民航安检部工作制度

PAGE民航安检部工作制度一、总则（一）目的为了加强民航安检部的管理，规范安检工作流程，确保民航运输安全，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于民航安检部全体工作人员及在民航安检区域内的所有人员和物品。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障民航运输安全放在首位，严格执行安检标准和程序，杜绝安全隐患。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、民航行业标准及公司各项规章制度，依法开展安检工作。3.公正公平原则：对待所有旅客和物品一视同仁，确保安检工作的公正性和公平性。4.服务至上原则：在确保安全的前提下，为旅客提供优质、高效、便捷的服务，尽量减少对旅客正常出行的影响。二、岗位职责（一）安检部经理职责1.全面负责安检部的管理工作，制定安检工作计划和目标，并组织实施。2.组织安检人员的培训、考核和调配，提高安检队伍的整体素质和业务能力。3.负责与机场其他部门及相关单位的协调沟通，确保安检工作的顺利开展。4.定期对安检工作进行检查和评估，及时发现问题并采取有效措施加以解决。5.负责处理安检工作中的突发事件和重大安全隐患，向上级领导及时汇报工作情况。（二）安检业务主管职责1.协助安检部经理开展安检业务管理工作，制定具体的安检业务流程和操作规范。2.组织安检人员的业务培训和技能考核，确保安检人员熟练掌握安检业务知识和技能。3.负责安检设备的日常管理和维护，保证设备正常运行，定期对设备进行检查和校准。4.对安检工作中的疑难问题进行技术指导，及时解决安检业务中的技术难题。5.收集、整理和分析安检数据，总结安检工作经验，提出改进安检工作的建议和措施。（三）安检员职责1.严格按照安检工作流程和操作规范，对旅客及其行李、货物进行安全检查，确保不漏检任何物品。2.熟练掌握安检设备的操作技能，正确识别和处置各类违禁物品。3.对检查中发现的违禁物品，要依法依规进行处理，并做好记录。4.积极为旅客提供帮助和服务，但不得影响安检工作的正常进行。5.将安检工作中发现的问题及时报告给上级领导，并配合做好相关调查处理工作。（四）验证检查员职责1.负责对旅客的身份证件、登机牌等进行查验，确认旅客身份信息的真实性和有效性。2.仔细核对旅客身份信息与证件照片是否相符，防止冒用他人证件登机。3.对可疑证件要进行重点查验，并及时与相关部门进行核实。4.维护验证岗位的秩序，引导旅客有序通过验证环节，并做好解释工作。（五）人身检查员职责1.使用金属探测器等设备，对旅客身体进行全面检查，确保旅客身上未携带违禁物品。2..按照规定的检查部位和方法，对旅客进行细致检查，不得遗漏任何部位。3.对检查中发现的可疑物品，要进一步进行询问和检查，必要时可采取其他检查手段。4.尊重旅客的隐私，检查过程中要注意方式方法，避免引起旅客不适。行李检查员职责1.负责对旅客行李进行X光机检查，准确识别行李内的物品，并判断是否属于违禁物品。2.对X光机图像中显示的可疑物品，要及时通知开箱包检查员进行开箱检查。3.协助开箱包检查员对行李进行开箱检查，认真核对行李内物品，确保检查准确无误。4.对检查后的行李进行复位整理，保持行李的原有状态，并做好记录。（八）开箱包检查员职责1.根据行李检查员的通知，对需要开箱检查的行李进行开箱检查。2.按照规定的程序和方法打开行李，并仔细检查行李内的物品，确保无违禁物品。3.对检查出违禁物品后，要做好记录，并按照规定进行处理。4.检查完毕后，将行李物品整理归位，并对行李进行加封标识。三、安检工作流程（一）旅客进入安检区域1.旅客凭有效身份证件和登机牌到达安检入口处。2.验证检查员对旅客的身份证件、登机牌进行查验，核对旅客身份信息。3.引导旅客有序通过验证通道，进入人身和行李检查区域。（二）人身检查1.人身检查员引导旅客至人身检查区域，使用金属探测器等设备对旅客身体进行全面检查。2..检查顺序一般为从头部开始，依次检查颈部、胸部、腹部、背部、腰部、四肢等部位，确保不漏检任何部位。3.对检查中发现的可疑物品和部位，要进一步进行询问和检查，必要时可采取其他检查手段。（三）行李检查1.旅客将行李放置在X光机传送带上，行李检查员通过X光机对行李进行检查。2.仔细观察X光机图像，准确识别行李内的物品，并判断是否属于违禁物品。3.对X光机图像中显示的可疑物品，要及时通知开箱包检查员进行开箱检查。（四）开箱检查1.开箱包检查员根据行李检查员的通知，对需要开箱检查的行李进行开箱检查。2.按照规定的程序和方法打开行李，并仔细检查行李内的物品，确保无违禁物品。3.对检查出违禁物品后，要做好记录，并按照规定进行处理。4.检查完毕后，将行李物品整理归位，并对行李进行加封标识。（五）复检1.如安检人员对旅客或行李的检查结果存在疑问，可进行复检。2.复检应采用与初次检查不同的方法或设备，确保检查结果的准确性。3.复检结果应作为最终安检结论，如发现违禁物品，同样按照规定进行处理。（六）放行1.经安检检查合格的旅客及其行李，安检人员在登机牌上加盖安检章后予以放行。2.旅客凭加盖安检章的登机牌前往登机口登机。