物业服务岗位技能大练兵理论试题集

物业服务岗位技能大练兵理论试题集

（第一部分）

一、单项选择

1.《物业管理条例》调整和规范的范围限于业主（C）物业

服务企业所进行的物业管理服务活动。

A指派B招聘C选聘D委托

2.就业主委托专业公司提供专项服务而言，业主和专业公司

之间是（A）关系。

A委托服务合同B雇佣合同C上下级D内部

3.前期物业服务合同应当采用（B）的形式签订。

A口头合同B书面合同C事实合同D以上均可

4.物业管理活动应当遵循的前提条件是（D）。

A行政指令B行政管理C计划管理D市场原则

5.《物业管理条例》属于（A）

A行政法规B政府规章C部门规章D国家强制标准

6.是指业主通过选聘物业服务企业，按照物业服务合同约

定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管

理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

A物业管理B物业C物业规范D物业监督

7.物业管理的权利基础来源于（B）。

A委托管理B建筑物区分所有权C政府的分配D居民委员会

的授权

8.《物业管理条例》是从（C）起施行。

A2003年5月28日B2003年6月8日

C2003年9月1日D2004年1月1日

9.(C)是物业管理的最主要的特点。

A社会化B专业化C市场化D私有化

10.物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离是物

业管理(A)的必要前提。

A社会化B专业化C市场化D私有化

11.物业管理起源于19世纪60年代的(C)。

A美国B日本C英国D香港

12.我国第一家专业化物业服务公司成立于1981年3月10

日的(A)o

A深圳市物业管理公司B深圳万科物业管理公司

C北京鲁能物业管理公司D上海陆家嘴物业管理公司

13.我国第一部以授权立法形式颁布的地方性物业管理法规

是(A)o

A深圳经济特区住宅区物业管理条例

B上海市居住物业管理条例

C厦门市住宅区物业管理服务条例

D海南省物业管理条例

14.我国第一部物业管理行政规章是(B)。

A深圳经济特区住宅区物业管理条例

B城市新建住宅小区管理办法

C物业管理条例

D物业服务企业财务管理规定

15.在物业管理活动中，物业服务企业与业主之间基于物业

服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（A）。

A物业管理服务B物业特约服务C物业交易D共用性服务

16.在物业管理的基本内容中，必须做好的最基本工作是

（A）o

A常规性共用服务B针对性的专项服务C委托性的特约服务

D经营性的有偿服务

17.物业服务企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共

用设施设备的（D）。

A间歇性运行B综合性运行C有限性运行D全天候运行

18.物业服务合同的标的是物业服务企业提供的（C）物业服

务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主和物业非业主

使用人。

A一体化B专业化C共用性D公共性

19.物业服务企业（A）根据业主委托提供物业服务合同约定

以外的服务，服务报酬由双方约定。

A可以B必须C应当D不得

20.实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物

业服务企业应当在执行新标准的前（A）,将所标示的相关内容

进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。

A1个月B2个月C3个月D4个月

21.中国物业管理协会制定的〈普通住宅小区物业管理服务

等级标准（试行）〉，各等级服务由（D）大项主要内容组成。

八一8三（：四口六

22.必要的物业管理用房是物业服务企业开展物业服务的前

提条件，物业管理用房的所有权归（B）。

A建设单位B全体业主C业主委员会D物业服务企业

23.（A）应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服

务用房。

