教学材料《电子商务》-试卷

……………………最终装……………………最终装订线……………………班级：姓名：学号：考试日期：……………………阅卷装订线……………………课程名称电子商务实务A2012学年~2013学年第2学期题号题号一二三四五六七八九十总计得分阅卷人请将一二题答案写在后面的答题纸上,否则答案无效一、单选题（每题1分，共30分）1、电子商务运作过程中涉及到三流，其中（）无法在网上完成。

A、信息流

B、资金流C、物资流

D、商流2、（）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息的交换与安全交易。A、CA中心B、网上银行C、网上工商局D、网上公安局3、B2B为采购活动提供了（）的竞争平台。A、公开公平高速B、公正公开高效C、公平共享有效D、公开公平高效4、HTTP://WWW.HAO123.COM，其中HTTP代表（

）。

A、协议

B、主机名

C、端口号

D、文件名5、电子商务的流通渠道是（）。A、企业-批发商-零售商-消费者B、企业-消费者C、企业-中介商-消费者D、企业-零售商-消费者6、JIT指什么（）。A、客户快速反应B、准时制生产C、条形码D、企业资源计划7、为电子商务提供了一个关键的安全环境的是（）。A、FTP

B、SSL

C、SET

D、SMTP8、淘宝网上销售书籍、鲜花等实体产品，按照交易商品的内容进行分类属于()。A、直接电子商务

B、间接电子商务

C、企业对政府电子商务

D、企业对消费者电子商务9、电子数据交换的简称是(

)。

A、EFT

B、EDI

C、NET

D、EC10、每逢节日淘宝网都会进行各种促销、折扣活动，这种行为属于(

)定价策略。A、声誉定价策略

B、定制生产定价策略C、拍卖定价策略

D、折扣定价策略11、蓝马啤酒厂将空的啤酒瓶回收再利用，这种行为属于（）物流。A、生产物流B、废弃物流C、销售物流D、回收物流12、物流中使用条码、电子订货系统等多种技术，这属于电子商务物流的(

)特点。A、网络化B、信息化C、智能化

D、虚拟化13、GPS是(

)的简称。A、地理信息系统B、全球卫星定位C、电子数据交换

D、条码14、文件传输的协议是（）。A、HTTPB、FTPC、TelnetD、WWW15、每个要联入互联网的计算机必须遵循的协议是（）。A、TCP/IPB、FTPC、SMTPD、POP316、招商银行的网上银行称为（）。A、一卡通B、一网通C、万事通D、事事通17、海尔利用互联网建立了供应链管理平台，并利用该平台在全球范围进行原材料的采购，这属于电子商务的以下（）应用。5、电子商务的安全要素包括以下哪些（）。A、信息的保密性B、信息的不可抵赖性C、交易身份的真实性D、信息的有效性E、系统的可靠性6、客户关系管理的能力包括(

)。A、客户价值能力

B、客户开发能力

C、客户交往能力D、客户洞察能力

E、以上都是7、下面哪些属于店铺设置的功能（）。A、基本设置B、宝贝分类C、推荐宝贝D、店铺留言E、店铺介绍8、网络营销中的4C‘s包括（）。A、客户需求B、成本C、沟通D、方便E、以上都可以9、下面哪些属于网络广告的形式（）。A、横幅广告B、游戏广告C、按钮广告D、SNS广告E、电子杂志广告10、网络支付的方式有（）。A、支付宝付款B、信用卡支付C、手机客户端支付D、网上银行支付E、货到付款三、名词解释（共10分）1、电子商务（4分）；2、客户关系管理（3分）；3、网络营销（3分）。四、简答题（共20分）1、从电子商务概念模型出发，简要阐述电子商务运作流程？2、简述网络营销包含的内容及特点？3、简述Internet提供哪些服务功能？4、简述电子支付与传统支付的区别？5、简述电子商务对物流产生的影响？五、论述题（共10分）电子商务对企业产生的效益分析六、案例分析（10分）随着网购人群的不断增加，网购的市场增长率不断扩大，其中人气较旺的第三方电子商务平台——淘宝网为例，分析以下问题：1、分析淘宝网的网站类型；（2分）2、分析淘宝网站内的推广策略有哪些，写出常用的5种（其中付费的2种，免费的3种）；（3分）3、写出你所了解的5个B2C的电子商务平台，并按照市场占有率由高到低进行排序；（3分）4、写出目前我国第三方支付平台都有哪些，并按照市场占有率由高到低进行排序；（至少三个）。（2分）答题卡：一、单选题（每题1分，共30分）123456789101112131415161718192021222324252627282930二、多选题（每题2分，共20分）12345678910A、网络营销B、电子采购

C、客户管理D、JIT和零库存18、下面（）电子邮件地址是正确的。A、foxamail.B、@fox

C、fox@D、fox@mailhzzjcn19、瑞星杀毒软件每当新的版本诞生后，都会让客户免费使用一段时间，然后再收费，此项业务属于（）模式。A、广告支持模式B、专业服务模式

C、网上赠与模式D、付费浏览模式20、某个企业使用MIS（企业管理信息系统），该企业的企业信息化进行到（）层次。A、技术的信息化B、数据处理的信息化

C、管理和办公的信息化D、生产、经营、管理一体化的信息化21、下列对电子商务的正确理解是（）。A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站

C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务22、,其中org代表（）。A、中国政府机构B、中国团体界

C、中国教育界D、中国工商界23、我们通过各种虚拟社区了解我们目标对象的各种兴趣、爱好以及该对象的特征，这种营销活动属于网络营销中的（）内容。A、网上市场调研B、网上消费者行为分析

C、网络营销策略制定D、网上价格营销策略24、消费者可以随时随地进行网上购物，这属于网络营销的（）特点。A、多媒体B、交互式

C、跨时空D、经济性25、我们经常通过QQ与同学、朋友进行交流，QQ属于互联网提供的（）服务功能。A、新闻组B、BBSC、搜索引擎D、即时通讯26、海尔集团提出“你来设计我生产”属于产品策略中的哪种（）。A、产品的品牌策略B、产品定制化策略C、产品服务策略D、产品定位策略27、李小姐购置了一台海尔牌冰箱，其中的“海尔”属于产品整体概念中（）产品。A、核心产品B、有形产品C、期望产品D、延伸产品28、在淘宝网的淘宝商城中开店，该店铺的运营模式是(

)。

A、B2B

B、B2C

C、C2C

D、29、淘宝网中第三方支付平台是(

)。A、财付通B、快钱C、支付宝

D、安付通30、内部网和互联网最根本的区别是()。A、访问内部网需要授权B、内部网执行特殊的协议C、内部网软件和协议是独立于硬件的D、内部网设有防火墙二、多选题（每题2分，共20分）多选不得分，少选得1分1、目前企业常用的BTOB网站都有(

)。A、慧聪网B、阿里巴巴国内站

C、中国制造网D、淘宝网

E、京东商城2、对于无形商品和服务的电子商务都有哪些模式（）。A、网上订阅模式B、广告支持模式C、付费浏览模式D、网上赠与模式E、其中A和D正确3、物流活动的功能包括以下哪些(

)。A、运输

B、仓储

C、物流信息处理D、流通加工

E、包装4、下面哪些都属于网络操作系统（）。A、Windows系列B、NetwareC、UNIXD、LinuxE、WindowsNT…………………………………………最终装订线……………………班级：姓名：学号：考试日期：……………………阅卷装订线………………………………………………