四、安检设备管理（一）设备采购与验收1.根据安检工作需要，制定安检设备采购计划，明确设备的型号、规格、数量等要求。2.按照公司采购程序进行设备采购，选择具有良好信誉和质量保证的供应商。3.设备到货后组织相关人员进行验收，检查设备的外观、数量、质量等是否符合合同要求，并进行调试和试运行。4.验收合格的设备办理入库手续，建立设备台账，记录设备名称、型号、规格、购置时间、使用部门等信息。（二）设备使用与操作1.为安检人员配备专门的设备操作手册，明确设备的操作流程、注意事项和维护要求。2.安检人员必须经过设备操作培训，熟悉设备的性能和操作方法，经考核合格后方可上岗操作设备。3..设备操作人员应严格按照操作规程进行操作，不得擅自更改设备参数或操作程序，确保设备正常运行。4.在设备使用过程中如发现异常情况或故障，应立即停止使用，并及时报告设备管理人员进行维修。（三）设备维护与保养1.制定设备维护保养计划和制度，定期对设备进行维护保养，确保设备性能良好。2.设备维护保养工作包括日常维护、一级保养、二级保养等，具体内容按照设备维护保养手册执行。3.设备管理人员应定期对设备进行巡检，检查设备的运行状况、外观是否完好等，及时发现并解决设备存在问题。4.对设备进行维护保养时，要做好记录，包括维护保养时间、内容、维修更换的零部件等信息。（四）设备报废与更新1.对已损坏且无法修复或技术性能落后、能耗高、效率低的设备，由设备管理人员提出报废申请。2.经公司相关部门审核批准后，办理设备报废手续，注销设备台账。3.根据安检工作发展和技术进步情况，及时更新安检设备，提高安检工作效率和准确性。4.新设备采购后按照设备采购与验收程序进行验收和投入使用。五、违禁物品管理（一）违禁物品定义1.本制度所指违禁物品包括国家法律法规规定禁止携带的物品以及民航行业规定限制携带的物品。2.具体违禁物品清单按照国家相关法律法规和民航行业标准执行，并根据实际情况进行动态调整。（二）违禁物品识别与处置1.安检人员应熟练掌握违禁物品的识别方法，通过X光机图像分析、人工检查等手段准确识别违禁物品。2.对检查出的违禁物品，安检人员要依法依规进行处理。属于禁止携带的物品，予以没收；属于限制携带的物品，告知旅客按照规定进行处理或暂存。3.对违禁物品的处理情况要做好记录，包括违禁物品名称、数量、处理方式、旅客姓名、航班号等信息。4.对查获的违禁物品要妥善保管，定期进行清理和上缴，防止违禁物品流入民航运输渠道。（三）违禁物品信息通报1.安检部应定期对查获的违禁物品信息进行整理和分析，总结违禁物品携带的规律和特点。2.将违禁物品信息通报给机场其他相关部门，如公安机关、航空公司等，以便采取相应的防范措施。3.根据违禁物品信息通报情况，安检部适时调整安检工作重点和方法加强对重点违禁物品的检查力度。六、培训与考核（一）培训计划制定1.根据安检工作实际需要和安检人员业务水平状况制定年度培训计划。2.培训计划应包括培训目标、培训内容、培训时间、培训方式、培训师资等内容。3.培训内容涵盖法律法规、安检业务知识、设备操作技能、职业道德等方面，确保安检人员具备扎实的业务基础和良好的职业素养。（二培训实施1.根据培训计划组织开展各类培训活动，培训方式可采用内部培训、外部培训、现场实操培训、案例分析等多种形式。2.内部培训由安检部业务主管或经验丰富的安检人员担任培训师资，结合实际工作案例进行讲解和示范。3.外部培训可邀请行业专家、法律法规专家等进行授课，拓宽安检人员的知识面和视野。4.现场实操培训在安检工作现场进行，让安检人员在实际操作中掌握安检技能和方法。5.培训过程中要做好培训记录，包括培训时间、地点、内容、参加人员等信息。（三）考核评估1.定期对安检人员进行考核评估，考核方式包括理论考试、实际操作考核、工作表现评估等。2.理论考试主要考查安检人员对法律法规、安检业务知识等方面的掌握程度。3.实际操作考核通过模拟安检工作场景，检验安检人员的操作技能和应急处置能力。4.工作表现评估根据安检人员日常工作中的出勤情况、工作态度、工作质量等方面进行综合评价。5.考核评估结果分为优秀、合格和不合格三个等级，对考核优秀的安检人员给予表彰和奖励，对不合格的安检人员进行补考或补考仍不合格的进行相应处理。七、应急处置（一）应急预案制定1.制定完善的安检应急处置预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序、应急资源保障等内容。2.应急处置预案应涵盖安检工作中可能出现的各类突发事件，如火灾、爆炸、群体性事件、设备故障等。3.根据实际情况定期对应急预案进行修订和完善，确保预案的科学性、实用性和可操作性。（二）应急演练1.定期组织安检人员开展应急演练，演练内容包括火灾扑救、爆炸物处置、人员疏散等项目。2.通过应急演练检验安检人员的应急处置能力和团队协作能力，提高安检队伍应对突发事件的实战水平。3.演练结束后对应急演练进行总结评估，针对演练中存在的问题及时进行整改，不断完善应急处置预案和措施。（三）应急处置流程1.突发事件发生后，安检人员应立即报告上级领导，并启动相应的应急预案。2.按照应急预案的要求，各应急处置小组迅速开展工作，采取有效的措施进行处置，确保旅客生命财产安全和安检工作的正