期中教学设计中职基础课-职业模块-高教版（2023）-(语文)-50

期中教学设计中职基础课-职业模块-高教版（2023）-(语文)-50授课内容授课时数授课班级授课人数授课地点授课时间设计意图一、设计意图本课时紧扣高教版中职语文职业模块“职业沟通”主题，结合教材中职场情境案例，以任务驱动为导向，通过模拟面试、职场沟通等实践活动，引导学生掌握实用沟通技巧，提升职业素养。立足中职生就业需求，将课本知识转化为职场能力，培养其语言表达与应变能力，为未来职业发展奠定基础。核心素养目标二、核心素养目标立足教材职场沟通与应用文内容，强化语言理解与表达能力，提升逻辑思维与职业情境问题解决能力，增强职业文化认同与审美判断，形成服务于职业发展的核心素养。教学难点与重点三、教学难点与重点

1.教学重点：掌握职场沟通的核心技巧，如面试应答的STAR法则（情境、任务、行动、结果）和工作汇报的逻辑结构；能运用教材中“职业沟通”单元的案例，模拟撰写简洁规范的商务邮件与会议纪要。

2.教学难点：学生易因紧张导致面试应答逻辑混乱，需通过教材“模拟面试”活动强化应变训练；工作汇报中易出现书面语口语化混杂，需结合教材“口语表达”章节，训练提炼关键信息与分点陈述能力。教学资源准备1.教材：高教版中职语文职业模块（2023）教材，确保学生人手一册，重点使用“职业沟通”单元内容。

2.辅助材料：教材配套的职场沟通案例图片、面试流程图表、模拟面试视频及商务邮件范例视频。

3.实验器材：无。

4.教室布置：设置分组讨论区，桌椅呈环形摆放；职场情境展示区张贴教材中的沟通案例海报，营造真实职场氛围。教学过程五、教学过程

（一）情境导入（5分钟）

同学们，早上好！今天我们要学习的内容，是你们未来职场必备的“通行证”——职业沟通。上周我让大家收集了求职信息，很多同学说：“老师，面试时明明准备了答案，一紧张就说不清；写邮件时总怕用词不当被HR嫌弃。”其实，这些问题都源于我们没掌握职场沟通的“密码”。今天，我们就通过教材“职业沟通”单元的案例和练习，一起破解这些难题，让你们的表达既专业又有说服力！

（二）新授一：面试应答技巧——用STAR法则讲好“你的故事”（20分钟）

请大家翻到教材第68页，看“案例探究”中小明的面试经历：当被问“请举例说明你解决过的一个困难”时，他回答：“我之前在社团办活动，场地出了问题，我联系了场地负责人，最后解决了。”同学们，你们觉得小明的回答能让面试官记住吗？（稍作停顿，引导学生思考）

其实，优秀的面试应答需要用STAR法则构建逻辑：S（情境）交代背景，T（任务）明确目标，A（行动）说明做法，R（结果）量化成果。我们再分析教材第69页的范例：小芳回答同样问题时，先说“S：去年班级元旦晚会，负责节目统筹时，突然有3个节目因演员生病无法出演（情境）；T：我必须在2小时内找到替代节目，确保晚会按时开始（任务）；A：我立刻联系文艺委员，从备选节目中挑选2个适合的，又联系外校友情出演1个节目，并协调彩排时间（行动）；R：晚会最终按时开始，观众满意度达95%，班级获得‘最佳组织奖’（结果）。”对比小明和小芳的回答，你们发现差异了吗？（引导学生总结：小芳的回答有具体细节、数据支撑，逻辑清晰）

现在，我们来进行“模拟面试”练习。假设你们应聘的是“校园超市理货员”，请用STAR法则回答“请说说你如何应对突发的工作任务”。给大家3分钟准备，然后我随机邀请两位同学展示，其他同学当“面试官”，根据教材第70页的“评价量表”评分。（学生准备、展示，老师点评：第一位同学提到了“货架倒塌”，但没说具体行动，可以补充“立刻联系同事清理通道，同时安抚顾客，避免拥堵”；第二位同学用了“10分钟内完成”，数据很好，但情境可以更具体，比如“周末促销高峰期，突然有顾客要求紧急补货”）

（三）新授二：商务邮件撰写——让文字成为你的“职业名片”（25分钟）

职场中，邮件是沟通的重要工具。教材第72页明确要求：商务邮件需包含主题、称呼、正文、祝颂语、落款五部分，正文要“一事一议”“条理清晰”。现在请大家看教材中的“病文修改”案例：小张给客户发邮件，主题是“关于那个事”，称呼用“嗨”，正文“东西收到了，有问题再联系”，落款只有名字。这样的邮件存在哪些问题？（引导学生指出：主题模糊、称呼不正式、正文无重点、缺少联系方式）

