关于平安医院创建工作实施方案

关于平安医院创建工作实施方案

（最新版）

目录

关于平安医院创建工作实施方案..................................................-1-

一、创建目标...................................................................-2-

二、创建范围...................................................................-2-

三、工作任务...................................................................-2-

（一）建立健全医疗机构治安防控体系........................................-2-

（二）优化执业环境，维护公共医疗秩序.....................................-2-

（三）建立和完善医疗纠纷调处机制..........................................

（四）加强医疗机构管理工作................................................-4-

（五）加强宣传，正确引导..................................................-4-

四、工作步骤...................................................................-4-

（一）宣传发动（2024年7月上旬一2024年8月上旬）........................-4-

（二）组织实施（2024年8月中旬一2024年8月下旬）........................-4-

（三）总结验收（2024年9月中旬）.........................................-5-

五、工作要求...................................................................-5-

（一）高度重视，加强领导..................................................-5-

（二）对照标准，完善提高..................................................-5-

（三）加强宣传，营造氛围..................................................-5-

（四）严格责任，确保达标..................................................-5-

附件1.........................................................-6-

一、组织领导和法制建设情况（30分）...........................................-7-

（一）组织领导有力（10分）................................................-7-

（二）制度建设完善（10分）................................................-8-

（三）统计数据完善（10分）................................................-8-

二、医疗纠纷预防与处置情况（30分）...........................................-8-

（-）医疗纠纷防范（10分）................................................-8-

（-）医疗纠纷人民调解（10分）...........................................-8-

（三）完善医疗风险分担机制（10分）.......................................-8-

三、涉医违法案事件防控与处置情况（30分）.....................................-8-

四、创爱工作满意度（10分）....................................................-9-

为扎实推进医疗机构治安综合治理，促进医疗机构平安、

稳定、和谐，根据《关于在全县开展平安创建系列活动的通

知》（安组（2024）3号）文件精神，经研究决定，在全县范

围内开展“平安医院”创建工作，现制定如下实施方案：

一、创建目标

通过深入开展“平安医院”创建活动，进一步强化医疗

机构治安防控体系建设，促进医疗执业环境不断改善，医疗

服务质量显著提高，医患纠纷明显减少，医院治安防控能力

全面增强，医患关系更加和谐，医疗纠纷调处机制逐步完善,

促进全县卫生事业健康发展和社会和谐稳定。

二、创建范围

各二级综合医院，各乡镇卫生院、社区卫生服务中心,

一级民营医院。

三、工作任务

（一）建立健全医疗机构治安防控体系

1.建立健全保卫机构和保卫队伍，落实必须的保卫经

费，配备必要的装备器材，提高自防能力。落实各项防范措

施，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患。制定和完

善防恐怖、防盗窃、防破坏、防灾害事故、防群体性突发事

件的应急处置预案，并定期不定期组织演练C加强对重点部

位的人防、物防、技防工作，及时消除各类安全隐患。对重

点安全岗位工作人员定期进行学习培训，提高全员安全意识

和治安防范意识。

2.医疗机构与公安机关派出所建立治安联防机制，在

发生治安问题或危及医疗机构安全的情况时，医疗机构应及

时向派出所报告。

3.乡人民政府将对各医疗机构治安防控体系建设工作

开展情况适时进行检查指导。

（二）优化执业环境，维护公共医疗秩序

1.医疗机构组织全体职工认真学习医疗卫生管理法律、

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行政法规、部门规章和诊疗规范、常规，要对机构内依法执

业情况随时进行自查和整改，做到机构依法执业、医护人员

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工作等齐抓共管的化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠

纷的工作机制，完善医患协调工作制度。

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2.医疗机构要设立专门的医疗纠纷处置部门，成立由

医疗管理、治安保卫等人员组成的医疗纠纷处理组织，设置

专门的医疗纠纷接待室，做好医疗纠纷处理工作。

（四）加强医疗机构管理工作

医疗机构要加强内部建设，切实落实“以病人为中心”

的服务理念，认真遵守医疗服务管理法律法规，严格依法执

业，畅通患者投诉举报渠道，建立和健全医疗机构内部管理

机制，加强行风建设和法制建设。

（五）加强宣传，正确引导

医疗机构要积极主动地向宣传部门提供科普医学知识

资料、创建活动中的先进典型和好人好事，要配合宣传部门

做好创建“平安医院”活动的宣传工作。

四、工作步骤

按照全县平安创建系列活动的要求，开展“平安医院”

创建工作分为宣传发动、组织实施和总结验收三个阶段。

（一）宣传发动（2024年7月上旬一2024年8月上旬）

各医疗机构采取多种形式，深入宣传开展“平安医院”

创建活动的内容、措施及要求，提高医务人员和广大群众对

创建平安医院的理解、认识和支持，积极投身“平安医院”

创建活动之中，营造全员参与的良好氛围。

（二）组织实施（2024年8月中旬一2024年8月下旬）

各医疗机构对照《平安医院创建标准》，自行查摆问题，

逐项整改落实，完善制度机制，提高治安防控水平；开展安

全防卫自查自纠，消除各类安全隐患，化解各类矛盾纠纷。

期间，县卫生健康委联合相关单位对医疗机构创建情况进行

检查指导，并进行逐个评分和初步验收，找差距促整改。

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（三）总结验收（2024年9月中旬）

县卫生健康委将对全县“平安医院”创建单位进行考核

验收,

前，

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（四）严格责任，确保达标

县卫生健康委将“平安医院”创建工作纳入社会治安综

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合治理目标考核内容，要求“平安医院”创建单位合格率达

到100虬各医疗机构要强化工作责任，自查整改，完善提高，

完成创建工作。

附件：1.平安医院创建工作领导小组；

2.平安医院创建标准。

附件1

平安医院创建工作领导小组

为扎实推进医疗机构治安综合治理，促进医疗机构平安、

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稳定、和谐，按照《关于在全县开展平安创建系列活动的通

知》（凤平安组（2024）3号）文件要求，经研究决定，成立

平安医院创建工作领导小组，组成人员名单如下：

组长：XXX

副组长：XXX

成员：XXX

领导小组下设办公室，主要负责全县平安医院创建工作

的具体组织实施，督查工作落实。办公室设在委医政股，童

友平同志兼任办公室主任。

附件2

平安医院创建标准

“平安医院”创建工作考核标准

一、组织领导和法制建设情况（30分）

（一）组织领导有力（10分）

各市（县、行委）党政主管领导任活动领导小组组长（10分）；

部门主要领导任领导小组组长（5分）；其他人员任领导小组

组长（3分）。

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（二）制度建设完善（10分）

地方性法规（10分）；地方规章制度（8分）；县级党委或政

府文什

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