医院工勤工作制度范本

PAGE医院工勤工作制度范本一、总则（一）目的为加强医院工勤工作管理，规范工勤人员行为，提高服务质量和工作效率，保障医院各项工作的顺利开展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于医院所有工勤岗位工作人员，包括负责医院清洁卫生、物资供应、设备维护、安全保卫等工作在内的全体工勤人员。（三）基本原则1.服务至上原则：工勤人员应牢固树立服务意识，以患者和医院工作人员的需求为导向，提供优质、高效、便捷的服务。2.规范管理原则：建立健全各项工作规范和流程，严格按照制度进行操作和管理，确保工作的标准化和规范化。3.安全第一原则：高度重视安全工作，加强安全教育和培训，落实安全防范措施，确保医院人员和财产安全。4.团队协作原则：强调各岗位之间的协作配合，形成工作合力，共同完成医院的各项任务。二、岗位职责（一）清洁卫生岗位1.环境卫生维护负责医院公共区域（如门诊大厅、走廊、电梯、卫生间等）的日常清洁工作，包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清运等，保持环境整洁卫生。定期对医院病房、办公室、会议室等区域进行全面清洁消毒，严格按照卫生标准操作，防止交叉感染。及时清理医院内的各类杂物和废弃物，确保通道畅通无阻。2.特殊区域清洁负责手术室、重症监护室等重点科室的术前术后清洁消毒工作，严格遵守无菌操作原则，保障医疗环境安全。对医院的食堂、洗衣房等后勤保障区域进行定期清洁，确保饮食卫生和衣物洗涤质量。3.卫生设施维护定期检查和维护医院内的卫生设施，如水龙头、马桶、洗手液dispenser等，及时维修或更换损坏的设施，保证其正常使用。负责清洁用品的管理和发放，合理使用各类清洁工具和消毒剂，做好成本控制。（二）物资供应岗位1.物资采购根据医院各部门的需求，制定物资采购计划，确保各类医疗物资、办公用品、后勤保障物资等的及时供应。严格按照采购流程，选择合格的供应商，进行物资采购谈判，签订采购合同，并跟踪采购进度，确保物资按时到货。对采购的物资进行验收，检查物资的质量、数量、规格等是否符合要求，发现问题及时与供应商沟通解决。2.物资库存管理负责医院物资仓库的管理，建立物资台账，对物资的出入库进行详细记录，做到账物相符。按照物资的性质和特点，合理分类存放物资，做好防潮、防火、防盗等工作，确保物资安全。定期对物资库存进行盘点，及时清理积压物资，合理控制库存水平，避免浪费和资金占用。3.物资发放与配送根据各部门提交的物资领用申请，及时准确地发放物资，并做好发放记录。负责将物资配送到医院各科室，确保物资的及时供应，满足临床工作需求。协助各科室做好物资管理工作，提供物资使用指导和建议，提高物资使用效率。（三）设备维护岗位1.设备日常巡检制定设备巡检计划，定期对医院内的各类医疗设备、办公设备、后勤设备进行巡检，检查设备的运行状况、性能参数等。及时发现设备运行中的异常情况，如故障、异响、异味等，进行初步判断和处理，并做好记录。2.设备维修与保养对于巡检中发现的设备故障，及时进行维修，确保设备正常运行。对于复杂故障，及时联系设备厂家或专业维修人员进行维修，并跟踪维修进度。按照设备维护保养手册的要求，定期对设备进行保养，包括清洁、润滑、紧固、调试等工作，延长设备使用寿命。建立设备维修档案，记录设备的维修历史、故障原因、维修措施等信息，为设备管理提供参考。3.设备更新与改造根据医院的发展需求和设备的使用状况，提出设备更新和改造建议，参与设备选型和采购工作。协助医院做好新设备的安装调试工作，确保新设备顺利投入使用。对老旧设备进行评估，提出合理的处置意见，如报废、转让等。（四）安全保卫岗位1.人员与车辆出入管理在医院出入口设置岗亭，负责对进入医院的人员和车辆进行登记、检查，严禁无关人员和车辆进入医院。对进入医院的人员进行身份核实，要求佩戴有效证件，对携带物品进行检查，防止危险物品进入医院。