正确的邮件应该这样写：主题要明确，比如“关于XX订单（20231001）产品交付时间的确认”；称呼用“尊敬的XX总/经理”；正文分三段：第一段说明事由（“您好！关于我司10月1日订单（编号：20231001）的产品，想确认具体交付时间”），第二段补充细节（“因贵司需在10月15日前完成安装，希望能在10月10日前送达”），第三段表达感谢（“感谢您的支持，期待您的回复”）；祝颂语用“顺祝商祺”；落款包括姓名、部门、联系方式。

现在，请大家以“学生会学习部”名义，给班主任写一封邮件，申请借用多媒体教室开展“职场沟通技巧”讲座。要求结合教材第73页的“邮件范例”，注意格式规范、措辞得体。给大家10分钟撰写，完成后同桌互评，重点检查“主题是否明确”“正文是否分点”“落款是否完整”（学生撰写、互评，老师巡视指导：有同学把“借教室”写成“用教室”，应改为“申请借用”；有同学正文没分段，提醒用“一、二、三”分点说明）

（四）新授三：工作汇报逻辑——用“金字塔原理”让重点“跳出来”（20分钟）

职场中，汇报工作是否清晰，直接影响领导对你的评价。教材第75页提到“金字塔原理”：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。我们来看教材中的“案例对比”：小李汇报“月度销售数据”时，先说“这个月卖了100件，上个月80件，增长了25%”，然后说“其中A产品卖得最好，60件，B产品30件，C产品10件”；而小王先说“本月销售目标超额完成，同比增长25%（结论）”，再分“产品维度：A产品占比60%，主因是促销活动；B产品30%，稳定增长；C产品10%，需优化渠道”，最后说“下月计划：加大C产品推广，目标120件”。显然，小王的汇报更有条理，领导能快速抓住重点。

现在，请大家模拟“班级值周组长”，向班主任汇报本周值周情况。要求用金字塔原理：先说总体评价（如“本周值周基本完成，卫生良好，但纪律有待加强”），再分“卫生”“纪律”“其他”三部分说明，每部分用数据支撑（如“卫生：每日打扫教室，垃圾日产日清，检查评分95分；纪律：早自习迟到2人次，已提醒”），最后提出改进建议（如“下周增加课间纪律巡查”）。给大家5分钟准备，然后自愿展示（学生展示，老师点评：有同学先说“周一打扫了卫生，周二检查了纪律”，逻辑混乱，应调整为“总体评价—分点说明—建议”；有同学没提数据，提醒补充“检查评分”“迟到人次”等具体信息）

（五）互动巩固：小组PK赛——职场沟通“小达人”评选（10分钟）

现在我们进行小组PK赛，共两个环节：第一环节“面试快答”，每组选1人，随机抽取题目（如“请说说你的优点”“你如何面对工作压力”），用STAR法则回答，限时1分钟；第二环节“邮件速写”，每组合作撰写一封“向企业申请实习”的邮件，限时5分钟。由我和两位同学代表担任评委，根据教材第77页的“评分标准”（内容40%、逻辑30%、表达20%、规范10%）打分，得分最高组为“职场沟通小达人”。（小组活动、展示，老师总结：第一组面试回答时，用“组织校园活动时遇到下雨，联系备用场地，最终参与人数超预期30%”，数据具体；第二组邮件主题写“关于XX公司实习申请（20231015）”，格式规范，但正文没写“实习岗位”，需补充）

（六）课堂总结与作业布置（5分钟）

同学们，今天我们学习了面试应答的STAR法则、商务邮件的规范格式、工作汇报的金字塔原理。这些技巧不是纸上谈兵，而是要你们在实践中不断打磨。课后请大家完成两项任务：1.用STAR法则写一个“你解决过的生活或学习中的问题”的小故事，200字左右；2.给教材第78页的“拓展阅读”中的案例“小王的辞职信”写一封回复邮件，要求指出优点和不足，下节课我们分享。记住，职场沟通的核心是“真诚+逻辑”，愿你们今天的所学，能成为未来职场中的“加分项”！教学资源拓展1.拓展资源：

（1）《非暴力沟通》中“观察、感受、需要、请求”四要素与教材STAR法则结合，强化面试中情感表达与逻辑表达的平衡，如补充案例：销售岗位面试中，用“S：上月促销活动（观察），T：提升销售额20%（需要），A：通过客户回访增加复购（请求），R：业绩超额完成（结果）”，深化沟通技巧的灵活性。

（2）教材中“商务邮件”单元补充常见错误案例库，如“主题模糊（如‘有事找你’）、称呼不当（如‘嗨，老板’）、正文冗长（超200字未分点）”，对应正确范例：企业实习申请邮件需包含“岗位认知（结合教材‘职业素养’章节）、个人优势（STAR法则简述）、实习目标（教材‘职业规划’内容）”，强化格式与内容的规范性。

