公司品质部年终工作总结（31篇）

公司品质部年终工作总结（31篇）

公司品质部年终工作总结篇1

时间荏苒，一年就已过去，时值公司蕴酿突破发展和走向规范

化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，

品管工作任重而道远。本部在公司各领导的正确领导下，在同事们

的团结合作和关心帮助下，品管部基本完成了一年的各项工作任务,

现将一年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见，不

足之处得到改善和加强，以期在一年度的工作中得到提升，更好地

为公司做出微薄之贡献。

一、思想品德修养及职业道德。

一年来，本部认同公司发展目标，遵守公司纪律，有效利用工

作时间，坚守岗位，督导本部各级人员尽心尽力做好本职工作，保

证工作能按时完成，认真主动学习行业专业知识，爱岗敬业，具有

强烈的责任感和事业心，本着工司利益放首要位置的工作心态。

二、工作能力和具体业务方面。

我的丁作岗位是品管部，文控部，主要负责日常产品生产质量

管理；质量管理体系、ICTI/BSCI/Disney等社会责任验厂和反恐验

厂事宜跟进；新产品质量评估，来料质量控制，产品测试，客户和

第三方日常质量检验工作跟进等。

我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，

尚能完成了一年的各项任务：

1、采用日志，对当天的工作进行记录；采用月报对当周或当月

质量工作进行质量统计，定期召开质量总结会议，对上周质量问题

进行检讨和寻求改善措施；

2、生产质量过程控制中发现问题，及时反馈和沟通，现场及时

跟进处理；

3、来料的质量统计，针对问题进行跟进反馈，同采购部销售部

对质量合理评估，保证质量及货期前提下做好来料检验工作。

4、客户验厂，第三方验厂工作的准备和应对工作充分准备，很

好如期完成相关验厂工作事务。

三、存在的不足。

总结一年的来的工作，虽然取得了一定的戌绩，自身也有了很

大的进步，但是还存在着以下不足。

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有很大差距。一方

面，由于品管中队伍个人能力素质不够高，在生产质量控制存在一

定的差错，一些潜在性问题和功能性问题，前工序没有很好做到有

效控制，给公司和后工序造成很大的损失，这也是今后本部需要加

强之处；另一方面，就是布的时候工作量多，时间紧，一些质量要求

较高的产品，协力厂生产过程中质量没有得到很好控制，没有达到

质量预期，导致来料质量与要求不符。从整年所出的质量问题来分

析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。

主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验

工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段

和检验方法的研究和策划问题。

二是有时工作敏感性还不是很强，对领导或部门交办的事不够

敏感，一些工作进度和信息跟催没有按时完成所需，上报情况不够

及时，这方面需要加强。

四、一年年度工作计划

—年我将更加踏实工作，进一步发扬优点，改进不足，拓展思

路，求真务实，全力做好本部职能工作。打算从以下几个方面开展

工作：

（一）、贯彻品质理念，提升品质意识：

1、贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，

内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导，做到基层管理与员

工的有效衔接，增强车间自检能力和互检能力，做到人人参与质量

控制工作中来。

2、提升品质专业技能能力：

培训QC内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和

解决问题的能力。培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识

层面，以能够很好协助工程部前期的产品质量工作，保证产品放产

后能顺利生产，减少产品因功能，结构、测试不合格等方面的问题

发生。

3、主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：

过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量

标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。

4、提升领导力和团队协作能力：做好团队整体协作能力建设，

配合好各工序的生产任务的质量管理工作。

（二）、完善公司质量目标，完善统计和纠正预防措施作业办

法；

1、对注塑部、喷油部、移印部质量目标进行调整，由95%调整

至ij97%；

2、部门质量月统计增加周统计；

3、不良问题的纠正措施制定和跟进结果形成案例记录，组织每

月不良案例对生产人员讲解，增加生产管理人员和品质控制人员对

不良案例的认知度，增强他们的质量控制意识；

（三）、是加强新产品质量首件不良分析，及时召开品质异常

会议（特别是基层管理和重点工位质量问题点），保证新产品放产生

产中的质量问题及时得到有效解决。

（四）、对新供应商和协力商与采购部、工程部对其工厂进行

生产质量能力评估，以保证来料质量的稳定性和外发产品质量符合

要求。

（五）、完善质量管理体系，确保体系甫效运行，同时继续对

加大力度对验厂工作事项的管理控制，保证每次客户验厂或第三方

验厂都能顺利通过。

1、ICTI体系运行的日常监督检查；

2、BSCI/GSV体系文件每年更新，硬件的增加（如反恐硬盘记

录、工厂周边安全照明、红外报警系统等）；

3、IS09001

—版本更新到ISC9001

—版本；

4、对ICTI/BSCI/GSV/GMP/3c认证的各级人员培训；

（六）、继续加大力度对质量重大事故和客户投诉的问题点监

察和预防工作，制定行之有效的方式或方法，防止类似问题重复发

生。

1、有针对性地查杀不同地点的蚊虫，包装车间门窗做好封闭式

管理，加装风帘等措施防止蚊虫进入车间；

2、加强产品防护管理，盛装产品容器清洁，容器顶层上盖等措

施

3、全厂继续加大力度推行5S,形成表格化每车间自检，5s小

组成员不定时巡查等。

对公司的几点建议：

1、对全厂生产管理人员进行生产质量管理、精益生产等方面的

外部培训，提高工厂各级管理人员对生产绩效，质量管理，成本控

制等方面的知识，为公司发展奠定好基础。

2、加强产品质量妁有效执行力培训I。往往产品质量要求从

T1-TN,产品放产会议，PP试产，相关人员也都参加了会议，也明

确了产品的质量要求，可是在生产过程中还是有达不到质量要求问

题，比如产品功能测试，测试工位和重点工位完成了全检，QC巡检

和抽检还是有不良问题，所以，重点工位和下工位检查上工位的质

量管控重点还没有形成，我们一直没有形成有效的自检机制工作，

此方面要力争达到。

3、建议各生产部门建立起：下工序就是我上工序的客户的观念

和思想，保证每批半品到下部门都能达到质量要求，而不是带有侥

幸心理，甚至还有QC不合格还要入仓或进入下工序的现象，

4、加强基层员工管理教育，定期组织员工进行培训、学习，组

织员工学习《员工手册》、《工厂规章管理制度》，怎样做好一名

员工的佼佼者等内容学习，培养员工以厂为家的思想观念和做好员

工职责的主观能动性，不断提高员工的自身素质。加大内部引导力

度，促进员工之间的人际交流，搞好上下级关系，让员工有归属感;

引导老员工对新员工的传、帮、带，建立质量控制意识，强化团队

理念，树立团队精神，使之形成凝聚力，战斗力，自身提高工作效

率，而不是被动的靠监督和训导……，因为我们提供好的方法给员工,

执行力是否到位，效率是否提高是靠每个员工去做。

5、更加深化绩效考核奖励机制，或在现有的基础上做优化，让

员工提高生产效率了，收入也得到增加，让员工和公司产生双赢的

效果。

以上是本部的年度总结和一些浅见，希望各部门能给本部提出

更加宝贵，行之有效的意见和建议，让本部在来年工作得到改观，

这也是本部门之福，也是各领导希望看到的结果。谢谢!

