单位环境卫生管理制度

单位环境卫生管理制度第一章总则条款编号制度内容1.1本制度适用于本单位所有办公区域、附属公共区域及员工活动区域，具体包含：机关办公楼整栋建筑（含地下设备间、地下储物空间）、单位院内公共道路与广场、员工食堂及附属操作间、所有大小会议室与贵宾接待室、地下停车库、户外公共停车场、员工更衣室与淋浴间、公共茶水间与咖啡休息区、所有公共卫生间、垃圾中转存放点、单位附属绿地与景观区、公共宣传展示区与文化墙、快递外卖暂存取餐区、专用档案库房与核心设备机房、各部门内部办公区，所有在单位办公的员工、外包服务人员、访客均需遵守本制度。1.2本制度核心目标共四项：一是保障全体员工的身体健康，从源头减少病媒生物滋生，切断呼吸道、消化道等传染性疾病的传播路径，降低集体感染风险；二是塑造整洁规范、专业文明的单位对外形象，提升访客、合作单位对本单位的信任感与认可度，助力各项业务开展；三是培养全体员工的公共卫生意识与集体责任意识，引导员工养成良好的卫生习惯，构建文明和谐的办公氛围；四是减少污渍、垃圾、霉变对建筑本体、办公设施的腐蚀损坏，延长各类设施设备的使用寿命，降低单位长期维护运营成本。1.3本制度由单位行政部牵头制定、修订与解释，所有部门均需配合执行，制度自发布之日起正式施行，原有环境卫生管理相关制度同时废止。第二章环境卫生责任划分责任区域范围责任主体直接责任人监管责任人员工独立办公位、部门内部办公区员工所在部门办公位使用人/部门内勤部门主要负责人开放共享工位区行政部专属保洁员行政部保洁主管所有大小会议室、多功能厅行政部专属保洁员+会议接待岗行政部会议主管贵宾接待室、领导办公室行政部专属保洁员行政部经理公共走廊、步行楼梯、消防通道行政部分区负责保洁员行政部保洁主管所有公共卫生间行政部分区负责保洁员行政部保洁主管员工食堂（含操作间、就餐区、储物间、员工更衣室）后勤食堂管理部食堂主管后勤保障中心主任公共茶水间、咖啡休息区、自动售卖机区域行政部专属保洁员行政部保洁主管员工公共更衣室、淋浴间行政部专属保洁员行政部保洁主管地下停车库、户外停车场、非机动车停车区行政部保洁员+秩序维护员行政部秩序主管垃圾中转点、楼层分类垃圾桶点位行政部专属保洁员行政部保洁主管单位院内道路、广场、人行步道行政部专属保洁员行政部保洁主管单位附属绿地、景观区、休闲座椅区行政部绿化养护专员行政部绿化主管快递暂存区、外卖取餐区行政部前台接待岗+保洁员行政部前台主管电梯轿厢、自动步梯行政部专属保洁员行政部保洁主管文化墙、宣传展板、公告栏、玻璃幕墙行政部专属保洁员行政部保洁主管档案室、财务库房、核心设备机房对应使用管理部门部门专职管理员部门负责人单位正门、侧门、传达室行政部秩序维护岗+保洁员行政部秩序主管第三章各区域环境卫生质量作业标准区域类别日常作业频率质量验收标准特殊场景要求员工个人办公区每日下班前自行整理，每周五进行一次深度清洁，部门内勤每周抽查一次1.桌面仅摆放当日常用的电脑、电话、水杯、文件架，各类文件分类装订摆放整齐，无散落废纸、闲置杂物、私人快递堆积；2.桌面无积灰、无水渍、无食物残渣、无油污，电脑屏幕、键盘、鼠标每周擦拭，无明显积灰、油污；3.办公椅每日使用后归位，桌下无堆积纸箱、闲置鞋服、废弃杂物，所有电源线、数据线整理规整，无乱拉乱扯、杂乱缠绕现象；4.个人办公位旁的垃圾桶每日清空，无垃圾满溢、无散落垃圾、无异味残留不得在办公位存放开封后的零食、生鲜食物过夜，避免滋生蟑螂、招引老鼠，季节性闲置的衣物、被褥必须收纳到带盖储物箱中，不得随意堆放在办公区域公共会议室、多功能厅每次会议结束后15分钟内完成清理，每日下班前进行一次全面保洁，每周进行一次深度消毒1.