六查六看工作制度

PAGE六查六看工作制度一、总则（一）目的为加强公司管理，规范工作流程，提高工作效率，确保各项工作的顺利开展，特制定本六查六看工作制度。本制度旨在通过全面、细致的检查与审视，及时发现工作中存在的问题与不足，采取有效措施加以改进，从而提升公司整体运营水平，保障公司的稳健发展。（二）适用范围本制度适用于公司内各部门、各岗位的所有工作人员。无论是管理层还是基层员工，无论是日常业务操作还是重大项目推进，均需遵循本制度进行工作自查与互查。（三）基本原则1.全面性原则涵盖公司工作的各个方面，包括但不限于业务流程、工作质量、人员纪律、财务管理、安全保障等，确保无死角检查。2.客观性原则以事实为依据，检查过程中秉持公正、客观的态度，不偏袒、不主观臆断，如实反映工作实际情况。3.及时性原则及时开展检查工作，对发现的问题及时进行记录与反馈，并要求相关责任人及时整改，避免问题积累与扩大。4.持续性原则将六查六看工作作为一项常态化工作机制，定期开展，持续改进，不断提升公司管理水平。二、六查六看具体内容（一）查工作纪律，看执行情况1.出勤情况检查员工是否按时上下班，有无迟到、早退现象。查看考勤记录，核实请假手续是否完备，有无无故旷工情况。对于迟到、早退次数较多或旷工行为严重的员工，按照公司考勤制度进行相应处理。2.工作态度观察员工在工作期间是否认真负责，有无消极怠工、敷衍了事的情况。检查工作任务的完成质量，是否达到预期标准。对于工作态度不端正的员工，及时进行沟通教育，督促其改进。3.遵守规章制度情况查看员工是否遵守公司的各项规章制度，如工作流程规范、保密制度、廉洁自律规定等。对于违反规章制度的行为，要严肃查处，视情节轻重给予相应的纪律处分。（二）查工作质量，看业务水平1.工作成果准确性检查各项工作成果，如文件、报表、项目方案等，看其内容是否准确无误，数据是否真实可靠。对于存在错误或不准确信息的工作成果，要及时返工修正，确保工作质量。2.业务技能熟练度评估员工对本职业务技能的掌握程度，是否能够熟练运用专业知识解决工作中的实际问题。通过实际操作、案例分析等方式，考察员工的业务水平。对于业务技能不熟练的员工，提供相应的培训与指导，帮助其提升能力。3.工作创新能力鼓励员工在工作中积极创新，提出新的思路、方法和建议。查看员工是否有创新性的工作举措，以及这些举措对工作效率和质量提升的实际效果。对于具有创新能力的员工，给予表彰与奖励，营造创新氛围。（三）查工作效率，看任务完成进度1.工作计划性检查员工是否制定合理的工作计划，明确工作目标、任务分解、时间节点等。查看工作计划的执行情况，是否按照计划有序推进工作。对于工作计划性不强的员工，指导其学会制定科学合理的计划，提高工作效率。2.任务完成及时性对比工作任务要求的完成时间与实际完成时间，查看是否按时完成任务。对于未能按时完成任务的情况，分析原因，是主观因素还是客观因素导致。对于因主观原因延误任务的员工，进行批评教育，并要求其采取措施加快进度。3.工作协调配合度考察部门之间、岗位之间工作协调配合情况，看是否存在推诿扯皮、互不协作的现象。对于工作协调不畅的问题，及时组织相关部门或人员进行沟通协调，明确职责分工，确保工作顺利衔接。（四）查工作作风，看服务意识1.工作积极性主动性观察员工在工作中是否主动承担任务，积极寻找解决问题办法，还是被动等待上级安排。对于工作积极性主动性不足的员工，激发其工作热情和责任感，并通过设定挑战性任务等方式，锻炼其主动工作能力。2.服务态度检查员工对待客户、同事的服务态度是否热情、周到、耐心。通过客户反馈、同事评价等渠道，了解员工在服务过程中的表现。对于服务态度不好的员工，加强服务意识培训，提升其服务水平。3.工作责任心查看员工对工作任务的负责程度，是否对工作结果承担责任。对于出现工作失误或问题时，能否主动承担责任并积极采取措施弥补。对于缺乏工作责任心的员工，强化责任意识教育，使其明白工作责任的重要性。（五）查工作落实，看执行效果1.工作部署传达情况检查上级工作部署是否及时、准确传达给相关人员，有无传达不到位或误解的情况。查看传达记录，如会议纪要、文件发放签收等，确保工作部署能够有效传达至基层。2.工作措施执行情况查看针对工作任务制定措施的执行情况是否有力，是否按照要求落实各项工作举措。对于执行不力的情况，分析原因，是措施不合理还是执行过程中存在问题，及时调整完善措施，并加强监督执行。