A建设单位B施工单位C房地产主管部门D业主委员会

24.建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业

管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令

限期改正，给予警告，没收违法所得，并处（A）的罚款。

A10万元以上50万元以下B5万元以上20万元以下

C3万元以上10万元以下D1万元以上3万元以下

25.下列关于物业管理用房，说法正确的是（D）。

A物业服务企业应当按照规定在物业管理内配置必要的物业

管理用房

B物业服务企业可以自行决定物业管理用房的用途

C物业服务企业要改变物业管理用房的用途，必须经建设单

位同意

D物业服务企业要改变物业管理用房的用途，必须经业主大

会同意

26.物业服务企业依照（C）收取管理费

A业主公约B国家规定C物业服务合同和有关规定D物价局

规定

27.根据〈物业服务收费管理办法〉，从2004年1月1三

起，物业服务收费不再采取（A）形式。

A政府定价B攻府指导价C市场调节价D明码标价

28.根据〈物业服务收费管理办法〉，从2004年1月1三

起，无论是实行政府指导价还是市场调节价，物业服务收费标准

都应当以书面形式在（D）中明确约定。

A业主公约和业主大众会议事规则B业主公约或物业服务合

同C物业服务合同和前期物业服务合同D物业服务合同或前期物

业服务合同

29.实行市场调节价的物业服务收费，则完全由业主与物业

服务企业按照市场原则自由协商价格并在物业服务合同中约定，

政府（B）干预。

A必须B不予C应当D只能

30.包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费

用，盈余或者亏损均由（A）享有或者承担的物业服务计费方

式。

A物业服务企业B物业服务企业经理C业主D业主代表

31.物业服务收费实行酬金制的，物业服务支出应当全部用

于物业服务合同约定的支出，物业服务支出年度结算亏损的，由

（C）承担。

A物业服务企业B物业服务企业经理C业主D业主代表

32.对拒不交费的业主，物业服务企业要依法追缴，（C）采

取停水、停电等措施胁迫业主交费。

A可以B应当C不得D必须

33.业主拖欠物业服务费用的，物业服务企业可以依法向有

管辖权的基层人民法院申请（D）,进行催交。

A督促令B催缴令C审查令D支付令

34.业主与物业服务企业之间的法律关系内容是（C）。

A权责关系B管理与被管理关系C服务与被服务关系D委托

与被委托关系

35.经过清洁的游泳池应确保水质达到（C）要求的标准确保

泳客的健康安全。

A建设单位B业主委员会C国家卫生防疫部门D物业服务企

业

36.物业服务企业负责二次供水管理的，应当建立水质管理

制度，定期进行水质的常规性检测，各类储水设施每（B）不得

少于一次的清洗消毒。

A年B半年C季度D月

37.城市房屋白蚁应当使用经（C）批准生产的药剂。

A建设单位B业主委员会C国家有关部门D物业服务企业

38.城市房屋白蚁防治工作应当贯彻（D）的方针。

A预防为主，防治结合B预防为主，强制治理C防治结合，

综合治理D预防为主防治结合综合治理

39.水质处理不包括定期对泳池水的（A）,混浊度等进行测

试。

A水温BpH值C余氯含量D细菌含量

40.城市房屋白蚁防治中，根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵

蚁，工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法称之为

（B）o

A药杀法B挖巢法C诱杀法D生物防治法

41.城市房屋白蚁防治中，通过在白蚁驻食的食物中或在白

蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁

药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢中毒死亡的

办法称之为（A）o

A药杀法B挖巢法C诱杀法D生物防治法

42.城市房屋白蚁防治中，利用的天敌或病菌对白蚁进行灭

杀的办法称之为（D）o

A药杀法B挖巢法C诱杀法D生物防治法