指挥车辆有序停放，确保医院交通秩序良好，保障急救通道畅通。2.安全巡逻与监控制定安全巡逻计划，定时对医院各区域进行巡逻，包括病房楼、门诊楼、医技楼、后勤保障区域等，检查安全设施的运行情况和治安状况。及时发现和处理各类安全隐患，如火灾隐患、盗窃行为、打架斗殴等，维护医院的安全秩序。负责医院监控系统的日常监控工作，实时查看监控画面，发现异常情况及时通知相关人员进行处理，并做好记录。3.消防管理负责医院消防设施的日常检查和维护，确保消防器材完好有效，消防通道畅通无阻。组织开展消防安全培训和演练，提高医院工作人员的消防安全意识和应急处置能力。制定火灾应急预案，在发生火灾时，及时组织人员疏散，扑救初期火灾，并配合消防部门进行灭火救援工作。三、工作流程（一）清洁卫生工作流程1.日常清洁流程准备清洁工具和清洁用品，按照规定的清洁区域和顺序进行清洁。先进行地面清扫，清除灰尘、杂物等，然后依次擦拭门窗、桌椅、柜台等表面。对卫生间进行重点清洁，包括马桶、洗手台、镜子等的消毒处理。清理垃圾，将垃圾袋扎好，运至指定的垃圾堆放点。2.定期消毒流程根据消毒计划，确定消毒区域和消毒时间。选择合适的消毒剂，按照规定的浓度和配比进行配制。使用消毒工具，如喷雾器、拖把等，对消毒区域进行全面喷洒或擦拭消毒。消毒后，关闭门窗，保持消毒环境一定时间，确保消毒效果。3.特殊区域清洁流程手术室清洁：术前术后按照无菌操作原则，先进行清洁消毒，再更换手术用品，最后进行全面清洁。重症监护室清洁：严格执行消毒隔离制度，使用专用的清洁工具和消毒剂，避免交叉感染。（二）物资供应工作流程1.物资采购流程需求申请：各部门根据工作需要，填写物资采购申请表，注明物资名称、规格、数量、需求时间等信息，提交至物资供应部门。计划制定：物资供应部门汇总各部门的采购申请，结合库存情况，制定物资采购计划。供应商选择：根据采购计划，通过招标、询价、谈判等方式，选择合格的供应商。合同签订：与选定的供应商签订采购合同，明确物资的规格、数量、价格、交货时间、质量标准等条款。采购执行：按照合同要求，跟踪采购进度，确保物资按时到货。验收入库：物资到货后，组织相关人员进行验收，验收合格后办理入库手续。2.物资库存管理流程入库管理：物资到货后，仓库管理人员根据验收结果，填写入库单，将物资分类存放，并更新物资台账。库存盘点：定期对物资库存进行盘点，核对账物是否相符。如发现差异，及时查明原因并进行处理。库存调整：根据盘点结果和实际使用情况，对物资库存进行调整，如增加或减少库存数量，调整库存位置等。物资保管：按照物资的保管要求，做好物资的防潮、防火、防盗等工作，确保物资质量不受影响。3.物资发放与配送流程领用申请：各部门填写物资领用申请表，注明领用物资名称、规格、数量等信息，提交至物资供应部门。审核发放：物资供应部门审核领用申请，根据库存情况进行发放。如库存不足，及时通知采购部门补货。物资发放：仓库管理人员根据审核后的领用申请，发放物资，并填写发放记录。物资配送：将物资配送到各科室指定地点，与科室人员进行交接，并做好交接记录。（三）设备维护工作流程1.设备巡检流程制定计划：根据设备的使用情况和维护要求，制定设备巡检计划，明确巡检时间、巡检人员、巡检内容等。巡检实施：巡检人员按照巡检计划，对设备进行逐台检查，记录设备的运行参数、外观状况、部件磨损等情况。问题记录：发现设备存在问题时，及时记录问题的表现形式、发生位置、可能原因等信息。初步处理：对于一些简单的问题，巡检人员可根据经验进行初步处理，如紧固松动的部件、清洁设备表面等。2.设备维修流程故障报告：巡检人员或设备使用科室发现设备故障后，及时向设备维护部门报告，详细描述故障现象和发生时间。故障诊断：设备维护人员接到故障报告后，对设备进行现场检查和测试，分析故障原因，确定维修方案。维修准备：根据维修方案，准备所需的维修工具、配件和材料等。