会议结束后及时整理桌椅，归位到指定位置，桌面无茶水渍、无废纸、无笔痕、无食物残渣；2.投影设备、会议话筒、音响使用后及时归位断电，屏幕、设备表面无积灰、无污渍；3.垃圾桶及时清空，无垃圾满溢，开窗通风10分钟以上消除异味；4.墙面、门窗玻璃无积灰、无乱贴乱画、无污渍，窗帘整齐悬挂，无脱落、无积灰接待重大会议、重要访客前，必须提前1小时完成全面清洁消毒，对门把手、会议桌椅、话筒进行二次消毒，确保环境整洁无异味公共卫生间每日早7点前、晚6点后各进行一次全面清扫，工作日每2小时巡回保洁一次，早9:00-11:30、下午2:00-4:30办公高峰期每1小时巡回一次，便器每4小时消毒一次1.地面无积水、无污渍、无烟头、无纸屑、无杂物，排水口无堵塞、无杂物淤积；2.便池、蹲坑内无黄垢、无异物残留，冲水通畅无堵塞，整体无明显异味；3.洗手台无积水、无皂垢、无杂物，镜面无水痕、洁净清晰，洗手液盒、干手器外壳无积灰；4.废纸篓每日清空，无垃圾满溢，门把手、冲水开关、门锁每日消毒，墙面瓷砖无污渍、无水痕；5.整体通风良好，无刺鼻异味，按要求放置除臭香薰，定期更换逢节假日、停水停电后，必须对所有便器、洗手池进行全面冲洗消毒，发现管道堵塞必须2小时内通知维修人员处置，避免影响使用员工食堂每餐结束后30分钟内完成即时清理，每日下班前进行全面清扫消毒，每周五进行一次全域大扫除1.操作间：加工台面无食物残渣、无油污，刀具菜板按生熟分类摆放整齐，冰柜每月除霜一次，无积霜、无异味，食材分类离地离墙码放，无过期变质食材，无杂物堆积；2.就餐区：餐桌每客清理，桌面无剩饭剩菜、无油污，地面无洒落食物、无积水、无纸巾杂物，所有座椅餐后归位整齐；3.储物间、消杀区域：各类物料分类摆放整齐，无杂物堆积，灭蝇灯每周更换一次粘虫纸，排水沟每日清理，无油污淤积、无异味，每日消毒；4.垃圾桶全部加盖密封，餐余垃圾每日清运，无满溢、无异味泄漏法定节假日放假前，必须对所有冰箱、储物柜进行清理，清理过期食材，切断不必要电源，做好防虫防鼠处理，开餐前提前一天进行全面通风消毒公共茶水间、咖啡区每日下班前全面清理一次，每半日巡回整理一次，每周进行一次深度除垢清洁1.洗手池无积水、无茶渍、无咖啡垢，排水口无茶叶残渣淤积，排水通畅；2.微波炉、冰箱、咖啡机表面无积灰、无油污，冰箱内私人物品标注姓名，定期清理过期食品，无异味溢出；3.桌面无散落纸杯、茶叶、食物残渣，垃圾桶每日清空，无满溢；4.地面无积水、无杂物，整体通风良好无异味员工使用微波炉加热带壳鸡蛋、密封食物必须遵守安全规定，不得随意丢弃茶叶残渣到水池中，避免堵塞排水口电梯轿厢、自动步梯每日早7点前、午12点、晚6点各擦拭一次，按键每2小时消毒一次，每周清理一次通风口1.轿厢四壁、门体无划痕、无污渍、无积灰，地面无垃圾、无杂物、无污渍；2.按键、扶手无油污、无汗渍，消毒记录完整清晰；3.轿厢内广告牌、通风口无积灰，无杂物，轿厢内无异味节假日期间每日至少消毒一次按键，重大活动期间每1小时消毒一次按键，做好登记停车库、停车场每日全面清扫一次，每半日巡回清捡垃圾一次，每周清理一次排水口、墙角卫生1.地面无散落垃圾、无烟头、无纸屑、无油污，墙面无乱贴乱画、无积灰；2.排水口无杂物淤积，雨季无积水残留，标识标线清晰干净无遮挡；3.墙角、设备间无堆积杂物，无垃圾死角及时清理油污泄漏痕迹，油渍必须2小时内清理干净，避免腐蚀地面，冬季下雪后及时清理坡道、出入口积雪，避免结冰打滑绿地、景观区每日清捡垃圾一次，每周修剪一次杂草枯枝，每月进行一次绿植养护1.绿地内无白色垃圾、无枯枝落叶堆积、无废弃杂物，草坪平整无明显大面积杂草；2.