公司品质部年终工作总结篇2

尊敬的—总、—总：

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持

下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况

向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作

流程：

今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有5人，到7

月份时只有4人。控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、

售后，还包括体系建设、5s管理等工作。加之公司在今年加强了品

管队伍的建设，品管部同时也加强了品质控制的力度和深度，工作

量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理

系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1.采用日志（原来就有）对当天的'工作进行记录，采用周报和

月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人

按计划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。

2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化,

让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货

检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常

去问的情况，亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成

标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准

等10多份文件，为作业员提供判定准则。具体如下：

3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质

异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将所有目标指标纳入

各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。

4.加强业务知识学习，部门经理亲自随和工程调试人员下工地,

熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识。现已熟悉了工程监理

的整套动作流程。以便于在部门人力紧张时，亲自下工地进行各项

工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

1.在罗总的领导下积极准备，并于今年3月份一次通过了AQA

（美国质量认证国际窄限公司）对我司质量管理体系的年度监督审

查。并取得AQA颁发的证书。

2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于10月

份组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合项14个，发现的问

题部分已纠正，其它法行中。

3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年7月份完成了管

理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。

4.设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报

和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位采

取布效措施即时改善。

5.完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和纠正预防措

施作业办法。通过管理评审会议，建全了公司质量目标，形成

《20_年下半年部门质量目标》文件。拟制了《关于品质目标指标

统计规定的通知》规定了目标指标的统计办法，并通过设计《质量

月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指

标的达成情况。设计了《质量目标跟踪单》对未达标的目标指标进

行跟踪，要求责任单住改善，确保目标指标的达成。

6.新增了《监视和测量装置控制程序》，对检测仪器的管理作

出规定，完善了公司质量管理体系文件。

7.修改了《产品管理委员会职能》文件，规范公司对新产品研

发过程的质量控制。

8.拟制了《库存品返工作业流程》文件，规范了对已入库成品

出现质量问题的返工作业。

9.为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计

表格协助生产线加强制程质量控制。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

公司品质部年终工作总结篇3

一年，_交项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以“质量

第一，技术先行”为既定目标。以重点工程一外环线津深道立交为载

体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工经验，并在此基础上

有所继承和突破。

一、技术工作情况

外环线津深道立交技术质量部根据本工程施工特点、难点，对

每一重点施工部位及施工环节，通过现场勘查，精密计算确定合理

施工工艺，制定行之有效的施工技术方案。并在工艺实施前安排技

术交底，集思广议反馈问题。在施工过程中全程监控并不断完善，

确保施工工艺的可行性。并对关键部位技术难点进行技术攻关

二、质量工作情况

1、在现场施工中将每道质检工序，按照部位将责任落实到人。

对每道施工工序按照“三检”管理规定进行质检工作。并在工作中

做到“三勤”（眼勤、嘴勤、想得勤）。

2、对待分包队伍出现的违规操作及质量问题及时纠正并严格按

照一分公司工程分包质量管理处罚办法，对分包队伍进行有效管理。

3、对外观质量严格把关，加强日常检查。对内业资料并定期监

督总结汇总。保证工程计量及竣工资料的及时完整。

在—年的工作中虽然取得了一些成绩，但是还是有许多的不足有

待提高。展望一年的工作，我对外环线津深道立交项目新的一年的工

作有以下几点想法：

一、施工管理方面

1、首先，技术质量部门应加强与各个部室横向的联络与沟通，

任何一个部门都不可以独立存在、单独运行，各部室之间应建立互

相配合，互相协作的关系。只有各部室在经常沟通，互相协作中才

能及时发现问题，纠正错误。这也是工艺方案的制定落实与实施的

关键。同时也要明确各部门之间的责、权、利的划分，尤其是应注

意细节上的问题。应该避免由于部门之间职责划分不明确而产生的

不必要的麻烦。

2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系配合，班组是管

理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为

重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量控制的工

作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。

3、建立各个部室岗位职责，明确到人。岗位职责明确到人的目

的就是明确各成员间的分工与协作的关系，使部门工作能够高效有

序的进行。

4、应加强工程合同内容的熟悉，在施工过程中及时对清单外发

生的量进行统计、备案，做好详细的记录，保存好相关文字及影像

资料，以备工程决算和索赔之需。对于分包工程，这样项目技术部

人员更应熟悉合同，这样才能明确双方的责、权、利的关系。更加

有利于现场工程管理工作的开展，为工程质量和企业的效益提供强

有力的保障。

二、技术质量方面

在日常的技术工作中，我们的工作重点总的来说有三点：一是

现场质量控制；二是工程相关的原材料、成品、半成品的试验、检验;

