阜阳幼儿师范高等专科学校《旅游政策法律法规》2025-2026学年期末试卷

阜阳幼儿师范高等专科学校《旅游政策法律法规》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.旅游法中规定的旅游经营者的主要义务不包括（）。

A.提供真实准确的旅游信息B.履行与旅游者签订的合同C.保障旅游者的人身财产安全D.超越经营范围开展旅游业务

2.世界旅游组织认定的可持续旅游原则中，优先考虑的是（）。

A.经济效益最大化B.社会文化保护C.环境承载能力D.市场规模扩张

3.在旅游投诉处理中，旅游行政管理部门的职责不包括（）。

A.调解旅游纠纷B.强制执行旅游合同C.处理旅游安全事故D.受理旅游投诉

4.国际旅游合同中，关于旅游者责任的条款通常不包括（）。

A.自行安排行程B.承担自身行为后果C.支付违约金D.配合导游工作

5.旅行社在招揽旅游者时，不得进行的操作是（）。

A.提供虚假宣传B.明确告知旅游费用C.签订正式旅游合同D.合理安排行程

6.旅游资源保护的基本原则中，不包括（）。

A.统一规划B.合理开发C.有偿使用D.严格管理

7.旅游安全责任主体中，首要责任人是（）。

A.旅游目的地政府B.旅行社C.旅游者D.旅游服务提供商

8.旅游法中规定的旅游服务质量标准主要依据（）。

A.行业规范B.地方性法规C.国际标准D.企业自律

9.在旅游市场监管中，主要手段是（）。

A.经济处罚B.行政处罚C.司法诉讼D.社会监督

10.旅游外交的主要目的是（）。

A.促进旅游业发展B.提升国家形象C.扩大国际影响力D.增加外汇收入

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.旅游法中规定的旅游者权利包括（）。

A.知情权B.选择权C.参与权D.监督权E.赔偿权

2.可持续旅游发展模式的主要特征是（）。

A.经济效益优先B.社会文化保护C.环境友好D.公平分配E.长期发展

3.旅游投诉处理的基本程序包括（）。

A.受理投诉B.调查取证C.依法处理D.送达处理决定E.申请仲裁

4.旅行社经营管理的核心内容是（）。

A.旅游产品设计B.旅游市场推广C.旅游服务提供D.旅游安全保障E.旅游财务管理

5.旅游目的地管理的重点内容是（）。

A.旅游资源保护B.旅游设施建设C.旅游市场秩序D.旅游安全保障E.旅游形象推广

三、判断题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

1.旅游法规定，旅行社在招揽旅游者时，可以不签订书面旅游合同。（）

2.旅游者有权要求旅行社提供真实、准确的旅游信息，包括旅游产品和服务的内容、价格、标准等。（）

3.旅游资源保护的基本原则是合理开发、有偿使用、严格管理，优先考虑经济效益。（）

4.旅游安全事故发生后，旅游者应当立即采取措施，保护自身安全，并及时报告有关部门。（）

5.旅游市场监管的主要手段是行政处罚，包括罚款、吊销许可证等。（）

四、材料分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：某旅行社在招揽旅游者时，宣传其推出的“豪华游”产品，承诺全程五星级酒店、专车接送、导游全程陪同，但实际行程中，住宿为经济型酒店、无专车接送、导游未全程陪同，且部分景点未安排游览。旅游者投诉后，旅行社表示是因不可抗力导致，拒绝承担赔偿责任。

材料二：某旅游景区在旅游旺季期间，游客数量激增，导致景区内拥挤不堪，存在安全隐患。景区管理方为缓解压力，临时增设了部分旅游服务设施，但未进行充分的安全评估，导致游客投诉增多。

问题：

1.分析该旅行社在招揽旅游者时的行为是否违法？为什么？

2.分析该旅游景区在旅游旺季期间的管理措施是否合理？为什么？

五、论述题（本大题共1小题，共25分）

材料一：近年来，随着我国旅游业的快速发展，旅游安全问题日益凸显。旅游者遭遇诈骗、意外事故、服务质量问题等事件频发，严重影响了旅游者的体验和旅游业的发展。

材料二：为保障旅游者权益，我国政府出台了一系列旅游政策法律法规，明确了旅游经营者的责任和义务，规范了旅游市场秩序，加强了对旅游安全事故的预防和处理。同时，旅游者也逐渐提高了法律意识和维权能力