组织等构成的支持系统。答案：B

解析：社区工作者应以需求为导向开展工作。二、判断题

16.答案：A

解析：居民委员会是基层群众性自治组织。答案：A

解析：社会工作强调“人在情境中”这一基本理念。答案：A

解析：社区应急管理坚持预防为主，防救结合。答案：B

解析：社区组织培育应注重自主发展而非依靠政府。答案：A

解析：社会救助体系的确立原则是“托底线、织密网、建机制”。答案：A

解析：社会工作方法包括个案、小组、社区工作三种。答案：A

解析：特殊群体包括残疾人、老年人、儿童等。答案：A

解析：社区治理的核心是居民参与，实现共建共治共享。答案：A

解析：社区调解应坚持公正公平原则。答案：A

解析：社会工作伦理要求工作人员尊重服务对象的隐私权。三、简答题

26.答案：社会工作生态系统理论认为，个人是其社会环境的一部分，服务对象的福祉取决于其自身、家庭、群体、社区、社会及文化背景等系统间的互动与支持。

解析：生态系统理论强调环境与个体的相互作用，关注个体所处的多层次社会系统。答案：社区协商议事机制是居民参与社区决策、表达意见的重要渠道，有利于提升社区治理的民主性和科学性，增强居民归属感和责任感。

解析：协商议事机制是实现居民自治、共建共治共享的重要方式。答案：以居民为中心意味着社区工作要围绕居民的实际需求、生活习惯和社会关系展开，关注个体与群体的共同利益，强调服务对象在社区发展中的主导地位。

解析：社区工作应从居民的视角出发，注重服务与参与的统一性。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.答案：C

解析：“掉以轻心”指对事情不重视，容易忽视风险。答案：B

解析：社区工作应以需求为导向，为居民提供有针对性的服务。答案：B

解析：信息准备是活动成功的基础，有助于活动的顺利实施。答案：B

解析：实事求是是工作开展的基本要求，避免主观臆断。答案：C

解析：社区治理的核心是居民参与，而不是单一政府或组织领导。答案：B

解析：社区工作人员应主动服务，为居民提供帮助。答案：A

解析：宣传适度有助于信息的有效传递，避免信息过载。答案：C

解析：社区活动宣传应当注重其服务性和教育性，而非单纯娱乐。答案：D

解析：社区工作人员应具备政策理解能力才能有效开展工作。答案：D

解析：社区活动方案必须包含活动地点、时间、内容等基本要素。五、判断推理

39.答案：A

解析：等边三角形是轴对称图形。答案：B

解析：社区组织与居民之间属于服务关系。答案：B

解析：支持与协助属于同义词。答案：B

解析：通过传递关系可推断张三比王五高。答案：C

解析：60%的1000户居民为600户。答案：B

解析：预警信息传达优先于救援行动，属于信息传递优先原则。答案：B

解析：居民对社区安全的支持力度为85%，表明较为满意。答案：C

解析：社区工作要实现目标，必须建立良好的沟通机制。答案：C

解析：政策理解能力是社区工作者必须具备的基本素质之一。答案：D

解析：活动方案应包含时间、地点和内容等基本要素。六、资料分析

49.（1）答案：60%

解析：老年人服务活动占总数的（30/50）×100%=60%。

（2）答案：10场

解析：综合服务活动为50-30-15-5=10场。答案：C

解析：600/2000=0.3，即30%。答案：B

解析：120×60%=72人。答案：C

解析：300×70%=210件。答案：A

解析：满意度75%，支持力度85%，表明社区安全总体满意。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：停车位规划不合理、新旧居民对资源的争夺意识较强、缺乏有效沟通、物业未能承担管理责任。

解析：矛盾产生的原因主要有资源分配不均、居民认知偏差、沟通不畅等。（2）答案：社区工作者应组织双方进行调解会谈，了解实际情况，明确责任，推动物业优化停车位规划，同时倡导居民相互理解，促进和谐共处。

解析：调解过程中需要沟通协调，明确各方诉求，提出解决方案。（1）答案：方案框架包括活动目的、组织单位、活动时间及地点、活动内容、宣传方式、人员安排、物资准备、安全保障、后续跟进。

解析：方案框架应包含完整的要素，便于活