三是技术资料的整理。

1、在现场质量控制方面，实行专兼职质量员制度。由专职质量

员以老带新，培养新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的进

度与质量情况均处于受控状态。

2、应加强对试验工作的管理。首先应保证试验工作人员掌握现

场原材料使用的第一手资料。要求试验工作人员每天都到现场调查

现场原材料进料及使用情况。并根据进料情况及规范要求合理进行

见证取样严格控制试验费用。

3、技术资料的编写与整理是一项很重要的工作，为避免资料发

生混乱给计量支付，查阅资料、竣工工作等诸多方面带来麻烦。资

料管理人员应严格资料的汇总与管理，并做好资料分类归档工作，

防止资料管理工作发生混乱。另外，要求资料管理人员适当的去熟

悉一下施工现场，这样也有利于技术资料的编写。

三、工艺创效方面

在制定工艺方案的过程中，应根据施工所需的成本和工艺方案

的可操作性的不同制定出几套不同的备选方案，再从中优选出成本、

可操作性等综合指标的方案作为施工的技术指导书，在技术环节上

控制工程成本，为企业创效。

四、工作展望

作为外环线津深道立交项目的每一个成员在今后的工作中，更

要加强团队精神，拧成一股绳。把项目的利益摆在首位，我们应一

如既往地坚持严谨务实的作风，不断完善自己提高自己，进一步解

决和提高施工中质量、技术、施工、管理等问题，使自己更上一个

台阶。

公司品质部年终工作总结篇4

一年，_交项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以“质量

第一，技术先行”为既定目标。以重点工程一外环线津深道立交为载

体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工经验，并在此基础上

有所继承和突破。

一、技术工作情况

外环线津深道立交技术质量部根据本工程施工特点、难点，对

每一重点施工部位及施工环节，通过现场勘查，精密计算确定合理

施工工艺，制定行之有效的施工技术方案。并在工艺实施前安排技

术交底，集思广议反馈问题。在施工过程中全程监控并不断完善，

确保施工工艺的可行性。并对关键部位技术难点进行技术攻关

二、质量工作情况

1、在现场施工中将每道质检工序，按照部位将责任落实到人。

对每道施工工序按照“三检”管理规定进行质检工作。并在工作中

做到“三勤”（眼勤、嘴勤、想得勤）。

2、对待分包队伍出现的.违规操作及质量问题及时纠正并严格

按照一分公司工程分包质量管理处罚办法，对分包队伍进行有效管

理。

3、对外观质量严格把关，加强日常检查。对内业资料并定期监

督总结汇总。保证工程计量及竣工资料的及时完整。

公司品质部年终工作总结篇5

在—年的工作中虽然取得了一些成绩，但是还是有许多的不足有

待提高。展望一年的工作，我对外环线津深道立交项目新的一年的工

作布以下几点想法：

一、施工管理方面

1、首先，技术质量部门应加强与各个部室横向的联络与沟通，

任何一个部门都不可以独立存在、单独运行，各部室之间应建立互

相配合，互相协作的关系。只有各部室在经常沟通，互相协作中才

能及时发现问题，纠正错误。这也是工艺方案的制定落实与实施的

关键。同时也要明确各部门之间的责、权、利的划分，尤其是应注

意细节上的问题。应该避免由于部门之间职责划分不明确而产生的

不必要的麻烦。

2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系配合，班组是管

理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为

重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量控制的工

作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。

3、建立各个部室岗位职责，明确到人。岗位职责明确到人的目

的就是明确各成员间的分工与协作的关系，使部门工作能够高效有

序的进行。

4、应加强工程合同内容的熟悉，在施工过程中及时对清单外发

生的量进行统计、备案，做好详细的记录，保存好相关文字及影像

资料，以备工程决算和索赔之需。对于分包工程，这样项目技术部

人员更应熟悉合同，这样才能明确双方的责、权、利的关系。更加

有利于现场工程管理工作的开展，为工程质量和企业的效益提供强

有力的保障。

二、技术质量方面

在日常的技术工作中，我们的工作重点总的来说有三点：一是

现场质量控制；二是工程相关的原材料、成品、半成品的试验、检验;

