医院守楼护院工作制度

PAGE医院守楼护院工作制度一、总则（一）目的为加强医院安全保卫工作，维护医院正常秩序，保障医患人员生命财产安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有建筑物及附属设施的守护与安全保卫工作，包括但不限于门诊楼、住院楼、办公楼、后勤楼、停车场等区域。（三）基本原则1.预防为主原则通过建立健全安全防范机制，加强日常巡逻检查，及时发现和消除安全隐患，预防各类安全事故的发生。2.安全第一原则始终将保障医院人员和财产安全放在首位，确保医院各项工作安全、有序运行。3.依法依规原则严格遵守国家法律法规和医院各项规章制度，依法履行守楼护院职责。4.协同配合原则与医院各部门密切配合，形成合力，共同做好医院安全保卫工作。二、岗位职责（一）守楼护院人员职责1.负责医院各楼区的日常巡逻，按照规定路线和时间进行巡查，确保楼内安全。2.对进入医院的人员、车辆进行登记和检查，严禁无关人员和车辆进入医院重点区域。3.维护医院楼内秩序，制止各类违规行为，如大声喧哗、吸烟、随地吐痰等。4.负责楼内消防设施、设备的巡查，确保其完好有效，发现问题及时报告并协助处理。5.协助医院各部门做好突发事件的应急处置工作，保护现场，及时报告相关情况。6.完成上级领导交办的其他安全保卫工作任务。（二）队长职责1.负责守楼护院队伍的日常管理和工作安排，制定巡逻计划和值班表。2.组织队员进行业务培训和技能训练，提高队员的综合素质和应急处置能力。3.定期检查队员的工作情况，对发现的问题及时进行纠正和处理。4.协调与医院各部门的关系，及时沟通安全保卫工作情况，解决工作中存在的问题。5.负责与公安机关等相关部门的联系与协调，配合做好医院周边治安秩序维护工作。6.对重大安全保卫事件及时向上级领导报告，并组织队员进行应急处置。（三）主管领导职责1.全面负责医院守楼护院工作的领导和管理，制定安全保卫工作目标和计划。2.审核守楼护院工作制度和相关应急预案，确保其符合法律法规和医院实际情况。3.定期召开安全保卫工作会议，分析研究安全形势，解决工作中存在的重大问题。4.协调医院各部门之间的关系，为守楼护院工作提供必要的支持和保障。5.对守楼护院工作进行监督检查，对工作不力的队员和队长进行批评教育和问责。6.根据医院发展和安全形势变化，适时调整守楼护院工作策略和措施。三、工作流程（一）巡逻流程1.巡逻人员按照规定的巡逻路线和时间进行巡查，巡逻路线应覆盖医院各楼区的主要通道、出入口、重点科室等区域。2.巡逻过程中，要认真观察周围环境，注意发现异常情况，如门窗未关、电器设备异常、人员行为举止可疑等。3.对发现的问题要及时进行处理，能够当场解决的要立即解决；不能当场解决的要及时报告队长，并做好记录。4.巡逻人员要认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。5.队长要定期对巡逻记录进行检查和分析，总结巡逻工作中存在的问题，及时调整巡逻策略和方法。（二）人员、车辆出入登记流程1.外来人员进入医院时，应在门卫室进行登记，填写姓名、单位、来访事由、联系电话等信息，并出示有效证件。2.门卫人员对来访人员进行核实后，发放临时出入证，并告知其注意事项和医院相关规定。3.外来车辆进入医院时，应在门卫室停车登记，填写车牌号、车主姓名、来访事由、联系电话等信息，并接受门卫人员的检查。4.对运送医疗物资、设备等车辆进入医院时，要严格检查物资清单和相关手续，确保物资与清单相符，并引导车辆停放在指定位置。5.医院内部人员和车辆出入时，应主动出示工作证或车辆通行证，门卫人员进行核实后予以放行。（三）突发事件应急处置流程1.突发事件发生后，现场人员应立即向队长报告，并采取必要的措施进行初步处置，如保护现场、疏散人员等。2.队长接到报告后，应立即组织队员赶赴现场，并及时向上级领导报告。3.按照应急预案的要求，组织队员进行应急处置工作，如灭火、救援、维护秩序等。4.在应急处置过程中，要及时与医院各部门和相关单位取得联系，协同配合做好应急处置工作。5.