郴州市苏仙区2025年网格员招聘笔试题库含答案

郴州市苏仙区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、公共基础知识（共15题，每题2分，共30分）1.习近平总书记在湖南考察时强调“要坚持以人民为中心的发展思想”，网格员在基层治理中落实这一要求的核心是（）。A.完成上级交办的考核任务B.定期更新网格内人口信息C.主动发现并解决群众实际困难D.每月开展一次入户走访答案：C2.根据《湖南省社区网格服务管理规定》，城市社区网格一般以（）户为基本单元划分。A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B（依据《湖南省社区网格服务管理规定》第十三条，城市社区网格一般按300-500户划分）3.苏仙区位于郴州市中部，是郴州市的“首善之区”，其境内的国家级4A级景区包括（）。（多选）A.飞天山国家地质公园B.王仙岭旅游风景区C.东江湖景区D.苏仙岭景区答案：ABD（东江湖景区位于资兴市，非苏仙区）4.依据《民法典》，下列属于网格员应关注的高空抛物治理职责的是（）。A.对抛物者实施行政处罚B.及时清理地面抛物残留物C.协助收集监控证据并上报D.组织业主签订《反高空抛物承诺书》答案：C（网格员无行政处罚权，主要职责是发现、上报和协助调查）5.2024年苏仙区政府工作报告提出“实施民生提质年”行动，其中“三社联动”指的是（）。A.社区、社团、社工B.社区、社会组织、社工C.社区、社会企业、社工D.社区、社工站、社会志愿者答案：B（“三社联动”即社区、社会组织、社会工作者联动机制）6.判断题：网格员发现网格内存在非法传销窝点时，应立即进入现场制止并控制相关人员。（）答案：错误（网格员应第一时间向公安部门报告，不得擅自采取强制措施）7.苏仙区某网格内有独居老人张奶奶（78岁），视力障碍，子女在外地工作。网格员的日常服务中，最优先需要落实的是（）。A.每月为其代购一次生活物资B.安装智能烟感报警装置并测试C.建立“一对一”定期探访制度D.联系社区卫生服务中心提供免费体检答案：C（独居老人首要风险是突发意外无人知晓，定期探访是基础保障）8.下列关于网格信息采集的要求，错误的是（）。A.信息更新频率不低于每季度一次B.特殊人群（如社区矫正对象）信息需动态更新C.采集内容包括房屋安全、经营场所消防设施等D.可以通过物业、楼栋长等第三方核实信息准确性答案：A（重点区域和特殊人群信息需每月更新，一般信息每季度更新）9.党的二十大报告指出，完善社会治理体系要“健全共建共治共享的社会治理制度”，网格员在其中的角色是（）。（多选）A.政策落实的“最后一公里”执行者B.群众需求的“第一知情人”C.矛盾纠纷的“初始调解人”D.基层民主的“组织引导人”答案：ABCD10.苏仙区某网格内商铺因电路老化引发火灾，网格员到达现场后，正确的处置流程是（）。①拨打119报警②疏散周边群众③设置警戒区域④检查是否有人员被困A.①②③④B.④①②③C.②①④③D.①④②③答案：D（先报警，再确认人员安全，随后疏散，最后设置警戒）11.判断题：网格员可以在未经居民同意的情况下，将采集的个人信息提供给其他政府部门用于统计分析。（）答案：错误（需遵循“最小必要”原则，经授权或法定程序方可提供）12.郴州市正在创建全国文明城市，网格员在网格内开展文明创建工作的重点包括（）。（多选）A.劝导占道经营、乱停乱放行为B.督促物业清理楼道堆积物C.组织居民参与“文明家庭”评选D.检查商铺“门前三包”落实情况答案：ABCD13.依据《湖南省实施〈中华人民共和国突发事件应对法〉办法》，网格员在暴雨天气应重点巡查的隐患点不包括（）。A.老旧房屋墙体B.地下车库排水口C.社区健身器材D.