预检分诊扫码工作制度

PAGE预检分诊扫码工作制度一、总则（一）目的为有效防控疫情，规范预检分诊扫码工作流程，提高预检分诊效率，确保患者及医护人员安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本医疗机构内所有预检分诊岗位工作人员及前来就诊的患者。（三）基本原则1.严格执行原则：全体工作人员必须严格按照本制度要求，认真履行预检分诊扫码工作职责。2.科学规范原则：工作流程应科学合理，符合疫情防控相关法律法规及行业标准，确保扫码工作准确、高效。3.安全第一原则：在保障患者就诊需求的同时，把工作人员及患者的安全放在首位，防止疫情传播扩散。二、工作流程（一）患者到达预检分诊处患者前来就诊时，应主动前往预检分诊处。预检分诊处应设置在医疗机构入口醒目位置，并有明显标识。（二）信息登记1.工作人员应引导患者在预检分诊处进行基本信息登记，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。2.对于无法提供完整信息的患者，工作人员应耐心协助其补充信息，确保信息准确无误。（三）扫码操作1.工作人员使用专用扫码设备，扫描患者的健康码。健康码包括国家政务服务平台防疫健康信息码、各省级健康码等。2.扫码过程中，工作人员应注意观察扫码设备是否正常工作，确保扫码成功。如遇扫码失败等情况，应及时排查原因并重新扫码。（四）健康码查验1.工作人员仔细查验健康码状态，分为绿码、黄码、红码。2.对于绿码患者，应引导其正常进入医疗机构就诊。3.对于黄码患者，应引导至专门的隔离区域，并立即通知医院疫情防控办公室。疫情防控办公室应马上安排专人对黄码患者进行详细流行病学调查，询问近期行程、接触史等信息，根据调查结果进行相应处置。如需要进一步核酸检测，应按照规定流程安排检测；如判断为密切接触者或次密切接触者，应及时转运至集中隔离点。4.对于红码患者，应立即采取严格的隔离措施，在原地等待，避免其与他人接触。同时，迅速通知医院疫情防控办公室及当地疾病预防控制机构。疫情防控办公室应协调相关部门，按照疫情防控应急预案进行处置，包括对患者进行进一步检查、隔离治疗，对其接触环境进行消毒等。（五）体温检测1.使用合格的体温检测设备，对患者进行体温检测。检测部位为额头或手腕等，确保检测结果准确。2.正常体温范围为[具体正常体温范围]，如患者体温异常，应引导至发热门诊进一步检查。（六）症状询问1.工作人员应询问患者是否有发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等新冠肺炎相关症状。2.对于有相关症状的患者，应按照发热患者处置流程，引导至发热门诊就诊，并做好信息登记和交接工作。（七）特殊情况处理1.对于无智能手机无法出示健康码的患者，工作人员应指导其填写纸质版流行病学调查问卷，内容包括姓名、性别、年龄、联系方式、近期行程、接触史等。同时，通过询问症状、测量体温等方式进行初步筛查，并做好详细记录。2.对于外籍人士或港澳台同胞等无法提供国内健康码的，应按照国家相关规定，要求其提供有效的国际旅行健康证明或其他相关健康证明，并进行信息登记和体温检测等预检分诊工作。三、人员职责（一）预检分诊工作人员职责1.负责引导患者进行信息登记、扫码、体温检测和症状询问等工作。2.严格按照工作流程操作扫码设备，准确查验健康码状态，确保信息录入准确无误。3.对黄码、红码患者及有新冠肺炎相关症状的患者，及时进行隔离、报告，并做好交接工作。4.负责维持预检分诊处秩序，解答患者疑问，提供必要的帮助。（二）疫情防控办公室职责1.负责制定预检分诊扫码工作制度及相关应急预案，并监督执行。2.协调各部门之间的工作，确保预检分诊扫码工作顺利进行。3.对黄码、红码患者的处置情况进行跟踪和指导，及时向上级主管部门报告疫情防控工作进展。4.定期组织对预检分诊工作人员进行培训和考核，提高其业务水平和疫情防控意识。（三）医疗机构其他部门职责1.后勤部门负责保障预检分诊处的物资供应，包括扫码设备、防护用品、体温检测设备等，并确保设备正常运行。2.