43.城市房屋白蚁防治中，挖巢法最好在（C）进行。

A春天B夏天C秋天D冬天

44.灯法诱杀主要用于白蚁（C）诱杀。

A幼虫B回巢时C分飞时D产卵时

45.消防制度的制定不包括（A）。

A物业设施设备消防系统员B制定消防检查方案及应急预案

C制定消防设施设备管理制度D制定物业服务企业消防管理规定

46.下列不属于物业管理车辆管理方法与要求的是（A）

A建立健全车辆管理队伍B车辆出入管理C消防通道的车辆

管理D车辆停放管理

47.物业管理对公共秩序的作用是（B）o

A保障、保证业主的人身和财产安全B提供协助性管理服

务，属于安全防范性质C与公安机关共同行使治安管理职能D业

主人身、财产的安全保管保险

48.车辆停放管理应特别注意对（A）的管理，确保车辆停放

符合消防安全管理要求。

A消防疏散通道B消防灭火器C停车位D出入卡

49.消防安全管理工作的指导原则是（C）。

A安全第一，防范火灾B重大节日，保障安全C预防为主，

防消结合D动火作业，严密监控

50.物业服务企业在社区组织重大活动时，应及时告知

（D）,相互协调，避免发生意外事件。

A本区域政府物业管理主管部门B本辖区政府民政主管部门

C本区域政府物业管理主管部门和辖区公安派出所D辖区公安派

出所和社区居委会

51.义务消防队建立后应定期对义务消防人员进行消防实操

训练及消防常识的培训每（D）还应进行一到两次的消防实战演

习。

A日B月C季度D年

52.物业管理公共秩序维护的目的是指为维护物业管理区域

内的公共秩序而（C）O

A实施的正当防卫活动B实施的紧急避险活动C配合公安机

关实施的社会综合治安的安全防范活动D实施的安全保障职能的

活动。

53.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主

人身、财产安全受到损害的，物业服务企业要（B）。

A承担安全保证责任B承担相应的法律责任C承担安全赔偿

责任D不承担相应的法律责任

54.物业服务企业员工因职务的便利行为导致业主人身、财

产安全受到损害的，物业服务企业应承担（A）。

A雇主赔偿责任B刑事犯罪责任C行政处罚D首先补偿责任

55.《物业管理条例》第47条规定，发生安全事故时，

（A）在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报

告，协助做好救助工作。

A物业服务企业B业主大会，业主委员会C政府主管部门D

建设单位

56.举行大型社区活动时，应作出（A）,落实各项消防安全

保卫措施。

A消防保卫方案B设备维修保养方案C社区活动方案D车辆

停放管理方案

57.物业服务企业在消防安全管理中，必须充分重视高层建

筑的消防安全问题，要有（A）。一旦高层建筑发生火灾，要迅

速报警，同时要立刻启动高层建筑中的消防系统和设备迅速扑灭

火灾，而不能消极等待公安消防机关出动消防车来扑灭火灾。

A强烈的火灾自救意识B备用的消防设施C火灾自动报警系

统D自动喷淋灭火系统

58.物业服务企业对设有消防控制中心的，应当配备（D）,

来监控建筑物的消防安全。

A保安人员24小时值班B专职人员24小时值班C保安人员

12小时值班D专职人员12小时值班

59.业主是指（A）o

A、物业的所有权人B、承租房屋的人员

C、居住房屋的人员D、居住房屋的户籍人员

60.业主大会是由(C)组成，是业主集体行使权力和维护全

体业主合法权益的组织。

A同一个物业管理区域内的全体居民

B同一个物业管理区域内的业主代表

C同一个物业管理区域内的全体业主

D居委会、物业服务企业和业主代表

61.业主大会自(B)之日起成立。

A、业主入住B、首次业主大会会议召开

C、房屋竣工交付业主使用

D、物业服务企业开始实施管理

62.首次业主大会会议由(C)负责召集。

A、进行前期物业管理服务的企业B、街道办事处

C、开发建设跑位D、居委会

63.业主委员会成立后，物业服务企业接受委托从事物业管

理服务，应当与(C)签订物业管理服务合同。

A、物业使用人B、业主委员会

C、业主委员会D、开发商

64.业主大会的决定对物业管理区域内的(D)具有约束力。

A、业主委员会成员B、业主委员会主任

C、业主代表D、全体业主

65.一个物业管理区域应当成立(A)个业主委员会，由()