3.工作目标达成情况对比工作任务设定的目标与实际达成情况，评估工作落实效果。对于未达成工作目标的情况进行深入分析总结，查找问题根源，采取针对性改进措施，确保今后工作目标的顺利实现。（六）查工作廉洁，看自身形象1.廉洁自律情况检查员工在工作过程中是否存在廉洁风险，如是否接受供应商贿赂、是否利用职务之便谋取私利等。通过开展廉政教育、进行廉洁风险排查等方式，确保员工廉洁自律。2.公私分明情况查看员工是否能够做到公私分明，不将公司资源用于个人目的。检查办公用品使用、公车使用等情况，防止公私不分现象发生。对于公私不分的行为，严肃批评并进行纠正。3.自身形象维护关注员工在工作场合的言行举止、着装仪表等，是否符合公司形象要求。良好的自身形象有助于提升公司整体形象，对于不符合形象要求适当提醒与规范。三、检查流程与方式（一）检查流程1.制定检查计划由公司管理层根据公司运营情况和工作重点，定期制定六查六看工作检查计划确定检查内容、范围、时间安排等。2.组建检查小组根据检查工作需要，从各部门抽调业务骨干组成检查小组，明确小组成员职责分工确保检查工作顺利开展。3.实施检查工作检查小组按照检查计划，通过查阅资料、实地查看、问卷调查、人员访谈等方式，对各部门、各岗位进行全面细致检查。在检查过程中，要认真做好记录工作，详细记录发现的问题及相关证据。4.问题反馈与沟通检查结束后，检查小组及时整理检查结果，形成书面报告向公司管理层汇报。同时，将检查发现的问题反馈给相关部门和责任人，与他们进行沟通，了解情况，共同分析问题产生的原因。5.整改落实跟踪要求相关部门和责任人针对反馈的问题制定整改措施，并在规定时间内完成整改。检查小组对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。对于整改不力的部门和责任人，要进行严肃问责。（二）检查方式1.定期检查按照固定的时间周期开展六查六看工作检查，如每月、每季度或每半年进行一次全面检查，确保工作持续改进。2.不定期抽查在日常工作中，不定期对某些部门或岗位进行抽查，及时发现潜在问题，增强检查的随机性和灵活性。3.专项检查针对公司特定时期的重点工作、关键项目或突出问题，开展专项检查，集中力量解决特定领域的工作质量和管理问题。四、结果运用与奖惩机制（一）结果运用1.作为绩效考核依据将六查六看工作结果纳入员工绩效考核体系，与员工的绩效奖金、晋升、评优等挂钩。对于工作表现优秀、问题整改到位的员工，在绩效考核中给予加分奖励；对于存在较多问题且整改不力的员工，适当扣分，影响其绩效评定结果。2.为培训与发展提供参考根据检查结果，分析员工在工作技能、知识水平、职业素养等方面的不足公司有针对性地制定培训计划，为员工提供个性化的培训与发展机会帮助员工提升能力，适应公司发展需求（二）奖惩机制1.奖励对于在六查六看工作中表现突出的部门或个人，给予表彰与奖励。表彰形式可以包括颁发荣誉证书通报表扬等；奖励方式可以是物质奖励，如奖金、奖品，也可以是精神奖励，如晋升机会、优先培训等激励员工积极参与六查六看工作，不断提高工作质量和效率。2.惩罚对于违反六查六看工作制度，存在严重问题且拒不整改的部门或个人，给予相应的惩罚措施。惩罚措施包括警告诫勉谈话、扣发绩效奖金降职降薪直至解除劳动合同等，以维护制度的严肃性，确保公司各项工作规范有序开展。五、监督与保障（一）监督机制1.内部监督公司设立专门的监督部门或岗位，负责对六查六看工作制度的执行情况进行全程监督。监督部门定期对检查小组的工作进行检查评估，确保检查工作公正、客观、准确。同时，鼓励员工对检查工作进行监督，对发现的违规行为及时举报。2.外部监督积极接受外部相关部门、合作伙伴、客户等的监督，广泛听取他们的意见和建议不断完善六查六看工作制度，提升公司管理水平和社会形象。（二）保障措施1.制度培训定期组织公司员工参加六查六看工作制度培训，使员工深入理解制度内容和要求，明确自己在工作中的职责和规范。培训方式可以包括集中授课、案例分析、实地演示等，确保员工能够熟练掌握制度要点，正确运用到实际工作中。2.资源支持为六查六看工作提供必要的资源支持，如配备检查所需的设备、工具，安排专项检查经费等。确保检查工作能够顺利开展，不受资源限制。3.信息化建设利用信息化手段，建立六查六看工作管理系统，实现检查计划制定发布、检查数据录入存储、问题反馈整改跟踪等工作流程的信息化管