三是技术资料的整理。

1、在现场质量控制方面，实行专兼职质量员制度。由专职质量

员以老带新，培养新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的进

度与质量情况均处于受控状态。

2、应加强对试验工作的管理。首先应保证试验工作人员掌握现

场原材料使用的第一手资料。要求试验工作人员每天都到现场调查

现场原材料进料及使用情况。并根据进料情况及规范要求合理进行

见证取样严格控制试验费用。

3、技术资料的编写与整理是一项很重要的工作，为避免资料发

生混乱给计量支付，查阅资料、竣工工作等诸多方面带来麻烦。资

料管理人员应严格资料的汇总与管理，并做好资料分类归档工作，

防止资料管理工作发生混乱。另外，要求资料管理人员适当的'去熟

悉一下施工现场，这样也有利于技术资料的编写。

三、工艺创效方面

在制定工艺方案的过程中，应根据施工所需的成本和工艺方案

的可操作性的不同制定出几套不同的备选方案，再从中优选出成本、

可操作性等综合指标的方案作为施工的技术指导书，在技术环节上

控制工程成本，为企业创效。

四、工作展望

作为外环线津深道立交项目的每一个成员在今后的工作中，更

要加强团队精神，拧成一股绳。把项目的利益摆在首位，我们应一

如既往地坚持严谨务实的作风，不断完善自己提高自己，进一步解

决和提高施工中质量、技术、施工、管理等问题，使自己更上一个

台阶。

公司品质部年终工作总结篇6

品质检测的工作这段日子以来，我渐渐的也是熟练的做好了，

同时个人也是感受到，这份工作没我在进入品质部想的那么简单，

里面其实也是有很多的方面要去考虑，我也是在工作里头去熟悉，

了解，做的过程之中让我也是有很多的成长，自己也是积累了很多

检测的一个经验，要去好好的回顾下。

刚来的时候，其实我对于检测觉得是挺简单，但是带我的师傅

却是告诉我，这里面要了解的专业知识是很多，如果不懂，光是简

单的做事情，那么其实能做一些，但是做不好，而师傅也是慢慢的

带我，教了我很多，让我也是感触到，每一份工作可能外表看的确

挺简单的可以做，但是其实深入的了解，这份工作需要的基础是很

多的，如果不懂这些生产的专业名词，不了解机器，真的出了状况,

自己也是不懂得如何去处理，一些次品也是不清楚到底是生产之中

出了什么问题，才会造成这种情况的，检测不但是筛选出优劣，更

是要了解这个的原因，这样才能真的做好这件事情，品质部，监控

着生产，要确保生产的质量有保障，也是有指导生产的一个义务的。

判断优劣简单，但是如果找到原因，并作出改变，是需要花费一番

功夫，也是需要我们熟悉了解产品和生产的过程才可以的。

工作之中，检测其实容易做好，但是后续的工作回顾，还有总

结这一块，出了问题该如何的去改变，开始我也是不太懂，只能是

跟着师傅，看其他的同事去探讨，从他们的话语之中，以及师傅的

指导，我才更加的明确，同时也是清楚自己专业哪些基础的知识还

是掌握不够的，也是再继续的去学，去理解的更深刻才行。找到自

己的问题，让我也是能知道以后该如何的去做的更好，师傅也是给

予了我很多的帮助，来到品质部，其实我也是担心，毕竟之前不是

在这个部门做过事情，作为一个新人，是否能很好的融入进来，但

是经过一段时间后也是清楚自己的问题是多余的，不但师傅带我，

教我，同时也是很多的同事会给予我帮助来让我更快的做好事情。

而今也是到了年中，下半年的工作也是要继续的去开展，公司

的生产也是更多了，自然我们检测的工作量也是加大，不过我也是

相信我会做好，同时提升自己对于检测的理解，更好的来应对问题,

去帮忙解决问题，为生产出一份力。

公司品质部年终工作总结篇7

回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格

要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了&己的本职工作，通过上半

年的学习，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将半

年来的工作情况总结如下：：

一、日常管理工作

作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左

右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。上半

年在饮和厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量，提高工作

效率为目的，让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力配合

主管做好餐厅的管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下

情上报。本酒店的宴会接待任务比较重，上半年多次接待了重要宾

客及宴会，但由于种种原因质量和效率跟不上，这就要求自我强化

工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避

免疏漏和差错。

二、加强自身学习，提高业务水—

要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢

掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年

来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面,

有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。

三、上半年工作得与失

半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，

主要表现在：

1、我毕竟对中餐的工作才一年多，许多工作我是边干边摸索，

现场管控业务知识也是不足，以致工作越来不能游刃有余，工作效

率有待进一步提高。

2、有些工作还不够过细，如在餐前餐后的检查中，餐中的监督

中，硬件设施的维护及卫生检查上，不是十分到位。

3、自己的理论水—还不太高，中餐业务知识服务技能不精。

经过所有同事的一起努力，较好的完成上半年的工作，总结起来

也是颇有收获的‘：

1、能够协助领导做好餐厅的日常工作。

3、合理安排当班工作，全面协调、管理、检查。

4、配合领导做好各项接待、安排工作，工作期间妥善处理工作

时发生的问题和客人的投诉，有疑难问题及时上报领导。

5、做好餐厅的安全、节能、卫生工作。

6、以身作责，监督、检查服务人员做好服务工作。

7、做好服务工作妁同时抓好思想工作，做到团结爱友、相互帮

助、共同进步。

8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作

四、下半年的工作计划

由于下半年到西餐厅工作，西餐服务对我来说不是一个陌生的

工作，但对我来说从日餐有转到西餐就犹如到了一个新的工作环境。

接下来的工作应该是从零开始的，需要尽快的上手，理顺工作重点。

要更加的努力。

故半年的工作计划如下：

1、积极认真配合领导，搞好餐厅日常的管理工作。

2、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自

己的实际工作中，优化工作质量。

3、加强对硬件设施的维护及卫生检查上，给客人舒适之感。

4、针对一些新员工和操作不规范，在服务过程中现场纠正指导,

多培训演练，提高员工的业务水

5、对厨房出品卫生和质量要严格把关。

6、加强节能的检查，平时多跟服务员讲解提高节能的意识。

公司品质部年终工作总结篇8

一、品质部人事规划：

针对品质部目前的现状和实际生产需要，戌衣QC组需要增加一

个用人名额；退货QC组需要增加一个用人名额；品质部主管助理刘

金兰已经辞职，需要及时作出人员的补充。

二、工作环境的规划：

由于天气异常炎热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工

作环境！品质部的货品堆放显的非常凌乱，布局也不合理。建议：

1、将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。

2、将售后服务组移至此位置；原售后服务组位置改为货品堆放

区域和杂物放置区域。

3、重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个轻松、舒适

的工作环境。

4、规划出指定位置存放“流动货品（待查货品）”，保持通道

的畅通。

5、成衣QC组和退货QC组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，

需要将台面用白色的胶版重新装订。

6、品质部各个工作区域将作出明显的标识（按6s管理）

7、对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作

出清晰的标识，便查找者一目了然。

8、在品质部显眼妁靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每

天的工作任务安排或通知要求；在指定的位置饮一些品质的文化宣

传标语。

三、工作流程及方法的适度调整：

工作流程就像小河流水一样要保持顺畅！首先要确保品质部内

部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理

品质问题；对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处

理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案（此项需由公

司安排时间专门开会讨论），目的是为了能够迅速的解决问题。曾

经多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做

的如何好，而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之

前发现呢？而生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参与、

以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢？在接下来要努力做到

的是：让品质部贯穿整个生产流程！具体表现为：

1、面料回厂后，要第一时间安排面料QC进行检验和对洗水的

测试，合格后才能发货；如果后期生产出现问题的，则要追究相关

人员的责任。

2、辅料回厂后，凭送货单交由IQC查验，并做相关的生产测试,

测试合格后才能完成入仓手续；同时要做好次品率及损耗的确认记

录。

3、生产部货前办完成后，除了要对生产工艺的审核，还要对面、

辅料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的标识等进行认真细致的审核、

确认！如有必要的话，建议由办房或生产部安排专人负责这项工作。

4、生产部在召开产前会时，要通知品质部、办房、设计部等相

关部门一起讨论、研究生产要点、品质标准和注意事项。

5、每一周要有一个详细的周工作安排计划表！生产部提供一周

的回货计划表；市场部也要根据需要，列出每周出货计划给到品质

部。品质部将根据以上情况，作出合理的工作安排或调整！如因故

未能完成的周计划，相关部门要提供知会函，并作持续跟进。

6、建议将外发QC组合并到品质部统一管理！这样有利于品质

标准的统一管理，对外加工厂的品质也可以从源头抓起，从生产的

前期和中期开始严格控制品质，确保及时发现问题，能够迅速处理!