个物业服务企业实施物业管理服务c

A、一；一B、二；一C、二；二D、若干；若干

66.业主委员会会议应当有超过（B）成员出席，作出的决定

必须经全体成员（）以上同意。

A、1/3；1/3B、1/2；1/2

C、2/3；2/3D、1/4；1/4

67.物业管理服务用房属于（A）所有，由物业服务企业负责

维修、养护，不得买卖和抵押；任何单位和个人不得占用或者改

作他用。

A、全体业主B、开发商C、物业服务企业D、全

体业主和使用人

68.一级资质物业服务企业注册资本为人民币（D）万元以

±o

A、100B、200C、300D、500

69.二级资质物业服务企业可以承接（A）万平方米以下的住

宅项目和（）万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。

A、30；8B、20；8C、30；10D、20；10

70.酬金制是指在预收的物业服务资金中约定比例或者约定

数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同

约定的支出，结余或者不足均由（C）享有或者承担的物业服务

计费方式。

A、物业服务企业B、使用人C、业主D、业主、使用人

71.包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费

用，盈余或者亏损均由（B）享有或者承担的物业服务计费方

式。

A、使用人B、物业服务企业C、业主D、开发商

72.实行一级服务标准的小区急修报修应当在（B）内到达现

场，预约维修报修按双方约定时间到达现场。

A、一刻钟B、半小时C、一小时D、两小时

73.物业服务企业每年至少应向业主公布（A）次物业服务费

的收入、支出状况。

A、1B、2C、31）、4

74.物业服务费应当按照业主拥有物业的（C）计算，按0

缴纳。物业企业与业主有预收约定的，从其约定。

A、使用面积；月B、建筑面积；年

C、建筑面积；月D、使用面积；年、

75.业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用

的，从其约定，（B）负连带缴纳责任。

A、开发建设些位B、业主

C、物业使用人D、业主与物业使用人

76.任何单位或者个人不得随意占用物业管理区域内的道

路、场地。确需占用道路或者场地停放机动车辆的，应当征得（B）

同意。

A、居委会B、业主委员会

C、业主大会D、相关人

77.物业在国家规定的保修期限内，由（A）负责维修。保修

期限届满后，（）由业主负责维修、养护。

A.建设单位；自用的部位、设施、设备

B.建设单位；共用部位、设施、设备

C.物业服务企业；自用部位、设施、设备

D.物业服务企业；共用部位、设施、设备

78.属于保修范围或因工程质量问题发生的公共设施维修、

更新的费用，应由（C）自行承担，不能使用维修基金。

A、物业服务企业B、业主C、建设单位D、政府

79.未熄灭的烟头最高温度可达：（C）

A、100多度8、900多度C、850度D、950度

80.日光灯引发火灾的主要部件是（B）

A、灯管B、镇流器C、灯座D、灯线

81.家里使用的下列物品属于易燃易爆范围的是（C）

A、白猫洗涤剂B、各种食用油C、空气清新剂D、金鱼洗涤

剂

82.火场逃生的原则是：（B）

A.抢救国家财产为上

B.安全撤离、救助结合

C.先带上日后生活必需钱财要紧

D.逃命要紧

83.发现火灾发生，最重要的是（D）,这样才能及时扑救°

A、喊人B、马上救火C、呼叫D、报警

84.火警电话的号码是（D）。

A、HOB.120C、122D、119

85.安全色中，红色表示（A）

A、禁止、停止E、指令C、警告D、通行

86.匪警电话的号码是（A）

A、HOB.120C.122D、119

87.地震多发生的主要原因是什么？(A)