山体边坡易滑坡区域答案：C（健身器材非暴雨天气重点隐患）14.苏仙区历史文化底蕴深厚，下列属于其境内的历史遗迹是（）。A.义帝陵B.湘南起义旧址群C.裕后街D.万华岩摩崖石刻答案：D（义帝陵、裕后街位于北湖区，湘南起义旧址群主要在宜章县）15.网格员在开展反诈宣传时，最有效的方式是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.组织一场集中讲座C.针对老年人上门讲解“养老诈骗”案例D.在微信群转发反诈链接答案：C（针对重点人群的精准入户宣传效果最佳）二、专业知识（共10题，每题3分，共30分）1.简述网格员“六必访”制度的具体内容。答案：①困难家庭必访（低保、特困、重病等）；②独居老人必访；③留守儿童必访；④重点人员（社区矫正、信访等）必访；⑤失业人员必访；⑥新入住居民必访。2.某网格内居民反映小区绿化带有流浪狗聚集，存在咬伤人的风险。作为网格员，应如何处理？答案：处理步骤：①现场核实流浪狗数量、活动区域；②联系区城管部门（动物防疫中心）报告情况；③在小区公告栏和业主群发布安全提示，提醒居民特别是儿童注意避让；④协助城管部门开展捕捉工作；⑤后续跟进是否彻底清理，定期巡查防止反复。3.网格信息系统中，“事件上报”需填写的关键信息包括哪些？（至少列出5项）答案：事件类型（如安全隐患、矛盾纠纷等）、发生位置（具体楼栋/单元）、涉及对象（姓名/单位）、事件描述（时间、经过、现状）、现场照片（需清晰显示关键信息）、上报人及联系方式、紧急程度（一般/紧急）。4.某租户因欠缴物业费被物业断水，双方发生激烈争吵。网格员到达现场后，应如何调解？答案：调解要点：①稳定双方情绪，分开沟通；②核实欠缴原因（是否因房屋质量问题、服务不到位等）；③向物业说明《民法典》规定“不得用断水断电方式催缴物业费”（第944条）；④建议物业通过协商、诉讼等合法途径解决；⑤协调租户制定缴费计划，督促物业恢复供水；⑥后续跟进缴费和服务改善情况。5.简述网格员在疫情防控常态化中的主要职责（以当前政策为依据）。答案：①动态掌握网格内重点地区返苏人员信息，协助落实健康监测；②宣传疫苗接种政策，动员符合条件人群接种；③巡查药店、诊所是否落实“四类药品”登记报告；④协助开展核酸检测组织（如引导排队、信息录入）；⑤关注独居老人、慢性病患者等特殊群体就医用药需求。6.网格内某企业夜间违规排放刺鼻废气，周边居民多次投诉未果。网格员应如何处理？答案：处理流程：①实地查看是否有明显异味，记录时间、风向等信息；②联系生态环境局苏仙分局执法大队（电话可提前备案），提供企业名称、位置、排放特征；③协助居民收集证据（如拍摄视频、记录受影响情况）；④跟进执法部门处理结果，向居民反馈；⑤在网格内公示处理情况，增强公信力。7.判断题：网格员可以将采集的网格信息用于个人研究或商业用途。（）答案：错误（网格信息属公共数据，需严格保密，禁止挪作他用）8.某社区计划开展“我们的节日·端午”主题活动，网格员负责组织实施。请列出活动筹备的关键环节。答案：关键环节：①需求调研（征求居民意见，确定活动形式如包粽子、民俗讲座等）；②资源协调（联系志愿者、场地、物资供应商）；③方案制定（时间、地点、流程、分工、安全预案）；④宣传动员（通过公告栏、微信群、入户通知）；⑤现场执行（人员引导、物资分发、秩序维护）；⑥效果评估（收集反馈，整理活动资料存档）。9.网格内一名精神障碍患者近期情绪不稳定，家属反映其拒绝服药。网格员应采取哪些措施？答案：措施：①立即联系社区民警、社区医生（精防专干）；②协助家属观察患者行为（是否有攻击倾向）；③配合医生评估风险等级，必要时联系定点医院安排就诊；④督促家属加强监护，提醒保管好危险物品；⑤后续定期随访，关注服药和情绪变化情况。10.简述网格员与社区工作者、楼栋长的职责区别。