德州市陵城区2025年网格员招聘笔试题库含答案

德州市陵城区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、公共基础知识（共30题，每题2分，共60分）（一）单项选择题（1-20题）1.2024年中央一号文件明确提出“健全农村集体资产监管体系”，其中“农村集体资产”不包括以下哪项？（）A.村集体所有的耕地B.村办企业厂房C.村民个人承包的林地D.村集体投资建设的文化广场答案：C解析：农村集体资产指归村（组）集体经济组织全体成员集体所有的资产，包括资源性资产（如耕地、林地）、经营性资产（如厂房、企业）和非经营性资产（如文化广场）。村民个人承包的林地属于承包经营权范畴，所有权仍归集体，但使用权归个人，故不属于“集体资产”范畴。2.依据《中华人民共和国民法典》，社区内两户居民因空调外机安装位置产生纠纷，其中一方认为外机噪音影响正常生活。对此，网格员应建议优先通过哪种方式解决？（）A.直接向法院提起诉讼B.要求物业强制拆除外机C.组织双方协商并参照《民法典》第288条（相邻关系）调解D.联系环保部门检测噪音并处罚答案：C解析：《民法典》第288条规定“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”。网格员作为基层调解者，应优先组织协商调解，而非直接诉讼或强制处理。3.德州市陵城区历史文化底蕴深厚，以下哪项是陵城区的历史遗迹？（）A.苏禄王墓B.神头汉墓群C.大运河德州段D.减河湿地答案：B解析：神头汉墓群位于陵城区神头镇，是汉代墓群，为省级文物保护单位；苏禄王墓位于德城区，大运河德州段跨多个区县，减河湿地是生态景区，均不属于陵城区独有遗迹。4.根据《山东省社区工作者管理办法》，网格员的主要职责不包括（）。A.采集社区人口、房屋等基础信息B.参与社区公共事务决策C.排查化解邻里矛盾纠纷D.宣传党和国家的方针政策答案：B解析：网格员职责包括信息采集、隐患排查、矛盾化解、政策宣传等，但社区公共事务决策属于社区“两委”职责，网格员主要承担落实和服务工作。5.2024年陵城区政府工作报告提出“实施城市更新行动”，重点推进的项目不包括（）。A.老城区管网改造B.新建5所普惠性幼儿园C.城中村拆迁安置D.智慧社区平台建设答案：B解析：2024年陵城区城市更新重点为基础设施（管网改造）、居住环境（城中村安置）、数字化治理（智慧社区），新建幼儿园属于民生教育项目，归属于“公共服务提升”范畴。（二）多项选择题（21-25题）21.网格员在日常巡查中发现某商铺存在消防隐患（灭火器过期、安全通道堆放杂物），应采取的正确措施包括（）。A.当场要求商铺立即整改B.记录隐患详情并录入社区信息系统C.联系消防部门上门核查D.对商铺负责人进行批评教育答案：ABCD解析：网格员发现安全隐患需当场督促整改、记录上报、协调专业部门处理，并开展教育引导，四选项均符合《山东省社区安全隐患排查处置流程》要求。22.以下属于陵城区特色产业的有（）。A.陵城黑陶B.义渡口镇黄瓜种植C.糜镇辣椒加工D.德州扒鸡生产答案：ABC解析：陵城区特色产业包括黑陶（传统工艺）、义渡口镇黄瓜（省级特色农产品基地）、糜镇辣椒（全国辣椒加工强镇）；德州扒鸡生产核心区在德城区，不属于陵城区特色。23.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，网格员在调解社区治安纠纷时，需注意（）。A.调解需双方自愿B.调解不成应引导至公安机关处理C.可代替公安机关作出处罚决定D.记录调解过程并留存档案答案：ABD解析：网格员无行政处罚权（C错误），调解需自愿（A正确），调解不成应引导至公安机关（B正确），并留存记录（D正确）。（三）判断题（26-30题）26.网格员发现社区内流动摊贩占道经营，可直接扣押其经营工具。（）答案：×解析：网格员无行政执法权，应联系城管部门处理，不得自行扣押物品。27.陵城区是“中国金丝小枣之乡”，小枣种植是传统优势产业。（）答案：√解析：陵城区自汉代开始种植金丝小枣，2019年获“中国金丝小枣之乡”称号。28.社区内独居老人突发疾病，网格员应第一时间联系其子女，无需直接送医。（）答案：×解析：网格员需立即拨打120，并联系子女，情况紧急时应协助送医。29.《山东省社区工作者考核办法》规定，网格员考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四个等次。（）答案：√解析：根据2023年修订的《山东省社区工作者考核办法》，考核等次确认为四档。