景观水池无漂浮垃圾，水质无明显异味浑浊，景观石、休闲座椅无积灰、无乱贴乱画；3.绿植无大面积枯黄、病虫害，修剪下的枝叶当日清运，不得堆放在区域内大风、暴雨过后12小时内清理完吹落的树枝、垃圾，扶正倒伏绿植，清理路面积水垃圾中转点每日清运两次，每日全面消毒一次，每周清洗一次地面1.各类垃圾按分类要求堆放，可回收垃圾、其他垃圾、厨余垃圾分别存放，无混放，无散落垃圾；2.地面无垃圾遗撒、无油污、无积水，整体无明显异味，每次清运后及时消毒；3.垃圾桶、垃圾车每次使用后清洗干净，定点存放，不得随意停放夏季高温天气每日增加一次消毒，减少异味滋生，清运垃圾时做好封闭，避免沿途遗撒第四章环境卫生设施设备管理设施类别管理责任主体日常维护标准更新更换要求分类垃圾桶行政部所有公共区域按要求配置四类垃圾桶（可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾），标识清晰完整，桶身干净无污渍、无破损，桶盖闭合完好，每日对桶身进行消毒，无异味残留垃圾桶出现破损、变形、开裂，3个工作日内完成更换，标识脱落、模糊不清，24小时内补印更换保洁工具行政保洁组所有保洁工具存放于专用工具间，分类定点摆放，拖把、抹布按区域分开使用：卫生间专用、办公区专用、食堂专用，不得交叉使用，每次使用后清洗干净，晾干存放，每周对所有工具进行一次全面消毒，不得使用掉毛、破洞、发霉的拖把抹布作业工具出现损坏、磨损无法使用，当日申请更换，工具间随时保持整洁干燥，避免工具发霉滋生细菌消毒用品行政部统一采购符合国家安全质量标准的消毒产品，留存供应商资质、产品检验报告，消毒用品存放于阴凉干燥、人员不易误触的专用区域，专人管理，领用登记，按要求配置消毒浓度，高风险区域（卫生间、食堂、电梯）使用符合浓度要求的含氯消毒剂，不得使用过期消毒产品消毒产品临近有效期提前1个月更换，过期产品立即销毁，不得继续使用，一次性防护用品按需领用，不得浪费病媒生物防控设施行政部+专业消杀机构按要求在垃圾点、食堂、地下车库、设备间配置粘鼠板、灭蝇灯，防鼠网安装完好，门底缝隙不超过0.6厘米，粘鼠板每两周更换一次，灭蝇灯粘虫纸每周更换一次，每月定期开展全域消杀，记录完整发现设施损坏、失效立即更换，每年定期对防鼠网进行检查维修，损坏的24小时内修复洗手配套设施行政部所有卫生间、茶水间、食堂都配备洗手池、洗手液、干手纸/干手器，每日巡查补充，洗手液剩余量不足1/5时及时补充，干手纸不足时及时补充水龙头、冲水阀损坏，24小时内安排维修，无法维修的3个工作日内更换垃圾清运车辆/推车行政保洁组所有清运工具全部使用封闭款，避免垃圾遗撒，每次清运完成后对工具进行全面清洗消毒，定点存放在工具间，不得随意停放在公共区域清运车辆出现封闭不严、损坏，立即维修，无法维修的更换第五章病媒生物防控专项管理防控区域核心防控措施作业频率责任主体食堂操作间、储物间安装合格防鼠网，门底加装防鼠条，清除卫生死角，食材全部离地离墙存放，定期开展药物消杀每周检查一次防鼠设施，每月开展一次针对性消杀食堂管理部+行政部公共卫生间、茶水间及时清理积水，定期疏通下水管道，消除蟑螂滋生环境，定点投放灭蟑药物每周检查清理一次，每季度开展一次全域消杀行政保洁组地下车库、设备间、垃圾中转点定期排查鼠害痕迹，按标准布置粘鼠板，及时清理杂物死角每半月检查一次，每月更换一次粘鼠板，每季度消杀一次行政部+秩序维护组办公区公共区域、部门储物间定期清理堆积杂物，消除蟑螂、老鼠藏匿空间，定期开展全域消杀每月清理一次卫生死角，每季度开展一次全域消杀各部门+行政部全单位所有