无烟医院劝阻工作制度

PAGE无烟医院劝阻工作制度一、总则（一）制度目的为进一步加强医院控烟工作，营造无烟、清洁、健康的医疗环境，保障患者、医护人员及其他工作人员的身体健康，特制定本无烟医院劝阻工作制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有科室、部门及全体工作人员，包括医生、护士、行政人员、后勤人员等，同时适用于在医院就诊、探视、陪住的患者及家属。（三）制定依据本制度依据《公共场所控制吸烟条例》、《无烟医疗卫生机构建设指南》等相关法律法规及行业标准制定。二、工作目标通过建立健全无烟医院劝阻工作机制，实现医院室内全面无烟，有效减少吸烟行为对患者、医护人员及其他工作人员健康的危害，提升医院整体形象和医疗服务质量。三、工作职责（一）医院控烟工作领导小组1.全面负责医院控烟工作的领导、组织、协调和监督。2.制定医院控烟工作计划和目标，并组织实施。3.定期召开控烟工作会议，研究解决控烟工作中的重大问题。（二）各科室负责人1.负责本科室控烟工作的具体组织实施，确保本科室人员遵守无烟医院规定。2.对本科室人员进行控烟宣传教育，提高人员控烟意识。3.及时劝阻本科室内的吸烟行为，对不听劝阻者及时报告医院控烟办公室。（三）医护人员1.积极向患者及家属宣传吸烟危害，倡导戒烟。2.在诊疗过程中，主动劝阻患者及家属在医院内吸烟。3.以身作则，带头遵守无烟医院规定，不在医院内吸烟。（四）行政人员1.负责医院控烟工作的日常管理和监督检查。2.组织开展控烟宣传活动，营造控烟氛围。3.对违反无烟医院规定的行为进行记录，并按照规定进行处理。（五）后勤人员1.负责医院控烟设施的维护和管理，确保设施完好、正常使用。2.对医院内的吸烟行为进行劝阻，协助做好控烟工作。四、控烟措施（一）加强宣传教育1.利用医院宣传栏、电子显示屏、宣传手册等多种形式，广泛宣传吸烟危害及无烟医院建设的意义，提高全体人员的控烟意识。2.定期组织开展控烟知识培训，对医护人员、行政人员、后勤人员等进行系统培训，使其掌握控烟知识和劝阻技巧。3.在医院候诊区、病房、会议室等场所设置控烟宣传标识，营造浓厚的控烟氛围。（二）完善控烟设施1.在医院各科室、部门、会议室、电梯间、楼梯间等公共场所设置明显的禁止吸烟标识。2.在医院内设置专门的吸烟区，并配备必要的吸烟设施，同时设置明显的引导标识。吸烟区应远离医疗区域、人员密集场所和通道，与非吸烟区保持一定的距离，并设置通风换气设施。3.加强对医院控烟设施的维护和管理，确保设施完好、正常使用。（三）强化监督检查1.医院控烟办公室定期对医院各科室、部门的控烟工作进行监督检查，重点检查控烟措施落实情况、吸烟行为劝阻情况等。2.设立控烟监督举报电话和邮箱，鼓励患者、医护人员及其他工作人员对医院内的吸烟行为进行举报。对举报属实的，给予举报人适当奖励。3.将控烟工作纳入医院绩效考核体系，对控烟工作成绩突出的科室和个人进行表彰奖励，对控烟工作不力的科室和个人进行通报批评，并责令限期整改。（四）实施劝阻措施1.当发现医院内有吸烟行为时，现场工作人员应及时上前进行劝阻，告知其医院为无烟医院，吸烟会对他人健康造成危害，请其到医院指定的吸烟区吸烟。2.对于不听劝阻的吸烟行为，工作人员应耐心向其解释吸烟危害及医院控烟规定，并及时报告医院控烟办公室。控烟办公室应及时派人到现场进行处理，对违反无烟医院规定的人员进行批评教育，并按照医院相关规定进行处理。3.在劝阻吸烟行为时，工作人员应注意方式方法，做到文明、礼貌、耐心，避免与吸烟人员发生冲突。五、劝阻流程（一）发现吸烟行为医院工作人员在医院内任何场所发现吸烟行为时，应立即上前进行劝阻。（二）表明身份并告知规定工作人员向吸烟人员表明自己的身份，如“您好，我是医院的工作人员”，然后告知其医院为无烟医院，在医院内禁止吸烟，并请其到医院指定的吸烟区吸烟。（三）解释吸烟危害向吸烟人员详细解释吸烟对自身健康以及他人健康的危害，如“吸烟会导致多种疾病，如肺癌、心脏病等，同时也会影响他人的身体健康，特别是在医院这样的公共场所，请您配合我们的工作，不要吸烟。”（四）记录相关信息如果吸烟人员不听劝阻，工作人员应记录吸烟人员的姓名、所在科室或部门、吸烟时间、吸烟地点等相关信息。（五）报告与处理工作人员将吸烟行为及相关信息及时报告医院控烟办公室。控烟办公室根据情况进行处理，对违反无烟医院规定的人员进行批评教育，并按照医院相关规定进行处理，如给予警告、罚款等。六、培训与教育（一）培训计划医院控烟办公室制定年度控烟培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。培训计划应根据医院实际情况和人员需求进行制定，确保培训工作的针对性和实效性。（二）培训内容1.吸烟危害知识，包括吸烟对人体健康的直接危害和间接危害，如致癌、心血管疾病、呼吸系统疾病等。2.无烟医院建设的意义和目标，使全体人员充分认识到无烟医院建设的重要性，积极参与控烟工作。3.控烟法律法规和医院控烟制度，让工作人员熟悉相关法律法规和医院规定，依法依规开展控烟工作。4.劝阻技巧，如如何与吸烟人员进行有效的沟通、如何应对不听劝阻的情况等，提高工作人员的劝阻能力。（三）培训方式1.集中培训：定期组织全体工作人员进行集中培训，邀请专家进行授课，系统讲解控烟知识和技能。2.专题培训：针对不同岗位的人员，如医护人员、行政人员、后勤人员等，开展专题培训，提高培训的针对性。3.现场培训：在医院内设置控烟培训点，对工作人员进行现场培训，通过实际操作和案例分析，提高工作人员的实际操作能力。4.网络培训：利用医院内部网络平台，发布控烟培训资料，供工作人员自主学习，方便快捷，不受时间和空间限制。（四）教育活动1.开展控烟宣传周活动：每年定期开展控烟宣传周活动，通过多种形式，如举办控烟讲座、发放宣传资料等，广泛宣传吸烟危害，提高公众的控烟意识。2.设立控烟宣传栏：在医院内设置控烟宣传栏，定期更新宣传栏内容，宣传控烟知识、医院控烟工作动态等。3.组织控烟志愿者活动：组织医院工作人员成立控烟志愿者队伍，在医院内开展控烟宣传和劝阻活动，引导患者及家属自觉遵守无烟医院规定。七、奖惩制度（一）奖励制度1.对在控烟工作中表现突出的科室和个人，给予表彰和奖励。表彰形式包括颁发荣誉证书、奖金等。2.对积极参与控烟宣传教育活动、主动劝阻吸烟行为、提出合理化控烟建议并被采纳的个人，给予适当奖励。3.对在控烟工作中做出显著成绩的科室，在医院绩效考核中给予加分奖励。（二）惩罚制度1.对违反无烟医院规定在医院内吸烟的工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处理。2.对因吸烟引发火灾或造成其他严重后果的人员，依法依规追究其责任。3.对控烟工作不力的科室，在医院绩