30.网格员在信息采集时，可要求居民提供身份证、银行卡等敏感信息。（）答案：×解析：网格员需严格遵守《个人信息保护法》，仅采集与社区服务相关的必要信息（如姓名、住址、联系方式），不得要求提供银行卡等敏感信息。二、网格员专业知识（共20题，每题2分，共40分）（一）简答题（31-33题）31.简述网格员“巡查走访”的主要内容。（6分）答案：①基础信息采集：核实人口、房屋、商铺等动态信息；②安全隐患排查：检查消防设施、燃气管道、违规搭建等；③民生需求收集：了解居民在养老、就医、教育等方面的困难；④政策宣传落实：宣传惠民政策、垃圾分类、防诈骗等知识；⑤矛盾纠纷发现：关注邻里、家庭等潜在矛盾。32.社区内某租户因欠缴物业费被物业断水断电，租户情绪激动，声称要“堵门抗议”。作为网格员，你会如何处理？（8分）答案：①立即介入安抚情绪，引导至社区调解室沟通；②核实欠缴原因（如是否存在物业服务不到位）；③向双方普及《民法典》第944条（业主应缴纳物业费，物业不得采取断水断电等方式催缴）；④协调物业恢复供水供电，督促租户限期补缴；⑤若双方争议较大，联系街道司法所介入调解；⑥跟踪后续执行情况，避免矛盾升级。33.陵城区某村计划开展“美丽庭院”评选活动，网格员需协助做好前期准备工作。请列出具体步骤。（6分）答案：①调研摸底：走访村民，了解对“美丽庭院”的认知和需求；②制定方案：联合村“两委”明确评选标准（卫生、绿化、家风等）、流程（自荐、互评、公示）；③宣传动员：通过村广播、微信群、入户讲解等方式宣传活动意义；④组织培训：邀请镇妇联或先进村代表讲解庭院布置技巧；⑤物资准备：准备奖牌、奖品（如绿植、生活用品）；⑥建立台账：登记报名家庭信息，明确时间节点。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：陵城区某社区居民反映，小区北门道路因施工长期未修复，坑洼不平，雨天积水严重，老人儿童多次摔倒。部分居民自发用碎石填补，但效果不佳，且引发车辆剐蹭纠纷。作为网格员，接到投诉后你会如何处理？答案要点：①现场核实：查看道路破损范围、积水情况，记录摔倒事故时间、受伤人员信息；②联系责任方：确认施工单位（若未完工）或市政部门（已完工未验收），了解修复延迟原因；③临时处置：设置警示标志（反光锥、警示牌），协调物业用防滑垫覆盖重点区域；④上报街道：提交书面报告（附现场照片、居民诉求），申请启动应急维修程序；⑤组织协商：召集居民代表、施工方/市政部门、物业召开协调会，明确修复时限（3-5个工作日）；⑥跟踪反馈：每日巡查修复进度，修复完成后组织居民验收，通过微信群通报结果；⑦长效管理：建议社区将道路维护纳入季度巡查重点，建立“网格员-物业-市政”快速响应机制。案例2：陵城区某村村民张某（68岁）因子女长期在外务工，独自居住，近期被保健品推销人员诱导购买了2万元“包治百病”的保健品。张某女儿发现后要求退货被拒，找到网格员求助。答案要点：①安抚张某及女儿情绪，了解购买细节（时间、地点、推销人员特征、保健品名称）；②核查保健品资质：通过国家药品监督管理局官网查询是否为正规产品，是否存在虚假宣传；③联系市场监管部门：提交购买凭证、宣传资料等证据，协助调查推销人员是否涉嫌欺诈；④协助维权：指导张某收集转账记录、通话录音等证据，向消协（12315）或法院提起诉讼；⑤开展反诈宣传：在村内举办“老年人防诈骗”讲座，邀请民警讲解保健品诈骗常见手段；⑥关注张某心理：定期走访，缓解其因受骗产生的焦虑情绪，联系子女增加陪伴；⑦建立台账：记录此类事件，提醒其他网格员加强对独居老人的关爱和宣传。四、写作题（共20分）陵城区临齐街道拟于2025年3月15日（周五）上午9:00在街道文化广场开展“网格连心·服务惠民”主题活动，内容包括政策咨询（医保、养老、反诈）、免费义诊、旧物置换。请以临齐街道网格管理办公室名义，撰写一则面向辖区居民的活动通知。答案示例：关于开展“网格连心·服务惠民”主题活动的通知辖区居民朋友们：为深化网格服务，切实解决群众“急难愁盼”问题，临齐街道网格管理办公室定于2025年3月15日开展“网格连心·服务惠民”主题活动，现将有关事项通知如下：一、活动时间2025年3月15日（周五）上午9:00-12:00二、活动地点临齐街道文化广场（陵州路与兴陵街交叉口东侧）三、活动内容1.政策咨询服务：设置医保、养老、反诈宣传专区，工作人员现场解答参保流程、养老金领取、防诈骗技巧等问题；2.免费健康义诊：邀请区人民医院内科、眼科医生提供血压测量、血糖检测、