7、建议皮草类、饰品类、鞋子、等FOB单，要安排QC进行中

期和尾期的查验，确保回货后的质量。

8、品质部退货QC组，建议使用扫描仪（这样可以大大降低工

作时间、提高工作效率，节省人工）。

四、品质部各小组的培训计划：

根据公司的要求，对品质部的工作职责和工作范围进行培训。

1、成衣QC组：计划二节课，重点讲解检验标准、检验步骤、

检验方法，对不合格品的处理等；

2、退货QC组：计划一节课，主要讲解特卖品、维修品、合格

品、废品等如何整理入库。

3、洗水组：计划一节课：具体讲解如何根据洗水？上面的指引

作干洗或湿洗的测试；以及洗水的流程、国标的的量化执行标准和

企业的执行标准等。

4、包装组：计划一节课，主要讲解包装方法及注意事项；送货、

收货的交接手续及自我行为规范等。

5、售后服务组：计划一节课，重点讲解返修品的处理方法；退

货维修品的如何跟进；对单、销单的工作；收、发速递的注意事项

等。

除了以上的培训，品质部还将对公司的流程进行培训，并定期

进行组织学习企业文化，宣传公司文化的活动。

五、品质部的中期规划：

1、从基础的做起，从细节的开始，努力推行6s的管理。

2、加强企业文化妁宣传和学习；把品质部打造成一个优秀的、

严谨的、务实和高效的部门！并努力使之成为公司其他部门学习的

典范！

3、在最短的时间内，让品质部的专业度有一个质的提升，提高

LAPar的品牌形象！

公司品质部年终工作总结篇9

时光飞逝，转眼间一年的品质专员试用期工作马上就要结束了，

部门职能工作就要来了。回望一年的工作，在各位同事的大力支持

和公司领导的带领下，我这一年的工作取得了长足的进步。

一年的品质管理工作，思考亦多，收获亦多。对我而言，一年

的品质管理试用期工作是难忘、印记最深的。工作岗位的职责及工

作内容的转变和转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调

整，同时在品质工作中也融进了很多收获。在上级领导的大力支持

和指导下，在各位同事的配合下，完成了自己的本职工作和领导交

下来的其它工作任务。

1.试用期间主要工作内容及取得的成绩

1.1根据公司发展建立ISO质量体系文件的编制和部分运行修

改、修订；

1.2编写了日检、周检、月检、巡检详细检查标准并编写巡检

报告及月度巡检报告，发现问题及时与服务中心的'经理沟通，将问

题及时给予解决，最终为了提高小区的服务质量；

1.3服务中心周例会和月工作计划的执行情况的核查，督促这

项制度完好的执行；

1.4结合公司要求，整顿秩序维护工作；

1.5根据品质管理要求例行对各部门、物业服务中心进行“四

检”，并形成整改通知敦促及时整改；

L6安全防护；监控系统运行情况的专项检查，督促实施的小

区进一步规范操作；

1.7月度的专项检查，为服务中心找出管理服务差距，更一步

深化服务中心对品质的要求；

1.8双周例会会议纪要的落实情况的跟踪并整理整改意见；

1.9参加招投标工作；

1.10一些特别事件报告的核查，核查其真实性，为回复做基础;

1.11处理些投诉事件；

1.12夜间查岗两次；

1.13上级交办的其他工作。

2.做法和体会

2.1认真做好月度巡检工作，加大与服务中心的沟通力度，竭

力帮助其提高服务品质；

2.2认真做好月计划和周工作例会纪要的执行情况的核查工作,

积极督促服务中心按时落实；

2.3认真做好各项专项检查，督促服务中心按制度操作；

2.4认真做好各项核查工作，为上级提供真实的材料；

2.5认真维护好［SO质量体系文件的正常运行；

2.6积极组织和参加各项培训，打好各项工作基础；

2.7参加各项工作例会，认真倾听，为做好各项工作做好准备;

2.8认真完成上级领导布置的各项任务。

3.存在的问题、不足及改进措施

3.1自我批评还要加深，没有较多的听取同事对品质部的意见;

