2026年健康管理师（健康管理沟通技巧）自测试题及答案

2026年健康管理师（健康管理沟通技巧）自测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）（总共8题，每题5分，每题的选项中，只有一个最符合题意，请将其选出并填入括号内）w1.健康管理师与客户沟通时，以下哪种提问方式是不合适的？（）A.封闭式提问B.开放式提问C.诱导性提问D.探索性提问w2.在沟通中，倾听的技巧不包括以下哪项？（）A.专注B.理解C.反馈D.打断w3.当客户对健康管理方案提出疑问时，健康管理师应采取的态度是（）A.不耐烦B.轻视C.耐心解答D.回避w4.以下哪项不属于有效沟通的要素？（）A.信息发送者B.信息内容C.信息渠道D.信息干扰w5.健康管理师在与客户沟通时，应避免使用的语言是（）A.通俗易懂B.专业术语过多C.语气温和D.表达清晰w6.沟通中的非语言信息不包括（）A.眼神交流B.肢体动作C.语言声调D.书面文字w7.当客户情绪激动时，健康管理师首先应该做的是（）A.据理力争B.保持冷静C.针锋相对D.置之不理w8.健康管理师与团队成员沟通时，以下做法正确的是（）A..隐瞒重要信息B.及时分享经验C.互相指责D.各自为政第II卷（非选择题，共60分）简答题（共20分）（总共2题，每题10分，请简要回答问题）w9.简述健康管理师与客户沟通时，建立良好信任关系的方法。w10.请说明在沟通中，如何有效地运用反馈技巧。案例分析题（共15分）（总共1题，每题15分，请阅读案例并回答问题）某健康管理师在为一位客户进行健康咨询时，客户对运动计划提出了不同意见。客户认为自己工作繁忙，没有时间进行运动。健康管理师认真倾听了客户的想法后，与客户一起探讨了如何在繁忙的工作中合理安排运动时间，如利用午休时间进行简单的伸展运动，或者在上下班途中步行一段路等。最终，客户认可了调整后的运动计划。w11.请分析该健康管理师在沟通中运用了哪些技巧？材料分析题（共15分）（总共1题，每题15分，请阅读材料并回答问题）材料：在一次健康管理讲座中，健康管理师小李发现听众们对饮食营养方面的内容特别感兴趣。小李在讲解过程中，通过生动的案例、通俗易懂的语言，详细介绍了各类食物的营养成分和合理的饮食搭配。同时，小李还鼓励听众提问，并认真解答每一个问题。讲座结束后，很多听众表示收获很大，对健康管理有了更深入的了解。w12.请结合材料，分析小李在沟通中是如何满足听众需求的？论述题（共10分）（总共1题，每题10分，请阐述自己的观点）w13.论述健康管理师在沟通中如何提高沟通效果，以更好地促进客户的健康管理。答案：w1.C；w2.D；w3.C；w4.D；w5.B；w6.D；w7.B；w8.B；w9.主动倾听客户需求、尊重客户意见、保持真诚态度、提供专业可靠信息、关注客户情绪变化等。w10.及时反馈、准确反馈、全面反馈、建设性反馈。w11.运用了倾听技巧，认真倾听客户想法；运用了沟通技巧，与客户探讨合理安排运动时间；运用了引导技巧，使客户认可调整后的运动计划。w12.通过生动案例和通俗易懂语言满足听众对知识理解需求；鼓励提问并认真解答满足听众解惑需求，从而让听众收获大，对健康管理有更深入了解。w13.提高沟通效果可从提升专业知识表达能力，让客户更好理解健康管理内容；注重语言通俗易懂，