A、地质构造B、地心引力C、天气因素D、环境因素

88.房屋装修规划、设计由(c)进行。

A.房地产开发商

B.房地产行政管理部门

C.业主和使用人

D.物业管理公司

89.装修人在装饰装修前，必须向(C)提出申报登记。

A、业主委员会B、物业建设单位C、物业服务企业D、行政

管理部门：

90.影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约

定期限由(A)负责进行加固补强返修，直至合格。

A、建设单位B、相关业主C、政府主管部门D、物业服务企

业

91.物业服务企业在居住小区的装修管理中，应根据建设部

的(D)制定本小区的装修管理规定。

A、《城市异产毗连房屋管理规定》B、《城市新建住宅小区

管理办法》

C、《城市房屋修缮管理规定》D、《住宅室内装饰装修管理

办法》

92.下列不属于住宅小区物业管理重点和难点的是(C)。

A、前期管理B、装修管理C、租赁管理D、解决收费难问题

93.屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的

防渗漏的最低保修期为(D)。

A、一年B、二年C、三年D、五年

94.住宅室内装饰装修，是指(B)后，业主或者使用人对住

宅室内进行装饰装修的建设活动。

A、住宅竣工B、住宅竣工验收合格C、住宅封顶后D住宅销

售后

95.住宅室内装饰装修活动，未经(D),禁止变动建筑主体

和承重结构。

A、建设单位批准B、物业服务企业批准C、政府部门批准

D、原设计单位或相应资质等级的设计单位提出设计方案

96.装修人从事住宅室内装饰装修活动时，未经(D)批准，

不可搭建建筑物、构建物，不可在非承重墙上开门窗，不可改变

住宅外立面。

A、建筑单位B、物业服务企业C、街道办居委会D、城市规

划行政主管部门

97.装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经(D)批准，不

得拆改供暖管道和设施，不得拆改燃气管道和设施。

A、建筑单位B、物业服务企业C、城市规划行政主管部门

D、供暖管理单位和燃气管理单位

98.改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定

施工方案，并做(B)o

A、检验验收B、闭水实验C、维修承诺D施工记录

99.以下哪种物业属于特殊用途的物业？(D)0

A、别墅B、酒店C、仓库D、医院

100.装修人未申报登记进行住宅室内装修装饰活动的，由

（B）责令改正，处500元以上、1000元以下罚款。

A、建设单位B、房地产行政主管理部门C、物业服务企业D

建设行政主管部门

101.将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房的，或

者拆除连接阳台的砖、混凝土墙的，由（B）责令改正，并对装

修人处500元以上、1000元以下罚款，对装修装饰企业处1000

元以上、10000元以下罚款。

A、建设单位B、城市房地产行政主管部门C、物业服务企业

D建设行政主管部门

102.对物业设备进行管理、操作、保养、维护、保证设备正

常运行的总负责人是（A）的岗位职责。

A、工程部经理B、各专业技术主管C、领班D、维修人员

103.居住小区给水管道系统中，（A）指布置在建筑物周

围，直接与建筑物引入管和排出管相连的给排水管道。

A、接户管B、小区支管C、小区干管D、排水管

104.集中采暖系统不包括（D）

A、散热器采暖B、热风采暖C、辐射采暖D、通风采暖

105.当热媒为蒸气时，宜采用下列哪种采暖系统？（C）

A、水平单管吕联系统B、上行下给式单管系统

C、上行下给式双管系统D、下供下回式双管系统

106.热水锅炉中，产生热水温度高于（B）的称为高压锅

炉。

A、70度B、115度C、200度D、250度

107.高压锅炉的制造材料为（B）。

A、铸铁B、钢C、铸铁和钢D、铝

108.开启通风系统各种设备，先后顺序为（B）。

A、先开回风机,后开加热器，再开送风机。

B、先开送风机,后开回风机，再开加热器

C、先开加热器,后开送风机，再开回风机。

D、先开送风机,后加热器，再开回风机。

109.我国电网的频率标准是（B）

A、40HzB、50HzC、60HzD、70Hz

110.高层建筑供电中，消防用电设备，应急照明，消防电梯

属于（A）o

A、一级负荷B、二级负荷C、三级负荷D、四级负荷

111.在电梯运行检查中，由值班运行人员在开启电梯后，停

梯前及接班时进行的检查是（A）o