3.2执行力还需要加强，各种交办的任务未按时完成；

3.3在错误中总结了教训，吸取经验，让自己以后在处理名种

问题时考虑的更全面，工作的更顺利些。

3.4品质管理部的工作虽然比较繁杂，但是只要在工作中保持

认真谨慎、负责的态度就一定能把工作干好，还会在工作中得到收

获。

4.工作设想

4.1资料整理，严格完善各项规章制度；

4.2侧重开展系列亲情化、人性化服务的培训，提高公司服务

水准，尽最大可能的满足业主的支持与认可；

4.3在公司降低成本，控制费用的基础上，严格考核，设立节

约奖，从严格管理方面作文章；

4.4陆续展开各专业星级考核，体现服务优先的思路，激励员

工争创先进。

5.管理改善建议

5.1成立IS09001工作小组，专门负责ISC9001文件的管理与

落实。

5.2在集团企业文化建设的氛围下，建设公司的企业文化，确

立物业公司子文化。

公司品质部年终工作总结篇10

在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，

让我感受很多！如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并

提升公司的品牌形象！我拟制定以下工作计划：

一、品质部人事规划：

针对品质部目前的现状和实际生产需要，戌衣QC组需要增加一

个用人名额；退货QC组需要增加一个用人名额;王永桂和刘青云均为

王永红的亲属，需将其中一人调离成衣QC组。品质部主管助理刘金

兰已经辞职，需要及时作出人员的补充。

二、工作环境的规划：

由于天气异常炎热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工

作环境！品质部的货品堆放显的十分凌乱，布局也不合理。提议

1、将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。

2、将售后服务组移至此位置；原售后服务组位置改为货品堆放

区域和杂物放置区域。

3、重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个简便、舒适

的工作环境。

4、规划出指定位置存放“流动货品（待查货品）“，坚持通道的

畅通。

5、成衣QC组和退货QC组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，

需要将台面用白色的胶版重新装订。

6、品质部各个工作区域将作出明显的标识（按6s管理）

7、对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作

出清晰的标识，使查找者一目了然。

8、在品质部显眼妁靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每

一天的工作任务安排或通知要求；在指定的位置做一些品质的文化宣

传标语。

三、工作流程及方法的适度调整：

工作流程就像小河流水一样要坚持顺畅！首先要确保品质部内部

的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品

质问题；对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。

其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案（此项需由公司安排

时间专门开会讨论），目的是为了能够迅速的解决问题。以往多次发

生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好,

而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之前发现呢？而

生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参与、以及货前办

有无经过相关部门的审核确认呢？在接下来要努力做到的是：让品质

部贯穿整个生产流程！具体表现为：

1、面料回厂后，要第一时间安排面料QC进行检验和对洗水的

测试，合格后才能发货；如果后期生产出现问题的，则要追究相关人

员的职责。

2、辅料回厂后，凭送货单交由IQC查验，并做相关的生产测试,

测试合格后才能完成入仓手续；同时要做好次品率及损耗的确认记录。

3、生产部货前办完成后，除了要对生产工艺的审核，还要对面、

辅料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水？的标识等进行认真细致的审核、

确认！如有必要的话，提议由办房或生产部安排专人负责这项工作。

4、生产部在召开产前会时，要通知品质部、办房、设计部等相

关部门一齐讨论、研究生产要点、品质标准和注意事项。

5、每一周要有一个详细的周工作安排计划表！生产部供给一周

的回货计划表；市场部也要根据需要，列出每周出货计划给到品质部。

品质部将根据以上情景，作出合理的工作安排或调整！如因故未能完

成的周计划，相关部门要供给知会函，并作持续跟进。

6、提议将外发QC组合并到品质部统一管理！这样有利于品质标

准的统一管理，对外加工厂的品质也能够从源头抓起，从生产的前

期和中期开始严格控制品质，确保及时发现问题，能够迅速处理！

7、提议皮草类、饰品类、鞋子、等FOB单，要安排QC进行中

期和尾期的查验，确保回货后的质量。

8、品质部退货QC组，提议使用扫描仪（这样能够大大降低工作

时间、提高工作效率，节省人工）。

四、品质部各小组的培训计划：

根据公司的要求，对品质部的工作职责和工作范围进行培训。

1、成衣QC组：计划二节课，重点讲解检验标准、检验步骤、

检验方法，对不合格品的处理等；

2、退货QC组：计划一节课，主要讲解特卖品、维修品、合格

品、废品等如何整理入库。

3、洗水组：计划一节课：具体讲解如何根据洗水？上头的指引

作干洗或湿洗的测试；以及洗水的流程、国标的的量化执行标准和企

业的执行标准等。

4、包装组：计划一节课，主要讲解包装方法及注意事项；送货、

收货的交接手续及自我行为规范等。

5、售后服务组：计划一节课，重点讲解返修品的处理方法；退

货维修品的如何跟进；对单、销单的工作；收、发速递的注意事项等。

除了以上的培训，品质部还将对公司的流程进行培训，并定期

进行组织学习企业文化，宣传公司文化的活动。

五、品质部的中期规划：

1、从基础的做起，从细节的开始，努力推行65的管理。

2、加强企业文化妁宣传和学习；把品质部打造成一个优秀的、

严谨的、务实和高效的部门！并努力使之成为公司其他部门学习的典

范!

公司品质部年终工作总结篇11

在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的,

让我感受很多！如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并

提升公司的品牌形象！我拟制定以下工作计划：

一.品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要，

成衣QC组需要增加一个用人名额；退货QC组需要增加一个用人名额;

