急诊科担架员工作制度

PAGE急诊科担架员工作制度一、总则1.目的为了规范急诊科担架员的工作流程，确保患者得到及时、安全、有效的转运，提高急诊科整体医疗服务质量，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于在我院急诊科从事担架员工作的所有人员。3.基本原则担架员应秉持“生命至上、服务第一”的原则，严格遵守职业道德和工作纪律，以高度的责任心和敬业精神完成患者转运任务。二、岗位职责1.日常待命担架员应在急诊科指定区域随时待命，保持通讯畅通，确保接到任务后能迅速响应。每日提前到岗，检查担架、推车等转运设备是否完好，如发现问题及时报告并维修。2.患者接送接到患者转运通知后，应立即携带必要的设备（如担架、急救箱、氧气袋等）前往指定地点。在转运过程中，要密切观察患者的病情变化，如有异常及时通知医护人员。根据患者的病情和体重，合理选择转运工具，确保患者舒适、安全。对于病情较重的患者，应安排专人护送，并与医护人员密切配合，做好途中的急救工作。3.设备维护负责担架、推车等转运设备的日常清洁、消毒和保养工作，定期检查设备的性能和安全性，确保设备处于良好的备用状态。发现设备故障或损坏时，应及时报告并协助维修人员进行维修，做好维修记录。4.信息沟通：与急诊科医护人员、其他科室工作人员保持良好的沟通，及时了解患者的转运需求和相关信息，确保转运工作的顺利进行。三、工作流程1.接到任务当接到急诊科医护人员下达的患者转运任务时，应立即确认患者的基本信息（姓名、性别、年龄、病情等）和转运目的地。询问医护人员患者是否需要特殊的转运设备或急救措施，并做好记录。2.准备设备根据患者的病情和转运需求，迅速准备相应的转运设备，如担架、轮椅、急救箱、氧气袋等。检查设备是否完好，确保担架的安全带、轮子等部件正常，急救箱内的药品、器械齐全且在有效期内，氧气袋充满氧气且无漏气现象。3.前往患者处携带准备好的设备，尽快前往患者所在地点。在前往途中，要注意自身安全，避免因匆忙而发生意外。到达患者处后，应主动向患者及其家属介绍自己的身份和来意，告知患者转运的流程和注意事项，以取得患者及其家属的配合。4.转运患者将患者妥善安置在担架或推车上，根据患者的病情调整体位，确保患者舒适、安全。对于意识不清或病情较重的患者，应安排专人固定其头部和身体，防止在转运过程中发生晃动或碰撞。使用安全带或其他固定装置将患者固定在转运设备上，确保患者在转运过程中不会滑落。在转运过程中，要密切观察患者的病情变化，如呼吸、心率、血压等，如有异常及时通知医护人员。同时，要注意与患者进行沟通，安慰患者，缓解其紧张情绪。按照规定的路线和速度将患者安全转运至目的地，在转运途中避免急刹车、急转弯等情况，确保患者平稳。5.交接患者将患者转运至目的地后，应与接收科室的医护人员进行交接。交接内容包括患者的基本信息、病情、转运过程中的情况等。协助医护人员将患者从转运设备上转移至病床或其他合适的位置，并向接收科室的医护人员介绍患者的体位和固定情况以及在转运过程中采取的急救措施。与接收科室的医护人员共同确认患者的病情稳定后，填写转运交接记录单，双方签字确认。6.返回待命完成患者交接后，清理转运设备，将设备归位，并及时补充急救箱内的药品和器械。回到急诊科指定区域待命，等待下一次转运任务。四、急救技能与知识培训1.培训计划制定详细的急救技能与知识培训计划，定期组织担架员参加培训。培训内容包括心肺复苏术（CPR）、创伤急救、常见急症的处理等。培训频率为每月至少一次，每次培训时间不少于2小时。培训方式可采用理论授课、现场演示、模拟演练等多种形式相结合，以提高培训效果。2.培训考核建立培训考核制度，对担架员的培训效果进行考核。考核内容包括理论知识和实际操作技能两部分。理论知识考核采用闭卷考试的方式，实际操作技能考核由培训教员现场进行评估。考核成绩分为合格和不合格两个等级，对于考核不合格的担架员，应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。3.知识更新关注急救医学领域的最新进展和技术，及时更新培训内容，确保担架员掌握最新的急救技能和知识。鼓励担架员参加相关的学术交流活动和培训课程，拓宽知识面，提高业务水平。五、安全管理1.设备安全担架员应严格按照操作规程使用转运设备，避免因操作不当导致设备损坏或患者受伤。在使用设备前，要仔细检查设备的性能和安全性，如发现问题及时报告并停止使用。对于存在安全隐患的设备，要及时进行维修或更换。定期对设备进行维护和保养，确保设备处于良好的运行状态。设备的维护和保养记录应详细、完整，以备查阅。2.患者安全在转运患者过程中，要采取有效的安全措施，确保患者的安全。如使用安全带固定患者、保持患者体位稳定、避免颠簸等。密切观察患者的病情变化，如有异常及时通知医护人员并采取相应的急救措施。对于病情较重的患者，要安排专人护送，并与医护人员密切配合，做好途中的急救工作。与患者及其家属进行沟通，告知患者转运过程中的注意事项，取得患者及其家属的配合和理解，避免因患者不配合而导致安全事故的发生。3.自身安全担架员在工作过程中要注意自身安全，遵守交通规则，避免在转运过程中发生交通事故。在搬运患者时，要注意正确的搬运姿势和方法，避免因用力不当而导致自身受伤。加强自我保护意识，如佩戴手套、口罩等防护用品，防止在接触患者过程中感染疾病。六、职业素养与纪律要求1.职业素养担架员应具备良好的职业道德和敬业精神，尊重患者的人格和权利，关心患者的疾苦，为患者提供优质的服务。保持良好的沟通能力和团队协作精神，与医护人员、其他科室工作人员密切配合，共同完成患者的转运任务。具备较强的责任心和应急处理能力，在面对突发情况时能够冷静、果断地采取措施，确保患者的安全。2.纪律要求严格遵守医院的各项规章制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。坚守工作岗位，不得擅自离岗或串岗。在接到转运任务后，应迅速响应，不得推诿或拖延。保守患者的隐私和秘密，不得泄露患者的个人信息和病情资料。严禁在工作时间内饮酒、吸烟或从事其他与工作无关的事情。服从工作安排，积极配合医院的各项工作任务。对于工作中出现的问题和困难，要及时向上级汇报，不得隐瞒或自行处理。七、监督与考核1.监督机制建立健全监督机制，对担架员的工作进行定期检查和不定期抽查。监督内容包括工作流程执行情况、急救技能掌握情况、设备维护情况、职业素养和纪律遵守情况等。设立专门的监督岗位或指定专人负责监督工作，发现问题及时督促整改，并做好记录。鼓励患者及其家属、医护人员对担架员的工作进行监督，如发现问题可及时向医院相关部门反映。2.考核办法制定详细的考核办法，对担架员的工作表现进行全面考核。考核内容包括工作质量、工作效率、职业素养、纪律遵守等方面。考核方式采用定量考核与定性考核相结合的方式，定量考核主要依据工作记录和统计数据进行，定性考核主要通过现场观察、患者反馈、同事评价等方式进行。考核周期为每季度一次，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于考核优秀的担架员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的担架员，进行诫勉谈话，并根据情况进行相应的处理，如扣发奖金、待岗培训、辞