公共区域统一安排专业机构开展病媒生物消杀，作业前公示，作业后清理残留药物春夏季每月一次，秋冬季每两个月一次行政部+专业消杀机构所有消杀作业必须安排在非办公时间，一般为下班后或者周末，不得在员工办公时段开展消杀作业，避免药物刺激引发员工身体不适；消杀所用药物必须符合国家农药使用安全标准，严禁使用违禁药物，消杀区域必须张贴明显警示标识，食物、餐具必须提前封闭遮盖，避免药物污染；全体员工发现办公区域、公共区域存在老鼠、蟑螂、蚊虫等病媒生物痕迹，可随时向行政部反馈，行政部24小时内安排专业人员处置，不得私自投放有毒药物，避免发生安全事故。第六章监督检查与考核机制检查类型检查主体检查频率核心内容结果处理规则日常巡回检查行政部保洁主管每日一次全覆盖检查所有公共区域保洁质量，抽查不少于10%的部门办公区，核对保洁作业记录、消毒记录发现问题当场向责任人下达整改通知书，要求2小时内整改到位，逾期未整改的登记扣分，计入月度考核每周抽查行政部经理每周一次抽查不少于30%的责任区域，覆盖所有类型区域，重点检查问题整改情况检查结果在每周行政工作例会上通报，对多次出现问题的责任主体提出口头警告月度全面检查行政部牵头，各部门派代表组成检查小组每月最后一个周五下午全覆盖检查所有区域，对照质量标准逐项打分，总分100分，80分以上合格，低于80分不合格检查结果在单位内部OA系统公示，接受全体员工监督，得分计入部门月度绩效考核，得分低于80分的限期3个工作日整改，整改后重新验收举报核查全体员工随时员工发现卫生问题、病媒生物痕迹可随时向行政部举报，提供照片凭证行政部24小时内核实整改，举报属实的每次给予举报人50元办公购物卡奖励，调动全体员工监督积极性月度检查评分标准实行扣分制，具体扣分规则为：发现一处积存卫生死角扣10分，发现垃圾桶满溢扣5分，公共卫生间发现明显异味扣8分，公共设施发现明显积灰污渍扣5分，发现病媒生物活动痕迹扣15分，个人办公区杂乱扣3分每处，消毒记录缺失扣10分，垃圾混放扣5分，未按要求完成整改扣20分，评分规则公开透明，所有检查记录留存一年备查。第七章奖惩细则奖励情形奖励标准处罚情形处罚标准月度检查部门责任区域得分排名第一奖励部门月度活动经费2000元月度检查责任区域得分低于80分不合格扣责任部门月度绩效考核分5分，部门主要负责人扣当月绩效100元连续三个月月度检查排名第一额外奖励部门年度活动经费3000元，部门负责人年度考核加2分连续两个月月度检查不合格扣责任部门月度绩效考核分10分，部门主要负责人扣当月绩效200元，全单位通报批评保洁员个人负责区域月度检查无扣分，全部符合标准奖励当月绩效100元，年度评优优先推荐保洁员个人负责区域月度累计3次被通报整改扣保洁员当月绩效100元，累计三次月度不合格的，予以调岗或解除用工关系员工举报卫生问题属实，年度累计满10次额外奖励年度卫生文明奖200元员工个人办公区累计三次检查不合格扣员工个人月度绩效10元每次，通报所在部门，年度累计10次不合格的，个人年度考核扣1分年度环境卫生评分排名第一的部门授予“年度卫生文明部门”称号，奖励部门团建经费5000元因环境卫生不达标被上级单位通报、被媒体曝光，给单位造成不良影响扣责任部门负责人当月绩效500元，扣部门年度绩效考核分10分，情节严重的追究相关人员管理责任因环境卫生不合格导致发生集体传染病、食物中毒等安全事故追究相关责任人责任，依法依规给予处分，涉嫌违法的移送相关机关处理第八章全体员工公共卫生行为规范1.全体员工应当自觉维护单位公共环境卫生，严格遵守本制度各项要求，不得随地吐痰，不得乱扔纸屑、果皮、烟头、餐盒等垃圾，不得从楼