王永桂和刘青云均为王永红的亲属，需将其中一人调离成衣QC组。

品质部主管助理刘金兰已经辞职，需要及时作出人员的补充。

二.工作环境的规划：由于天气异常炎热，品质部急需要安装

空调来缓解品质部的工作环境！品质部的货品堆放显的非常凌乱，布

局也不合理。建议

1.将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。

2.将售后服务组移至此位置；原售后服务组位置改为货品堆放区

域和杂物放置区域。

3.重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个轻松、舒适

的工作环境。4.规划出指定位置存放“流动货品（待查货品）”，保

持通道的畅通。

5.成衣QC组和退货QC组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，

需要将台面用白色的胶版重新装订。

6.品质部各个工作区域将作出明显的标识（按6s管理）

7.对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作

出清晰的标识，使查找者一目了然。

8.在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每

天的工作任务安排或通知要求；在指定的位置做一些品质的文化宣传

标语。

三.工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要

保持顺畅！首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作

经验及时、准确、果断地处理品质问题；对于有争议的问题要建立专

门的沟通渠道进行及时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流

程的优化方案（此项需由公司安排时间专门开会讨论），目的是为了

能够迅速的解决问题。曾经多次发生的品质问题都是进入品质部才

被发现，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。为

何没能在做办或做大货之前发现呢？而生产部在开产前会时是否有品

质部或相关人员的参与、以及货前办有无经过相关部门的审核确认

呢?在接下来要努力做到的是：让品质部贯穿整个生产流程！具体表

现为：

1.面料回厂后，要第一时间安排面料QC进行检验和对洗水的测

试，合格后才能发货；如果后期生产出现问题的，则要追究相关人员

的责任。

2.辅料回厂后，凭送货单交由IQC查验，并做相关的生产测试,

测试合格后才能完成入仓手续；同时要做好次品率及损耗的确认记录。

3.生产部货前办完成后，除了要对生产工艺的审核，还要对面、

辅料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水喽的标识等进行认真细致的审

核、确认！如有必要的话，建议由办房或生产部安排专人负责这项工

作。

4.生产部在召开产前会时，要通知品质部、办房、设计部等相

关部门一起讨论、研究生产要点、品质标准和注意事项。

5.每一周要有一个详细的周工作安排计划表！生产部提供一周的

回货计划表；市场部也要根据需要，列出每周出货计划给到品质部。

品质部将根据以上情况，作出合理的工作安排或调整！如因故未能完

成的周计划，相关部门要提供知会函，并作持续跟进。

6.建议将外发QC组合并到品质部统一管理!这样有利于品质标

准的统一管理，对外加工厂的品质也可以从源头抓起，从生产的前

期和中期开始严格控制品质，确保及时发现问题，能够迅速处理！

7.建议皮草类、饰品类、鞋子、等FOB单，要安排QC进行中期

和尾期的查验，确保回货后的质量。

8.品质部退货QC组，建议使用扫描仪（这样可以大大降低工作

时间、提高工作效率，节省人工）。

四.品质部各小组的培训计划：根据公司的要求，对品质部的

工作职责和工作范围进行培训。

1.成衣QC组：计划二节课，重点讲解检验标准、检验步骤、检

验方法，对不合格品的处理等；

2.退货QC组：计划一节课，主要讲解特卖品、维修品、合格品、

废品等如何整理入库。

3.洗水组：计划一节课：具体讲解如何根据洗水喽上面的指引

作干洗或湿洗的测试；以及洗水的流程、国标的的量化执行标准和企

业的执行标准等。

4.包装组：计划一节课，主要讲解包装方法及注意事项；送货、

收货的交接手续及自我行为规范等。

5.售后服务组：计划一节课，重点讲解返修品的处理方法；退货

维修品的如何跟进；对单、销单的工作；收、发速递的注意事项等。

除了以上的培训I,品质部还将对公司的流程进行培训，并定期

进行组织学习企业文化，宣传公司文化的活动。

五.品质部的中期规划：

1.从基础的做起，从细节的开始，努力推行6s的管理。

2.加强企业文化的宣传和学习；把品质部打造成一个优秀的、

严谨的、务实和高效的部门！并努力使之成为公司其他部门学习的典

范！

3.在最短的时间内，让品质部的专业度有一个质的提升，提高

LAPargay的品牌形象！

公司品质部年终工作总结篇12

在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，品质工作着重

于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要

开展以下工作：

一、工作细化，各机台质量责任到人，以提高检验员责任心。

一、严格按照《土料检验规程》做好对原材料的检验工作，并

配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检

验试验，发现不符合要求予以退货并开具《原材料不良改善通知

书》，同时要求供应商改善品质，满足我司的供货要求。

二、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工

作，并针对发生的不良情况及时开具《质量信息反馈单》，通知当

班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。认真做好

客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报

工作》。

三、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡

检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证

了制程中的产品质量。

四、加强团队建设，通过各相关知识、操作技能的教育培训，早

会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，不

断地优化人员，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队。

五、产品产生的质量事故还是存在很多的因素，主要是部门人

员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到细微处；个人行为的

随意性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影

响产品的质量。

作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命,

要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作及业

务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都

能够主动承担工作。

20_年工作重点：

一、做好对原材料质量的评价和跟踪，铜杆不但要确保来料合

格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取丰盛退货教训，杜绝再

犯。

二、配合生产技术部做好客户开发，送样的样品质量数据跟进

工作，确保一次送样合格，缩短送样周期。

公司品质部年终工作总结篇13

一、概述：

本人自20_年7月初进入—公司担任板卡品质部经理，半年的

时间转眼即逝，这半年的工作显得十分地充实，既有付出又有收获，

既有成绩又有不足，既有得心应手的一面，又有显得棘手、磕磕碰

碰的地方。展望20__年我对自已还是充满信心，对工作充满激情，

对公司充满希望。

二、20_年工作总结：

1、不同理念的引入与产生的碰撞：

我从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”

