武汉大学值班工作制度

PAGE武汉大学值班工作制度一、总则（一）目的为加强学校值班工作管理，确保学校各项工作正常运转，及时处理各类突发事件，维护校园安全稳定，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于武汉大学各单位、各部门的值班工作。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和学校的各项规章制度。2.实行24小时值班制度，确保信息畅通。3.明确职责，规范流程，提高值班工作效率和质量。4.加强监督检查，确保值班工作落实到位。二、值班安排（一）值班人员组成各单位、各部门应根据工作需要，安排政治素质高、责任心强、熟悉业务的人员参加值班。值班人员应包括领导干部、工作人员等。（二）值班时间工作日及节假日均需安排值班，值班时间为每天8:00至次日8:00。（三）值班周期各单位、各部门应根据实际情况，合理安排值班周期，确保值班工作的连续性。（四）值班表制定与公布1.各单位、各部门应于每月底前将次月值班表报学校总值班室备案。2.值班表应明确值班人员姓名、职务、联系方式等信息，并张贴在本单位、本部门显著位置。（五）值班人员调整值班人员因特殊情况需要调整的，应提前向本单位、本部门负责人报告，并安排好接替人员。接替人员应熟悉值班工作流程和职责。三、值班职责（一）接听电话1.及时接听学校总值班室及其他部门转来的电话，认真记录来电内容。2.对一般性问题，应及时给予答复或处理；对重要问题，应立即向本单位、本部门负责人报告，并按照领导指示办理。（二）处理事务1.负责处理值班期间本单位、本部门的日常事务，如文件收发、会议安排、来访接待等。2.对突发事件和紧急情况，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理，并及时向学校总值班室和相关领导报告。（三）巡查校园1.值班人员应在值班期间对校园进行巡查，重点检查教学楼、办公楼、学生宿舍、食堂、图书馆等场所的安全情况。2.发现安全隐患和问题，应及时报告并协助相关部门进行处理。（四）信息报送1.及时收集、整理值班期间的各类信息，包括突发事件、重要情况、师生动态等。2.按照规定的格式和要求，定期向学校总值班室报送值班信息。（五）做好记录1.认真填写值班记录，详细记录值班期间的工作情况、处理结果等。2.值班记录应妥善保管，以备查阅。四、值班工作流程（一）接班1.值班人员应提前10分钟到达值班室，做好接班准备工作。2.与上一班值班人员进行交接，认真核对值班记录、文件资料、钥匙等物品。3.了解上一班值班期间的工作情况，如有未处理完的事项，应及时处理。（二）值班1.值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。2.按照值班职责要求，认真做好各项工作，及时处理各类事务。3.保持值班室电话畅通，不得使用值班电话聊天、办私事等。（三）交班1.值班人员应在值班结束前10分钟，整理好值班记录和文件资料，做好交班准备工作。2.与下一班值班人员进行交接，详细说明值班期间的工作情况、未处理完的事项及注意事项等。3.交接完毕后，在值班记录上签字确认。（四）突发事件处理1.接到突发事件报告后，值班人员应立即向本单位、本部门负责人报告，并按照领导指示启动应急预案。2.迅速组织人员赶赴现场，采取有效措施进行处理，确保师生生命财产安全。3.及时向上级主管部门和学校总值班室报告事件处理情况，不得瞒报、漏报、迟报。五、值班纪律（一）遵守工作时间值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前向本单位、本部门负责人报告，并安排好接替人员。（二）坚守工作岗位值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。因特殊情况需要暂时离开值班室的，应向本单位、本部门负责人报告，并安排好替班人员。（三）认真履行职责值班人员应认真履行值班职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。对各类事务应及时处理，不得拖延、积压。（四）严格遵守保密规定值班人员应严格遵守保密规定，不得泄露学校的机密信息和工作秘密。对涉及学校敏感信息的文件、资料等，应妥善保管，不得随意丢弃或传播。（五）严禁酒后值班值班人员严禁酒后值班，确保值班工作的正常开展。六、监督与考核（一）监督检查1学校总值班室负责对全校各单位、各部门的值班工作进行监督检查。2.监督检查内容包括值班人员到位情况、值班记录填写情况、突发事件处理情况等。3.对发现的问题，应及时提出整改意见，并督促相关单位、部门进行整改。（二）考核评价1.学校将值班工作纳入各单位、各部门的年度考核内容，对值班工作表现突出的单位和个人进行表彰和奖励。2.对值班工作