答案：网格员是基层治理的“单元责任人”，负责网格内信息采集、事件上报、服务落实的全流程；社区工作者是社区层面的管理者，统筹协调各网格工作；楼栋长是居民自治力量，协助网格员收集居民意见、传达通知，属于“信息传递员”。三、情景分析题（共5题，每题8分，共40分）1.情景：苏仙区白鹿洞街道某网格内，702室居民反映602室卫生间漏水，导致其天花板发霉、家具受潮。602室业主称“自己装修时做了防水，可能是楼上702室管道问题”，双方争执不下，702室业主欲砸穿602室天花板查看。问题：作为网格员，你会如何处理？答案：（1）立即制止702室业主冲动行为，说明私自破坏他人房屋属侵权行为（《民法典》第1165条）。（2）组织双方现场查看：联系物业关闭602室水阀，观察702室漏水是否停止（若停止则602室责任；若继续则可能是公共管道问题）。（3）若无法判断，建议共同委托有资质的第三方检测机构鉴定，费用由责任方承担（依据《住宅室内装饰装修管理办法》第三十三条）。（4）调解中强调邻里和谐重要性，提出临时解决方案（如602室暂时维修、702室先清理受损物品）。（5）若调解失败，引导通过社区人民调解委员会或法院诉讼解决，避免矛盾升级。2.情景：你负责的网格内有一家小型超市，店主为聋哑人张师傅，近期因未及时办理食品经营许可证延续手续被市场监管部门责令停业。张师傅通过手写纸条表示“不清楚换证时间，停业会导致家庭经济困难”。问题：请设计与张师傅的沟通方案，并提出解决建议。答案：沟通方案：①使用手写板或手机文字交流，保持耐心；②解释停业原因（《食品经营许可管理办法》第二十九条规定需提前30日申请延续）；③肯定其经营困难，表达理解；④告知补救措施：可立即提交延续申请，说明逾期原因，争取监管部门宽限期。解决建议：①协助张师傅准备材料（营业执照、身份证、场地证明等）；②联系市场监管部门说明情况，申请“容缺受理”或简化流程；③协调社区为其提供临时摊位（若允许），减少停业损失；④后续提醒其设置换证提醒，避免再次逾期。3.情景：周末清晨6点，网格内建筑工地开始施工，噪音扰民，多位居民拨打12345热线投诉。你接到社区通知需处理此事。问题：请列出处理步骤，并说明法律依据。答案：处理步骤：①赶赴现场，核实施工单位、施工内容（是否为抢险救灾等特殊工程）；②查看是否取得《夜间施工许可证》（注意：周末6点施工若未超出“早6点-晚10点”常规时段，但需符合《建筑施工场界环境噪声排放标准》）；③若未取得许可或噪音超标，依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第三十条，要求停止施工并整改；④向居民反馈处理结果，承诺加强巡查；⑤后续与施工方沟通，建议调整作业时间（如避开居民休息时段），或采取隔音措施。4.情景：你在入户走访时，发现某出租屋内有5名未成年人（均15岁），自称“放暑假来郴州找工作”，但无法提供身份证件和监护人联系方式。问题：作为网格员，应如何处理？答案：处理措施：①立即联系辖区派出所（依据《未成年人保护法》第九十二条，发现未成年人脱离监护需报告）；②询问未成年人基本信息（姓名、户籍地、监护人电话等），记录其陈述；③检查屋内是否有安全隐患（如消防、卫生问题）；④联系社区儿童主任，协助提供临时生活帮助（如饮食、休息场所）；⑤配合警方核实身份，联系监护人或民政部门，防止未成年人被非法雇佣或侵害。5.情景：网格内某老年活动中心因场地租赁到期，物业要求收回场地用作快递驿站，20余名老人集体到社区门口静坐抗议，称“没有活动场所会影响身心健康”。问题：请制定应急处置方案，并提出长期解决建议。答案：应急处置方案：①立即赶赴现场，安抚老人情绪，承诺3日内给出答复；②协调物业负责人到场沟通，了解收回场地的具体原因（如合同条款、经济利益等）；③组织社区“议事会”