A、巡回检查B、日检C、周检D、月检

112.安全电压是（C）以下的电压。

A、220伏B、110伏C、36伏D、12伏

113.把电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零

线紧密地连接起的保护是（A）保护。

A、接零B、接地C、漏电D、以上都不是

114.淋喷水灭火系统属于自动喷水系统中的（A）灭火系统

的一种C

A、开式B、闭式C、干式D、湿式

115.高层建筑与低层建筑的高度分界线为（A）。

A、24MB.30MC、48MD、100M

116.建筑物的给水引入管，从配水平衡和供水可靠考虑，宜

从建筑物（D）和不允许断水处引入。

A、靠近水泵处B、靠近水池处

C、用水量最小处D、用水量最大处

117.我国习惯把速度大于（B）的电梯称为高速电梯。

A、l.OOM/SB,2.00M/SC,4.OOM/SD.5.OOM/S

118.散热器不应设置在（B）。

A、外墙窗下B、两道外门之间C、楼梯间D、走道端头

119.采暖管道位于（B）时，不应保温。

A、地沟内B、采暖的房间C、管道井D、技术夹层

120.从节能角度，采暖建筑的朝向宜为（B）

A、东西向B、南北向C、面向冬季主导风向D、西南东北向

121.高层建筑供电中，客用电梯，供水系统，公用照明属于

（B）o

A、一级负荷B、二级负荷C、三级负荷D、四级负荷

122.（B）是指物业服务企业从事物业服务和其他经营活动

所取得的各项收入，包括主营业务收入和其他业务收入。

A.物业服务企业收入B.物业服务企业营业收入

C.物业服务企业经营收入D.物业服务企业总收入

123.物业服务费测算方法是以（D）即可得出单位面积物业

服务费标准c

A.物业服务支出总额除以该物业总建筑面积

B.物业服务支出总额除以该物业可收费总建筑面积

C.物业服务费总额除以该物业总建筑面积

D.物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积

124.下列属于物业服务项目财务管理的特征的是（B）。

A.缺乏一般会计主体财务管理的形式、手段、方法的基本形

杰；

B.项目财务管理受物业服务企业的行政管理和业务指导；

C.物业服务企业不得随意调集、挪用和将服务费占为已有；

D.包干制条件下业主有直接干预物业服务项目机构财务工作

的权力；

125.物业服务招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有

权人根据（D）,制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。

A.物业服务服务费用B.物业服务服务标准

C.物业服务合同D.物业服务服务内容

126.前期物业服务招标投标结束后，招标人和中标人应当自

中标通知书发出之日起（D）日内，按照招标文件和中标人的投

标文件订立书面前期物业服务合同。

A.7B.15C.30D.45

127.新建物业承接验收时，物业服务公司应向（B）索取物

业档案资料。

A.业主B.建设单位C.施工单位D.监理单位

128.在业主大会成立前，住宅专项维修资金的使用由物业服

务企业（A）c

A.提出计划，房地产行政主管部门审核后划拔

B.自行决定

C.与部分业主商议决定

D.与建设单位商议决定

129.实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括

（B）和物业服务企业的酬金。

A.物业服务成本B.物业服务支出

C.物业服务支出、法定税费D.物业服务成本、法定税费

130.某项目管理处拟购置固定资产，须书面报请公司批准，

采用的文书类型应是（C）O

A.通知B.报告C.请示D.决定

131.实行物业服务费用酬金制的，物业服务企业应当向业主

大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并（C）不少

于一次公布物业服务资金收支情况。

A.三个月B.半年C.一年D.二年

132,更换物业服务企业时，物业档案资料（B）。

A可以移交B必须移交C不需移交D移交与否，根据具体情

况而定

133.物业服务劳动成本中属于有形成本的是（D）。

A排污费B市容管理费C交通管理费D城乡基础建设费

134.住宅小区物业服务费中人工费不包括（D）。

A基本工资B福利费C社保D奖金

135.住宅专项维修资金从性质上说应属于（D）。

A政府B开发商C物业服务企业D全体业主

136.高层楼宇物业服务收费不应因大厦的（）而不同。

(D)