为指导的，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，如果理念是

错误的，那么我们怎样去努力工作都是“白费力”。

在这几个月的时间里，我是十分注重引入好的品质理念的，也

一直试图在改变我们的中、高层的干部，人的理念的改变是困难的，

布时需要求一个慢长的过程，甚至会产生十分激烈的碰撞，但只要

我认为是对的，我会努力朝这个方向走下去，这些列举如下：

①“品质是制程出来的，而不是检验出来的”，这句看来十分

简单的话，好像谁都会说，但能真正理解、真正指导我们的工作就

不是哪么容易。在7、8、9的三个月份里，我们事业部里十分浓厚

地流传着一句话：“我们就是没有办法做好，所以才设QC来检，QC

要给我们堵住！”当这句话由工程/生产两位经理达成共识后，品质

就真的只有靠“检查”出来了。十月中旬QC划归生产部后，指望

QC来检的声音暂时平息下来，品质改善开始朝自已要做好的方向发

展，但这些还需要一个较长的适应期。

②“品质监督”与“源流管理”之争论，在板卡事业部内部流

行着一种主流的论调：“IPQC监督不到位”，甚至是出了问题，只

追究IPQC责任，而制造者却“逍遥在外”。此种论调的进一步发展

是：每一个人做任何一件事的任何一个步骤都要找一个人来监督。

更有极端的论调：“我是小偷，就等警察来抓，你抓不到我，就是

你警察的问题“。这是与正确的品质理念背道而驰的，我们要自主

做好、我们要从源流管好，逐步减少品质检验人员。

目前，在这一认识上是有所进步，但需要坚持，因为人的思想

是十分顽固的。

③品质责任之界定，出了品质问题，究竟要不要分清楚责任？

品质、工程、生产对同一件品质问题，所负的责任的多少是否要区

分？从盛总到汪经理，常说“不要分责任”，甚至是说“不要推责

任”，更有“三个100%”的理论。我主张：在大家的素养还没达到

至高境界的时候，责任还是要划分的，只有责任分清楚，才有改进

的动力，值得一提的是，我们生产、品质、工程在主导解决品质问

题的责任上达成如下共识：

a、不良率小于5%时，由生产部主导改善

b、不良率在5%-10%时，由工程部主导改善；

c、不良率大于10%时，由品质部主导改善；

2、不同的工作方法的引入：

①5s推动的方式方法，自8月份起引入如下的方法：

a、用QCC活动的方式，发动全员参与；

b、逐步推进，一项一项推进；

c、先制订标准，再执行标准；

d、以生产部为主体等；

5个月来5s活动还是收到了明显的成效，但其中也有波折，在

汪经理的引导之下，目前整体还是朝健康的方向稳步发展。

②品质例会的形式的改变，以前是采用总结报告式的方式，现

在改用个案问题提出检讨的方式，更能务实地解决问题，通过会议

达成的共识，又解决了很多问题，目前这一会议形式正在影响着厂

务会议的召开的形式。

③培训的方式方法，带入如下的想法；

a、培训计划要切实，不要追求量多；

b、教材要审核，讲师的师资要认定；

c、承办单位要看服务意识；

d、培训要用行政职能来推动；

这些建议虽有带来一定的效果，但无奈因为人资部游离在板卡

事业部之外，不能全力来配合，后期会继续推动这些；

④插机引入互检方案，使插机的不良率明显下降，目前的8条

插机拉，有6条拉的FQC批退率（插机不良）均下降到1%以下，此

项工作还要进一步的推动，让插机互检更落实，插机不良更低，目

标是0.5%以下。

⑤引入作业指导书分步图示的方法，降低了测试工位的测试不

良，目前的测试不良率已大大下降，8条插机拉仅有2条的不良率

还未降到1%以下。

⑥修改生产通知单的格式，有效地预防了因指令模糊造成的批

量性品质事故。

3、品质部组织职能的变更：

我们的品质部在实际意义上来讲，之前应叫“品质检验部”，

目前正引导向“品质控制部”“品质保证部”方向的转变，品质部

现在扩张及准备扩张的职能如下：

①品质工程分析：增加了DIP和SMT两名QE工程师，展开品质

分析，从而有力推动工程部实施工程改善，目前DIP的QE尚不太理

想，今年尚需进一步调整。

②计划承接品质系统、品质方面的全员培训、内部品质稽查等

工作。

③加强了零件工程师的职能，今年将承接零件评估方面在开发

和工程两段留下的空档。

©05年10月将QC回归给了生产线，让品质的制造责任更清晰,

从而使品质部的重心可以向预防和控制进行转移。

⑤SMT的FQC和IPQC整合为一个组长管，有利于SMT的品质控

制。

⑥IPQC将工作重心由抽查、首件核对改向巡检与预防控制。

三、班组建设与团队士气的提升：

通过几次的干部调整和多方面的培训引导，品质部目前呈现良

好的团队士气，FQC、IPQC和SMT的两个组，团队士气较高，员工

有较好的凝聚力和向心力，目前稍差一点的是［QC组，现已调派一

名很有朝气、富有活力的小女孩去带队，有望在一、两个月内取得

成效；品质部的团队士气可以从以下几个方面来说明：

a、元旦晚会，品质部除IQC组以外，各组共排练8个节目，有

4个节目上了晚会，并获得一个第二名，一个第三名。

b、每次5S、盘点等活动，品质部都是积极参加，非常活跃，

甚至成为5s的主导人员。

c、组长对所属员工有较高的威性，员工都能积极配合组长。

d、品质经理属“空降”人员，与陈金主管保持十分良好的合作

关系，品质部的组长、工程师、文员对经理、主管的配合性都很好,

干部之间也都保持良好的合作状态，这些是十分难得的。

四、部内培训与人才输出：

1、品质部组织了两个层次的部内培训：主管、经理、工程师对

组长和员工的培训、组长对员工的培训，通过这些培训，员工的工

作技能提升了，稳定度提升了，

2、品质部对生产部等部门展开了大量的培训；

3、在几个月里，品质部向外输送的管理人员有6人之多，如：

工程资料员：、D拉组长：、SMT助拉：、生产文员：等。

五、个人工作不足：

本人进入裕达富即带有“先天不足”，不懂DVD生产工艺，未

从事过SMT,这些都是对本人自我的挑战，但是这些不足仍带来工

作的不利影响。本人的不足之处如下：

1、本有“先天不足”，但在这半年的工作之中，学习与提高有

限，特别是对DVD的原理仍是一知半解。

2、工作有坠入事务之中的感觉，现场亲临较少。

3、本人外在表现温和，但也常常容易激动，甚至冲动。

4、理解、分析能力甚佳，但记忆能力稍弱，特别是不善于记产

品型号，数字之类的东西。

5、沟能协调能力也略显不足，如：与人资部、工程部、生产部

的碰撞较多，有时也顶撞上级。

6、坚持力有时显得不足，常有“退而求其次”，“迂回前进”

的想法。

7、性格过于直爽，容易得罪人，有时会将简单问题复杂化，阻

碍问题的顺利解决。上述的这些不足，都会在今后的工作中努力地

改善。

六、20_年工作重点：

1、继续引入正确的品质理念，引导板卡部的相关人员走入正确

的工作方向，以“理念引导”推动工作进步。

2、全面修订品质系统文件，推动各部门完善三阶/四阶文件的

制订，让工作走向“法制化”。

3、大力开展部内培训和对整个板卡事业部的培训输出。

4、开展品质成本统计、分析、控制的专案工作。

5、推动专案品质改善小组活动。

6、推动提案改善活动。

7、推动QCC活动。

8、继续推进5s工作。

上述工作重点事项的具体展开方法，参见品质部的部门工作总

结。

公司品质部年终工作总结篇14

转瞬间已进入新的一段时间，在过往的一段时间里，在公司各

级领导及各部门同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各项

工作，仝年生产产量及销售情况呈明显增加趋势，同时产品质量也

在稳步提升，而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视，认

识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合

品管部的工作，在保挂产品质量稳定中起到了至关重要的作用。以

下是今年的工作总结。

一、市场分析

我司正处于企业发展的关键时期，在当下习气行业白日化经济

的时代，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么企业必须具

备核心竞争力，而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、

管理团队是密不可分的，所以企业的规范化管理是核心竞争力构成

的基础，同时也是先决条件。

品管部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司

整体发展目标，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准,

担负着公司三体系运行，原材料入厂检验、外协加工检验，生产过

程巡检、成品检验、退货检验、常规试验，计量器具管理，售后服

务，等质量监控及厂内电气维修工作，思想上不敢有半点松懈。大

家都知道“经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本“，因此

质量管理工作是公司正常运作的关键所在。

二、原材料方面

原材料入厂都要经过我部进行一一检验，快到了合格入库。对

不合格品及时处理，不合格挑选使用的并与生产部门、仓库等及时

沟通、协商处理。在出厂前对产品质量严格把关，尽管如此，在出

厂的产品中还是出现了一些本应该可以避免的问题，因此我司的检

验方法和检查项目还需要进一步增加完善。

三、工作中存在的问题

生产员工读图，识图不清，造成加工错误至返工改进方向：加

大过程控制，可有效预先发现错误及不良，减少完工后的返工工时;

针对质量意识，识图能力，检验标准，工艺标准，处罚标准等进行

宣贯培训，加大处罚力度，和风险的宣传，提高员工的质量意识。

由于ERP的限制产品迟迟不能报验，甚至产品已经发货，报验手续

还没有。应严格按体系规定执行。

四、其他工作

年初焊机车间动力、照明线缆的敷设安装送电。出租厂房、宿

舍和工程库的电源切改。门卫变压器恢复供电和后来的撤销供电。

更换门卫室的供电电缆。新大门的电源切改供耳。各个办公室的照

明维修。

公司品质部年终工作总结篇15

报告人：万红

报告日期：20_-01-08自20_-12-8

加入摩迪公司以来，对于目前品质部内部工作的总结如下：

一、工作的达成情况：

1.来料检验：

1.1现在的人员配置来说，还是比较缺乏，每天的工作量还是

比较大的，况且像原材料、焊接、外协五金抛光、机加件产品的来

料检险都划分给了五金机加部门的品管员，来进行质量监督！在外协

处目前覆盖的检验有：外购的半成品和成品、零配件、包材、电镀

件抽检、成品的抽检试水这几个大项！在产品的覆盖面基本可以满足

现行的品质需求！

1.2在来料检验品管员的配置上是定岗定职；主要负责产品检验

和异常处理；检验内容主要为产品外观、装配、功能、尺寸等；在实

际的检验技能方面还需要逐步提升；在检验的.流程上基本达到要求,

在标准的判定上还需要牢固掌握!对于异常的处理还需要掌握一定的

技巧和方式！针对龙头方面的检验还需要培训上岗!

1.3在目前外协处的电镀抽检中，发现的点主要是产品的电镀

镀层达不到要求！此种现象一直存在着，没有得到很好的改善！其次

就是外观性异常特别多，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑

选出来！造成生产和成本的双增加；在这方面很多都是电镀厂原因造

成！

1.4外购方面的检验有时回来的产品找不到原定的图面清单或

者样品，在品质判定上比较难决定；在决大部分的产品中可以依据图

纸和样品进行检验判定；在实际工作中发现仓库的送检单上的名字跟

技术部的清单名字不统一；有时各有各的叫法，这点必须进行改善！

物料在全公司必须有固定的代码和名称！

1.5在外协机加和焊接方面的检验还存在着问题，在12月底有

所改善！之前出现的问题主要是没有发现异常：主要是焊接件的外观、

密封性和外协机