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文档简介

Bug管理规范及流程（完整版·可直接落地）一、Bug定义与等级规范1.Bug等级（按影响程度）致命（P0）导致系统崩溃、无法启动、核心功能不可用、数据丢失/错乱、安全漏洞。严重（P1）核心功能不可用、重要流程阻断、性能严重异常，无临时方案。一般（P2）功能不完整、界面显示错误、偶现问题，不影响主流程，有临时方案。轻微（P3）文案、样式、提示、体验类问题，不影响功能使用。2.Bug类型功能缺陷界面/交互缺陷性能问题兼容性问题安全问题数据问题文档/文案问题二、Bug提交规范（必填字段）Bug标题：简洁清晰，说明问题点所属模块：前端/后端/APP/小程序/接口严重等级：P0/P1/P2/P3环境信息：版本、环境、设备、浏览器、系统前置条件复现步骤（必写，可复现）预期结果实际结果附件：截图、日志、录屏、请求包三、标准Bug管理流程（通用闭环）1.提交Bug测试/产品/用户提交→状态：新建2.确认Bug开发/测试确认是否为Bug、是否重复、是否可复现有效→已确认无效/重复/设计如此→关闭3.分配处理负责人分配给对应开发→状态：已分配4.开发修复开发修复、自测、提交代码→状态：已修复/待验证5.回归验证测试验证：修复通过→已关闭未修复/重现→重新打开6.关闭/归档验证通过→关闭；版本发布后归档。四、角色职责测试：提交、验证、跟踪、关闭、回归、出具报告开发：接收、修复、自测、备注原因、提供验证点产品：确认需求、判定设计如此、优先级决策项目经理：进度跟踪、阻塞协调、质量把控五、Bug处理时效（建议）P0：立即处理，线上紧急修复P1：24小时内响应，本迭代优先修复P2：当前迭代完成P3：可排入下一迭代或优化期六、Bug管理规则（规范）一个Bug只对应一个问题，不合并多个问题。必须可复现，无法复现需注明“偶现”。禁止无理由拒绝、无备注直接关闭。修复必须自测通过再提交验证。线上Bug必须单独登记、优先处理。版本发布前必须完成所有P0/P1Bug关闭。七、输出物（配套文档

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