信息部门负责维护扫码系统的稳定，及时处理信息录入过程中出现的问题，并保障患者信息安全。3.医务部门负责对预检分诊工作进行技术指导，对发热门诊等相关科室的工作进行协调和管理。四、培训与考核（一）培训1.定期组织预检分诊工作人员参加疫情防控知识及扫码操作技能培训。培训内容包括新冠肺炎防控指南、健康码查验标准、扫码设备使用方法、个人防护知识等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、线上学习等多种形式，确保工作人员熟练掌握预检分诊扫码工作流程和相关知识。3.培训结束后，应对工作人员进行考核，考核合格后方可上岗。（二）考核1.建立预检分诊工作人员考核机制，考核内容包括工作态度、业务知识、操作技能、应急处置能力等方面。2.考核方式可采用定期考试、现场操作考核、日常工作表现评估等多种形式。3.对考核不合格的工作人员，应进行补考或再次培训，直至考核合格。如多次考核仍不合格，应调整其工作岗位。五、信息管理（一）患者信息登记1.预检分诊工作人员应认真填写患者信息登记表，内容包括姓名、性别、年龄、联系方式、健康码状态、体温、症状等。2.信息登记表应妥善保存，保存期限按照医疗机构病历管理规定执行，以便后续查询和追溯。（二）数据统计与分析1.定期对预检分诊扫码工作数据进行统计分析，包括每日就诊患者数量、健康码状态分布、发热患者数量等。2.通过数据分析，及时掌握疫情防控形势，为医疗机构疫情防控决策提供依据。（三）信息安全1.严格遵守国家信息安全法律法规，保护患者个人信息安全。工作人员不得泄露患者信息，确保信息不被非法获取、使用或传播。2.扫码设备及信息系统应采取必要的安全防护措施，防止信息泄露和数据丢失。六、物资管理（一）物资配备1.预检分诊处应配备充足的扫码设备、体温检测设备、防护用品（如口罩、手套、防护服等）、消毒用品等物资。2.物资应定期检查和更新，确保其质量和性能符合要求。（二）物资采购与储备1.后勤部门应根据预检分诊工作需求，制定物资采购计划，确保物资及时供应。2.建立物资储备制度，储备一定数量的应急物资，以应对突发情况。（三）物资使用与管理1.工作人员应正确使用和保管物资，避免浪费和损坏。2.防护用品应按照规定的使用方法和流程穿戴，使用后及时进行消毒和处理。3.定期对物资进行盘点和清查，确保账物相符。七、消毒与隔离（一）消毒1.预检分诊处应定期进行清洁消毒，包括地面、桌椅、扫码设备等。消毒频次应根据人流量等实际情况确定，一般每天不少于[具体消毒频次]次。2.消毒应使用符合国家卫生标准的消毒剂，按照正确的消毒方法进行操作。3.对黄码、红码患者及有新冠肺炎相关症状患者接触过的区域，应及时进行重点消毒，消毒后进行通风换气。（二）隔离1.设立专门的隔离区域，用于隔离黄码、红码患者及有新冠肺炎相关症状患者。2.隔离区域应保持通风良好，配备必要的防护用品和生活设施。3.对隔离患者应安排专人负责管理，限制其活动范围，避免交叉感染。八、应急处置（一）应急预案制定1.制定预检分诊扫码工作应急预案，明确在出现突发疫情事件时的应急处置流程和各部门职责。2.应急预案应定期进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急响应1.当发现黄码、红码患者或出现新冠肺炎聚集性疫情等突发情况时，应立即启动应急预案。2.各部门应按照应急预案要求，迅速开展应急处置工作，包括患者隔离、报告、转运、流行病学调查、消毒等。（三）后期处置1.疫情得到控制后，应对事件进行总结评估，分析原因，总结经验教训，提出改进措施。2.对应急处置过程中表现突出的部门和个人进行表彰和奖励，对工作不力的进行问责。九、监督与检查（一）内部监督1.医疗机构内部应建立监督检查机制，定期对预检分诊扫码工作进行检查。检查内容包括工作流程执行情况、人员职责履行情况、物资管理情况、消毒隔离措施落实情况等。2.对检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责令相关部门限期整改，并跟踪整改落实情况。（二）外部监督1.