德阳市罗江区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

德阳市罗江区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、公共基础知识（法律与社区治理常识）（一）单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国民法典》，关于业主共有部分的管理，下列说法正确的是：A.小区电梯广告收益归物业服务企业所有B.占用公共道路的车位收益归全体业主共有C.业主大会决定事项需全体业主同意D.物业可以擅自利用屋顶安装广告牌答案：B解析：《民法典》第282条规定，建设单位、物业服务企业或其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属于业主共有。公共道路车位属业主共有，其收益应归全体业主。2.依据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为：A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2018年修正的《城市居民委员会组织法》将居委会任期由3年调整为5年，与村委会任期保持一致。3.网格员在日常巡查中发现某出租屋存在群租现象（人均居住面积低于5平方米），应首先采取的措施是：A.直接要求租户搬离B.记录信息并上报街道社区C.联系消防部门强制整改D.张贴整改通知书答案：B解析：网格员的核心职责是信息采集与上报，发现违规行为应先核实情况并上报主管部门，由职能部门依法处理。4.社区开展垃圾分类宣传活动时，针对老年人接受度低的问题，最有效的方法是：A.发放图文手册B.组织现场演示+一对一指导C.在社区微信群推送视频D.张贴标语海报答案：B解析：老年人更依赖直观、互动性强的线下指导，现场演示和一对一讲解能提高参与率。5.某社区独居老人张奶奶忘记带钥匙，请求网格员帮忙撬门，网格员的正确做法是：A.直接帮助撬门B.联系开锁公司并全程陪同C.拒绝并建议联系子女D.先撬门再通知其子女答案：B解析：涉及居民财产安全时，网格员应联系专业人员（如正规开锁公司）处理，避免因操作不当引发纠纷，同时全程在场确保安全。（二）多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）1.网格员的主要职责包括：A.采集更新人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里矛盾纠纷C.参与社区公共设施建设规划D.宣传政策法规和安全知识答案：ABD解析：网格员核心职责是“信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传”，公共设施规划属社区居委会或相关部门职责。2.社区矛盾调解应遵循的原则有：A.依法调解B.自愿平等C.公开所有调解细节D.尊重当事人隐私答案：ABD解析：调解需依法、自愿，同时保护当事人隐私，公开细节可能激化矛盾。3.下列属于社区特殊群体的有：A.低保边缘家庭B.失独老人C.外卖骑手D.社区矫正人员答案：ABD解析：特殊群体指需要重点关注的困难或特殊需求群体，外卖骑手属普通职业群体。4.社区信息采集时需注意的事项包括：A.保护居民个人信息安全B.仅采集户籍人口信息C.定期更新数据确保准确D.未经授权不向第三方提供答案：ACD解析：信息采集需覆盖实有人口（包括流动人口），并严格遵守保密原则。5.关于社区应急管理，正确的做法有：A.定期组织消防演练B.建立独居老人应急联系卡C.储备基本应急物资（如灭火器、急救包）D.发生突发事件时由网格员单独处理答案：ABC解析：突发事件需联动公安、消防等部门，网格员应第一时间上报并协助处理。（三）判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以代替居民委员会行使决策职能。（×）解析：网格员是辅助角色，社区重大事项决策需由居民会议或居委会依法决定。2.社区内饲养烈性犬未牵绳，网格员应立即没收犬只。（×）解析：网格员应上报城管或公安部门，由执法部门依法处理。3.发现社区内流浪儿童，网格员应联系民政部门或救助站。（√）4.社区微信群中出现不实信息，网格员应直接在群内辟谣并说明依据。（√）5.为提高工作效率，网格员可将采集的居民信息提供给物业用于收费。（×）解析：居民信息需严格保密，未经授权不得泄露。二、社区工作实务（案例分析题，共30分）案例：罗江区某老旧小区1栋2单元3楼住户反映，4楼住户卫生间长期漏水，导致其天花板发霉、墙面脱落，双方多次争吵未果。网格员小王接到投诉后，需处理此事。问题1：小王应首先开展哪些工作？（8分）答案：①实地走访核实：查看3楼受损情况，观察4楼卫生间是否有漏水痕迹；②分别与3楼、4楼住户沟通，了解矛盾起因（如是否维修过、责任认定分歧点）；③查阅房屋产权资料，确认卫生间是否属公共区域或业主专有部分；④记录双方诉求（如赔偿金额、维修方式）。问题2：若4楼住户否认漏水责任，称“我家没修过，漏水是建筑质量问题”，小王应如何调解？（10分）答案：①建议共同委托专业机构（如房屋鉴定中心）检测漏水原因，明确责任主体；②若检测结果为4楼住户管道老化导致，依据《民法典》第288条（相邻权规定），说明其有义务维修并赔偿损失；③若属建筑质量问题（如公共下水管损坏），协调物业或开发商承担维修责任；④组织双方协商赔偿方案（如维修费用分担、修复时间），签订书面调解协议。问题3：为避免类似纠纷再次发生，小王可提出哪些长效措施？（12分）答案：①推动小区公共管道排查，对老旧管道统一更新；②在社区开展“相邻关系”法律知识讲座，普及《民法典》相关条款；③建立“邻里互助联络组”，鼓励居民及时沟通房屋问题；④完善网格员巡查机制，每月对老旧房屋进行重点检查；⑤在单元楼张贴物业维修联系卡，方便居民及时报修。三、公文写作（25分）根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：罗江区万安社区计划于2025年6月15日（周六）上午9:00-11:00，在社区广场开展“夏季防溺水”主题宣传活动，内容包括专家讲座、急救技能演示、发放宣传手册。要求辖区内有儿童的家庭至少1名家长参加，活动需携带户口本或身份证签到。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，字数300字左右。【参考范文】关于开展“夏季防溺水”主题宣传活动的通知万安社区居民：夏季是溺水事故高发期，为提高家长及儿童的安全意识，掌握急救技能，社区定于近期开展防溺水宣传活动，具体安排如下：一、活动时间：2025年6月15日（周六）上午9:00-11:00二、活动地点：社区广场（南门入口处）三、活动内容：1.区疾控中心专家讲解防溺水知识及自救方法；2.医护人员现场演示心肺复苏等急救技能；3.发放《夏季安全手册》（含防溺水、防暑等内容）。四、参与对象：辖区内有12岁以下儿童的家庭（至少1名家长陪同）五、注意事项：1.请携带户口本或身份证签到领取资料；2.活动期间请看护好儿童，遵守现场秩序；3.如遇雨天，活动改至社区活动室（2号楼1楼）举行。请相关家庭积极参与，共同守护孩子安全！万安社区居民委员会2025年6月5日（全文约320字）四、综合论述题（20分）题目：结合罗江区“党建引领基层治理”实践，谈谈网格员如何在“联系群众、服务群众”中发挥桥梁作用。要求：观点明确，逻辑清晰，结合实际，字数400字左右。【参考要点】1.信息传递者：通过日常巡查收集居民需求（如养老、就业、环境等），及时反馈至社区党组织，推动“民需”转化为“党建项目”（例：针对老年人用餐难，推动“社区食堂”建设）。2.政策宣传员：依托“红色驿站”“院落会”等载体，用方言、案例讲解惠民政策（如医保报销、适老化改造补贴），帮助群众理解落实。3.矛盾调解员：联合社区党员、志愿者组