应急处置结束后，要对事件进行调查和总结，分析原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事件再次发生。四、工作纪律（一）考勤纪律1.守楼护院人员应严格遵守医院的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假应提前向队长提出申请，经批准后方可离岗，请假期间要安排好工作交接。3.队长要认真做好考勤记录，定期对队员的考勤情况进行统计和公示。（二）工作纪律1.坚守岗位，认真履行职责，不得擅自离岗、脱岗、串岗。2.严格遵守工作流程和操作规程，不得违规操作。3.保守医院机密，不得泄露医院内部信息和患者隐私。4.严禁在工作时间内饮酒、赌博、睡觉等做与工作无关的事情。5.文明执勤，礼貌待人，不得与患者、家属及其他人员发生争吵、冲突。（三）廉洁纪律1.严禁利用工作之便谋取私利，不得接受患者、家属及其他人员的贿赂、礼品等。2.不得参与与医院业务相关的商业活动，不得为他人介绍医疗业务或推销药品、医疗器械等。3.严格遵守医院的财务制度，不得挪用、截留、私分公款。五、培训与考核（一）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括安全保卫法律法规、医院规章制度、消防知识、应急处置技能等。3.培训方式可采用集中培训、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式。（二）培训实施1.按照培训计划组织实施培训，确保培训质量和效果。2.邀请专业人员进行授课，提高培训的专业性和权威性。3.定期组织队员进行业务交流和经验分享，促进队员之间的相互学习和提高。（三）考核制度1.建立健全考核制度，对守楼护院人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作业绩、工作纪律、业务能力等方面。2.考核方式可采用日常检查、定期测评、群众评议等多种形式。3.根据考核结果，对表现优秀的队员进行表彰和奖励；对表现不佳的队员进行批评教育、诫勉谈话或调整岗位等处理。六、设施设备管理（一）消防设施设备管理1.建立消防设施设备台账，详细记录消防设施设备的名称、型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。2.定期对消防设施设备进行巡查，确保其完好有效，并做好巡查记录。3.按照规定的时间和要求对消防设施设备进行维护保养，及时更换损坏的部件和过期的消防器材。4.组织队员进行消防知识培训和技能训练，提高队员的消防意识和应急处置能力。5.制定消防应急预案，定期组织演练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行处置。（二）监控设施设备管理1.建立监控设施设备台账，详细记录监控设备的名称、型号、数量、安装位置、运行情况等信息。2.定期对监控设施设备进行巡查，确保其正常运行，并做好巡查记录。3.按照规定的时间和要求对监控设施设备进行维护保养，及时清理设备灰尘、检查线路连接等。4.加强对监控视频的管理，严格遵守保密制度，不得擅自查看、传播监控视频资料。5.定期对监控视频进行备份，防止数据丢失。(三)门禁设施设备管理1.建立门禁设施设备台账，详细记录门禁设备的名称、型号、数量、安装位置、使用情况等信息。2.定期对门禁设施设备进行巡查，确保其正常运行，并做好巡查记录。3.按照规定的时间和要求对门禁设施设备进行维护保养,及时更换损坏的部件。4.加强对门禁卡的管理，严格控制门禁卡的发放范围和使用权限，防止门禁卡丢失或被盗用。5.对门禁系统的密码、权限等进行定期修改，确保门禁系统的安全性。七、奖惩制度（一）奖励制度1.对在守楼护院工作中表现突出的队员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括通报表扬、奖金奖励、晋升职务等。3.表现突出的情形包括但不限于：及时发现并制止重大安全事故、协助公安机关破获案件、为医院挽回重大经济损失等。（二）惩罚制度1.对违反守楼