（3）工作汇报部分引入“金字塔原理”延伸工具，如“SCQA模型（情境、冲突、问题、答案）”，结合教材“班级值周汇报”案例，升级为“企业项目汇报模板”，包含“背景（S）、挑战（C）、解决方案（Q）、预期成果（A）”，适配不同职场场景。

（4）行业沟通差异案例库，如医护岗位需“共情式沟通（教材‘口语表达’中的倾听技巧）”、技术岗位需“数据化汇报（教材‘应用文’中的图表使用）”，通过对比让学生理解沟通策略的岗位适配性。

2.拓展建议：

（1）模拟面试进阶训练：每周与同学组队，抽取教材“职业沟通”单元外的岗位题目（如“餐厅服务员应对顾客投诉”），用STAR法则录制应答视频，对照教材“评价量表”自评“情境具体性、行动可行性、结果量化度”，重点改进“行动部分”的细节描述（如“立即安抚顾客情绪，提供免费饮品，后厨快速重做”而非简单说“解决了问题”）。

（2）商务邮件实战应用：以“学生会名义”给教材“拓展阅读”中的企业案例（如“某科技公司招聘”）写实习申请邮件，要求包含“岗位匹配度分析（结合教材‘职业认知’章节）”“个人项目经验（STAR法则简述）”“企业调研（教材‘信息获取’方法）”，完成后由教师批改，重点修改“正文分点逻辑”与“落款完整性”。

（3）工作汇报结构优化：观察班级班会、社团活动汇报，用“金字塔原理”重构内容，如“运动会总结”先写“团体总分第三（结论），再分‘训练：每日加练1小时，出勤率100%’‘比赛：短跑项目破纪录（数据支撑）’‘不足：接力赛失误（原因分析）’，最后写‘下届计划：加强团队配合训练’”，提升汇报的条理性。

（4）沟通场景反思日记：每日记录1次职场相关沟通（如“向老师请假”“小组分工讨论”），用教材“口语表达”中的“得体性”标准自评，例如“请假时说明‘因家中有急事’（理由充分），而非‘不想上课’（表述不当）”，每周整理3个典型案例，用STAR法则分析改进方向。

（5）行业沟通调研：采访1位从业者（如父母、亲戚），记录其岗位沟通特点（如“教师需用‘启发式语言’（教材‘教学口语’），会计需‘精准数据表达’（教材‘应用文’）），形成《行业沟通小手册》，结合教材内容补充“通用技巧”与“行业特殊要求”，深化职业场景认知。板书设计七、板书设计

①面试应答技巧

-核心法则：STAR（情境、任务、行动、结果）

-关键词：逻辑清晰、数据支撑、细节具体

-教材关联：案例探究（第68-69页）、评价量表（第70页）

②商务邮件撰写

-结构要素：主题、称呼、正文、祝颂语、落款

-规范要求：一事一议、条理清晰、措辞得体

-教材关联：病文修改（第72页）、邮件范例（第73页）

③工作汇报逻辑

-原理：金字塔（结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进）

-结构：总体评价、分点说明、改进建议

-教材关联：案例对比（第75页）、评分标准（第77页）作业布置与反馈作业布置：

1.基础巩固：完成教材第78页“拓展阅读”中“小王的辞职信”修改任务，要求运用商务邮件规范格式（主题明确、称呼得体、正文分点、落款完整），并附修改说明。

2.能力提升：以“学生会干部”身份，用STAR法则撰写一篇“班级活动组织经历”的面试应答文稿（200字），需包含具体情境、行动细节及量化结果。

3.实践应用：观察一次班级值周汇报，用金字塔原理重构其内容，形成逻辑优化后的汇报提纲，标注修改依据（如“结论先行”“数据支撑”）。

作业反馈：

1.批改标准：严格对照教材第70页“面试评价量表”和第73页“邮件范例”，重点检查STAR法则的完整性、邮件格式规范性、汇报逻辑清晰度。

2.共性问题反馈：针对作业中高频错误（如邮件主题模糊、汇报结论缺失），在课堂集中讲解，结合教材案例示范正确写法。

3.个性化指导：对基础薄弱学生，提供教材第72页“病文修改”对照练习；对能力较强学生，补充企业真实案例（如教材“职业素养”单元中的沟通情境）进行拓展训练。

4.二次批改：要求学生根据反馈意见修改作业，教师二次批改并标注进步点，强化正向激励。反思改进措施（一）教学特色创新

1.情境化任务驱动：将教材“职业沟通”单元案例转化为真实职场任务，如模拟面试、邮件撰写，让学生在“做中学”，强化知识应用。

2.分层递进评价：结合教材评价量表，设计基础达标、能力提升、创新拓展三级任务，适配不同学生水