2026年电子商务合规运营知识试题及答案

2026年电子商务合规运营知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前（）日在首页显著位置持续公示有关信息。A.10B.15C.30D.60答案：C解析：根据《电子商务法》规定，电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息。2.电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，（）。A.不承担责任B.承担相应的补充责任C.承担全部责任D.承担按份责任答案：B解析：《电子商务法》规定，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法承担相应的补充责任。3.下列不属于电子商务经营者的是（）。A.某淘宝店主B.某外卖平台C.某大型超市线下门店D.某微商答案：C解析：电子商务经营者是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。某大型超市线下门店不属于通过网络从事经营活动，不属于电子商务经营者。4.电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以（）方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。A.隐蔽B.显著C.一般D.口头答案：B解析：电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。5.电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前（）日予以公示。A.7B.10C.15D.30答案：D解析：电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前三十日予以公示。6.消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当（）。A.拒绝提供平台内经营者的真实名称、地址和有效联系方式B.协助消费者维护合法权益C.与平台内经营者共同承担责任D.要求消费者自行解决答案：B解析：消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当协助消费者维护合法权益。7.电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。以下说法错误的是（）。A.应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围B.可以不经用户同意收集个人敏感信息C.应当公开其收集、使用规则D.不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用信息答案：B解析：电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经用户同意。收集、使用个人敏感信息必须经用户明示同意，B选项说法错误。8.电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于（）年。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。9.以下哪种行为不属于电子商务经营者的不正当竞争行为（）。A.擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识B.进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者C.按照市场价格正常销售商品D.诋毁竞争对手的商业信誉、商品声誉答案：C解析：按照市场价格正常销售商品属于正常的商业经营行为，不属于不正当竞争行为。A、B、D选项均属于不正当竞争行为。10.电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供（）。A.质量合格的商品B.符合食品安全标准的食品C.国家明令淘汰并禁止销售的商品或者服务D.有正规生产许可证的商品答案：C解析：电子商务经营者不得销售或者提供国家明令淘汰并禁止销售的商品或者服务。A、B、D选项中的商品或服务都是符合相关规定可以销售或提供的。11.消费者通过电子商务平台购买商品，商品存在质量问题，平台内经营者拒绝承担责任，消费者可以要求（）先行赔偿。A.平台内经营者的供应商B.电子商务平台经营者C.商品的生产厂家D.物流企业答案：B解析：当平台内经营者拒绝承担责任时，消费者可以要求电子商务平台经营者先行赔偿，电子商务平台经营者赔偿后，有权向平台内经营者追偿。12.电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。这里的“零星小额交易”目前没有统一标准，实践中一般根据（）等因素综合判断。A.交易次数B.交易金额C.交易商品种类D.以上都是答案：D解析：判断“零星小额交易”一般需要综合考虑交易次数、交易金额、交易商品种类等因素。13.电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，（）。A.不承担责任B.与该平台内经营者承担连带责任C.只承担部分责任D.承担补充责任答案：B解析：电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，与该平台内经营者承担连带责任。14.电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，（）时合同成立。A.消费者发出要约B.电子商务经营者发出要约C.消费者提交订单成功D.电子商务经营者确认订单答案：C解析：电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，消费者提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。15.电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担（）等风险和责任。A.商品运输途中的损坏B.商品交付前C.商品交付后D.商品的售后维修答案：B解析：电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品交付前的风险和责任，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.电子商务经营者包括（）。A.电子商务平台经营者B.平台内经营者C.通过自建网站销售商品的经营者D.通过其他网络服务销售商品的经营者答案：ABCD解析：电子商务经营者包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。2.