维修实施：维修人员按照维修方案进行设备维修，更换损坏的部件，修复故障点。维修验收：维修完成后，由设备使用科室和设备维护部门共同对设备进行验收，检查设备是否恢复正常运行，各项性能指标是否符合要求。维修记录：对设备维修过程进行详细记录，包括故障原因、维修措施、更换的部件等信息，建立设备维修档案。3.设备保养流程制定保养计划：根据设备的保养周期和要求，制定设备保养计划，明确保养时间、保养内容、保养人员等。保养实施：保养人员按照保养计划，对设备进行全面保养，包括清洁、润滑、紧固、调试等工作。保养记录：记录设备保养的时间、内容、结果等信息，作为设备维护档案的一部分。（四）安全保卫工作流程1.人员与车辆出入管理流程人员登记：进入医院的人员在出入口岗亭处进行登记，出示有效证件，填写来访人员登记表，注明来访时间、来访科室、被访人等信息。物品检查：对来访人员携带的物品进行检查，严禁携带危险物品、违禁物品进入医院。车辆登记：进入医院的车辆在出入口岗亭处进行登记，检查车辆行驶证、驾驶证等证件，询问来访事由，并发放临时停车牌。车辆引导：指挥车辆按照指定路线有序停放，确保医院交通秩序良好。2.安全巡逻流程巡逻准备：巡逻人员领取巡逻装备，如对讲机、手电筒、巡逻记录簿等，了解巡逻区域和重点部位。巡逻实施：按照巡逻路线和时间要求，对医院各区域进行巡逻，检查安全设施是否完好，治安状况是否正常。问题处理：发现安全隐患或异常情况时，及时采取措施进行处理。如遇紧急情况，立即向上级报告，并按照应急预案进行处置。巡逻记录：详细记录巡逻时间、巡逻路线、发现的问题及处理情况等信息，填写巡逻记录簿。3.消防管理流程设施检查：定期对医院消防设施进行检查，包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，确保设施完好有效。培训演练：组织医院工作人员参加消防安全培训，提高消防安全意识和应急处置能力。定期开展消防演练，检验和完善火灾应急预案。预案制定：制定火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处置流程、各部门职责、人员疏散路线等内容。应急处置：发生火灾时，立即启动火灾应急预案，组织人员疏散，扑救初期火灾，并配合消防部门进行灭火救援工作。四、工作纪律（一）考勤纪律1.工勤人员应严格遵守医院的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假应提前按照规定的程序办理请假手续，经批准后方可离岗。请假期间应保持通讯畅通，以便及时处理工作相关事宜。3.因特殊情况无法按时上班或需要临时请假的，应提前向所在部门负责人说明情况，并按照要求补办请假手续。（二）工作纪律1.遵守医院的各项规章制度，服从工作安排，不得推诿、扯皮，认真履行岗位职责。2.工作时间内不得擅自离岗、串岗、聊天、玩游戏等，应保持良好的工作状态和工作秩序。3.严格按照工作流程和操作规范进行工作，确保工作质量和安全。不得违规操作或擅自更改工作流程。4.保守医院机密，不得泄露医院的技术资料、患者信息、财务数据等重要信息。（三）廉洁纪律1.严禁接受供应商或其他业务往来单位的贿赂、回扣、礼品等不正当利益。2.在物资采购、设备维修、工程建设等工作中，应坚持公平、公正、公开的原则，不得谋取私利。3.严格遵守医院的财务制度，不得虚报、冒领、挪用公款等。五、培训与考核（一）培训1.医院应定期组织工勤人员参加业务培训，提高其专业技能和服务水平。培训内容包括清洁卫生知识、物资管理知识、设备维护技能、安全保卫知识等。2.根据工勤人员的岗位需求和实际工作情况，制定个性化的培训计划，确保培训内容具有针对性和实用性。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作、在线学习等多种形式，以提高培训效果。4.鼓励工勤人员自主学习，参加相关的职业技能培训和考试，取得相应的职业资格证书，