A、功能B、类型C、档次D、高度

137.固定资产残值率应按（B）计算。

A、2%—5%B.3%—5%C.4%—6%D.5%—7%

138.《住宅小区专项维修资金管理办法》自（A）起实行。

A、2008.2.1B.2007.12.31C,2003.9.1D,2004.9.23

139.A省新建的图书馆需要面向社会招聘物业服务单位，经

过选择向本地区5家二级以上资质的企业发出招标函，特请5家

企业参加竞标。该机关单位采取哪种招标方式（B）。

A、公开招标B、邀请招标C、协商招标D、意向招标

140.根据《物业服务收费管理办法》规定，物业服务企业根

据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务费收取标

准由（E）决定。

A.业主大会B.双方决定

C.物价部门D.物业企业规定标准决定

141.物业服务区域内供水、供电、供气、供热、通讯、有线

电视等单位应当向（A）收取相关费用。

A.最终用户B.物业产权人

C.物业使用人D.物业承租人

142,物业服务合同依法解除后，物业服务企业（B）多收取

的物业服务费，有过错的应当承担赔偿责任。

A.应当移交B.应当退还C.不应退还D.不应移交

143.银川市普通住宅小区物业服务等级标准要求三级工作内

容的小区，路灯、楼道灯等共用照明设施完好率不低于（D）o

A.80%B.75%C.70%D.85%

144.按三级标准服务的普通住宅区每年至少1次征询业主

对物业服务的意见，满意率（E）以上。

A.65%B.70%C.75%D.80%

145.物业发生（B）时，业主或者物业使用人应当结清物业

服务费用或者物业服务资金。

A.业主迁出B.产权转移C.自然灭失D.抵押贷款

146.物业服务招标是由多家物业服务企业参与竞投，从中选

择（A）的竞投者，并与之订立物业服务合同的一种交易行为。

A.最符合条件B.服务费用最低C.服务标准最高D.性价比

最高

147.物业服务投标，是对物业服务招标的响应，是指（B）

的物业服务企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标

准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。

A.具有相应资质B.符合招标条件

C.被指定参加D.由上级领导推荐

148.根据物业的不同类型，可以将物业服务招标分为（D）

两大类招标。

A.住宅项目和写字楼项目B.住宅项目和商业项目

C.商业项目和非商业项目D.住宅项目和非住宅项目

149.物业服务招标的方式包括（A）。

A.公开招标和邀请招标B.公开招标和非公开招标

C.协议招标和邀请招标D.住宅项目招标和非住宅项目招标

150,物业服务投标的条件必须符合（B）规定的要求。

A.资质管理B.法律法规和招标方

C.法律法规D.资质管理和招标方

151.根据物业服务的方式可以将物业服务招标分为（B）。

A.公开招标和邀请招标B.全权管理项目招标和顾问项目招

标C.整体物业服务项目招标和单项服务项目招标D.全方位服务

型管理和顾问服务型管理

152.公开招标的主要特点是招标人以公开的方式邀请（D）

的法人组织参与投标，招标程序和中标结果公开，评选条件及程

序是预先设定的，且不允许在程序启动后单方面变更。

A.确定B.3-5家C.符合要求D.不确定

153.按照《物业管理条例》和《前期物业服务招标管理暂行

办法》规定，投标人少于3个或者住宅规模较小的，经（D）批

准，可以采用协议式选聘具有相应资质的物业服务企业。

A.业主委员会B.招标方C.建设单位

D.物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门

154.（C）是指物业服务企业在从事物业服务活动中，为物

业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入。

A.物业服务企业收入B.物业服务企业营业收入

C.物业服务企业主营业务收入D.物业服务企业其他业务收

入

155.（D）是指物业服务