电子商务平台经营者应当履行的义务有（）。A.对平台内经营者的资质资格进行审核B.记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息C.采取必要措施保障网络安全D.不得删除消费者对平台内经营者的评价答案：ABCD解析：电子商务平台经营者应当对平台内经营者的资质资格进行审核，记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，采取必要措施保障网络安全，不得删除消费者对平台内经营者的评价等。3.电子商务经营者收集、使用个人信息时，应当遵循的原则有（）。A.合法B.正当C.必要D.充分答案：ABC解析：电子商务经营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经用户同意。4.以下属于电子商务平台经营者的不正当竞争行为的有（）。A.利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为B.对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件C.向平台内经营者收取不合理费用D.为了提高平台知名度，进行虚假宣传答案：ABCD解析：以上选项均属于电子商务平台经营者可能实施的不正当竞争行为。5.消费者在电子商务平台购买商品，享有的权利有（）。A.知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况B.自主选择商品或者服务C.公平交易D.获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件答案：ABCD解析：消费者在电子商务平台购买商品，享有知悉商品或服务真实情况、自主选择、公平交易以及获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。6.电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。符合下列哪些条件的，依法享受税收优惠（）。A.小规模纳税人B.残疾人个人提供电子商务服务C.失业人员从事个体电子商务经营D.大学毕业生创业从事电子商务答案：ABCD解析：小规模纳税人、残疾人个人提供电子商务服务、失业人员从事个体电子商务经营、大学毕业生创业从事电子商务等符合相关规定的，依法享受税收优惠。7.电子商务平台经营者应当建立健全（）等制度，保障消费者合法权益。A.信用评价B.消费者权益保护C.知识产权保护D.商品质量监管答案：ABC解析：电子商务平台经营者应当建立健全信用评价、消费者权益保护、知识产权保护等制度，保障消费者合法权益。商品质量监管主要是政府相关部门的职责，但平台也有一定的协助义务。8.电子商务合同的订立与履行，适用（）等法律的规定。A.《中华人民共和国民法典》合同编B.《中华人民共和国电子商务法》C.《中华人民共和国消费者权益保护法》D.《中华人民共和国产品质量法》答案：ABCD解析：电子商务合同的订立与履行，适用《中华人民共和国民法典》合同编、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律的规定。9.电子商务经营者在经营活动中，应当遵循的原则有（）。A.自愿B.平等C.公平D.诚信答案：ABCD解析：电子商务经营者在经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则。10.以下关于电子商务争议解决的说法正确的有（）。A.可以通过协商和解解决B.可以请求消费者组织调解C.可以向有关行政部门投诉D.可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁答案：ABCD解析：电子商务争议可以通过协商和解、请求消费者组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等方式解决。三、判断题（每题2分，共20分）1.电子商务经营者可以根据自己的意愿随时终止从事电子商务活动，无需提前公示。（）答案：错误解析：电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息。2.电子商务平台经营者对平台内经营者的所有经营行为都要承担连带责任。（）答案：错误解析：电子商务平台经营者只有在知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的情况下，才与该平台内经营者承担连带责任。3.电子商务经营者收集、使用个人信息，只要经过用户同意，就可以随意使用。（）答案：错误解析：电子商务经营者收集、使用个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用信息。4.消费者在电子商务平台购买商品，商品质量问题只与平台内经营者有关，与电子商务平台经营者无关。（）答案：错误解析：当平台内经营者拒绝承担责任时，消费者可以要求电子商务平台经营者先行赔偿，电子商务平台经营者赔偿后，有权向平台内经营者追偿。5.电子商务平台经营者可以随意修改平台服务协议和交易规则，无需征求用户意见。（）答案：错误解析：电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前三十日予以公示。6.电子商务经营者搭售商品或者服务时，只要价格合理，就可以不提请消费者注意。（）答案：错误解析：电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。7.电子商务经营者销售的商品或者提供的服务不需要符合保障人身、财产安全的要求。（）答案：错误解析：电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求。8.电子商务合同成立后，电子商务经营者可以随意变更或者解除合同。（）答案：错误解析：电子商务合同成立后，双方应当按照合同约定履行义务，不得随意变更或者解除合同，除非符合法律规定或合同约定的条件。9.电子商务平台经营者有义务协助消费者维护合法权益。（）答案：正确解析：消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当协助消费者维护合法权益。10.电子商务经营者可以不办理市场主体登记。（）答案：错误解析：电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述电子商务经营者的信息公示义务。答案：电子商务经营者的信息公示义务主要包括以下几个方面：（1）真实信息公示：应当在首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照《电子商务法》第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。（2）终止经营信息公示：自行终止从事电子商务的，应当提前三十日在